यूके गैम्बलिंग कमिशन ने हॉलेंड पार्क लेज़र पर स्व‑बहिष्कार विफलता के कारण £150,000 का जुर्माना लगाया

The यूके गैम्बलिंग कमिशन ने हॉलेंड पार्क लेज़र लिमिटेड पर £150,000 का जुर्माना लगाया है क्योंकि उसने जुआ से जूझ रहे लोगों की सुरक्षा के लिए डिज़ाइन किए गए स्व‑बहिष्कार योजना में भाग नहीं लिया, नियामक ने 18 अगस्त 2026 को घोषणा की.

कंपनी लेस्टर और निकटवर्ती कोलविले में हॉलेंड पार्क एमीजमेंट्स नाम के तहत तीन वयस्क गेमिंग सेंटर चलाती है। जुर्माने के साथ, उसे अपनी नीतियों, प्रक्रियाओं और नियंत्रणों, उनके व्यावहारिक कार्यान्वयन, तथा अपने कर्मचारियों के प्रशिक्षण और क्षमता का आकलन करने वाले तृतीय‑पक्षीय ऑडिट से गुजरना होगा।

आयोग की नियामक कार्रवाई प्रविष्टि के अनुसार, ऑपरेटर ने अपने लाइसेंस से जुड़ी बहु‑ऑपरेटर स्व‑बहिष्कार आवश्यकता का पालन नहीं किया, जिसे नियामक ने संचालन लाइसेंस की समीक्षा में उल्लंघन के रूप में पहचाना। दंड की निर्णय तिथि 31 जुलाई 2026 है।

प्रविष्टि में एक महत्वपूर्ण बढ़ाने वाला कारक भी दर्ज है: आयोग के अधिकारियों ने पहले हॉलेंड पार्क लेज़र को गैर‑अनुपालन के बारे में चेतावनी दी थी, कंपनी ने उस समय कोई सुधारात्मक कार्रवाई नहीं की, और उसने नियामक को भ्रामक जानकारी प्रदान की। अपनी बाध्यता से अवगत होने के बावजूद, ऑपरेटर ने अक्टूबर 2025 में आयोग ने उसका लाइसेंस निलंबित करने तक योजना में शामिल नहीं हुआ। एक बार लाइसेंस समीक्षा शुरू होने पर, कंपनी ने अनुपालन में वापस आने के लिए सुधारात्मक कदम उठाए, अधिकारियों ने नोट किया।

जॉन पियर्स, आयोग के प्रवर्तन और खुफिया निदेशक, ने कहा:

> “हर ऑपरेटर को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वे मान्यता प्राप्त बहु‑ऑपरेटर स्व‑बहिष्कार योजना में पूरी तरह भाग ले रहे हैं, उनके पास प्रभावी प्रक्रियाएँ हों जो स्व‑बहिष्कृत ग्राहकों की पहचान कर उन्हें अपने परिसर में जुआ खेलने से रोकें, और उनका स्टाफ स्व‑बहिष्कार को संभालने और व्यक्तियों को संबंधित सहायता सेवाओं की ओर निर्देशित करने के लिए प्रशिक्षित हो।”

“ये वैकल्पिक आवश्यकताएँ नहीं हैं,” उन्होंने घोषणा में जोड़ा। “ये उपभोक्ताओं को नुकसान से बचाने के लिए डिज़ाइन किए गए मूलभूत लाइसेंस शर्तें हैं, और जो ऑपरेटर इन्हें पूरा नहीं करेंगे उन्हें नियामक कार्रवाई की उम्मीद करनी चाहिए।”

स्थलीय ऑपरेटरों के लिए स्व‑बहिष्कार नियम क्या माँगता है

ग्रेट ब्रिटेन में, आर्केड, बेटिंग, बिंगो और कैसीनो क्षेत्रों में प्रत्येक उपभोक्ता‑सम्पर्की स्थलीय जुआ व्यवसाय को बहु‑ऑपरेटर स्व‑बहिष्कार योजना में भाग लेना अनिवार्य है। यह तंत्र उस व्यक्ति को, जो महसूस करता है कि वह अपने जुआ पर नियंत्रण खो रहा है, एक ही अनुरोध के माध्यम से अपने क्षेत्र में उस प्रकार के सभी भागीदारी वाले स्थलों से प्रतिबंधित कराता है, बजाय प्रत्येक आर्केड या बेटिंग शॉप से अलग‑अलग संपर्क करने के।

