Reseña de Home Safety Hotline (PS5, PS4, Xbox Series X/S, Xbox One, Switch y PC)

Home Safety Hotline ha estado disponible durante un tiempo, pero solo para propietarios de PC. Ahora, los jugadores de consola pueden probar el juego de terror analógico que evoca fascinantes leyendas y humor retro. A primera vista, puede parecer un juego que no es del agrado de todos. Desempeñar el papel de un operador de línea de ayuda es, después de todo, no la forma más atractiva de atraer a los fanáticos de los simuladores. Sin embargo, hay algo especial aquí, que todos los jugadores deberían darle una oportunidad justa. Hemos revisado todo lo que puedes esperar en el juego y lo hemos resumido para ti en nuestra reseña de Home Safety Hotline a continuación.

Empezar

Home Safety Hotline comienza de manera bastante sencilla. Eres un operador de línea de ayuda novato que trabaja para el proveedor de servicios de Home Safety Hotline. Tu trabajo es recibir llamadas de todo tipo de personas que están experimentando algún tipo de problema en su hogar. Después de escuchar la descripción del problema, buscarás en la base de datos de la empresa y buscarás la solución. Según la precisión de tu solución, habrás hecho feliz a tu supervisor y tendrás el placer de conservar tu trabajo. Si no proporcionas una solución precisa, tendrás que soportar la decepción de los llamadores y de tu supervisor, y en algún momento, incluso podrías encontrarte sin trabajo.

Es un bucle de juego muy directo que gradualmente aumenta de ritmo. Al principio, recibirás llamadas que describen problemas cotidianos como termitas o moho. La base de datos solo tendrá algunas entradas. Así que, desplazarte a través de los documentos para encontrar la solución correcta es bastante fácil. Puede ser un poco incómodo desplazarse usando un controlador, ya que el juego original se lanzó primero en plataformas de PC. De hecho, la pantalla utiliza una PC de Windows de mediados de los 90, completa con marcos que inducen nostalgia y imágenes y videos granulosos. Puedes notar que muchos de los controles probablemente funcionarán mejor con un ratón y teclado, gracias a muchos botones activables.

Sin embargo, todo lo que tienes que hacer una vez que recibes una llamada es desplazarte a través de los documentos. Irás sobre ellos uno por uno, leyendo las descripciones de todos los diferentes problemas que pueden surgir en el hogar. Una vez que llegues a una solución, la seleccionarás, después de lo cual la base de datos responderá con una notificación de “enviado con éxito”.

En espera

Cada día trae sus propios problemas. Responderás a las necesidades de los llamadores, esperando que la solución que proporciones sea la correcta, porque no recibes retroalimentación sobre tu progreso de inmediato. Solo al final del día, tu supervisor te llamará, no particularmente contento con tu puntuación de precisión para el día. A veces, puedes recibir llamadas de personas enojadas que no han estado satisfechas con tu servicio. A veces, es difícil saber exactamente dónde te equivocaste. Puedes recordar a los llamadores enojados y el prompt que te dieron. Pero a menudo, habrás respondido a numerosas consultas lo suficiente como para tener dificultades para identificar las que podrías haber hecho mal.

Es en ese aspecto que la dificultad se vuelve un poco inconsistente. A veces, recibirás consultas que son tan fáciles que no habrá duda en tu mente sobre la respuesta. Sin embargo, otras pueden tenerte desplazándote a través de la base de datos, esperando encontrar algún tipo de conexión o palabra clave en la descripción del llamador. Algunas consultas son simplemente demasiado complejas para figurarlas. Por un lado, puede ser emocionante tratar de encontrar las soluciones más precisas. Sin embargo, una vez que tu turno ha terminado para el día, y los llamadores enojados y los supervisores comienzan a llamarte para reprenderte por no cumplir con el requisito de precisión, puede volverse frustrante.

Peor aún, tu precisión puede ser tan baja que no tengas más remedio que repetir el nivel. Entonces te das cuenta de que las llamadas no son aleatorias. Así que, tienes que escuchar las mismas llamadas en el mismo orden, esperando identificar las que te equivocaste y averiguar la solución correcta para la carrera consecutiva.

El gato tiene tu lengua

Sin embargo, la inconsistencia en la dificultad pronto se ve recompensada por el cambio de los problemas cotidianos a lo paranormal. Pronto, comienzas a recibir llamadas que describen fenómenos extraños. Mientras tanto, la base de datos se llena con más leyendas fascinantes y criaturas terroríficas. Desplazarte a través de lo paranormal como los Dientes de la Cama es emocionante mientras te sumerges más en su folclore. A medida que los llamadores continúan colocando problemas vagos, tu trabajo es buscar en todo lo fascinante del terror analógico para satisfacer sus necesidades. Gracias a algunas voces de actuación inmersiva, realmente prestas atención a las llamadas asustadas que llegan. Algunos llamadores describirán eventos extraños que te llevarán hasta el final de la jugabilidad de aproximadamente tres horas.

