Bag kasinoet
Casino Dealers: Mestre af Multitasking og Spiladministration
At være en casino dealer er et krævende job, der kan synes som en drømmejob for spillere, der kender deres baccarat og poker. Du kan lære nogle smarte shufflings-tricks og få lov til at lede spil nonstop, fordele, der synes bedre end mange andre manuelle arbejdsjobs. Men tag ikke fejl, det er hårdt arbejde med lange arbejdstider, og du skal være i stand til at fastholde høje energiniveauer hele din vagt.
Der er bestemt fordele ved denne profession, herunder lejlighedsvis rejsefordele, og hvis du arbejder på et casino-resort, alle slags rabatter og tilbud. Og vi har ikke nævnt drikkepenge – du kunne tjene masser af penge med generøse kunder. Her skal vi se på, hvordan man bliver en dealer, og alle de tilhørende ansvar. Vi skal gennemgå fordele og ulemper ved at være en dealer og sammenligne forskellige typer dealere.
Hvordan bliver man en dealer
Du har brug for den rigtige akkreditering og træning for at ansøge om en dealer-stilling på et casino. Casinoer har strenge regler for enhver, der ønsker at dealere ved deres borde, og du skal opfylde følgende krav:
- Have en high school-uddannelse (eller svarende)
- Få en spillelicens
- Være mindst 18 år gammel
- Bestå en præ-ansættelses-urinprøve
- Have kendskab til et antal spil (afhænger af casino)
- Skal være fleksibel til at arbejde weekender og helligdage
Du kan gå på en spillelicensskole og få din certifikat, eller nogle gange kan casinoer sponsore dig. Når et casino giver dig en stipendium, kan det være på betingelse af, at du underskriver en forudgående kontrakt med dem. Dette betyder, at du skal arbejde for casinoet, når du er færdig med skolen. Uddannelsesomkostningerne varierer kraftigt afhængigt af, hvor du er baseret, og hvor mange spil du lærer. Generelt skal du have gennemført et fast antal timer, før du kan ansøge om eksamen, og når du har bestået den, er du god til at gå.
Ansøg om en stilling på et casino i dit område, og begræns ikke dine muligheder til kun store etableringer på Vegas Strip eller Atlantic City. Ved at starte på en mindre etablering og arbejde hårdt kan du få uvurderlig erfaring. På en mere respekteret institution har du færre chancer for at skinne som en nyuddannet.
Ansvar for Croupiers
Dealere, eller croupiers, skal være mestre af administration. De har normalt 8-timers vagter og skal være vågne hele tiden. Spillene skal køre smidigt uden fejl, og de skal holde øje med spillere for at sikre, at de ikke snyder eller opfører sig dårligt.
Det er sjældent, at dealere bliver bedt om kun at administrere blackjack eller stikke til roulette, de fleste casinoer har brug for personer, der er dygtige i mange spil. En dealer kan blive kaldt ind til at erstatte en anden dealer, der er ved at blive træt. Højt spillede spillere kan anmode om at have en variant eller alternativt casinospil, og hvis pit boss accepterer, skal dealeren være i stand til at servere dem deres ønskede casinospil. Selvom dealere ikke forventes at kende hvert enkelt casinospil, skal de have en ret bred viden om alle grundlæggende spil. Generelt skal de være i stand til at administrere spil af:
Men på større casinoer eller de, der specialiserer sig i eksotiske varianter, skal dealere mestre flere spil. Specifikt populære varianter af kortspillet ovenfor, såsom Spanish 21, Five Card Draw, Three Card Poker, Rummy, Punto Banco og Baccarat Banque. Og med “mestre” mener vi, at disse spil skal være næsten second nature for dealerne.
Tredje-kort-reglen i baccarat, kortværdi i blackjack og pokerhænder er ikke bare noget, du skal kende. Du skal kunne genkende vindende hænder i poker eller når en tredje kort skal trækkes i baccarat øjeblikkeligt.
Færdigheder, der er nødvendige for at trives som dealer
At lære casinospil er ikke let. At mestre casinospil sker gennem omfattende praksis, og praktikanter kan endda spille online demo-versioner for at blive mere fortrolig med spillet. Desværre er at mestre spillet kun toppen af isbjerget, da der er mange andre færdigheder, der er nødvendige.
Multitasking under dealing
Spillopplevelsen for kunder ville være ret dårlig, hvis dealere holdt hovedet ned og ignorerede dem. Professionelle kan dealere, mens de interagerer med spillere og besvarer eventuelle spørgsmål, de måtte have. De bygger også en mere underholdende spillopplevelse, mens de holder spillet kørende smidigt.
Casino dealere skal også være vagtsomme over for enhver form for snyd. Der er kameralinser spredt ud over casinoet og sikkerhedshold, der analyserer spillere. Men dealere skal også være på vagt over for enhver form for snyd og skal stoppe enhver spiller, de mistænker for at gøre noget ulovligt.
