Hậu trường sòng bạc
Casino Dealers: Bậc Thầy Đa Nhiệm và Quản Lý Trò Chơi
Làm nhân viên chia bài casino là một công việc đòi hỏi cao, có thể giống như một nghề nghiệp mơ ước đối với những người chơi am hiểu bài baccarat và poker. Bạn có thể học được một số kỹ thuật xào bài điêu luyện và được điều hành các trò chơi liên tục, những đặc quyền này có vẻ tốt hơn nhiều so với nhiều công việc lao động chân tay khác. Nhưng đừng nhầm lẫn, đây là công việc vất vả với giờ làm dài, và bạn cần có khả năng duy trì mức năng lượng cao trong suốt ca làm việc của mình. Chắc chắn có những đặc quyền trong nghề này, bao gồm cả đặc quyền du lịch thỉnh thoảng, và nếu bạn làm việc tại các khu nghỉ dưỡng casino, bạn sẽ được hưởng đủ loại giảm giá và ưu đãi. Và chúng tôi chưa đề cập đến tiền boa – bạn có thể kiếm được rất nhiều tiền từ những vị khách hào phóng. Ở đây, chúng ta sẽ xem xét cách để trở thành một nhân viên chia bài và tất cả các trách nhiệm liên quan. Chúng ta sẽ điểm qua những ưu và nhược điểm của việc làm nhân viên chia bài, và so sánh các loại nhân viên chia bài khác nhau.
Làm Thế Nào Để Trở Thành Nhân Viên Chia Bài
Bạn cần có chứng chỉ và đào tạo phù hợp để ứng tuyển vào vị trí nhân viên chia bài tại một casino. Các casino có quy định nghiêm ngặt đối với bất kỳ ai muốn chia bài tại các bàn của họ, và bạn sẽ cần đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện sau:
- Có bằng tốt nghiệp trung học (hoặc tương đương)
- Được cấp giấy phép hoạt động cờ bạc
- Ít nhất 18 tuổi
- Vượt qua bài kiểm tra ma túy trước khi tuyển dụng
- Có kiến thức về một số trò chơi (tùy thuộc vào casino)
- Phải linh hoạt làm việc cuối tuần và ngày lễ
Bạn có thể đến một trường dạy cấp giấy phép cờ bạc và lấy chứng chỉ, hoặc đôi khi, các casino có thể tài trợ cho bạn. Khi một casino cấp học bổng cho bạn, điều đó có thể đi kèm điều kiện là bạn phải ký hợp đồng trước với họ. Điều này có nghĩa là bạn sẽ phải làm việc cho casino sau khi hoàn thành khóa học. Chi phí học phí thay đổi rất nhiều tùy thuộc vào nơi bạn sống và số lượng trò chơi bạn học. Nhìn chung, bạn cần hoàn thành một số giờ học cố định trước khi có thể đăng ký thi, và một khi đã vượt qua, bạn đã sẵn sàng. Hãy ứng tuyển vào một casino trong khu vực của bạn, và đừng giới hạn lựa chọn của bạn chỉ ở những cơ sở lớn trên Vegas Strip hay Atlantic City. Bằng cách bắt đầu tại một cơ sở nhỏ hơn và làm việc chăm chỉ, bạn có thể tích lũy được kinh nghiệm vô giá. Tại một tổ chức có uy tín hơn, bạn sẽ có ít cơ hội để tỏa sáng với tư cách là một tân tốt nghiệp. 