Pero una vez que llegas al final y todavía tienes ganas de buscar más leyendas sobrenaturales, siempre puedes saltar al DLC de Trabajador estacional. Agrega aproximadamente 60 a 90 minutos de jugabilidad. Además, puedes desbloquear bonos adicionales, incluyendo cinco pistas de “versión de computadora”, un libro de arte que contiene resoluciones más altas de las criaturas que encuentras, y incluso detalles sobre el desarrollo del juego. Hablando de pistas, el audio es de primera clase. La melodía de “espera” es particularmente intrigante en comparación con las pistas monótonas habituales en la vida real. Mientras tanto, los visuales son bastante nostálgicos. Puedes notar que el equipo de desarrollo se enfocó mucho en la presentación, asegurándose de que capturaran perfectamente el estilo retro.

Empezó cuando…

Desafortunadamente, la presentación estelar puede haber llevado a que la historia se quedara atrás. A lo largo de tu jugabilidad, recibes llamadas sobre todo tipo de problemas, desde los cotidianos hasta lo paranormal. Sin embargo, no parece haber conexión entre las llamadas que unan tu jugabilidad con un lazo. De forma independiente, las llamadas son intrigantes mientras te sumerges en razonamiento deductivo para resolver los problemas de los llamadores. Un contenedor de basura fue encontrado volcado en medio de la noche. Suena como un mapache. Montones de basura fueron encontrados fuera de la casa, desde chatarra hasta jeringas usadas. Suena como la horda, una entidad sobrenatural invisible y sin olor que invade las casas de la gente y recoge grandes cantidades de desechos domésticos. Pero, ¿qué conecta los dos? Por ahora, nada.

Hay una oportunidad perdida para tejer una historia cautivadora y general. El equipo de desarrollo podría haber ido gradualmente uniendo el cambio de lo normal a lo paranormal. Además, recibirás correos electrónicos y videos crípticos entre turnos. Y aunque pueden ser bastante atractivos, algunos cómicos, no tienen conexión con la historia. Además de la falta de una trama conectada, sería agradable tener una barra de búsqueda en la base de datos. Esto te permitiría buscar información rápidamente sin tener que desplazarte a través de cada documento. Tal vez puedas buscar una palabra clave que te haya llamado la atención y reducir tu respuesta desde allí. Aunque una barra de búsqueda podría hacer que los acertijos sean más fáciles, si se implementa bien, podría crear un sistema de control más fluido. De esa manera, no pierdes tiempo volviendo a leer información que ya has visto.

Volver a intentarlo

Las llamadas en sí pueden ser bastante divertidas, sí, incluso las que te reprenden por un mal servicio. Diferentes llamadores tienen personalidades destacadas, algunas de las cuales son memorables. Además, las llamadas agregan al sentido de temor que se cierne en el fondo. Desentrañan fragmentos de información misteriosa y aterradora. Algunos llamadores no tendrán preguntas para ti, solo pretenden asustarte. Al menos, disfrutas de llamadas inmersivas y entretenidas que prácticamente constituyen la esencia del juego. Pero, por otro lado, una vez que has completado tu jugabilidad, no hay mucha incentivación para saltar de nuevo para múltiples carreras. Una carrera es suficiente para obtener lo mejor de tu tiempo aquí. Si algo, cuando te ves obligado a repetir un nivel debido a la falta de cumplimiento del requisito de precisión, puede volverse frustrante repetir las mismas llamadas una y otra vez.

Veredicto

Así que, ¿debes jugar Home Safety Hotline? Absolutamente. Es un juego bastante rápido que solo toma aproximadamente tres horas para completar. El tiempo de jugabilidad es perfecto mientras disfrutas de los aspectos más entretenidos del juego antes de que comience a quedarse demasiado tiempo. Esto no es solo un simple simulador de centro de llamadas, sino más bien uno que se construye desde problemas cotidianos hasta lo paranormal, lo que te lanza fuera de tu juego. Las llamadas pueden ser bastante crípticas, empujándote a pensar realmente a través de ellas antes de proporcionar una solución al llamador.

Mientras tanto, una atmósfera misteriosa y atmósfera aterradora se cierne en el fondo, envolviendo toda la experiencia en una historia general cautivadora. Sin embargo, todavía hay algunos puntos que necesitan ser abordados. Por un lado, la historia es deficiente con fragmentos desconectados que podrían haber sido mejores si se hubieran entretejido más. Además, puedes encontrar que una sola carrera es suficiente para obtener lo mejor del juego, con muy poca incentivación para saltar de nuevo para múltiples carreras. En general, aunque, Home Safety Hotline proporciona una diversión emocionante con encanto retro que todos los jugadores pueden sacar a pasear.