La Commissione per il Gioco d’Azzardo del Regno Unito stabilisce nuovi standard di sicurezza per le macchine da gioco

La Commissione per il Gioco d’Azzardo, il 30 settembre 2026, ha annunciato nuovi standard per rendere le macchine da gioco più eque e sicure per i consumatori, includendo requisiti secondo i quali le nuove macchine da gioco di categoria B offrano un accesso migliorato agli strumenti di gestione del gioco d’azzardo e informazioni di sessione che mostrino la durata di gioco di un cliente e quanto ha vinto o perso.

Le informazioni di sessione saranno inoltre messe a disposizione dei titolari di licenza per supportarli nel soddisfare gli obblighi normativi, ad esempio interagendo con i consumatori che mostrano segni di danni legati al gioco d’azzardo. Il pacchetto mira anche al design dei giochi, garantendo che premi inferiori all’importo della puntata non vengano celebrati e vietando funzionalità che consentano a un cliente di ridurre il tempo necessario per conoscere il risultato.

Le modifiche seguono una consultazione svolta per attuare le proposte contenute nel Libro Bianco della Revisione della Legge sul Gioco d’Azzardo di aprile 2023, High Stakes: riforma del gioco d’azzardo per l’era digitale. Quel documento ha impegnato la Commissione a rivedere i propri standard tecnici per le macchine da gioco, includendo una valutazione del ruolo dei limiti di sessione nelle macchine di categoria B e C e del ruolo degli strumenti per un gioco più sicuro.

Helen Rhodes, Direttrice dei Grandi Progetti di Politica e Valutazione della Commissione, ha dichiarato che le prove presentate durante la consultazione hanno modellato il pacchetto finale e che le modifiche sono state apportate dove vi era una preoccupazione legittima e documentata.

“«Queste misure aiuteranno sia a dare potere ai consumatori per comprendere e gestire il loro gioco d’azzardo, sia a garantire che gli operatori svolgano la loro parte», ha affermato Rhodes.”

Storia della consultazione e delle risposte

La Commissione ha illustrato le proprie decisioni in una risposta alla consultazione pubblicata il 30 settembre 2026. La consultazione di base, emessa il 29 gennaio 2025, proponeva modifiche agli Standard Tecnici delle Macchine da Gioco, alla Strategia di Test delle Macchine da Gioco e alle Condizioni di Licenza e Codici di Pratica. È durata fino al 3 giugno 2025 e ha ricevuto 1,065 risposte, inclusa la presentazione di dati supplementari, ricerche sui consumatori e rapporti di evidenza.

Un elemento del pacchetto è stato risolto in precedenza. Il 29 gennaio 2026, la Commissione ha pubblicato la prima parte della sua risposta, coprendo una proposta di introdurre una condizione di licenza per affrontare macchine da gioco non conformi in modo più efficace. Tale condizione, che richiede la rimozione delle macchine non conformi dai locali autorizzati al ricevimento di una notifica da parte della Commissione, è entrata in vigore il 29 luglio 2026. Il nuovo documento espone la posizione della Commissione su tutte le proposte rimanenti.

Decisioni relative alle dodici proposte

La Commissione consoliderà i dodici Standard Tecnici individuali delle Macchine da Gioco in un unico standard che rifletta le modifiche legislative e rimuova materiale obsoleto, e aggiornerà la strategia di test delle macchine. Adotterà inoltre una definizione formale di sessione che si allinei strettamente alla definizione storicamente utilizzata dai produttori per raccogliere dati di sessione, fornendo un approccio coerente per tutti gli stakeholder e supportando la futura valutazione dei dati di sessione.

Le nuove macchine delle categorie A, B1, B2, B3, B3A e B4 devono mettere a disposizione dei clienti la funzionalità di impostazione dei limiti. Le macchine esistenti sono esenti, salvo che vengano rese disponibili per l’uso su un compendio di giochi che contenga un nuovo gioco; una volta che un nuovo gioco appare in un compendio, tutti i giochi presenti, inclusi i giochi esistenti e quelli delle categorie C e D, devono essere conformi. Non saranno previste esenzioni per tipologie di macchine come tablet e giochi comunitari.

I titolari di licenza che rendono disponibili macchine di categoria B devono garantire che le macchine rispettino lo standard di impostazione dei limiti e che gli avvisi al personale vengano gestiti in modo appropriato e tempestivo, secondo una disposizione modificata di responsabilità sociale nelle Condizioni di Licenza e Codici di Pratica. La Commissione ha deciso di non richiedere avvisi al personale quando un cliente raggiunge il primo o il secondo limite di tempo predefinito, affermando che l’azione successiva a un avviso dovrebbe essere mirata dove il rischio è più elevato.

