Sun International lanserar stadga för ansvarsfullt spelande med reklamfria tidsfönster

Sun International lanserade sin stadga för ansvarsfullt spelande i oktober 2026, uppgav företaget på sin sida om ansvarsfullt spelande. Stadgan innebär frivilliga tidsfönster för spelreklam, att 10 % av innehållet i spelreklam ska ägnas åt ansvarsfullt spelande samt registreringskontroller som hindrar att onlinekonton aktiveras för kunder som anger ett SASSA-socialbidrag eller finansiering från NSFAS som inkomstkälla.

Stadgan omfattar gruppens kasinon och onlineplattformar. Det publicerade stadgedokumentet beskriver Sun Internationals roll, principer, ansvar och åtaganden för att främja ansvarsfullt spelande i hela koncernen. Det är både ett offentligt uttalande om koncernens avsikter och ett ramverk för styrning av hur strategin för ansvarsfullt spelande ska genomföras, ses över och förbättras. Stadgan bygger vidare på de spelregler som gäller för koncernens verksamhet, i stället för att ersätta dem, och är uppbyggd kring fyra principer: information till spelare, skydd av spelare, etisk och ansvarsfull marknadsföring samt medarbetarnas ansvar och utbildning.

Dokumentet sammanställdes av Tumelo Mokoena, ansvarig för ansvarsfullt spelande, granskades av Simon Gregory, medlem i styrkommittén för ansvarsfullt spelande, och godkändes av Ulrik Bengtsson, medlem i den verkställande kommittén. Samtliga godkännanden daterades den 30 september 2026. En ansvarsfriskrivning beskriver stadgan som ett frivilligt offentligt åtagande som inte medför någon rättslig omsorgsplikt eller några rättsligt verkställbara skyldigheter gentemot spelare eller tredje part.

Reklamfria tidsfönster och marknadsföringsstandarder

Enligt stadgan tillämpar koncernen frivilliga tidsfönster för sändnings- och displayannonsering som är beroende av tid på dygnet. Spelreklam visas inte mellan 06:00 och 08:00 eller mellan 12:00 och 18:00, för att begränsa minderårigas exponering under tider då barn tar sig till och från skolan samt tittar efter skoltid. Enligt dokumentet går dessa tidsfönster längre än vad reglerna kräver. Reklam får inte heller förekomma på plattformar, i kanaler eller i program där majoriteten av publiken är yngre än den lagliga spelåldern, oavsett tid på dygnet. Digitala kanaler, såsom sociala medier, sökannonsering, webbplatser, pushnotiser och e-post, omfattas dessutom av separata standarder för åldersinriktning och publikens sammansättning.

All spelreklam, sponsring och alla kampanjer, digitala såväl som övriga, måste framställa spel som en fritidsaktivitet och inte som en lösning på ekonomiska problem, använda den obligatoriska formulering som föreskrivs i spelreglerna och tydligt visa varningar om spelberoende tillsammans med kontaktuppgifter till hjälplinjer för spelproblem. Koncernen åtar sig också att avsätta 10 % av innehållet i spelreklam till budskap om ansvarsfullt spelande och kampanjer för säkrare spel. Enligt stadgan är det inte koncernens praxis att rikta marknadsföring eller reklammaterial till minderåriga, utsatta personer, spelare som stängt av sig själva, spelare som klassificerats som riskutsatta eller spelare som omfattas av en aktiv begränsning för ansvarsfullt spelande.

Kontroller av konton och övervakning av spelare

På koncernens onlineplattform finns alternativen ”mottagare av SASSA-socialbidrag” och ”mottagare av NSFAS-finansiering” i registreringsformulärets fält för inkomstkälla. Kontot aktiveras inte om kunden väljer något av alternativen. Kraven på kundkännedom innebär att varje spelares identitet, ålder och adress kontrolleras. Åldern verifieras vid ingångar till spelområden, vid kontoregistrering och vid uttag, med hjälp av en giltig identitetshandling, ett pass eller ett körkort. Varje spelare får ha endast ett verifierat konto.

Självavstängning erbjuds inom hela koncernens spelverksamhet och är kostnadsfri. Avstängningen gäller i minst sex månader och kan inte hävas innan den perioden har löpt ut. På onlineplattformen spärras kontot i mellan sex månader och fem år. Pausalternativen gäller från minst 24 timmar upp till tre månader.

Sun International uppgav att företaget använder säker dataanalys med hänsyn till integriteten och, när det är lämpligt, AI-stödd beteendeövervakning för att identifiera och hjälpa spelare som kan vara i riskzonen. När tecken på spelrelaterade risker upptäcks agerar utbildade medarbetare genom evidensbaserade processer för kundbemötande. Enligt stadgan granskas och revideras alla automatiserade system för upptäckt och ingripande av människor. Data om ansvarsfullt spelande behandlas i enlighet med Sydafrikas lag om skydd av personuppgifter, används enbart för affärsanalys, spelarskydd, förebyggande av spelrelaterade risker och regelefterlevnad, och används aldrig för att öka spelintensiteten eller det kommersiella värdet.

Utbildning, tillsyn och externa revisioner

Berörd personal måste genomgå obligatorisk introduktionsutbildning, årlig fortbildning och rollspecifik utbildning, inklusive utbildning i ingripandetekniker. Medarbetare som behöver stöd kan få tillgång till koncernens personalstödsprogram via Sun Wellness, koncernens interna välmåend program.

Social- och etikkommittén, ett underutskott till Sun Internationals styrelse, övervakar standarderna för ansvarsfullt spelande. En styrkommitté för ansvarsfullt spelande, som inrättats som ett underutskott till verkställande utskottet, ansvarar för att övervaka genomförandet av stadgan och rapporterar varje kvartal till verkställande utskottet. Koncernen rapporterar till social- och etikkommittén utifrån fyra effektmått som är kopplade till ledningens resultatkort: spelarskydd, utbildning och medvetenhet, ansvarsfull marknadsföring samt efterlevnad och certifiering.

Sun International uppgav att företaget håller på att införa en årlig extern revisionscykel för sina system för ansvarsfullt spelande. Ackrediterade revisorer ska kunna granska relevanta system, handlingar och lokaler, och företaget kommer att rapportera relevanta uppgifter om och aktiviteter inom ansvarsfullt spelande i sin årliga hållbarhetsrapport. Företaget eftersträvar en certifiering inom ansvarsfullt spelande från ett internationellt erkänt organ. Stadgan ses över varje år. Ansvarig chef för ansvarsfullt spelande utarbetar och förvaltar den, styrkommittén granskar den och rekommenderar att den godkänns, verkställande utskottet godkänner den i verksamheten och social- och etikkommittén ger sitt separata stöd ur ett styrnings- och tillsynsperspektiv.