Britisk reklametilsyn forbyder Casumo-annonce på grund af gentagne missioner i pengespil

Den Advertising Standards Authority (ASA) har forbudt en displayannonce for Casumo, der reklamerede for Spinumo-kampagnen, efter at have fastslået, at kampagnen direkte tilskyndede til gentagne indbetalinger og indsatser. Afgørelsen, der blev offentliggjort den 11. november 2026, konkluderede, at annoncen opfordrede til socialt uansvarlig adfærd eller adfærd, der kunne føre til økonomisk skade, med en særlig risiko for fortsat spil blandt mere sårbare forbrugere.

Den betalte annonce blev set i august 2026 og reklamerede for Spinumo ved siden af en tilmeldingsknap. Den blev udpeget til undersøgelse på baggrund af oplysninger indsamlet af Active Ad Monitoring, som bruger kunstig intelligens til proaktivt at lede efter onlineannoncer, der muligvis overtræder reglerne. Undersøgelsen var en del af et større arbejde fra ASA om reklamer for pengespil, og afgørelsen registrerede én klage.

Sådan fungerede Spinumos daglige missioner

Kampagnen løb fra 6. juli til 2. august 2026. Kvalificerede kunder i Storbritannien, der tilmeldte sig, gennemførte en daglig mission ved at indbetale £50 og satse £200 på kvalificerede spil og fik dermed ét spin på Spinumo-hjulet. Kunderne kunne få op til fem hjulspin om dagen. Hvert hjulspin gav et tilfældigt antal gratis spins, dog højst 100, til en værdi af £0,10 stykket, hvilket gav en samlet maksimal værdi på £10; de gratis spins udløb 48 timer efter, at de var blevet tildelt, og gevinsterne var ikke underlagt et omsætningskrav.

ASA beregnede, at fem daglige missioner indebar indbetalinger på £250 og indsatser på £1.000, mens maksimal deltagelse gennem hele den 28 dage lange kampagne indebar indbetalinger på £7.000 og indsatser på £28.000.

Derfor afviste man Casumos forsvar

Recro Ltd, der driver virksomhed under navnet Casumo, sagde, at kampagnen var målrettet og krævede tilmelding, at kunderne kun behøvede at gennemføre én mission for at få et hjulspin og kunne stoppe efter enhver mission, at de maksimale kvalificerende beløb ikke var et krav til alle, at omsætning ikke var det samme som tab, og at tilbuddet hverken opfordrede til hyppigt eller gentaget spil eller pressede kunderne til at spille igen samme dag.

Recro sagde også, at formuleringen om missionen beskrev kampagnens forløb frem for at antyde, at spil var en vej til økonomisk gevinst, at annoncen oplyste om de væsentlige vilkår, og at den annoncerede belønning reelt kunne opnås. Vilkårene omfattede betingelserne for indbetaling og indsats, den daglige grænse for hjulspin og udløbsperioden.

ASA anerkendte, at kampagnen var målrettet og krævede tilmelding, at kunderne kunne stoppe, og at der var forskel på omsætning og tab, men fandt, at disse forhold ikke fjernede tilskyndelsen til at fortsætte med at spille. Hver ekstra mission krævede endnu en runde med kvalificerende aktivitet og gav endnu en chance for den samme belønning, hvilket direkte tilskyndede til gentagelser både samme dag og på efterfølgende dage. Mekanikken risikerede derfor at tilskynde til fortsat spil, især blandt mere sårbare forbrugere.

Præsentationen forstærkede denne tilskyndelse. Ved at kombinere indramningen som daglige missioner med sloganet “MISSION. SPIN. VIND.” blev spil fremstillet som en udfordring, der kunne gennemføres igen og igen, og i sammenhæng med flere daglige muligheder for hjulspin blev forbrugerne tilskyndet til at deltage mest muligt. ASA vurderede også, at den kvalificerende aktivitet var omfattende i forhold til den mulige belønning, hvilket øgede risikoen for, at kunderne ville spille mere, end de ellers ville have gjort.

ASA konkluderede, at annoncen overtrådte CAP Codes regler om ansvarlighed ved pengespil. Annoncen må ikke vises igen i den form, der blev klaget over, og Recro skal sikre, at fremtidige kampagner for pengespil ikke tilskynder til socialt uansvarlig adfærd eller adfærd, der kunne føre til økonomisk skade. For Casumo gør afgørelsen det klart, at den tilskyndelse, som en kampagnes udformning skaber, er afgørende for, om reglerne overholdes: Frivillig deltagelse opvejede ikke virkningen af gentagne daglige missioner og belønninger.