UK Gambling Commission inför nya säkerhetsstandarder för spelautomater

Gambling Commission den 30 september 2026 meddelade nya standarder för att göra spelautomater rättvisare och säkrare för konsumenterna, inklusive krav på att nya spelautomater i kategori B ska erbjuda förbättrad tillgång till verktyg för spelhantering och sessionsinformation som visar hur länge en kund har spelat och hur mycket de har vunnit eller förlorat.

Sessionsinformation kommer också att vara tillgänglig för licenstagare för att stödja dem i att uppfylla regulatoriska skyldigheter, såsom att interagera med konsumenter som visar tecken på spelrelaterad skada. Paketet riktar sig också mot spelutformning och säkerställer att vinster under insatsens storlek inte firas samt förbjuder funktioner som tillåter en kund att förkorta tiden tills ett resultat är känt.

Ändringarna följer en samråd som hölls för att genomföra förslag från april 2023 års gråbok för granskning av spelaktlagen, High Stakes: spelreform för den digitala eran. Det dokumentet förpliktade kommissionen att granska sina tekniska standarder för spelautomater, inklusive en bedömning av sessiongränsers roll för maskiner i kategori B och C samt rollen för verktyg för säkrare spel.

Helen Rhodes, kommissionens chef för stora policysprojekt och utvärdering, sade att bevisen som lämnades in under samrådet formade det slutgiltiga paketet och att förändringar gjordes där det fanns legitim och dokumenterad oro.

”Dessa åtgärder kommer både att stärka konsumenternas möjlighet att förstå och hantera sitt spelande samt säkerställa att operatörerna tar sitt ansvar,” sade Rhodes.

Samråd och svarshistorik

Kommissionen redogjorde för sina beslut i en samrådsrespons publicerad den 30 september 2026. Det underliggande samrådet, som utfärdades den 29 januari 2025, föreslog förändringar av de tekniska standarderna för spelautomater, teststrategin för spelautomater samt licensvillkoren och praxisreglerna. Det pågick till den 3 juni 2025 och fick 1 065 svar, inklusive inlämning av kompletterande data, konsumentundersökningar och evidensrapporter.

En del av paketet fastställdes tidigare. Den 29 januari 2026 publicerade kommissionen den första delen av sitt svar, som omfattade ett förslag om att införa ett licensvillkor för att mer effektivt hantera icke-efterlevande spelautomater. Villkoret, som kräver att icke-efterlevande maskiner tas bort från licensierade lokaler efter anmälan från kommissionen, trädde i kraft den 29 juli 2026. Det nya dokumentet redogör för kommissionens ståndpunkt i alla återstående förslag.

Beslut för de tolv förslagen

Kommissionen kommer att konsolidera de tolv enskilda tekniska standarderna för spelautomater till en enda standard som återspeglar lagstiftningsändringar och tar bort föråldrat material, samt uppdatera teststrategin för maskiner. Den kommer också att anta en formell definition av en session som ligger nära den definition som tillverkare historiskt har använt för att samla sessionsdata, vilket ger ett enhetligt tillvägagångssätt för alla intressenter och stödjer framtida utvärdering av sessionsdata.

Nya maskiner i kategori A, B1, B2, B3, B3A och B4 måste göra funktionaliteten för gränssättning tillgänglig för kunder. Befintliga maskiner är undantagna såvida de inte görs tillgängliga för användning i ett spelkompendium som innehåller ett nytt spel; när ett nytt spel visas i ett kompendium måste alla spel i det, inklusive befintliga spel samt spel i kategori C och D, följa kraven. Inga undantag kommer att gälla för maskintyper såsom surfplattor och community-spel.

Licenstagare som gör maskiner i kategori B tillgängliga för användning måste säkerställa att maskinerna följer gränssättningsstandarden och att personalvarningar hanteras på ett lämpligt och snabbt sätt, enligt en ändrad bestämmelse om socialt ansvar i licensvillkoren och praxisreglerna. Kommissionen beslutade att inte kräva personalvarningar när en kund når den första eller andra standardtidsgränsen, och angav att åtgärder efter en varning bör riktas mot de områden där risken är störst.

