ใบอนุญาต
หน่วยงานกำกับดูแลโฆษณาของสหราชอาณาจักรสั่งห้ามโฆษณา Casumo หลังพบโปรโมชันภารกิจพนันซ้ำ ๆ
เพิ่ม Gaming.net ลงในแหล่งข้อมูลที่คุณต้องการบน Google
Advertising Standards Authority (ASA) สั่งห้ามโฆษณาแบนเนอร์ของ Casumo สำหรับโปรโมชัน Spinumo หลังพบว่าโปรโมชันดังกล่าวจูงใจให้ฝากเงินและวางเดิมพันซ้ำโดยตรง คำวินิจฉัยที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายน 2026 สรุปว่าโฆษณานี้ส่งเสริมพฤติกรรมที่ขาดความรับผิดชอบต่อสังคม หรือพฤติกรรมที่อาจนำไปสู่ความเสียหายทางการเงิน โดยมีความเสี่ยงเป็นพิเศษที่จะทำให้ผู้บริโภคที่เปราะบางมากกว่าเล่นพนันต่อเนื่อง
มีผู้พบเห็นโฆษณาที่ชำระเงินในเดือนสิงหาคม 2026 โดยโฆษณาโปรโมต Spinumo พร้อมปุ่มสมัครใช้งาน โฆษณานี้ถูกระบุให้สอบสวนจากข้อมูลข่าวกรองที่รวบรวมโดย Active Ad Monitoring ซึ่งใช้ปัญญาประดิษฐ์ค้นหาโฆษณาออนไลน์ที่อาจละเมิดกฎในเชิงรุก การสอบสวนเป็นส่วนหนึ่งของงานในวงกว้างของ ASA เกี่ยวกับโฆษณาการพนัน และคำวินิจฉัยระบุว่ามีข้อร้องเรียน 1 เรื่อง
ภารกิจรายวันของ Spinumo ทำงานอย่างไร
โปรโมชันจัดขึ้นตั้งแต่วันที่ 6 กรกฎาคมถึง 2 สิงหาคม 2026 ลูกค้าในสหราชอาณาจักรที่มีสิทธิ์และเลือกเข้าร่วมจะทำภารกิจประจำวันให้สำเร็จได้ด้วยการฝากเงิน £50 และวางเดิมพัน £200 ในเกมที่ร่วมรายการ เพื่อรับการหมุนวงล้อ Spinumo 1 ครั้ง ลูกค้าหมุนวงล้อได้สูงสุดวันละ 5 ครั้ง แต่ละครั้งจะได้รับฟรีสปินแบบสุ่มจำนวนหนึ่ง สูงสุด 100 ครั้ง มูลค่าครั้งละ £0.10 คิดเป็นมูลค่ารวมสูงสุด £10 ฟรีสปินจะหมดอายุ 48 ชั่วโมงหลังจากเครดิตเข้าบัญชี และไม่มีข้อกำหนดให้วางเดิมพันจากเงินรางวัล
ASA คำนวณว่า การทำภารกิจรายวันให้ครบ 5 ภารกิจต้องฝากเงิน £250 และวางเดิมพัน £1,000 ส่วนการเข้าร่วมสูงสุดตลอดโปรโมชัน 28 วันต้องฝากเงิน £7,000 และวางเดิมพัน £28,000
เหตุใดจึงไม่ยอมรับคำชี้แจงของ Casumo
Recro Ltd ซึ่งดำเนินธุรกิจภายใต้ชื่อ Casumo ระบุว่าโปรโมชันนี้กำหนดเป้าหมายลูกค้าและต้องเลือกเข้าร่วม ลูกค้าต้องทำภารกิจเพียง 1 ครั้งเพื่อรับการหมุนวงล้อ และสามารถหยุดได้หลังจบภารกิจใดก็ได้ ไม่ได้กำหนดยอดสะสมสูงสุดตามเงื่อนไขให้ลูกค้าทุกคนต้องทำให้ครบ การวางเดิมพันไม่เท่ากับการเสียเงิน และข้อเสนอนี้ไม่ได้ส่งเสริมให้เล่นพนันบ่อยหรือซ้ำ ๆ อีกทั้งไม่ได้กดดันให้ลูกค้ากลับมาเล่นพนันอีกในวันเดียวกัน
