UK Gambling Commission Đặt ra Tiêu chuẩn An toàn Mới cho Máy chơi Game

The Gambling Commission vào ngày 30 tháng 9 năm 2026 đã công bố các tiêu chuẩn mới nhằm làm cho máy chơi game công bằng hơn và an toàn hơn cho người tiêu dùng, bao gồm các yêu cầu rằng các máy chơi game loại B mới phải cung cấp quyền truy cập cải thiện vào các công cụ quản lý cờ bạc và thông tin phiên cho thấy thời gian khách hàng đã chơi và số tiền họ đã thắng hoặc thua.

Thông tin phiên cũng sẽ được cung cấp cho các nhà giấy phép để hỗ trợ họ trong việc đáp ứng các nghĩa vụ quy định, chẳng hạn như tương tác với người tiêu dùng đang biểu hiện dấu hiệu gây hại từ cờ bạc. Gói này cũng nhắm vào thiết kế trò chơi, đảm bảo rằng các phần thưởng dưới mức cược không được tán dương và cấm các tính năng cho phép khách hàng rút ngắn thời gian cho đến khi kết quả được biết.

Các thay đổi này xuất phát từ một cuộc tham vấn được tổ chức để thực hiện các đề xuất từ Báo cáo Trắng Đánh giá Đạo luật Cờ bạc tháng 4 năm 2023, High Stakes: cải cách cờ bạc cho thời đại số. Tài liệu đó đã cam kết Ủy ban xem xét các tiêu chuẩn kỹ thuật cho máy chơi game, bao gồm việc đánh giá vai trò của giới hạn phiên trên các máy loại B và C và vai trò của các công cụ cờ bạc an toàn.

Helen Rhodes, Giám đốc các Dự án Chính sách Lớn và Đánh giá của Ủy ban, cho biết bằng chứng được nộp trong quá trình tham vấn đã định hình gói cuối cùng và các thay đổi đã được thực hiện ở những nơi có mối quan ngại hợp pháp và có bằng chứng.

“Các biện pháp này sẽ giúp cả việc trao quyền cho người tiêu dùng hiểu và quản lý cờ bạc của họ và đảm bảo các nhà điều hành thực hiện vai trò của mình,” Rhodes nói.

Lịch sử Tham vấn và Phản hồi

The Commission đã đưa ra các quyết định của mình trong một phản hồi tham vấn được công bố vào ngày 30 tháng 9 năm 2026. Cuộc tham vấn cơ bản, được phát hành vào ngày 29 tháng 1 năm 2025, đã đề xuất các thay đổi đối với Tiêu chuẩn Kỹ thuật Máy chơi Game, Chiến lược Kiểm tra Máy chơi Game và Các Điều kiện Giấy phép cùng Quy tắc Thực hành. Nó kéo dài đến ngày 3 tháng 6 năm 2025 và nhận được 1,065 phản hồi, bao gồm việc nộp dữ liệu bổ sung, nghiên cứu người tiêu dùng và báo cáo bằng chứng.

Một yếu tố của gói đã được giải quyết trước đó. Vào ngày 29 tháng 1 năm 2026, The Commission đã công bố phần đầu tiên của phản hồi, bao gồm đề xuất đưa vào một điều kiện giấy phép để giải quyết máy chơi game không tuân thủ một cách hiệu quả hơn. Điều kiện đó, yêu cầu loại bỏ các máy không tuân thủ khỏi cơ sở được cấp phép sau khi nhận được thông báo từ The Commission, đã có hiệu lực vào ngày 29 tháng 7 năm 2026. Tài liệu mới nêu rõ quan điểm của The Commission về tất cả các đề xuất còn lại.

Các quyết định trên Mười Hai Đề xuất

The Commission sẽ hợp nhất mười hai Tiêu chuẩn Kỹ thuật Máy chơi Game riêng lẻ thành một tiêu chuẩn duy nhất phản ánh các thay đổi pháp lý và loại bỏ tài liệu lỗi thời, đồng thời sẽ cập nhật chiến lược kiểm tra máy. Nó cũng sẽ áp dụng một định nghĩa chính thức về một phiên, phù hợp chặt chẽ với định nghĩa mà các nhà sản xuất đã sử dụng trong lịch sử để thu thập dữ liệu phiên, cung cấp một cách tiếp cận nhất quán cho tất cả các bên liên quan và hỗ trợ việc đánh giá dữ liệu phiên trong tương lai.

Các máy mới thuộc các loại A, B1, B2, B3, B3A và B4 phải cung cấp chức năng thiết lập giới hạn cho khách hàng. Các máy hiện có được miễn trừ trừ khi chúng được cung cấp để sử dụng trên một bộ sưu tập trò chơi có chứa một trò mới; một khi một trò mới xuất hiện trên bộ sưu tập, tất cả các trò trên đó, bao gồm các trò hiện có và các trò thuộc loại C và D, phải tuân thủ. Không có ngoại lệ nào áp dụng cho các loại máy như máy tính bảng và trò chơi cộng đồng.

Các nhà cấp phép cung cấp máy loại B cho người dùng phải đảm bảo các máy tuân thủ tiêu chuẩn thiết lập giới hạn và các cảnh báo của nhân viên được xử lý một cách thích hợp và kịp thời, theo một quy định trách nhiệm xã hội đã được sửa đổi trong Các Điều kiện Giấy phép và Quy tắc Thực hành. The Commission quyết định không yêu cầu cảnh báo nhân viên khi khách hàng đạt tới giới hạn thời gian mặc định thứ nhất hoặc thứ hai, cho rằng hành động sau cảnh báo nên được tập trung vào những nơi có rủi ro cao nhất.