Trách Nhiệm của Croupier
Nhân viên chia bài, hay croupier, cần phải là bậc thầy về quản lý. Họ thường có các ca làm việc dài 8 giờ và phải luôn cảnh giác. Các trò chơi cần diễn ra suôn sẻ không có bất kỳ sai sót nào, và họ phải theo dõi người chơi để đảm bảo họ không gian lận hoặc cư xử không đúng mực. Hiếm khi nhân viên chia bài được yêu cầu chỉ quản lý blackjack hoặc chỉ chơi roulette, hầu hết các casino sẽ cần những cá nhân thành thạo nhiều trò chơi. Một nhân viên chia bài có thể được điều động nhanh chóng để thay thế một nhân viên chia bài khác bắt đầu mệt mỏi. Những người chơi cược cao có thể yêu cầu một biến thể hoặc trò chơi casino thay thế, và nếu pit boss đồng ý, nhân viên chia bài phải có khả năng phục vụ trò chơi casino mà họ mong muốn. Trong khi không yêu cầu nhân viên chia bài phải biết mọi trò chơi casino, họ phải có kiến thức khá rộng về tất cả các trò chơi cơ bản. Nhìn chung, họ sẽ cần có khả năng quản lý các trò chơi:
Nhưng tại các casino lớn hơn hoặc những nơi chuyên về các biến thể đặc biệt, nhân viên chia bài sẽ phải thành thạo nhiều trò chơi hơn. Cụ thể là các biến thể phổ biến của các trò chơi bài được liệt kê ở trên, chẳng hạn như Spanish 21, Five Card Draw, Three Card Poker, Rummy, Punto Banco và Baccarat Banque. Và khi nói đến sự thành thạo, chúng tôi muốn nói rằng những trò chơi này phải trở thành bản năng thứ hai của nhân viên chia bài. Quy tắc lá bài thứ ba trong baccarat, giá trị bài trong blackjack và các tay bài poker không chỉ là những thứ bạn nên biết. Bạn nên nhận ra tay bài thắng trong poker hoặc khi nào phải rút lá bài thứ ba trong baccarat ngay lập tức.
Kỹ Năng Cần Có Để Thành Công với Vai Trò Nhân Viên Chia Bài
Học các trò chơi casino không phải là nhiệm vụ dễ dàng. Thành thạo các trò chơi casino được thực hiện thông qua thực hành rộng rãi, thực tập sinh thậm chí có thể chơi các phiên bản demo trực tuyến để làm quen hơn với các trò chơi. Thật không may, thành thạo các trò chơi chỉ là phần nổi của tảng băng chìm, vì còn rất nhiều kỹ năng khác cần thiết.
Đa Nhiệm Khi Chia Bài
Trải nghiệm chơi game của khách hàng sẽ khá tệ nếu nhân viên chia bài chỉ cúi đầu và phớt lờ họ. Các chuyên gia có thể chia bài trong khi tương tác với người chơi, trả lời mọi loại câu hỏi mà họ có thể có. Họ cũng xây dựng trải nghiệm chơi game thú vị hơn, tất cả trong khi vẫn giữ cho trò chơi diễn ra suôn sẻ. Nhân viên chia bài casino cũng phải cảnh giác với mọi hành vi gian lận. Có các camera được lắp đặt khắp casino và đội ngũ an ninh phân tích người chơi. Nhưng nhân viên chia bài cũng phải cảnh giác với bất kỳ loại gian lận nào và phải ngăn chặn bất kỳ người chơi nào mà họ nghi ngờ đang làm điều gì đó bất hợp pháp.
Mức Độ Bền Bỉ Cao
Ca làm 8 giờ chỉ là khởi đầu, vì nhân viên chia bài có thể được gọi làm thêm giờ nếu thiếu nhân viên. Trong khi làm việc trên sàn casino, nhân viên chia bài phải duy trì chất lượng trò chơi trong suốt ca làm của họ. Nếu họ bắt đầu mắc lỗi, nhân viên chia bài sẽ ngay lập tức được giải nhiệm và thay thế bằng một nhân viên chia bài mới. Điều đó, tất nhiên, sẽ báo hiệu điều không tốt cho nhân viên chia bài. Họ có thể có một vài cơ hội để rút ngắn ca làm, nhưng nếu họ liên tục mắc lỗi hoặc không đáp ứng yêu cầu 8 giờ, họ có thể bị sa thải. 
