Báo Cáo Gần Đây Cho Biết EA Cắt Giảm Nhân Viên Hỗ Trợ Trước Khi Mua Lại Với Giá 55 Tỷ Đô La

Electronic Arts được báo cáo là cắt giảm việc làm trên các lĩnh vực tuyển dụng, hỗ trợ khách hàng, tin cậy và an toàn, và CNTT — các chức năng văn phòng và hoạt động trực tuyến giúp giữ cho các trò chơi trực tuyến của họ chạy — khi nhà xuất bản này đang tiến tới việc hoàn tất giao dịch mua lại lớn nhất trong lịch sử công ty. Các cắt giảm này được báo cáo đầu tiên bởi Kotaku, đã trích dẫn các nguồn không được tiết lộ và một tá bài đăng công khai từ các nhân viên bị ảnh hưởng. EA chưa xác nhận các裁 giảm việc làm và từ chối bình luận.

Các cắt giảm được báo cáo đã ảnh hưởng đến các vai trò hỗ trợ chứ không phải phát triển trò chơi. Các thành viên của đội Fan Care của EA đã được thông báo trong một email nội bộ rằng EA sẽ “điều chỉnh cách chúng tôi làm việc để đáp ứng tốt hơn nhu cầu thay đổi của người hâm mộ”, ngôn ngữ đó cho thấy các vai trò đang được thay đổi, tạo ra hoặc di chuyển đến các đội khác, vị trí hoặc đối tác dịch vụ ngoài. Các nhân viên bị ảnh hưởng được cho là bao gồm cả những người làm việc từ xa tại Hoa Kỳ và nhân viên tại văn phòng của EA ở Hyderabad, Ấn Độ, một số người đã có hơn một thập kỷ làm việc tại công ty. EA chưa tiết lộ số lượng nhân viên và không có thông báo裁 giảm việc làm hoặc hồ sơ bảo mật nào đã lượng hóa được các cắt giảm.

Cắt Giảm Trong Một Năm Kỷ Lục

Thời điểm là điều làm cho động thái này trở nên đáng chú ý. Vào ngày 5 tháng 5 năm 2026, EA đã báo cáo kết quả kỷ lục cho năm tài chính kết thúc vào ngày 31 tháng 3 năm 2026: doanh thu ròng là 8,026 tỷ đô la, tăng 9% so với cùng kỳ năm trước, và doanh thu ròng là 7,531 tỷ đô la, tăng 1%. Công ty này gọi đó là một năm kỷ lục, được thúc đẩy bởi việc ra mắt Battlefield 6, bản phát hành hoạt động tốt nhất trong lịch sử của dòng trò chơi này. EA đã bỏ qua cuộc gọi thu nhập thông thường, viện dẫn việc mua lại đang chờ xử lý.

Cắt giảm hỗ trợ khách hàng, điều tiết và CNTT nội bộ trong khi báo cáo một dòng thu nhập kỷ lục là một tín hiệu về kỷ luật chi phí, không phải là phản ứng với nhu cầu yếu. Những đây là chi phí hoạt động thường xuyên liên quan đến việc chạy trò chơi trực tuyến với quy mô lớn, không phải là các studio xây dựng chúng. Các đội tin cậy và an toàn điều tiết hành vi của người chơi và thực thi các quy tắc chống quấy rối trên các phòng chờ trực tuyến của EA; Fan Care xử lý hỗ trợ người chơi; những người tuyển dụng lấp đầy đường ống tuyển dụng. Khi những chức năng đó bị thu hẹp, áp lực thường xuất hiện sau đó dưới dạng hỗ trợ chậm hơn, điều tiết mỏng hơn và phụ thuộc nhiều hơn vào các nhà cung cấp dịch vụ ngoài.

Các cắt giảm được báo cáo theo sau các vòng cắt giảm trước đó vào năm 2026 tại bốn studio đứng sau Battlefield 6 và tại Full Circle, nhà phát triển của Skate, và một sự cắt giảm rộng hơn trên toàn công ty vào năm 2025 đã ảnh hưởng đến BioWare và Respawn. Đó là một mô hình cắt giảm lặp đi lặp lại trên một ngành công nghiệp nơi ngân sách AAA tiếp tục tăng ngay cả khi các nhà xuất bản báo cáo doanh số mạnh.