Các máy mới thuộc các loại A, B1, B2, B3, B3A và B4 phải hiển thị vị trí ròng của khách hàng và thời gian đã trôi qua ở mức độ trò chơi khi một trò đang được chơi, và các bộ sưu tập chứa một trò mới cũng phải hiển thị thông tin này ở mức độ máy trên menu chính. Các máy phải cung cấp thông tin cờ bạc an toàn và chỉ dẫn trong các khoảng nghỉ khi đạt tới giới hạn do khách hàng đặt hoặc giới hạn mặc định, hoặc khi giới hạn được điều chỉnh trước khi đạt tới. Yêu cầu hiển thị sẽ không áp dụng cho các máy hiện có.

Hai tiêu chuẩn bổ sung nữa đề cập đến thiết kế trò chơi. Các máy mới thuộc các loại A, B1, B2, B3, B3A, B4 và C không được tán dương một khoản trả lại bằng hoặc ít hơn tổng số tiền cược, và không được cho phép khách hàng rút ngắn thời gian cho đến khi kết quả được biết.

The Commission cũng đã tiến hành ba thay đổi được đề xuất đáp lại phản hồi của ngành. Nó sẽ điều chỉnh số lượng trò chơi có thể liên kết với nhau trên các máy loại C và tăng giá trị thắng cược nói chung phù hợp với lạm phát, loại bỏ yêu cầu về khả năng 50/50 sau một trò thua trên các liên kết máy loại B, và cho phép thắng jackpot trực tiếp được cược, toàn bộ hoặc một phần, trên tất cả các loại máy.

Sửa đổi và Triển khai Theo Giai đoạn

Gói cuối cùng khác với các đề xuất ban đầu ở một số khía cạnh. Các máy hiện có đã bị loại bỏ khỏi phạm vi yêu cầu đặt giới hạn và hiển thị sau khi Ủy ban cân nhắc các thay đổi kỹ thuật phức tạp liên quan và chi phí cho doanh nghiệp, đặc biệt là đối với các giấy phép nhỏ hơn và lĩnh vực câu lạc bộ xã hội, mà Ủy ban cho rằng không nhất thiết mang lại lợi ích tiêu dùng tương xứng. Các sửa đổi khác bao gồm việc áp dụng vị thế ròng làm chỉ số tiền tệ thay cho số tiền đã gửi, giảm thời gian nghỉ chơi tối thiểu được kích hoạt bởi hai giới hạn thời gian mặc định đầu tiên từ 30 giây xuống còn 10 và 20 giây tương ứng, và cho phép khách hàng ẩn thông tin phiên sau thời gian nghỉ chơi tối thiểu 10 giây.

Trong một Bài đăng trên blog của Ủy ban được công bố cùng với phản hồi, Policy Senior Manager Graham Burgin cho biết các máy trò chơi được người lớn và trẻ em chơi đồng thời tại các địa điểm từ câu lạc bộ xã hội và khu trò chơi ven biển đến cửa hàng cá cược và sòng bạc, và tạo ra hơn một phần năm tổng Gross Gambling Yield được báo cáo cho ngành công nghiệp cá cược ở Anh, không bao gồm xổ số.

Ủy ban cho biết các kết quả đi cùng với công việc của Bộ Kỹ thuật số, Văn hoá, Truyền thông và Thể thao nhằm bảo vệ người tiêu dùng cá cược truyền thống, và rằng chính phủ đã làm rõ rằng tiêu chuẩn bảo vệ người tiêu dùng cho các máy trò chơi phải được nâng lên trước khi xem xét cải cách giảm quy định. Phản hồi liệt kê việc sử dụng thẳng thẻ ghi nợ trên các máy, việc nới lỏng các quyền lợi loại B tại các trung tâm trò chơi dành cho người lớn và cơ sở bingo, và các đánh giá về cược và giải thưởng trong tương lai như những biện pháp có thể được thực hiện.

Việc thực hiện sẽ tiến hành theo ba giai đoạn. Định nghĩa phiên sẽ có hiệu lực vào ngày 30 tháng 3 năm 2027, và Ủy ban cho biết việc sắp xếp này sẽ hỗ trợ việc thu thập một bộ dữ liệu sử dụng định nghĩa mới trước khi các tiêu chuẩn kỹ thuật thay đổi, với hoạt động này được lặp lại sau khi các tiêu chuẩn có hiệu lực, tùy thuộc vào nguồn lực, nhằm giúp đánh giá tác động của các thay đổi. Tất cả các đề xuất khác, ngoại trừ các yếu tố cảnh báo nhân viên, sẽ có hiệu lực vào ngày 30 tháng 6 năm 2027, và các yêu cầu cảnh báo nhân viên sẽ được áp dụng vào ngày 3 tháng 10 năm 2028.

Burgin mô tả thời gian cảnh báo nhân viên hai năm là một “điểm dừng cứng” và cho rằng các giấy phép nên tiếp tục sử dụng công nghệ cảnh báo nhân viên ở những nơi đã có và triển khai nhanh nhất có thể ở những nơi chưa có. Ông khuyến khích tất cả các bên liên quan cung cấp máy trò chơi để sử dụng, hoặc đóng vai trò trong việc đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật và chiến lược kiểm tra, bắt đầu lên kế hoạch thực hiện ngay từ bây giờ.