Avvertenze sulle etichette dei giochi d'azzardo in Spagna e imminente monitoraggio centralizzato dei depositi tramite intelligenza artificiale

Le autorità spagnole del gioco d'azzardo stanno spingendo per una revisione normativa della tutela dei consumatori del gioco d'azzardo online, incluso quello che potrebbe essere il primo programma di intervento sui clienti basato sull'intelligenza artificiale in Europa. La DGOJ (Direzione generale della regolamentazione del gioco d'azzardo), intende stabilire limiti di deposito centralizzati, introdurre l'etichettatura obbligatoria dei rischi sui prodotti di gioco d'azzardo e sta attualmente sviluppando l'algoritmo di intelligenza artificiale per il gioco responsabile. È stato promesso un finanziamento di ricerca di 1 milione di euro per l'algoritmo, che dovrebbe essere operativo a marzo 2026, e il Direttore Generale Mikel Arana afferma che sarà obbligatorio per tutti gli operatori in Spagna.

I limiti di deposito, che dal 2022 erano limitati a 600 euro al giorno, saranno regolati da un sistema di monitoraggio centralizzato. Invece di imporre ai giocatori limiti di 600 euro al giorno su qualsiasi operatore, il DGOJ verificherà tutti i depositi di gioco, in modo che i giocatori abbiano limiti di deposito di 600 euro su TUTTI gli operatori. L'obiettivo è scoraggiare la dipendenza dei giocatori e risolvere il problema del gioco d'azzardo patologico. Ma se questo approccio darà i suoi frutti o meno è una domanda difficile a cui rispondere.

Limiti di deposito per il gioco d'azzardo online in Spagna

L'iniziativa mira a far rispettare i rigidi limiti di deposito della Spagna, stabiliti nel 2022 con l' Regio decreto 958/2020Questo decreto definisce molte delle principali normative spagnole sul gioco d'azzardo, che coprono pubblicità, il gioco responsabile e i limiti di spesa sui depositi. Le soglie per i giocatori spagnoli, che tutti gli operatori autorizzati devono rispettare, sono:

• Limiti giornalieri di 600 €
• Limiti settimanali di 1,500 €
• Limiti mensili di 3,000 €

Non è necessario attenersi a questi limiti, poiché possono essere modificati manualmente. Se si modificano i limiti e li si aumenta, si avrà un periodo di riflessione di 72 ore prima che entrino in vigore; i limiti possono essere modificati solo una volta ogni 3 mesi. Inoltre, gli operatori sono tenuti a verificare se si presentano segni di problema di gioco d'azzardo.

Gli operatori si riservano inoltre il diritto di rifiutare l'aumento del limite di deposito, ma questo accade solo se sei già stato segnalato nel sistema in precedenza, ad esempio se sei stato inserito in un registro di autoesclusione o se hai una storia dubbia che può essere interpretata come gioco d'azzardo problematico.

Sistema di monitoraggio centralizzato e controllo delle transazioni dei giocatori

L'algoritmo promesso dalla DGOJ utilizzerebbe software di apprendimento automatico per monitorare l'attività dei giocatori e rilevare eventuali cattive abitudini. Mikel Arana ha sottolineato la necessità di un Sistema di rilevamento AI, Dichiarando:

“Abbiamo visto che su 50 operatori, circa 38 non hanno giocatori rischiosi, il che è difficile da credere… L’obiettivo è definire un algoritmo in grado di distinguere tra due gruppi di giocatori, giocatori abituali e giocatori rischiosi.”

Il sistema di rilevamento, tuttavia, non impedirebbe automaticamente ai presunti giocatori problematici di giocare. Arana ha affermato che gli operatori saranno tenuti a contattare i giocatori in merito alle loro abitudini di gioco e dovranno anche interrompere l'invio di messaggi promozionali.

I controlli automatici verrebbero nazionalizzati, il che significa che se un giocatore è sospettato di dipendenza, allora ogni singolo giocatore autorizzato casinò spagnolo e il bookmaker a cui sono iscritti riceverà una notifica. Se ci pensi, il sistema di intelligenza artificiale vedrebbe tutti i tuoi depositi, saprebbe a quali operatori sei iscritto e potrebbe attivare avvisi su tutte le piattaforme se visualizzi qualsiasi scommesse compulsive o cattive abitudini di gioco

Etichette di danno in stile tabacco per i prodotti del gioco d'azzardo

Oltre al rilevatore di protezione del gioco d'azzardo basato sull'intelligenza artificiale e ai limiti rafforzati, la DGOJ vuole anche che gli operatori del gioco d'azzardo mostrino avvertenze sulla salute pubblica relative al gioco d'azzardoÈ stato paragonato alle etichette antifumo sui prodotti del tabacco. Gli operatori del gioco d'azzardo online dovranno mostrare tre slogan sui loro siti, app mobili e pubblicità digitali.