Tại Sao Việc Mua Lại Thay Đổi Toán Học

EA đã đồng ý vào tháng 9 năm 2025 để được mua lại với giá khoảng 55 tỷ đô la bởi một tập đoàn gồm Quỹ Đầu tư Công của Ả Rập Xê Út, công ty cổ phần tư nhân Silver Lake và Affinity Partners, công ty được thành lập bởi Jared Kushner. Các cổ đông sẽ nhận được 210 đô la mỗi cổ phiếu bằng tiền mặt, cao hơn 25% so với giá không bị ảnh hưởng của EA, trong một giao dịch mà công ty mô tả là giao dịch mua lại tư nhân lớn nhất trong lịch sử. Quỹ Đầu tư Công đang lăn lại cổ phần 9,9% hiện có của mình như một phần của nỗ lực rộng lớn hơn của Ả Rập Xê Út trong lĩnh vực trò chơi và giải trí.

Cấu trúc của giao dịch này quan trọng đối với nhân viên. Giao dịch này được tài trợ bởi khoảng 36 tỷ đô la vốn chủ sở hữu và 20 tỷ đô la nợ cam kết bởi JPMorgan — khoản vay đó sẽ nằm trên bảng cân đối của EA một khi thỏa thuận sáp nhập đóng. Một giao dịch mua lại bằng đòn bẩy với quy mô này sẽ khiến công ty bị mua lại phải trả một khoản nợ lớn hơn nhiều, điều này làm tăng áp lực phải bảo vệ biên lợi nhuận bằng cách cắt giảm chi phí thường xuyên — chính xác là các dòng hỗ trợ, điều tiết và CNTT hiện đang bị cắt giảm. Việc trở thành một công ty tư nhân cũng loại bỏ sự giám sát thu nhập hàng quý mà các công ty đại chúng phải đối mặt, cho phép các chủ sở hữu mới có không gian để tái tổ chức mà không cần giải thích từng bước cho thị trường.

EA đã thông báo với nhân viên vào tháng 10 năm 2025 rằng sẽ không có “thay đổi ngay lập tức” đối với lực lượng lao động sau khi giao dịch được ký kết. Tám tháng sau, các cắt giảm được báo cáo đang kiểm tra xem “ngay lập tức” có trọng lượng như thế nào.

Điều Cần Theo Dõi Tiếp Theo

Giao dịch này đã vượt qua một rào cản quan trọng của Hoa Kỳ: thời gian chờ đợi chống độc quyền của liên bang đã hết hạn vào tháng 2 năm 2026 mà không có hành động từ các cơ quan quản lý. EA cho biết chỉ còn một số lượng hạn chế các cuộc xem xét còn lại và đang nhắm đến việc hoàn tất giao dịch trong quý đầu tiên của năm tài chính 2027 — trước cuối tháng 6 năm 2026. Một khi giao dịch được hoàn tất, cổ phiếu của EA sẽ bị delist khỏi Nasdaq và công ty sẽ hoạt động tư nhân lần đầu tiên trong nhiều thập kỷ.

Đối với nhân viên và người chơi, các tín hiệu ngắn hạn là cụ thể:

• Liệu các cắt giảm được báo cáo có mở rộng hoặc tăng tốc sau khi giao dịch được hoàn tất, khi các chủ sở hữu mới nắm quyền kiểm soát hoạt động.
• Bất kỳ thông báo裁 giảm việc làm chính thức hoặc hồ sơ nào sẽ đưa ra con số về các cắt giảm.
• Điều gì xảy ra với công việc hỗ trợ, điều tiết và CNTT khi chuyển sang các đối tác dịch vụ ngoài — một động thái có thể làm chậm hỗ trợ người chơi và làm suy yếu điều tiết trên các tựa trò chơi trực tuyến của EA.

Các cắt giảm được báo cáo đến trước khi các chủ sở hữu mới chính thức tiếp quản, điều này làm cho chúng trở thành một dấu hiệu sớm về cách một EA nợ nần nặng hơn có ý định vận hành hoạt động của mình — và những chức năng nào nó coi là có thể cắt giảm khi ưu tiên trở thành việc trả nợ sau giao dịch mua lại lớn nhất trong lịch sử ngành công nghiệp trò chơi. Các裁 giảm việc làm đã lan rộng trên toàn bộ ngành công nghiệp trong một giai đoạn đầy thách thức, nhưng những裁 giảm của EA nổi bật vì chúng ảnh hưởng đến các đội ngũ giữ cho các trò chơi trực tuyến của họ hoạt động.