Regulador de Ontário Multa Betty Gaming em $120.000 por Contas de Menores

A Comissão de Jogos e Bebidas Alcoólicas de Ontário ordenou que a Betty Gaming Ltd. pague $120.000 em penalidades monetárias após um defeito nos controles de verificação de idade da empresa permitir que 23 indivíduos menores de idade criassem contas no cassino online Betty.ca, com nove deles depositando fundos e jogando no site.

O regulador detalhou as penalidades em um comunicado de imprensa datado de 6 de agosto de 2026. O caso originou-se com o próprio operador: em novembro de 2025, a Betty Gaming notificou a AGCO de que havia identificado uma vulnerabilidade nos controles de restrição de idade e elegibilidade de jogadores no Betty.ca. Esse defeito permitiu que nove pessoas com menos de 19 anos abrissem contas, depositassem dinheiro e jogassem. Outros 14 indivíduos menores de idade criaram contas, mas nunca depositaram.

Em Ontário, os jogadores geralmente devem ter 19 anos ou mais para jogar online, com uma exceção mais estreita que permite que jovens de 18 anos comprem bilhetes de loteria online. Cada uma das 23 contas estava abaixo dessa linha.

Os padrões que a Betty Gaming violou

A AGCO encontrou que a Betty Gaming violou duas disposições dos Padrões do Registrador para Jogos de Internet. A primeira exige que os operadores não permitam que indivíduos menores de idade criem contas, façam login ou joguem online. A segunda exige que as informações relevantes do jogador sejam coletadas no registro e demonstradas como completas, precisas e validadas antes que uma conta de jogador seja criada.

Essa segunda obrigação é onde a aplicação da lei se volta. O quadro de Ontário não proíbe apenas o jogo de menores como resultado; ele faz com que o operador prove que seus controles de elegibilidade funcionam no momento em que a conta é aberta. O comunicado da AGCO colocou a ênfase exatamente nesse ponto: os operadores registrados são responsáveis por garantir que seus sistemas funcionem antes que esses sistemas sejam ativados.

“O requisito de idade legal é uma das salvaguardas mais básicas e importantes no mercado de jogos regulamentados de Ontário”, disse a Dra. Karin Schnarr, CEO e registradora da AGCO, no comunicado. “Os jovens não devem ser capazes de criar contas, depositar dinheiro ou jogar online. Os operadores registrados são responsáveis por garantir que seus sistemas funcionem antes que esses sistemas sejam ativados.”

O que acontece em seguida

O pedido não é necessariamente final. Um operador que recebe uma Ordem de Penalidade Monetária tem o direito de apelar da ação do registrador ao Tribunal de Apelação de Licenças, um órgão adjudicativo que se encontra dentro dos Tribunais de Ontário e é independente da AGCO. A Betty Gaming tem 15 dias a partir do serviço da ordem para apresentar esse recurso.

A penalidade no contexto

A ordem de $120.000 está no final superior das ações de aplicação da lei recentemente publicadas pela AGCO. Em março de 2025, o regulador serviu a BetMGM Canada com uma penalidade de $110.000 após contratados de marketing oferecerem dinheiro ao público em troca de abrir novas contas. Antes disso, uma penalidade de $100.000 contra a DraftKings Canada em junho de 2022 (DKNG ) abordou indústrias de publicidade proibidas. Ambos os casos envolviam conduta de marketing; a ordem da Betty Gaming é um caso de proteção ao jogador, centrado em quem foi capaz de passar pela porta da frente de um site registrado.

O mercado regulamentado de Ontário continuou a atrair novos participantes sob esse regime — DAZN Bet foi lançado na província em 30 de junho de 2026 — e a AGCO adicionou novas obrigações aos operadores à medida que o mercado amadurece, incluindo um programa centralizado de autoexclusão, anunciado em dezembro de 2025 e previsto para ser lançado em 2026, que exigirá que todos os sites licenciados verifiquem os jogadores contra um registro provincial. A ordem da Betty Gaming aplica a mesma lógica ao outro extremo do ciclo de vida do jogador: os controles que são executados antes que um primeiro depósito seja feito.

A AGCO não disse quanto os nove jogadores menores de idade depositaram ou apostaram antes que a vulnerabilidade fosse detectada, e seu comunicado não indica se reembolsos foram emitidos. O que ele afirma é o papel do próprio operador na superfície do problema — a Betty Gaming identificou o defeito e notificou o regulador em novembro de 2025, cerca de nove meses antes que a ordem de penalidade fosse emitida.