• La ludopatia è un rischio del gioco
• La probabilità di essere un giocatore che perde denaro è del 75%
• Las pérdidas del total de jugadores superan en 4 veces sus ganancias

Tradotto in:

• la dipendenza dal gioco d'azzardo è un rischio del gioco d'azzardo
• la probabilità di essere un giocatore perdente è del 75%
• le perdite per tutti i giocatori sono quattro volte maggiori delle loro vincite

Questi slogan compariranno sui siti di gioco d'azzardo al posto del generico "gioca responsabilmente" o di altri slogan ritenuti troppo soft. Applicando questi slogan ai prodotti di gioco d'azzardo, in particolare alle pubblicità contenenti bonus di benvenuto o offerte promozionali, la DGOJ mira a aumentare la consapevolezza, soprattutto tra i giocatori più giovani.

La Spagna ha un problema con il gioco d'azzardo?

Gli addetti ai lavori non saranno sorpresi dalle severe leggi sulla pubblicità che il DGOJ sta introducendo. Il 10 settembre, il Ministero, guidato da Bustinduy, pubblicato uno studio sull'impatto del gioco d'azzardo sugli studenti di età compresa tra 14 e 18 anni. Gli studi hanno indicato che solo il 48.4% degli studenti intervistati ha ricevuto informazioni sui rischi del gioco d'azzardo. E, forse ancora più allarmante, il 19.8% degli intervistati ha dichiarato di aver giocato d'azzardo con denaro reale. Di questi, il 62.5% lo aveva fatto solo una volta all'anno e, in tal caso, non aveva speso più di 6 euro al giorno.

I piani pubblicitari del DGOJ sono arrivati ​​anche qualche mese dopo che il DGOJ ha pubblicato il Rapporto di ricerca di mercato sui giochi online, che ha rilevato un aumento del 20% del gioco d'azzardo online spagnolo. Per quanto riguarda il gioco d'azzardo problematico, un altro studio che è stato pubblicato su ResearchGate nel 2024, hanno studiato le abitudini di oltre 2,700 studenti universitari e di istituti professionali e hanno scoperto che solo lo 0.51% mostrava abitudini di gioco problematiche.

I dati sono piuttosto contraddittori: gli studi ufficiali della DGOJ indicano un pericolo maggiore, mentre gli operatori e lo studio indipendente a cui si fa riferimento sembrano dimostrare che la Spagna non ha un problema di gioco d'azzardo. Tuttavia, se venisse istituito un sistema di monitoraggio nazionalizzato, la ricerca diventerebbe anche più accurata. Algoritmo AI è accurato di per sé.

Le intenzioni e le tensioni dei nuovi piani sul gioco d'azzardo

L'approccio è ambizioso, ma gli operatori temono che, con una supervisione e un'applicazione rigorose, le proposte corrano il rischio di allontanare i giocatori dai siti autorizzati. I casinò internazionali che operano in Spagna, ma che non sono effettivamente autorizzati nel Paese, offrono ai giocatori un anonimato e una privacy molto maggiori. siti internazionali con licenza sono tenuti dagli enti regolatori (nei paesi in cui hanno sede) a fornire ai giocatori strumenti di gioco responsabilee hanno anche funzioni di autoesclusione.

Ma questi non vengono monitorati al di fuori dell'attività del giocatore su un dato sito. Potrebbe giocare su un sito internazionale e modificare i propri limiti di deposito o autoescludersi, e comunque registrarsi su un altro sito e giocare normalmente.

L'intenzione di monitorare il benessere dei giocatori e di fornire istruzione al pubblico più giovane è in buona fede. Tuttavia, gli operatori nutrono fondate preoccupazioni circa le tensioni che ciò causerà tra i giocatori. Non tanto per l'etichettatura, quanto per l'applicazione dei limiti su tutte le piattaforme e il monitoraggio costante che verrà effettuato tramite il sistema di rilevamento basato sull'intelligenza artificiale. La Spagna sta creando un precedente con queste leggi severe e, che prevalgano o che si dimostrino efficaci, il resto d'Europa seguirà attentamente la situazione.