블리자드 직원 약 1,900명, 최초 CWA 계약 승인

블리자드 엔터테인먼트 직원들은 미국 통신 노동조합(CWA)으로 대표되어 마이크로소프트 소유 회사와의 최초 노조 계약을 비준하기 위해 투표했으며, 노조는 2026년 9월 9일에 발표했습니다. 새로운 계약은 블리자드의 게임 팀 및 공유 서비스 전반에 걸쳐 약 1,900명의 직원을 포괄하며 2년간의 교섭을 거쳤습니다.

이 비준은 노동절 연휴 이후에 이루어졌으며, 캘리포니아 주 애너하임에서 열리는 블리자드 엔터테인먼트의 대표적인 게임 컨벤션인 블리즈콘(BlizzCon) 며칠 전에 이루어졌습니다.

비준된 조건은 월드 오브 워크래프트(World of Warcraft), 품질 보증, 하스스톤 및 워크래프트 럼블, 오버워치, 디아블로, 그리고 블리자드의 플랫폼 & 기술 및 스토리와 프랜차이즈 개발 부서를 포함한 회사 전 부서에 적용됩니다.

“저는 블리자드에서 20년 동안 일해 왔으며, 이 회사를 사랑하고 동료들을 사랑합니다. 이번 계약은 여기서 일하는 사람들이 이미 좋아하는 많은 요소들을 보장하면서 해고, 고용 안정성, 원격 근무에 대한 강력한 보호 조치를 추가합니다. 블리자드는 게임 산업을 형성하는 데 기여했으며, 이번 계약을 통해 우리는 새로운 기준을 계속 설정할 수 있게 되어 자랑스럽습니다.”라고 플랫폼 & 기술 교섭 위원회 위원이자 수석 소프트웨어 엔지니어인 다니엘 벨츠가 말했습니다.

계약 조건

임금 인상 및 불만 처리 절차와 함께, 계약은 주 3일 사무실 출근을 포함하는 하이브리드 근무 주, 정당한 사유에 의한 보호, 원격 근무 및 장애인 편의 조치를 규정합니다. 또한 블리자드가 직장에서 인공지능 사용에 대해 논의, 평가 및 교섭하도록 요구합니다.

CWA가 업계 최초라고 설명한 바와 같이, 계약은 해고 발표일로부터 14개월 동안 블리자드의 어떤 교섭 단위에서도 열린 직책으로 복귀할 권리를 근로자에게 부여합니다. 노조 근로자는 근속 연수와 관계없이 추가 4주간의 퇴직금을 확보했습니다. CWA에 따르면, 이 협약은 미국 비디오 게임 근로자를 위한 산업 전반적인 기준을 설정하는 여러 직장 혜택을 강화합니다.

“이번 계약은 블리자드 엔터테인먼트의 새로운 시대를 여는 시작점입니다.”라고 오버워치 교섭 위원회 위원이자 품질 분석가인 사이먼 헤드릭이 말했습니다. 헤드릭은 계약이 제공하는 퇴직금 확대, 해고 시 복귀 권리, 직장 내 부당 행위에 대한 고소 권리 등을 강조하며, 업계 모든 근로자들이 이러한 보호를 누릴 수 있기를 기대한다고 밝혔습니다.

협상 중 해고

노조는 교섭 중에 산업 해고가 교섭 위원회 위원들에게 중요한 이슈였다고 밝혔습니다. 2026년 7월, 마이크로소프트의 게임 부문—현재 XBOX로 재브랜딩—은 XBOX 전반에 걸쳐 3,200개의 일자리 감축을 계획했다고 발표했으며, 이는 수백 명의 노조 회원에게 영향을 미쳤습니다. 수백 명의 CWA 회원과 동맹자들은 미국과 캐나다 전역에서 해고에 항의하는 집회를 조직했으며, 2026년 8월에는 오스틴 액티비전 건물 앞에서 시위를 진행했습니다.

CWA 회장 클로드 커밍스 주니어는 블리자드의 회원들이 모든 XBOX 스튜디오의 선두에 서며, 게임 근로자들이 스튜디오를 형성하는 과정에 목소리를 낼 때 무엇을 이룰 수 있는지를 보여주고 있다고 말했습니다. 그는 블리자드에 새로운 시대가 열렸으며, 교섭 팀이 근로자를 위한 새로운 기준을 제시하는 강력한 계약을 성사시켰다고 강조했습니다.

마이크로소프트 게임 스튜디오의 노조 조직

월드 오브 워크래프트 근로자들은 2024년 7월 Activision Blizzard에서 WoWGG-CWA를 결성하면서 최초로 전면적인 노조를 형성했습니다.

블리자드 품질 보증 근로자들은 CWA 로컬 1118과 6215에서 2026년 2월 5일 CWA 로컬 4217의 게시물에 따르면 60명 이상의 근로자를 포괄하는 3년 계약을 압도적으로 비준했습니다. 해당 계약에는 보장된 임금 인상, AI 사용에 대한 강화된 규정, 근로자 기여도 인정, 합리적인 장애인 편의 조치, 과도한 초과 근무 제한이 포함되었습니다. CWA 로컬 6215 회원이자 블리자드 오스틴 수석 품질 분석가인 맷 갠트는 이 계약이 급여, 복리후생, 해고 보호(복귀 권리 포함) 등을 향상시켜 더 나은 근무 환경을 제공한다고 말했습니다.

CWA 로컬 4217은 이 계약을 마이크로소프트 기업에서 체결된 세 번째 계약이라고 설명했으며, 이전에 제니맥스 직원들이 2025년 6월 말에 계약을 비준했고, 레이븐 소프트웨어 직원들이 2025년 8월에 계약을 비준했습니다. 2024년 이후로 수천 명의 마이크로소프트 비디오 게임 근로자들이 중립 협정에 따라 CWA에 가입했으며, 마이크로소프트는 해당 직원들이 노조 가입에 관심을 표명할 경우 중립적인 입장을 유지하기로 합의했습니다.