Kỹ Năng Giao Tiếp Quan Trọng
Bạn không nên cân nhắc làm nhân viên chia bài trừ khi bạn có kỹ năng giao tiếp tốt. Ở mức độ cơ bản, nhân viên chia bài phải giao tiếp với người chơi và duy trì sự hài lòng của khách hàng. Họ cũng phải có khả năng đối phó với những vị khách thô lỗ hoặc cư xử không đúng mực. Điều này bắt đầu bằng việc đưa ra cảnh báo, và nếu leo thang, nhân viên chia bài phải dừng trò chơi. Pit boss và nhân viên hỗ trợ có mặt để hộ tống người chơi rời khỏi cơ sở, nhưng nhân viên chia bài phải xử lý tình huống trong khi họ đang trên đường đến bàn. Kỹ năng giao tiếp tốt có thể mang lại lợi ích, theo đúng nghĩa đen. Một nhân viên chia bài thân thiện có thể kiếm được nhiều tiền boa hơn so với người không mang lại trải nghiệm chơi game thỏa đáng. Những người chơi thắng số tiền lớn thường boa cho nhân viên chia bài của họ như một lời cảm ơn.
Ưu và Nhược Điểm của Việc Chia Bài Casino
Bạn phải yêu thích các trò chơi và sự hồi hộp của casino để tồn tại với vai trò nhân viên chia bài. Trách nhiệm và kỹ năng rất đa dạng đến mức nếu bạn không có tình yêu đó, bạn sẽ thấy khó đối phó.
Ưu Điểm Khi Làm Nhân Viên Chia Bài
Có thể nói, đặc quyền lớn nhất của việc làm nhân viên chia bài là tiền boa. Bạn có thể kiếm được nhiều hơn nhiều so với mức lương cơ bản, nhưng tất cả phụ thuộc vào ca làm của bạn. Nếu bạn có ca làm chiều hoặc tối, bạn có cơ hội tốt hơn để phục vụ nhiều khách hàng hơn. Ca làm từ 4 giờ sáng đến trưa thường được gọi là ca “nghĩa địa”, và các casino thường ít đông đúc hơn trong những giờ đó. Điều này có nghĩa là ít tiền boa hơn. Các ưu điểm khác bao gồm giảm giá tại các cửa hàng hoặc nhà bán lẻ liên kết, và có một nấc thang sự nghiệp để thăng tiến. Sau khi tích lũy kinh nghiệm, bạn có thể chuyển đến các cơ sở lớn hơn, hoặc thậm chí ứng tuyển để trở thành pit boss.
Nhược Điểm Khi Làm Nhân Viên Chia Bài
Thật không may, mức lương cơ bản có thể rất thấp. Thu nhập trung bình của một nhân viên chia bài casino tại Mỹ là từ 44k đến 72k đô la mỗi năm (lương cơ bản). Với tiền boa và phúc lợi, mức lương trung bình tăng lên từ 56k đến 104k đô la. Nhân viên chia bài casino phải sẵn sàng làm việc khoảng 40 giờ đứng trên đôi chân. Các yêu cầu về thể chất có nghĩa đây không phải là công việc mà bạn có thể thoải mái tiếp tục làm ở độ tuổi 50 hoặc 60. Nhân viên chia bài cũng phải có làn da dày và không phản ứng lại với sự lạm dụng từ những người chơi thô lỗ. Họ sẽ gặp rất nhiều vị khách phiền phức và phải có khả năng tiếp tục xử lý các trò chơi. Một nhược điểm khác là nhân viên chia bài liên tục bị giám sát bởi camera của casino. Họ không được phép mắc sai lầm và phải cố gắng hết sức để duy trì bầu không khí tích cực tại các bàn chơi.
Các Loại Nhân Viên Chia Bài Khác Nhau
Chúng ta thường nghĩ về nhân viên chia bài như những bậc thầy trò chơi ăn mặc chỉnh tề trong các khu nghỉ dưỡng casino thanh lịch. Nhưng có rất nhiều loại vị trí nhân viên chia bài khác nhau ngoài kia. Trách nhiệm, ca làm và mức lương có thể thay đổi rất nhiều, cũng như các kỹ năng cần thiết.
- Nhân Viên Chia Bài Casino Tổng Quát
- Nhân Viên Chia Bài Trên Du Thuyền
- Nhân Viên Chia Bài Casino Bộ Lạc
- Nhân Viên Chia Bài Cao Cấp
- Nhân Viên Chia Bài Casino Trực Tuyến
- Nh