Le nuove macchine delle categorie A, B1, B2, B3, B3A e B4 devono mostrare la posizione netta del cliente e il tempo trascorso a livello di gioco durante la partita, e i compendi contenenti un nuovo gioco devono anche visualizzare le informazioni a livello di macchina nel menu principale. Le macchine devono fornire informazioni sul gioco più sicuro e indicazioni durante le pause di gioco quando viene raggiunto un limite impostato dal cliente o predefinito, o modificato prima del raggiungimento. Il requisito di visualizzazione non si applicherà alle macchine esistenti.

Altri due standard riguardano il design del gioco. Le nuove macchine delle categorie A, B1, B2, B3, B3A, B4 e C non possono celebrare un ritorno inferiore o uguale alla puntata totale scommessa, e non possono consentire a un cliente di ridurre il tempo necessario per conoscere il risultato.

La Commissione ha inoltre attuato tre modifiche proposte in risposta al feedback del settore. Regolerà il numero di giochi che possono essere collegati tra loro sulle macchine di categoria C e aumenterà il valore delle vincite in linea con l’inflazione, eliminerà l’obbligo di una probabilità 50/50 dopo un gioco perdente sui collegamenti delle macchine di categoria B, e consentirà che le vincite del jackpot live siano scommesse, in tutto o in parte, su tutte le categorie di macchine.

Emendamenti e attuazione graduale

Il pacchetto finale differisce dalle proposte originali sotto diversi aspetti. Le macchine esistenti sono state rimosse dall’ambito dei requisiti di impostazione dei limiti e di visualizzazione dopo che la Commissione ha valutato i complessi cambiamenti tecnici coinvolti e i costi per le imprese, in particolare per i licenziatari più piccoli e il settore dei club sociali, che ha affermato non fornire necessariamente benefici proporzionali ai consumatori. Altre modifiche includono l’adozione della posizione netta come metrica monetaria al posto delle somme depositate, la riduzione delle pause minime di gioco attivate dal primo e dal secondo limite di tempo predefinito da 30 secondi a 10 e 20 secondi rispettivamente, e la possibilità per i clienti di nascondere le informazioni di sessione dopo una pausa minima di gioco di 10 secondi.

In un post del blog della Commissione pubblicato insieme alla risposta, il Policy Senior Manager Graham Burgin ha affermato che le macchine da gioco sono utilizzate da adulti e bambini in luoghi che vanno dai club sociali e arcade sul mare a negozi di scommesse e casinò, e generano più di un quinto del totale del Gross Gambling Yield segnalato per l’industria del gioco d’azzardo in Gran Bretagna, escludendo le lotterie.

La Commissione ha dichiarato che i risultati si collocano accanto al lavoro del Department for Digital, Culture, Media and Sport per proteggere i consumatori del gioco d’azzardo terrestre, e che il governo ha chiarito che gli standard di protezione dei consumatori per le macchine da gioco devono essere innalzati prima di considerare riforme deregolamentari. La risposta elenca l’uso diretto di carte di debito sulle macchine, l’allentamento dei diritti di categoria B nei centri di gioco per adulti e nei locali di bingo, e future revisioni di puntate e premi come misure che potrebbero seguire.

L’implementazione procederà in tre fasi. La definizione di sessione entrerà in vigore il 30 marzo 2027, e la Commissione ha affermato che la sequenza supporterà la raccolta di un set di dati utilizzando la nuova definizione prima del cambiamento degli standard tecnici, con l’esercizio ripetuto dopo l’entrata in vigore degli standard, soggetto a risorse, per aiutare a valutare l’impatto delle modifiche. Tutte le altre proposte, eccetto gli elementi di avviso al personale, entreranno in vigore il 30 giugno 2027, con i requisiti di avviso al personale che seguiranno il 3 ottobre 2028.

Burgin ha descritto la tempistica di due anni per l’avviso al personale come un “hard stop” e ha affermato che i licenziatari dovrebbero continuare a utilizzare la tecnologia di avviso al personale dove già esiste e introdurla il più rapidamente possibile dove non è presente. Ha incoraggiato tutti gli stakeholder che rendono le macchine da gioco disponibili per l’uso, o che svolgono un ruolo nel garantire la conformità agli standard tecnici e alla strategia di test, a iniziare ora la pianificazione dell’implementazione.