Høje niveauer af udholdenhed
8-timers vagter er kun begyndelsen, da dealere kan blive bedt om at arbejde overtid, hvis der er mangel på personale. Mens de arbejder på casino-gulvet, skal dealere opretholde spilkvaliteten på tværs af hele deres vagt. Hvis de begynder at begå fejl, vil dealere øjeblikkeligt blive afløst af en frisk dealer.
Det vil naturligvis være dårligt for dealeren. De kan have få chancer for at forkorte vagter, men hvis de konsekvent begår fejl eller ikke opfylder 8-timers-kravene, kan de blive fyret.
Kritiske menneskefærdigheder
Du bør ikke overveje at være en dealer, medmindre du har gode menneskefærdigheder. På et grundlæggende niveau skal dealere kommunikere med spillere og opretholde kundetilfredshed.
De skal også være i stand til at håndtere uartige eller misbehavede spillere. Dette starter med at give advarsler, og hvis det eskalerer, skal dealere stoppe spillet. Pit boss og støttepersonale er der for at eskortere spilleren af området, men dealeren skal håndtere situationen, mens de er på vej til bordet.
Gode menneskefærdigheder kan betale sig, bogstaveligt talt. En venlig dealer kan tjene mere i drikkepenge end en, der ikke giver en tilfredsstillende spillopplevelse. Spillere, der vinder store summer, tipper ofte deres dealere som tak.
Fordele og ulemper ved at dealere casinospil
Du skal elske spillet og spændingen i casinoet for at overleve som dealer. Ansvar og færdigheder er så multifacetterede, at hvis du ikke har den kærlighed, vil du have svært ved at klare det.
Fordele ved at være en dealer
Udvæseligt er den største fordel ved at være en dealer drikkepengene. Du kan tjene langt mere end din grundløn, men det afhænger af din vagt. Hvis du har en eftermiddags- eller aften-vagt, har du en bedre chance for at servere flere spillere. 4-timers til 12-timers-vagten kaldes ofte for “gravvagten”, og casinoer er normalt mindre fulde under disse timer. Dette betyder færre drikkepenge.
Andre fordele inkluderer rabatter til tilknyttede butikker eller detailhandlere, og at der er en karriere-læder til at klatre. Efter at have fået erfaring kan du overføre til større etableringer eller endda ansøge om at blive pit boss.
Ulemper ved at være en dealer
Grundlønnen kan desværre være meget lav. Den gennemsnitlige indtjening for en casino dealer i USA er 44.000 til 72.000 dollars om året (grundløn). Med drikkepenge og fordele springer den gennemsnitlige løn op til 56.000 til 104.000 dollars. Casino dealere skal være forberedt på at arbejde omkring 40 timer på fødderne. De fysiske krav betyder, at det ikke er et job, du kan komfortabelt gøre i dine 50’ere eller 60’ere.
Dealere skal også være tykhudede og ikke reagere på misbrug fra uartige spillere. De vil møde mange irriterende spillere og skal være i stand til at fortsætte med at håndtere spillet. Endnu en ulempe er, at dealere konstant overvåges af casino-kameraer. De kan ikke begå fejl og skal gøre deres bedste for at opretholde en positiv atmosfære ved bordene.
Forskellige typer dealere
Vi tænker normalt på dealere som smart klædt spilmestre i elegante casino-resorts. Men der er mange forskellige typer dealer-stillinger derude. Ansvar, vagter og løn kan variere kraftigt, ligesom de nødvendige færdigheder.
- Almindelig casino dealer
- Cruise dealer
- Stammecasino dealer
- High-end dealer
- Online casino dealer
- Private begivenhedsdealer
Nogle dealere skal tilbringe måneder på havet eller oceanet, mens de serverer casinospil på krydstogtslinjer. Stammecasino dealere kan være nødt til at specialisere sig i bestemte lokale spil. Generelt bliver disse stillinger besat af stammens medlemmer. High-end dealeren er den stilling, de fleste dealere drømmer om at komme ind i. Forestil dig at servere højt spillede borde og få drikkepenge på hundredvis, hvis ikke tusindvis af dollars.
Nogle dealere administrerer online casinospil. Handlingen bliver transmitteret til spillere over hele verden. Disse dealere skal være ekstra forsigtige for ikke at begå fejl. Private begivenheder kan blive administreret af almindelige casino dealere, men nogle casinoer har specialfolk til at håndtere disse spil. For at forbedre kvaliteten af disse private VIP-spil skal dealere være mere venlige og responsiv over for spillere. Det er trods alt en eksklusiv spillopplevelse, de leverer.
Er dealing din drømmejob eller ej?
Kravene og færdighederne gør dette job ret svært. Færdighed i bordspil, gode menneskefærdigheder og et højt niveau af vagtsomhed er en nødvendighed. Men hvis du kan lide atmosfæren i casinoer og spillet selv, kan det være dit perfekte job.
Det er på ingen måde en let tur, men med den rette disposition og mentalt mod kan du trives som dealer. Karrierebanen er ret divers, og når du er etableret, har du en overflod af valgmuligheder for at videreudvikle din karriere.
