Adam Fiske, CEO và Đồng sáng lập của Dimers – Phỏng vấn iGaming

Ra mắt vào 2020, Dimers.com đã nhanh chóng phát triển thành điểm đến lý tưởng cho hàng triệu người hâm mộ thể thao tìm kiếm những thông tin cá cược thông minh hơn, dựa trên dữ liệu. Dẫn dắt Dimers là đồng sáng lập kiêm CEO Adam Fiske, người có sự nghiệp trải dài trong lĩnh vực truyền thông, tiếp thị và cá cược thể thao tại Úc và Bắc Mỹ. Dựa trên kinh nghiệm đó, ông đã định vị Dimers là “người bạn của người cá cược” – kết hợp phân tích dự đoán, mô phỏng độc quyền và học máy để giúp người dùng khám phá giá trị trên hơn 200 thị trường. Gần đây, chúng tôi đã có buổi trò chuyện với Adam Fiske để thảo luận về sự phát triển nhanh chóng của Dimers, việc ứng dụng phân tích và AI một cách sáng tạo, cũng như các xu hướng định hình tương lai của cá cược thể thao tại Bắc Mỹ.

Anh đã xây dựng một sự nghiệp ấn tượng trải dài trên nhiều lĩnh vực truyền thông, tiếp thị, thể thao và cá cược – từ những ngày đầu tại Multi Channel Network cho đến việc dẫn dắt nhiều dự án cá cược thể thao và phân tích. Những trải nghiệm đa dạng này đã định hình tầm nhìn của anh cho Dimers như thế nào?

Sự nghiệp ban đầu của tôi trong lĩnh vực truyền thông và quảng cáo đã dạy tôi cách tiếp cận thông tin phức tạp và làm cho nó trở nên dễ hiểu. Đó chính xác là những gì chúng tôi làm tại Dimers: biến dữ liệu phức tạp thành những hiểu biết sâu sắc, rõ ràng và dễ tiếp cận đối với người hâm mộ thể thao hàng ngày. Việc hợp tác với các thương hiệu thách thức cũng đã định hình triết lý của chúng tôi. Chúng tôi luôn định vị Dimers là “người bạn của người cá cược”, một phần của cộng đồng chứ không phải của giới thượng lưu. Tư duy đó đã dẫn dắt chiến lược của chúng tôi cho đến ngày nay. Cuối cùng, kinh nghiệm của tôi trong ngành cá cược Úc đã giúp chúng tôi có một bước đi tắt đón đầu, nhưng việc thâm nhập vào thị trường Mỹ lại là một thách thức hoàn toàn mới. Việc điều chỉnh sản phẩm để phù hợp với một thị trường khác biệt như vậy là một trong những bước ngoặt lớn nhất và cũng là thành công lớn nhất của chúng tôi.

Dimers đã phát triển nhanh chóng kể từ khi ra mắt vào năm 2020 cho đến khi phục vụ hàng triệu người dùng hàng tháng. Những thách thức lớn nhất trong việc mở rộng nền tảng nhanh chóng như vậy là gì, và anh đã vượt qua chúng như thế nào?

Thách thức đầu tiên chỉ đơn giản là khởi động trong thời kỳ đỉnh điểm của COVID – đảm bảo nguồn tài chính, tập hợp đội ngũ và xác định hướng đi rõ ràng trong một môi trường đầy bất ổn. Quan hệ đối tác chiến lược trở thành con đường nhanh nhất dẫn đến tăng trưởng, và một trong những mối quan hệ đó cuối cùng đã dẫn đến một cuộc sáp nhập làm thay đổi mọi thứ. Việc hợp nhất dưới một mái nhà cho phép chúng tôi kiểm soát tốt hơn việc phát triển sản phẩm, SEO và trải nghiệm khách hàng. Chính hiệu quả đó đã trở thành động lực tăng trưởng của chúng tôi.

Nhiều nền tảng cá cược tuyên bố sử dụng AI, nhưng Dimers nhấn mạnh vào phân tích dự đoán tiên tiến và học máy được hỗ trợ bởi các mô phỏng độc quyền. Anh có thể giải thích điều gì làm cho phương pháp của mình khác biệt và hiệu quả hơn đối với người chơi cá cược không?

