Bakom kasinot
Kasinomedarbetare: Mästare på multitasking och spelhantering
Att vara en kasinomedarbetare är ett krävande jobb som kan verka som en drömyrke för spelare som känner till baccarat och poker. Du kan lära dig några smarta skickligheter och få officiera spel utan avbrott, fördelar som verkar mycket bättre än många andra manuella arbeten. Men inga misstag, det är hårt arbete med långa timmar, och du behöver kunna behålla höga energinivåer under hela din skift.
Det finns definitivt fördelar med detta yrke, inklusive tillfälliga reseförmåner, och om du arbetar på ett kasinoresort, alla slags rabatter och erbjudanden. Och vi har inte nämnt dricks – du kunde tjäna massor av pengar med generösa kunder. Här kommer vi att titta på hur man blir en medarbetare, och alla associerade ansvar. Vi kommer att gå igenom fördelarna och nackdelarna med att vara en medarbetare, och jämföra olika typer av medarbetare.
Hur man blir en medarbetare
Du behöver rätt ackreditering och utbildning för att ansöka om en medarbetarposition på ett kasino. Kasinon har strikta regler för alla som vill deala vid deras bord, och du måste uppfylla följande behörighetskriterier:
- Ha en high school-examen (eller motsvarande)
- Få en speltillstånd
- Vara minst 18 år gammal
- Klara en för-anställnings drogtest
- Ha kunskap om ett antal spel (beror på kasino)
- Måste vara flexibel för att arbeta på helger och helgdagar
Du kan gå till en speltillståndsskola och få din certifikat, eller ibland kan kasinon sponsra dig. När ett kasino ger dig ett stipendium, kan det vara på villkoret att du skriver ett föravtal med dem. Det betyder att du måste arbeta för kasinot när du har avslutat skolan. Kostnaden för utbildningen varierar kraftigt beroende på var du är baserad, och hur många spel du lär dig. Generellt måste du ha slutfört ett visst antal timmar innan du kan ansöka om provet, och när du har klarat det, är du redo att gå.
Sök efter ett kasino i ditt område, och begränsa inte dina alternativ till bara stora etableringar på Vegas Strip eller Atlantic City. Genom att börja på en mindre etablering och arbeta hårt, kan du få ovärderlig erfarenhet. På en mer ansedd institution, har du färre chanser att lysa som en färsk examen.
Ansvar för croupierer
Medarbetare, eller croupierer, måste vara mästare på hantering. De har vanligtvis 8-timmars skift och måste vara alerta hela tiden. Spelen måste fungera smidigt utan några fel, och de måste hålla koll på spelarna för att se till att de inte fuskade eller betedde sig illa.
Sällan blir medarbetare ombedda att bara hantera blackjack eller stanna vid roulette, de flesta kasinon behöver individer som är skickliga i flera spel. En medarbetare kan bli inkallad till handling snabbt för att ersätta en annan medarbetare som börjar bli trött. Höginsats-spelare kan begära att ha en variant eller alternativt kasinospel, och om pitbossen samtycker, måste medarbetaren kunna servera dem deras önskade kasinospel. Medan medarbetare inte förväntas känna till varje enskilt kasinospel där ute, måste de ha en ganska bred kunskap om alla grundläggande spel. Generellt sett måste de kunna hantera spel av:
Men på större kasinon eller de som specialiserar sig på exotiska varianter, måste medarbetare bemästra fler spel. Specifikt, populära varianter av kortspelen ovan, som Spanish 21, Five Card Draw, Three Card Poker, Rummy, Punto Banco och Baccarat Banque. Och med bemästring menar vi att dessa spel ska vara andra naturen för medarbetarna.
Tredje-kort-regeln i baccarat, kortvärde i blackjack och pokerspel är inte bara saker du borde veta. Du borde känna igen vinnande händer i poker eller när en tredje kort måste dras i baccarat omedelbart.
Färdigheter som behövs för att trivas som medarbetare
Att lära sig kasinospelen är ingen lätt uppgift. Att bemästra kasinospelen görs genom omfattande övning, praktikanter kan sogar spela online-demo-versioner för att bli mer bekanta med spelen. Tyvärr är att bemästra spelen bara början, eftersom det finns många andra färdigheter som är nödvändiga.
Multitasking under dealning
Spelupplevelsen för kunderna skulle vara ganska dålig om medarbetare höll huvudet ned och ignorerade dem. Proffs kan deala medan de interagerar med spelarna, besvarar eventuella frågor de kan ha. De bygger också en mer rolig spelupplevelse, samtidigt som de håller spelen igång smidigt.
Kasinomedarbetare måste också vara vaksamma för eventuell fusk. Det finns kameror utspridda över kasinot och säkerhetsteam som analyserar spelare. Men medarbetare måste också vara alerta för eventuell fusk och måste stoppa eventuella spelare de misstänker för att göra något olagligt.
Höga nivåer av uthållighet
8-timmars skift är bara början, eftersom medarbetare kan bli inkallade att arbeta övertid om det finns någon personalbrist. Medan de arbetar på kasinogolvet, måste medarbetare upprätthålla spelkvaliteten under hela sitt skift. Om de börjar göra misstag, kommer medarbetarna omedelbart att avlägsnas från sina uppgifter och ersättas med en färsk medarbetare.