Recro ยังระบุด้วยว่า ถ้อยคำเกี่ยวกับภารกิจสื่อถึงเส้นทางในโปรโมชัน ไม่ได้ชี้ว่าการพนันเป็นหนทางสู่ผลกำไรทางการเงิน โฆษณาแจ้งเงื่อนไขสำคัญไว้อย่างชัดเจน และลูกค้าสามารถรับรางวัลที่โฆษณาไว้ได้จริง เงื่อนไขดังกล่าวรวมถึงข้อกำหนดเรื่องการฝากเงินและการวางเดิมพัน จำนวนครั้งที่หมุนได้ต่อวัน และระยะเวลาก่อนหมดอายุ
ASA ยอมรับว่าโปรโมชันกำหนดกลุ่มเป้าหมายและให้ลูกค้าเลือกเข้าร่วมได้ ลูกค้าสามารถหยุดได้ และการวางเดิมพันไม่เหมือนกับการเสียเงิน แต่เห็นว่าคุณสมบัติเหล่านี้ไม่ได้ขจัดแรงจูงใจให้เล่นต่อ ภารกิจเพิ่มเติมแต่ละครั้งต้องทำกิจกรรมตามเงื่อนไขซ้ำอีกรอบ และเปิดโอกาสให้ได้รับรางวัลเดิมอีกครั้ง จึงจูงใจให้ทำซ้ำในวันเดียวกันและต่อเนื่องไปในวันถัด ๆ ไปโดยตรง กลไกนี้จึงเสี่ยงส่งเสริมให้เล่นพนันต่อเนื่อง โดยเฉพาะในกลุ่มผู้บริโภคที่เปราะบางมากกว่า
รูปแบบการนำเสนอยิ่งตอกย้ำแรงจูงใจดังกล่าว การใช้กรอบภารกิจรายวันควบคู่กับสโลแกน “ทำภารกิจ หมุนวงล้อ ชนะ” นำเสนอการพนันเป็นความท้าทายที่ทำซ้ำได้ และเมื่อประกอบกับโอกาสหมุนวงล้อหลายครั้งในแต่ละวัน ก็จูงใจให้ผู้บริโภคเข้าร่วมให้มากที่สุด นอกจากนี้ ASA ยังเห็นว่ากิจกรรมที่ต้องทำเพื่อให้มีสิทธิ์รับรางวัลนั้นมากเมื่อเทียบกับรางวัลที่อาจได้รับ จึงเพิ่มความเสี่ยงที่ลูกค้าจะเล่นพนันมากกว่าที่จะเล่นตามปกติ
ASA สรุปว่าโฆษณาละเมิดกฎของ CAP Code ว่าด้วยความรับผิดชอบในการโฆษณาการพนัน ห้ามเผยแพร่โฆษณานี้อีกในรูปแบบที่ถูกร้องเรียน และ Recro ต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรโมชันการพนันในอนาคตจะไม่ส่งเสริมพฤติกรรมที่ขาดความรับผิดชอบต่อสังคม หรือพฤติกรรมที่อาจนำไปสู่ความเสียหายทางการเงิน สำหรับ Casumo คำวินิจฉัยนี้ชี้ให้เห็นว่า การปฏิบัติตามกฎต้องพิจารณาแรงจูงใจที่เกิดจากโครงสร้างของโปรโมชันเป็นสำคัญ การเข้าร่วมโดยสมัครใจไม่ได้หักล้างผลของภารกิจและรางวัลรายวันที่ทำซ้ำได้