Có một sự khác biệt quan trọng giữa mô hình dự đoán và mô hình cá cược. Mô hình dự đoán cho bạn biết kết quả có khả năng xảy ra nhất của một trận đấu; mô hình cá cược tìm kiếm những điểm mà tỷ lệ cược của nhà cái không hoàn toàn trùng khớp với thực tế. Khoảng cách đó chính là lợi thế cho người dùng của chúng tôi. Tại Dimers, công nghệ của chúng tôi được xây dựng để phát hiện những cơ hội đó – không chỉ để dự đoán kết quả mà còn để khám phá những cược có giá trị thực. Với Dimers Platinum, chúng tôi đã tiến xa hơn bằng cách áp dụng học tăng cường – cùng loại AI được sử dụng trong trò chơi điện tử – để xác định các ván cược trong các thị trường ngách. Đây không phải là lĩnh vực mà hầu hết các đối thủ cạnh tranh đều tập trung vào, giúp cộng đồng của chúng tôi tiếp cận những cơ hội mà những người khác thường bỏ lỡ.

Ngành cá cược thể thao có thể mang lại nhiều cảm xúc cho người chơi. Nền tảng của Dimers giúp loại bỏ định kiến ​​và hỗ trợ việc ra quyết định kỷ luật hơn, dựa trên dữ liệu như thế nào?

Tại Dimers, mọi thứ đều bắt đầu từ dữ liệu. Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp cho người dùng một khuôn khổ loại bỏ định kiến ​​và cảm xúc, để các quyết định được dẫn dắt bởi xác suất thay vì cảm tính. Tuy nhiên, chúng tôi cũng nhận ra rằng cá cược là một hình thức giải trí, và nhiều người hâm mộ luôn muốn ủng hộ đội bóng hoặc cầu thủ yêu thích của mình. Nhiệm vụ của chúng tôi là giúp những lựa chọn đó trở nên thông minh hơn. Ví dụ, nếu các con số cho thấy đội của bạn có khả năng gặp bất lợi, chúng tôi có thể làm nổi bật một cược phụ hoặc cược tổng điểm mang lại giá trị tốt hơn đồng thời vẫn giữ được sự hứng thú cho người hâm mộ. Cuối cùng, mục tiêu là kết hợp kỷ luật với niềm vui - giúp người dùng đặt cược bằng lý trí mà không làm mất đi sự thú vị.

Dimers hiện cung cấp thông tin về 17 môn thể thao và hơn 200 thị trường cá cược. Làm thế nào để quyết định nên thêm môn thể thao hoặc thị trường mới nào, và làm thế nào để đảm bảo tính chính xác trên phạm vi rộng lớn như vậy?

Chúng tôi luôn bắt đầu bằng một câu hỏi: làm thế nào để khám phá những cơ hội cá cược thực sự cho người dùng? Đó chính là nền tảng. Từ đó, chúng tôi xem xét mức độ phổ biến của môn thể thao, yêu cầu của khách hàng và xu hướng tương tác rộng hơn. Một lợi thế lớn của chúng tôi là vòng phản hồi mà chúng tôi đã xây dựng với cộng đồng, giúp định hướng những quyết định đó. Độ chính xác là điều không thể bàn cãi. Chúng tôi kết hợp chuyên môn của các nhà phân tích cá cược thể thao dày dạn kinh nghiệm với công nghệ độc quyền giúp thúc đẩy các dự đoán, xác suất và dự báo. Tự động hóa mang lại cho chúng tôi quy mô cần thiết, nhưng chính con người mới là người cung cấp độ chính xác, bối cảnh và hiểu biết sâu sắc, giúp các con số thực sự đáng tin cậy.

Các công cụ như Parlay Picker và Best Props đã trở thành những tính năng đặc trưng. Bạn có thể giải thích cách thức hoạt động của chúng và vai trò của AI trong việc đưa ra dự đoán chính xác không?

Cược xiên có thể là người bạn thân thiết nhất của nhà cái thể thao, nhưng chúng tôi muốn mang đến cho người chơi một cách thức đặt cược thông minh hơn. Với Parlay Picker, người dùng có thể thiết lập các bộ lọc riêng – môn thể thao, thị trường, khung thời gian, mức độ rủi ro – và công cụ này sẽ tạo ra một cược xiên tùy chỉnh chỉ dựa trên các cược mà chúng tôi tin là có lợi thế. Chúng tôi cũng hiển thị nhà cái nào đang cung cấp tỷ lệ cược tốt nhất cho kết hợp cược đó. Ví dụ: người dùng có thể tạo một cược xiên NFL và Bóng bầu dục Đại học năm kèo trong một tuần, tập trung vào các kèo cược Bất kỳ Chạm bóng nào với mức rủi ro thấp hơn. Trí tuệ nhân tạo (AI) của chúng tôi đảm bảo mỗi kèo cược đều được hỗ trợ bởi dữ liệu mạnh nhất có thể, biến một cú đánh xa thành một kèo cược thông minh hơn.

