إلكترونيك آرتس تقطع دعم الموظفين قبل استحواذ بقيمة 55 مليار دولار

إلكترونيك آرتس تقطع وظائف عبر التوظيف والدعم العملاء والثقة والسلامة وتكنولوجيا المعلومات — وظائف الدعم والموظفين الذين يديرون ألعابها عبر الإنترنت — مع اقتراب الشركة من إغلاق أكبر صفقة استحواذ في التاريخ. وأفادت تقارير أن الإجراءات تهدف إلى تقليل التكاليف وتحسين كفاءة العمل. ولم تؤكد إلكترونيك آرتس الإجراءات وتعليقاتها على هذه التقارير.

تأتي الإجراءات في وقت يعلن فيه إلكترونيك آرتس عن نتائج سجلت أرقامًا قياسية في عام 2026، مع إيرادات بلغت 8.026 مليار دولار، بزيادة 9% عن العام السابق. ويعزى هذا النجاح إلى إطلاق لعبة بATTLEFIELD 6، التي سجلت أعلى أداء في تاريخ السلسلة. وتراجعت إلكترونيك آرتس عن إجراء مكالمة أرباح عادية، مستشهدة بالاستحواذ المقبل.

تقليل الدعم العملاء والتحكيم والدعم الداخلي في الوقت الذي تسجل فيه الشركة أرقامًا قياسية هو إشارة إلى الانضباط التكلفي، وليس استجابة للطلب الضعيف. هذه التكاليف التشغيلية المتكررة ترتبط بتشغيل ألعاب الخدمة الحية على نطاق واسع، وليس الاستوديوهات التي تبنيها. وتقوم فرق الثقة والسلامة بتحكيم سلوك اللاعبين وتنفيذ قواعد مكافحة المضايقات عبر غرف اللعب عبر الإنترنت؛ ويقوم فريق دعم المعجبين بدعم اللاعبين؛ ويقوم الموظفون بالتوظيف لملء خط أنابيب التوظيف. وعندما تقلص هذه الوظائف، عادة ما تظهر العبء فيما بعد على شكل دعم أبطأ وتحكيم أقل والاعتماد على موردين خارجيين.

تأتي الإجراءات بعد جولات سابقة في عام 2026 في الاستوديوهات الأربعة التي تقف وراء بATTLEFIELD 6 وفي استوديو Full Circle، مطور لعبة Skate، وخفض أوسع على مستوى الشركة في عام 2025 الذي أثر على BioWare وRespawn. وهذا نمط من التقليل المتكرر عبر صناعة حيث تظل ميزانيات الألعاب الكبيرة في تصاعد، حتى مع تسجيل الناشرين مبيعات قوية.

القطوع ضد سنة قياسية

أفادت تقارير أن إلكترونيك آرتس تقطع وظائف في دعم العملاء والتحكيم والدعم الداخلي، في وقت تسجل فيه الشركة أرقامًا قياسية في عام 2026. ويعود هذا إلى إطلاق لعبة بATTLEFIELD 6، التي سجلت أعلى أداء في تاريخ السلسلة. وتراجعت إلكترونيك آرتس عن إجراء مكالمة أرباح عادية، مستشهدة بالاستحواذ المقبل.

تقليل الدعم العملاء والتحكيم والدعم الداخلي في الوقت الذي تسجل فيه الشركة أرقامًا قياسية هو إشارة إلى الانضباط التكلفي، وليس استجابة للطلب الضعيف. هذه التكاليف التشغيلية المتكررة ترتبط بتشغيل ألعاب الخدمة الحية على نطاق واسع، وليس الاستوديوهات التي تبنيها. وتقوم فرق الثقة والسلامة بتحكيم سلوك اللاعبين وتنفيذ قواعد مكافحة المضايقات عبر غرف اللعب عبر الإنترنت؛ ويقوم فريق دعم المعجبين بدعم اللاعبين؛ ويقوم الموظفون بالتوظيف لملء خط أنابيب التوظيف. وعندما تقلص هذه الوظائف، عادة ما تظهر العبء فيما بعد على شكل دعم أبطأ وتحكيم أقل والاعتماد على موردين خارجيين.

لماذا يغير الاستحواذ الحسابات

وافقت إلكترونيك آرتس في سبتمبر 2025 على أن تتم استحواذها من قبل مجموعة من المستثمرين بقيادة الصندوق العام للاستثمارات في المملكة العربية السعودية، مقابل 55 مليار دولار. وسيستلم المساهمون 210 دولارًا لكل سهم، بمكافأة 25% على سعر السهم قبل الإعلان عن الصفقة. ويتوقع أن يغلق الاستحواذ في الربع الأول من السنة المالية 2027.

تأتي الإجراءات في وقت يعلن فيه إلكترونيك آرتس عن نتائج سجلت أرقامًا قياسية في عام 2026، مع إيرادات بلغت 8.026 مليار دولار، بزيادة 9% عن العام السابق. ويعزى هذا النجاح إلى إطلاق لعبة بATTLEFIELD 6، التي سجلت أعلى أداء في تاريخ السلسلة. وتراجعت إلكترونيك آرتس عن إجراء مكالمة أرباح عادية، مستشهدة بالاستحواذ المقبل.

ماذا ينتظر في المستقبل

تتوقع إلكترونيك آرتس إغلاق الصفقة في الربع الأول من السنة المالية 2027. وسيتم إسقاط سهم الشركة من بورصة ناسداك، وستعمل الشركة بشكل خاص لأول مرة في عقود. وستكون هناك مراجعات وتصحيحات قبل إغلاق الصفقة، وستكون هناك متابعة لتقدم الشركة بعد الاستحواذ.

• ما إذا كانت الإجراءات المعلنة سوف تتوسع أو تتسارع بعد إغلاق الصفقة، عندما يأخذ الملاك الجدد السيطرة التشغيلية.
• إصدار أي إشعارات قطع رسمية أو تقارير توضح عدد العاملين المتأثرين.
• كيف سيتم نقل الدعم والتحكيم والعمل الداخلي إلى شركاء خدمة خارجيين، كما هو مذكور في بريد الفريق، وهو ما قد يؤدي إلى تباطؤ الدعم وتقليل التحكيم على ألعاب إلكترونيك آرتس عبر الإنترنت.

تأتي الإجراءات المعلنة قبل أن يأخذ الملاك الجدد السيطرة الرسمية، مما يجعلها قراءة مبكرة عن كيفية عمل إلكترونيك آرتس بعد الاستحواذ — وما الوظائف التي تعتبرها قابلة للتضحية عند تحويل الأولوية إلى خدمة الدين خلف أكبر استحواذ في صناعة الألعاب. وقد انتشرت عمليات قطع الوظائف عبر الصناعة خلال فترة قاسية، ولكن عمليات إلكترونيك آرتس تبرز لكونها تؤثر على الفرق التي تحتفظ بألعابها عبر الإنترنت.