Près de 1 900 employés de Blizzard approuvent les premiers accords CWA

Les salariés de Blizzard Entertainment, représentés par le Communications Workers of America (CWA), ont voté pour ratifier les premiers contrats syndicaux avec la société détenue par Microsoft, l’union annoncé le 9 septembre 2026. Les nouveaux contrats couvrent près de 1 900 salariés des équipes de jeux de Blizzard et des services partagés, et font suite à deux années de négociations.

La ratification a suivi le jour férié de la Fête du Travail et est intervenue quelques jours avant BlizzCon, la convention phare de Blizzard Entertainment à Anaheim, en Californie.

Les conditions ratifiées s’appliquent à toutes les entités de l’entreprise, y compris les salariés syndiqués de World of Warcraft, de l’assurance qualité, de Hearthstone et Warcraft Rumble, d’Overwatch, de Diablo, ainsi que des unités Platform & Technology et Story and Franchise Development de Blizzard.

« Je travaille chez Blizzard depuis 20 ans parce que j’aime cette entreprise et les personnes extraordinaires avec qui je collabore. Ce contrat garantit une grande partie de ce que les employés apprécient déjà ici, tout en ajoutant de solides protections contre les licenciements, pour la sécurité de l’emploi et le télétravail. Blizzard a contribué à façonner l’industrie du jeu vidéo, et je suis fier que ce contrat nous permette de continuer à établir de nouvelles normes pour ce travail », a déclaré Daniel Weltz, membre du comité de négociation Platform & Technology et ingénieur logiciel principal.

Conditions du contrat

En plus des augmentations salariales et des procédures de grief, les contrats instaurent une semaine de travail hybride de trois jours au bureau, des protections pour licenciement justifié, ainsi que des aménagements pour le télétravail et le handicap. Ils obligent également Blizzard à discuter, évaluer et négocier l’utilisation de l’intelligence artificielle sur le lieu de travail.

Ce que le CWA a qualifié de première dans le secteur, les contrats accordent aux salariés le droit d’être rappelés à des postes vacants dans n’importe quelle unité de négociation de Blizzard pendant 14 mois à compter de la date de l’annonce de leur licenciement. Les travailleurs syndiqués ont également obtenu quatre semaines supplémentaires d’indemnité de licenciement, quel que soit leur ancienneté. Selon le CWA, ces accords renforcent plusieurs avantages en milieu de travail qui établissent des normes sectorielles pour les employés du jeu vidéo aux États-Unis.

« Ce contrat marque le début d’une nouvelle ère chez Blizzard Entertainment », a déclaré Simon Hedrick, membre du comité de négociation Overwatch et analyste qualité. Hedrick a ajouté qu’il attend avec impatience le jour où l’ensemble du secteur pourra bénéficier des protections offertes par le contrat, notamment l’augmentation des indemnités de licenciement, les droits de rappel en cas de licenciement et la possibilité de contester les injustices au travail.

Licenciements pendant les négociations

Les licenciements dans le secteur ont été une question majeure pour les membres des comités de négociation pendant les pourparlers, a indiqué le syndicat. En juillet 2026, la division jeux de Microsoft — désormais rebaptisée XBOX — a annoncé 3 200 suppressions d’emplois prévues chez XBOX, touchant des centaines de membres du syndicat. Des centaines de membres du CWA et leurs alliés ont organisé des rassemblements à travers les États‑Unis et le Canada pour protester contre ces licenciements, dont un rassemblement en août 2026 devant le bâtiment d’Activision à Austin.

Claude Cummings Jr., président du CWA, a déclaré que les membres du syndicat chez Blizzard ouvrent la voie pour tous les studios XBOX, montrant ce que les travailleurs du jeu vidéo peuvent accomplir lorsqu’ils ont une voix dans la définition de leurs studios. Il a affirmé que c’est un nouveau jour chez Blizzard et que les équipes de négociation ont obtenu des contrats solides qui établissent de nouvelles normes pour les travailleurs.

Organisation syndicale dans les studios de jeux de Microsoft

Les salariés de World of Warcraft sont devenus le premier syndicat couvrant l’ensemble de l’entreprise chez Activision Blizzard en juillet 2024 avec la création de WoWGG-CWA.

Les salariés du contrôle qualité de Blizzard des sections locales CWA 1118 et 6215 ont ensuite ratifié à une écrasante majorité un contrat de trois ans couvrant plus de 60 travailleurs dans divers rôles d’assurance qualité, selon une publication du 5 février 2026 du CWA Local 4217. Cet accord comprenait des augmentations salariales garanties, des réglementations renforcées concernant l’utilisation de l’IA, la reconnaissance du travail des membres, des aménagements raisonnables pour les personnes en situation de handicap et des limites aux heures supplémentaires excessives. Matt Gant, membre du CWA Local 6215 et analyste senior qualité chez Blizzard Austin, a déclaré que cet accord offre un meilleur environnement de travail avec une rémunération accrue, des avantages améliorés et des protections contre les licenciements incluant des droits de rappel.

Le CWA Local 4217 a décrit cet accord comme le troisième contrat dans une société Microsoft, après que les salariés de ZeniMax ont ratifié un contrat fin juin 2025 et que les salariés de Raven Software en ont ratifié un en août 2025. Depuis 2024, des milliers de travailleurs du jeu vidéo chez Microsoft ont rejoint le CWA dans le cadre d’un accord de neutralité selon lequel Microsoft s’est engagé à rester neutre lorsque les employés concernés manifestent le désir d’adhérer au syndicat.