Bạn đã xây dựng quan hệ đối tác chiến lược với các nhà cái thể thao lớn như DraftKings, FanDuel và Caesars. Những mối quan hệ này có ý nghĩa gì đối với người dùng của bạn, và làm thế nào để bạn cân bằng giữa quan hệ đối tác với việc duy trì tính độc lập trong phân tích dữ liệu?

Chúng tôi luôn ủng hộ cá cược thể thao được quản lý chặt chẽ tại Bắc Mỹ, và quan hệ đối tác với các nhà cái lớn là chìa khóa để phát triển ngành một cách có trách nhiệm. Đối với người dùng, những mối quan hệ này đồng nghĩa với việc có nhiều lựa chọn hơn – khả năng so sánh tỷ lệ cược, tiếp cận các ưu đãi và đưa ra quyết định sáng suốt hơn trên toàn thị trường. Đồng thời, việc phân tích dữ liệu của chúng tôi vẫn hoàn toàn độc lập. Các đối tác của chúng tôi hiểu rằng chúng tôi đang thu hút những người chơi có thể không phải là khách hàng có giá trị cao nhất của họ, nhưng họ cũng nhìn thấy lợi ích lâu dài: những người chơi am hiểu, những người sẽ củng cố toàn bộ hệ sinh thái.

Với thị trường cá cược thể thao Bắc Mỹ đang phát triển nhanh chóng, bạn thấy xu hướng nào sẽ định hình 3–5 năm tới - xét về cả công nghệ và hành vi của người đặt cược?

Tôi nghĩ chúng ta sẽ thấy công nghệ tìm kiếm và trò chuyện dựa trên AI đóng vai trò quan trọng trong việc giúp người chơi tìm kiếm cược tiếp theo nhanh chóng và tự tin hơn. Quy định sẽ tiếp tục phát triển, đặc biệt là với sự phát triển của các trò chơi xổ số, cá cược thể thao xã hội và thị trường dự đoán. Người chơi cũng đang trở nên thông minh hơn, điều này có thể làm giảm thị phần của cá cược xiên trên toàn thị trường. Về phía nhà điều hành, tôi kỳ vọng các giải đấu sẽ hợp tác chặt chẽ hơn với các nhà cái để giám sát và ngăn chặn tình trạng dàn xếp tỷ số. Và khi ngành công nghiệp này phát triển, các sáng kiến ​​cá cược có trách nhiệm sẽ được mở rộng hơn nữa - một bước thiết yếu để đảm bảo tăng trưởng bền vững.

Cờ bạc có trách nhiệm là một chủ đề nóng trong ngành. Dimers tích hợp các biện pháp bảo vệ hoặc tính năng như thế nào để khuyến khích thói quen cá cược có trách nhiệm?

Cờ bạc có trách nhiệm là trọng tâm trong những gì chúng tôi làm. Chúng tôi cung cấp giáo dục và chiến lược để giúp người chơi quản lý các thách thức và đưa ra quyết định sáng suốt. Trong nội dung của mình, chúng tôi xây dựng các thói quen có trách nhiệm, chẳng hạn như sử dụng mức cược thấp hơn làm ví dụ. Nhân viên của chúng tôi được đào tạo bài bản về cờ bạc có trách nhiệm, và chúng tôi có một chuyên gia nội bộ - một nhà tâm lý học chuyên về vấn đề cờ bạc - người đảm bảo phương pháp tiếp cận của chúng tôi dựa trên bằng chứng. Chúng tôi cũng kết nối người dùng với các công cụ và tài nguyên bên ngoài khi cần thiết. Mục tiêu rất đơn giản: biến cá cược thành một hình thức giải trí thú vị, mà không để nó trở nên có hại.

Nhìn về tương lai, điều gì sẽ đến với Dimers? Liệu có công cụ AI mới nào, thị trường mở rộng hay quan hệ đối tác nào sắp tới mà bạn có thể chia sẻ không?

Chúng tôi có một số bước phát triển thú vị sắp tới. Sắp tới, bạn sẽ thấy các công cụ tiện lợi mới được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để giúp người chơi tìm thấy chính xác những gì họ đang tìm kiếm, nhanh hơn. Chúng tôi cũng đang mở rộng các sản phẩm học tăng cường để khám phá các cơ hội trong các thị trường ngách mà hầu hết các đối thủ cạnh tranh chưa khai thác. Và ngoài công nghệ, thương hiệu Dimers sẽ bắt đầu xuất hiện ở những địa điểm và hình thức mới khi thói quen của người tiêu dùng thay đổi. Đối với chúng tôi, điều quan trọng là luôn đi trước một bước trong cách mọi người tương tác với thể thao và cá cược.

Cảm ơn bạn về cuộc phỏng vấn tuyệt vời, độc giả muốn tìm hiểu thêm hãy truy cập Dimers.com.