Nya maskiner i kategorierna A, B1, B2, B3, B3A och B4 måste visa kundens nettosaldo och förfluten tid på spelnivå medan ett spel pågår, och kompendier som innehåller ett nytt spel måste också visa informationen på maskinnivå i huvudmenyn. Maskiner måste tillhandahålla information om säkrare spel och vägledning under spelpauser när en kunds egen gräns eller standardgräns nås, eller ändras innan den nås. Visningskravet gäller inte för befintliga maskiner.

Två ytterligare standarder rör spelutformning. Nya maskiner i kategori A, B1, B2, B3, B3A, B4 och C får inte fira en återbetalning som är mindre än eller lika med den totala insatsen, och får inte tillåta en kund att förkorta tiden tills ett resultat är känt.

Kommissionen gick också vidare med tre förändringar som föreslogs som svar på branschens återkoppling. Den kommer att justera antalet spel som kan länkas ihop på maskiner i kategori C och öka värdet på vinster i takt med inflationen, avskaffa kravet på en 50/50‑chans efter ett förlorat spel på länkar för maskiner i kategori B, samt tillåta att vinster från livejackpot kan spelas, helt eller delvis, på alla maskinkategorier.

Ändringar och stegvis implementering

Det slutgiltiga paketet skiljer sig från de ursprungliga förslagen på flera sätt. Befintliga maskiner togs bort från tillämpningsområdet för gränsvärdes- och displaykraven efter att kommissionen vägt de komplexa tekniska förändringarna och kostnaderna för företag, särskilt för mindre licenstagare och sociala klubbsektorn, vilket den sade inte nödvändigtvis skulle ge proportionerliga konsumentfördelar. Andra ändringar innefattar att införa nettoposition som den monetära måttenheten i stället för insatta belopp, att minska de minsta spelpauserna som utlöses av de första och andra standardtidsgränserna från 30 sekunder till respektive 10 och 20 sekunder, samt att tillåta kunder att dölja sessionsinformation efter en minsta spelpaus på 10 sekunder.

I ett Commission blogginlägg publicerat tillsammans med svaret, sade Policy Senior Manager Graham Burgin att spelautomater spelas av både vuxna och barn på platser som sträcker sig från sociala klubbar och strandarkader till spelbutiker och kasinon, och genererar över en femtedel av den totala bruttointäkten från spelbranschen i Storbritannien, exklusive lotterier.

Kommissionen sade att resultaten ligger i linje med arbetet från Department for Digital, Culture, Media and Sport för att skydda konsumenter av landbaserat spel, och att regeringen har gjort tydligt att skyddsnormerna för spelautomater måste höjas innan den överväger avregleringsreformer. Svaret listar den direkta användningen av betalkort på maskiner, lättnader av kategori‑B‑rättigheter i vuxna spelcentra och bingolokaler, samt framtida granskningar av insatser och priser som möjliga åtgärder.

Genomförandet kommer att ske i tre steg. Sessionsdefinitionen träder i kraft den 30 mars 2027, och kommissionen sade att sekvenseringen kommer att stödja insamlingen av ett dataset med den nya definitionen innan de tekniska standarderna ändras, med övningen upprepad efter att standarderna trätt i kraft, beroende på resurser, för att hjälpa till att utvärdera förändringarnas påverkan. Alla övriga förslag, förutom personalvarningskomponenterna, träder i kraft den 30 juni 2027, med personalvarningskraven som följer den 3 oktober 2028.

Burgin beskrev den tvååriga tidslinjen för personalvarning som ett ”hårt stopp” och sade att licenstagare bör fortsätta använda personalvarningsteknik där den redan finns och införa den så snabbt som möjligt där den saknas. Han uppmanade alla intressenter som tillhandahåller spelautomater, eller som har en roll i att säkerställa efterlevnad av de tekniska standarderna och teststrategin, att börja planera för genomförandet redan nu.