यह दायित्व आयोग के सामाजिक जिम्मेदारी कोड में निहित है, जो लाइसेंस शर्त की शक्ति रखता है। यह अंतर प्रवर्तन के लिए महत्वपूर्ण है: LCCP, वह नियम पुस्तक जिसके तहत प्रत्येक लाइसेंसधारी कार्य करता है, बताता है कि सामाजिक जिम्मेदारी कोड प्रावधान का उल्लंघन लाइसेंस समीक्षा, निलंबन, रद्दीकरण, वित्तीय दंड या यहाँ तक कि अभियोजन को ट्रिगर कर सकता है। इसके विपरीत, छोटे “सामान्य कोड” प्रावधान अकेले दंड का कारण नहीं बन सकते।

ऑपरेटर अपने सेक्टर के लिए आयोग के बजाय एक उद्योग निकाय के माध्यम से योजना में शामिल होते हैं। उदाहरण के लिए, आर्केड ऑपरेटर ट्रेड एसोसिएशन BACTA की योजना या एक नई प्रदाता Boomerang Digital के माध्यम से पंजीकरण करते हैं, जबकि बेटिंग शॉप्स मल्टी ऑपरेटर स्व‑बहिष्कार योजना का उपयोग करती हैं और कैसीनो SENSE का उपयोग करते हैं, जैसा कि आयोग के मार्गदर्शन पृष्ठ में बताया गया है। हॉलेंड पार्क लेज़र के तीन स्थल स्पष्ट रूप से आर्केड श्रेणी में आते हैं।

हॉलेंड पार्क लेज़र का पंजीकरण रिकॉर्ड और आगे क्या होगा

सार्वजनिक रजिस्ट्री दिखाती है कि हॉलेंड पार्क लेज़र, जिसका मुख्यालय 213 हिन्कली रोड, लेस्टर फॉरेस्ट ईस्ट में है, ने 1 जनवरी 2009 से लगातार अपना वयस्क गेमिंग सेंटर लाइसेंस धारण किया है। अक्टूबर 2025 के निलंबन और समीक्षा के निष्कर्ष के बाद भी वह लाइसेंस सक्रिय बना हुआ है।

रजिस्ट्री की परिसर सूची के अनुसार, कंपनी के तीन लाइसेंसधारी स्थल हैं: मध्य लेस्टर में 20-22 चर्च गेट पर हॉलेंड पार्क एमीजमेंट्स, वेलफ़र्ड प्लेस पर न्यू वॉक सेंटर में एक इकाई, और कोलविले में 67 बेलवॉयर रोड पर एक स्थल। लेस्टर साइटें लेस्टर सिटी काउंसिल की परिसर लाइसेंस के तहत संचालित होती हैं, जबकि कोलविले साइट नॉर्थ वेस्ट लेसिस्टरशायर डिस्ट्रिक्ट काउंसिल के तहत।

आयोग ने 2026 में खिलाड़ी‑सुरक्षा प्रवर्तन की एक श्रृंखला चलायी है, जिसमें अनलाइसेंस्ड लॉटरी प्रोमोशन के खिलाफ कार्रवाई से लेकर रिकॉर्ड‑कीपिंग विफलताओं तक शामिल हैं, और यूके ब्लैक मार्केट के बारे में चिंताएँ बढ़ने के साथ यह दर्शाने के दबाव का भी सामना किया है कि वह लाइसेंसधारी ऑपरेटरों को जवाबदेह बना रहा है। तीन‑स्थल आर्केड ऑपरेटर पर £150,000 का दंड उसके हालिया मामलों में छोटे स्तर पर है, लेकिन इसके साथ जुड़ी सज़ाएँ भुगतान से परे विस्तारित हैं।

तत्काल स्पष्ट है तृतीय‑पक्षीय ऑडिट, जो यह जांचेगा कि कंपनी की लिखित नीतियाँ नियमों के अनुरूप हैं या नहीं, साथ ही तीनों आर्केड में स्टाफ को स्व‑बहिष्कृत ग्राहकों की पहचान करने और उन्हें दरवाज़े पर ही बाहर करने के लिए प्रशिक्षित किया गया है या नहीं। ऑडिट के निष्कर्ष नियामक को वापस भेजे जाएंगे, जिससे आयोग को उस ऑपरेटर पर निरंतर निगरानी रखने का अवसर मिलेगा जिसे उसने पहले ही एक बार निलंबित किया है। हॉलेंड पार्क लेज़र के लिए, £150,000 का जुर्माना मामले के वित्तीय पक्ष को समाप्त करता है; ऑडिट यह निर्धारित करेगा कि आयोग व्यवसाय के भीतर पाए गए तथ्यों को कैसे देखता है।