베티드, 영국 규제 기관과 모니터링 실패에 대해 합의

온라인 베팅 사이트 베티드의 온라인 부문은 영국 도박 위원회가 고객의 도박 피해를 及早히 발견하지 못한 시스템을 운영하고 있다는 사실을 발견한 후 900,000 파운드의 벌금을 내야 합니다. 한 고객이 하루에 17,900 파운드의 돈을 잃은 경우에도 추가 조치가 이루어지지 않았습니다.

Petfre (Gibraltar) Limited, 즉 betfred.com을 운영하는 회사)는 규제 기관과 합의를 보았으며, 이 결정은 2026년 6월 30일에 발표되었습니다. 이것은 공식 라이센스 검토의 결과로 부과된 벌금이 아닙니다. 이것은 규제 합의입니다. 즉, 벌금 대신에 지불하는 돈으로, 운영자가 발견을 수락한 후에 조사 비용에 대한 기부금과 함께 정부의 통합 기금에 들어갑니다.

위원회가 발견한 내용

이 사건은 베티드의 온라인 사업에 대한 일상적인 규제 평가에서 고객을 모니터링하는 방식에 약점이 발견되면서 시작되었습니다. 위원회는 Petfre가 가장 명확한 경고 신호, 즉 고객이 얼마나 돈을 쓰고, 얼마나 오랫동안 플레이하고, 그 패턴을 자동으로 감지할 수 있는 방법이 없으며, 이러한 신호가 나타날 때 즉각적인 조치를 취할 수 있는 절차가 없다는 것을 발견했습니다.

가장 구체적인 실패는 내장된 지연이었습니다. 계정이 안전한 도박 검토를 위해 표시되면 베티드의 시스템은 7일 동안 다시 표시하지 않았습니다. 즉, 고객의 행동이 그 사이에恶화되더라도 다시 표시하지 않았습니다. 규제 기관이 언급한 경우, 고객은 이미 예금 트리거를 넘어서서 연락을 받았으며, 직원들은 추가 조치가 필요하지 않다고 결정했습니다. 이후 24시간 동안 동일한 플레이어가 추가로 17,900 파운드의 돈을 잃었으며, 운영자는 추가 연락을 취하지 않았습니다.

“위원회는 Petfre가 고객의 피해를 及早히 발견하지 못하는 데 필요한 절차를 충분히 마련하지 않았다는 것을 발견했습니다”라고 존 피어스(John Pierce) 위원회 집행 책임자는 말했습니다. 그는 운영자가 간격을 식별한 후 빠르게 이동하여 임시 제어를 마련하고 위원회가 수락한 조치를 제공했다고 인정했습니다. 동일한 기대, 즉 운영자가 위험에 처한 고객을 식별하고 모니터링하는 것,이 위원회의 더广い 안전한 도박 추진의 뒤에 있습니다. 이것은 Gaming.net이 경마 기관이 위원회의 재정 위험 점검에 도전했을 때 보도한 내용입니다.

베티드는 조사에 전적으로 협조했으며 2024년에 온라인 사업을 검토한 후 발견에 따라 행동했다고 말했습니다. 또한 고객에게 안전한 도박 경험을 제공하기 위해 노력하고 있다고 말했습니다.

등록된 이름의 반복

이번이 위원회가 베티드 사업을 처벌한 첫 번째 경우는 아닙니다. 이 패턴은 회사 양쪽에 걸쳐 있습니다. 베티드는 온라인 및 소매 운영을 별도의 라이센스 엔티티를 통해 운영합니다. Petfre (Gibraltar)는 betfred.com을 처리하며, Done Brothers (Cash Betting)는 영국 내 1,400개 이상의 베팅 숍을 운영합니다.

온라인 엔티티는 2022년 9월 2,870만 파운드의 벌금을 사회적 책임과 돈 세탁 실패로 받았습니다. 이 경우에는 고객이 계좌를 개설한 다음날 10시간 동안 7만 파운드의 돈을 잃은 경우가 포함되었습니다. 또한 2025년에는 기술 규칙을 위반한 슬롯 게임으로 인해 24만 파운드의 벌금을 받았습니다. 소매 부문에서는 Done Brothers가 2023년에 325만 파운드의 합의금을 지불했으며, 2025년 12월에는 도박 기계와 관련된 돈 세탁 및 플레이어 보호 실패로 82.5만 파운드의 벌금을 받았습니다.

강화된 규제 모드의 규제 기관

이 합의는 위원회가 2026년 상반기 동안의 조용한 기간 이후에 다시 강화된 집행을 시작하면서 이루어졌습니다. 이 기간에는 최고 경영자 앤드류 로즈(Andrew Rhodes)의 퇴사와 같은 고위層 인사 변화가 있었습니다. 이것은 6월 말에 이루어진 두 번째 조치입니다. 이전에 슬롯 공급업체인 Stakelogic은 게임 속도 테스트 방식으로 인해 12.28만 파운드의 합의금을 지불했습니다.

위원회의 최근 기준으로 90만 파운드는 중간 규모의 결과입니다. 2025년 가장 큰 벌금은 온라인 사업자 Platinum Gaming에 대한 1,000만 파운드의 벌금이었습니다. 이는 고객의 명확한 경고 신호에 대응하지 못한 것과 같은 범주의 실패입니다. 이 실패는 현재 시장에서 시행 중인 조치의 동기를 부여합니다. 이 시행은 새로운 재정 위험 평가와 함께 이루어지며, 이는 위원회가 여러 번 연기한 프로그램입니다.

한 가지 세부 사항이 베티드 사건을 다른 두 사건과 구분합니다. 위원회는 온라인 합의와 함께 추가 라이센스 조건이나 의무적인 독립 감사를 공개하지 않았습니다. 이는 소매 벌금과 Platinum Gaming 벌금에 첨부된 종류의 후속 조치입니다. 등록된 이름의 반복인 경우, 새로운 모니터링 제어가 유지되는지 규제 기관이 다시 확인하기 전에 증명해야 합니다.