Det kommer naturligtvis att bode illa för medarbetaren. De kan ha några chanser att korta skift, men om de konsekvent gör misstag eller inte uppfyller 8-timmarskraven, kan de bli avskedade.
Viktiga människofärdigheter
Du borde inte överväga att bli en medarbetare om du inte har bra människofärdigheter. På en grundläggande nivå måste medarbetare kommunicera med spelare och upprätthålla kundtillfredsställelse.
De måste också kunna hantera otrevliga eller illbeteende kunder. Det börjar med att ge varningar, och om det eskalerar, måste medarbetarna stoppa spelet. Pitbossen och stödpersonalen är där för att eskortera spelaren av området, men medarbetaren måste hantera situationen medan de gör sin väg till bordet.
Bra människofärdigheter kan betala sig, bokstavligen. En vänlig medarbetare kan tjäna mer i dricks än en som inte tillhandahåller en tillfredsställande spelupplevelse. Spelare som vinner stora summor pengar tenderar att ge dricks till medarbetarna som tack.
Fördelar och nackdelar med att deala kasinospel
Du måste älska spelen och kasinots spänning för att överleva som en medarbetare. Ansvarsområdena och färdigheterna är så mångfacetterade att om du inte har den kärleken, kommer du att ha svårt att klara dig.
Fördelar med att vara en medarbetare
Troligen är den största fördelen med att vara en medarbetare dricksen. Du kan tjäna mycket mer än din grundlön, men det beror på din skift. Om du har en eftermiddags- eller kvällsskift, har du en bättre chans att servera fler kunder. 4 am till 12-skiftet kallas ofta för “gravskiftet”, och kasinon är vanligtvis mindre fulla under dessa timmar. Det betyder färre dricks.
Andra fördelar inkluderar rabatter till anslutna butiker eller återförsäljare, och att det finns en korporativ stig att klättra. Efter att ha fått erfarenhet kan du överföra till större etableringar, eller till och med ansöka om att bli en pitboss.
Nackdelar med att vara en medarbetare
Grundlönen kan tyvärr vara mycket låg. Den genomsnittliga inkomsten för en kasinomedarbetare i USA är 44 000 till 72 000 dollar per år (grundlön). Med dricks och förmåner hoppar den genomsnittliga lönen upp till 56 000 till 104 000 dollar. Kasinomedarbetare måste vara beredda att arbeta runt 40 timmar på fötter. De fysiska kraven innebär att det inte är ett jobb som du kan göra bekvämt i dina 50- eller 60-årsåldern.
Medarbetare måste också vara tjockhudade och inte reagera på missbruk från otrevliga spelare. De kommer att möta många irriterande kunder och måste kunna fortsätta hantera spelen. En annan nackdel är att medarbetare konstant övervakas av kasinokameror. De kan inte göra misstag och måste göra sitt bästa för att upprätthålla en positiv atmosfär vid borden.
Olika typer av medarbetare
Vi tänker vanligtvis på medarbetare som smarta, eleganta spelmästare i eleganta kasinon. Men det finns många olika typer av medarbetarpositioner där ute. Ansvarsområdena, skift och löner kan variera kraftigt, liksom de nödvändiga färdigheterna.
- Allmän kasinomedarbetare
- Kryssningsmedarbetare
- Stamkasino-medarbetare
- High-end-medarbetare
- Online-kasinomedarbetare
- Privat evenemangsmedarbetare
Vissa medarbetare måste tillbringa månader till havs eller oceanen när de serverar kasinospel på kryssningsfartyg. Stammen kasinomedarbetare kan krävas för att specialisera sig i specifika lokala spel. Generellt sett fylls dessa positioner av stammens medlemmar. High-end-medarbetaren är den position som de flesta medarbetare drömmer om att komma in i. Tänk dig att servera höginsatsbord och få dricks på hundratals, om inte tusentals dollar.
Vissa medarbetare hanterar online-kasinospel. Åtgärden sänds till spelare över hela världen. Dessa medarbetare måste vara extra försiktiga för att inte göra några misstag. Privata evenemang kan hanteras av allmänna kasinomedarbetare, men vissa kasinon har specialpersonal för att hantera dessa spel. För att förbättra kvaliteten på dessa privata VIP-spel, måste medarbetarna vara mer vänliga och lyhörda för spelarna. Efter allt, de levererar en exklusiv spelupplevelse.
Är medarbetare ditt drömyrke eller inte?
Kraven och färdigheterna som behövs gör det här jobbet ganska svårt. Färdighet i bordsspel, bra människofärdigheter och en hög nivå av vaksamhet är ett måste. Men om du gillar kasinots atmosfär och spelen själva, kan det vara ditt perfekta jobb.
Det är på inget sätt en lätt resa, men med rätt inställning och mental styrka kan du trivas som en medarbetare. Karriärsvägen är ganska varierad, och när du är etablerad, kommer du att ha en mängd val för att fortsätta din karriär.
