فشل سنغافورة في استبعاد الكازينو يبرز الحاجة إلى أنظمة فحص أفضل

تم إصدار تقرير مفتش الحسابات العام لسنغافورة لعام 2025 في 15 يوليو، وكشف عن انتهاكات كبيرة في سياسات الاستبعاد في الكازينوهات الأرضية في سنغافورة. من أبريل 2023 حتى مارس 2025، دخل 120 شخصًا مستبعدًا الخدمات الاستخباراتية وتمكنوا من دخول الكازينوهات. ودخلوا الكازينوهات 1،100 مرة بينما كانوا مسجلين كأطراف مستبعدة.

لم يكن الانتهاك محدودًا بالكازينوهات الأرضية فقط، حيث كشفت مسابقة سنغافورة للرهان عن 1،358 رهانًا تم وضعه من قبل أشخاص مستبعدين عبر الإنترنت. وبلغ المبلغ الكلي 75،800 دولار سنغافوري في نفس الفترة الزمنية. بينما لا تمثل هذه الأرقام مشاكل كبيرة لسنغافورة، فهي تبرز نقطة ضعف في تنظيم القمار في سنغافورة. وتطبيقها. ولخص مفتش الحسابات العام أسباب المشكلة، وسيتم تعزيز التنفيذ على مشغلي الكازينوهات مع فحوصات مستهدفة ومراقبة البيانات بحلول يونيو 2027.

فشل سنغافورة التنظيمي

لم يتهم تقرير مفتش الحسابات العام لعام 2025 أي أفراد بالمسؤولية، ولكنه أبرز نقاط الضعف في إجراءات فحص الاستبعاد التي تديرها مشغلي الكازينوهات. لم يكن هناك انتهاك للامتثال من قبل الكازينوهات، ولكنهم لم يكونوا مستعدين بشكل كافٍ لمشاكل هجرة البيانات أو الوثائق القديمة / المتغيرة. خلال فترة تمتد لمدة عامين من 1 أبريل 2023 إلى 31 مارس 2025، شهدت الكازينوهات الأرضية:

• دخول 120 شخصًا مستبعدًا إلى الكازينوهات
• تم الإبلاغ عن 107 من هؤلاء الأفراد
• دخل 107 من هؤلاء الأفراد الكازينو 1،100 مرة
• دخل 13 شخصًا آخرين الكازينوهات 108 مرات
• تجاوز 26 شخصًا غير مستبعدين حدود الزيارة الشهرية للكازينو

لإعطاء فكرة عن حجم هذا الانتهاك، تبلغ إيرادات الكازينوهات الأرضية في سنغافورة حوالي 6 مليارات دولار في الإيرادات السنوية الإجمالية. هناك فقط كازينوهان رئيسيان في سنغافورة، ويتجذبون بين 30 و40 مليون زائر كل عام. بنسبة مئوية، إذا اخذنا الرقم المحافظ من 30 مليون وحسبنا كيف العديد من الأشخاص المستبعدين دخلوا الكازينوهات، فإنه يبلغ حوالي 0.0002٪.

قواعد القمار في سنغافورة

إذا أهمَلنا حجم هذا التطور، فإنه يبرز بعض القضايا الرئيسية التي تواجه المشغلين اليوم. في الامتثال لسياسات فحص الهوية وسياسات الاستبعاد، شيء يصبح أكثر تحديًا مع ظروف أكثر صرامة.
تخضع صناعة القمار في سنغافورة لسلطة تنظيمية في سنغافورة، وهناك فقط كازينوهان أرضيان في البلاد. سنغافورة بولز هي شركة مملوكة للدولة وهي الوحيدة المسموح لها بتقديم اليانصيب. كما تقدم الرهان الرياضي والسباق والرهان على الخيل. بالنسبة للقمار الأرضي، يتم قبول جميع أشكال ألعاب الكازينو قانونيًا، بما في ذلك السلوت، البلاك جاك، البوكر، الروлет، الباكارات، وألعاب الطاولة الأخرى. القواعد للزوار هي:

• السن القانوني للدخول هو 21+
• يمكن للأجانب والمحليين الدخول، ولكن على المواطنين دفع رسوم الدخول
• يجب على السنغافوريين دفع: 150 دولار سنغافوري لمدة 24 ساعة، و3،000 دولار سنغافوري سنويًا للدخول
• يمكن للسلطات فرض حدود شهرية على الزوار
• يجب على الكازينوهات فحص الزوار وتحديد هويتهم

الكازينوهات الرئيسية في سنغافورة

تضم سنغافورة كازينوهين رئيسيين، وهما مارينا باي ساندز وريزورتس وورلد سنتوسا. من المذهل أن هذه الدولة الصغيرة، التي تبلغ مساحةها أقل من مساحة مدينة نيويورك الحضرية، هي واحدة من أكبر مراكز القمار في العالم، إلى جانب مакаو و لاس فيغاس. ولكن يمكن تفسير ذلك bằng حقيقة واحدة. على عكس ماكاو، لاس فيغاس، أو حتى أتلانتيك سيتي، سنغافورة هي مركز مالي وأعمال، وبالتالي لا تجذب فقط اللاعبين.

أهمية التنفيذ الأقوى

من المهم حماية سمعة سنغافورة كوجهة للزوار من الطراز العالي. في عام 2023، تعرضت مارينا باي ساندز ريزورت لانتهاك بيانات كبير. هاجم المهاجمون الخادمات وسرقوا بيانات أكثر من 665،000 زائر، والتي بيعت على الويب الداكن. كانت هذه البيانات من برنامج Sands LifeStyle، وتم تسريب أسماء اللاعبين، عناوين البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف، بلد الإقامة، وأرقام عضوية برنامج الولاء. كانت هذه الهجوم نتيجة مشروع هجرة برمجية، الذي ترك صفحة بدون حماية أمنية، والتي تم اختراقها من قبل المهاجمين. لم يكتشف هذا الانتهاك لمدة 6 أشهر.

فشل التحكم في الامتثال

السبب في أن الكازينوهات لديها سجلات الاستبعاد هو لمنع اللاعبين من تطوير عادات سيئة، أو الانزلاق إلى الإدمان. هذه هي احتياطية التي تتبعها الكازينوهات في سنغافورة لضمان رفاهية زوارها، ويمكن للأفراد أيضًا استبعاد أنفسهم طواعية إذا كانوا قلقين. وضع حد أسبوعي للزوار يساعد أيضًا في منع مشاكل القمار، ولكن في فشل الامتثال، تم انتهاك هذه القواعد أيضًا.

الفحوصات المستهدفة والتنفيذ الأفضل

幸运ًا لسنغافورة، لم يكن فشل الامتثال هذا مكلفًا أو مدمرًا. لن يؤثر على مصداقية الكازينوهات، ولكن مفتش الحسابات العام أثار هذا النقطة الهامة للمشغلين. ستتركز السلطات التنظيمية على مساعدة المشغلين في تعزيز فحص الدخول ومعالجة البيانات، بدءًا من الفحوصات المستهدفة في عام 2027.

قد يتم اتخاذ إجراءات تأديبية ضد الموظفين أو المشغلين الذين يثبت أنهم غير مطابقين، وستتم دعم الفحوصات المستهدفة بالتحليلات البيانية. مع تطور معايير أمان الكازينوهات، مع الفحص الآلي، وتحقق الهوية الرقمية، وأنظمة الامتثال المت相لة، يصبح من الضروري تعزيز هذه الأنظمة وتأكيد عدم وجود نقاط ضعف.