Raportul Xbox Game Pass arată că a căzut mult sub țintă

Microsoft (MSFT ) ‘s Xbox Game Pass are aproximativ 30 de milioane de abonați, mai puțin de jumătate din cei 77 de milioane pe care compania i-a proiectat să îi atingă până în 2026. Această cifră provine de la Wall Street Journal, care a raportat săptămâna aceasta că o persoană familiarizată cu numerele a estimat că numărul de membri plătitori ai serviciului este de aproximativ 30 de milioane. Nu este o cifră oficială. Microsoft nu a divulgat un total Game Pass de la începutul anului 2024, ceea ce face ca numărul raportat să fie cea mai clară lectură din ultimii doi ani pentru o afacere pe care compania a cheltuit zeci de miliarde pentru a o construi.

Momentul este întâmplător. Figura raportată a apărut alături de Xbox‘s retragere cea mai ascuțită, cele 3.200 de locuri de muncă și cinci studiouri divizate anunțate cu câteva zile înainte, și ajută la explicarea rațiunii din spatele lor. Ținta de 77 de milioane în sine a provenit din documente interne făcute publice în timpul încercării Comisiei Federale de Comerț din SUA de a bloca achiziția Microsoft de 69 de miliarde de dolari a Activision Blizzard ; aceleași materiale au arătat că compania spera să ducă Game Pass dincolo de 100 de milioane de abonați până în 2030. În comparație cu obiectivul mai apropiat, 30 de milioane este sub 40% din plan.

Un număr care a mers înapoi

Pentru un serviciu prezentat investitorilor ca un motor de creștere, detaliul mai dăunător este că 30 de milioane este mai mic decât unde se afla Game Pass cu doi ani în urmă. Ultima cifră oficială a venit în februarie 2024, când atunci președintele Xbox, Sarah Bond, a spus că serviciul a atins 34 de milioane de membri — un total care already includea foști abonați Xbox Live Gold care fuseseră mutați într-un nivel Game Pass mai ieftin. Dacă numărul raportat de 30 de milioane se confirmă, serviciul a pierdut aproximativ patru milioane de membri, iar creșterea netă a stagnat efectiv de la închiderea tranzacției Activision. Microsoft a încetat să publice numere de referință odată ce creșterea s-aplatizase, lăsând estimările externe să umple golul.

Multe dintre inversările se datorează unei decizii de preț. În octombrie 2025, sub atunci CEO Phil Spencer, Microsoft a majorat Game Pass Ultimate cu 50%, de la 19,99 la 29,99 dolari pe lună, sincronizând creșterea cu lansarea Call of Duty: Black Ops 7. Au urmat anulări, iar jocul în sine a primit o receptare slabă. În aprilie 2026, noul CEO al Microsoft Gaming, Asha Sharma, a redus Ultimate la 22,99 dolari și a încetat să adauge noi titluri Call of Duty în serviciu în ziua lansării, schimbând conținutul cel mai scump cu un preț mai mic și o retenție mai puternică.

Ce spune Sharma angajaților

Sharma a fost neobișnuit de direct despre insuficiență. În memorandumul său care anunța reducerile, a scris că pariurile Microsoft pe Game Pass, lansările multiplatform și o linie de conținut mai largă “nu au crescut la viteza pe care ne-am așteptat”, și a spus că pierderile de abonați s-au accelerat după schimbările de preț și ambalare de anul trecut. A descris o unitate de jocuri care rulează la marje mult sub afaceri comparabile de platformă și publicare, și a prezentat concedierile ca o resetare, mai degrabă decât o tăiere unică.

Această directețe reflectă cât de centrală a devenit abonarea pentru strategia Microsoft. Game Pass a ancorat argumentul că abonamentele, nu vânzările de console, vor defini următoarea eră a jocurilor, și compania a cumpărat studiouri — Activision Blizzard în primul rând — în mare parte pentru a aproviziona serviciul cu exclusivități de ziua lansării. Economia funcționează doar la scară: o bază mai mare distribuie costul fix al conținutului pe mai mulți membri plătitori. La 30 de milioane, baza este de aproximativ o treime din ceea ce a presupus planul, ceea ce crește costul efectiv al fiecărui joc de marquee pe care serviciul îl oferă la lansare.

În urmă cu scala, nu și cu veniturile

Serviciul nu eșuează în ceea ce privește banii. Conform raportării proprii a Microsoft, Game Pass a generat aproape 5 miliarde de dolari în anul fiscal recent, aproximativ o cincime din veniturile totale de jocuri ale Xbox, și catalogul său încă cuprinde sute de titluri, de la jocuri de marquee de primă parte la o linie rotativă free-to-play. Ce îi lipsește este raza de acțiune. Urmează și rivalului său principal în ceea ce privește abonații: Sony‘s PlayStation Plus a numărat aproximativ 47 de milioane de membri în rezultatele financiare ale platformei din ultimul an fiscal, o bază susținută de o amprentă de hardware instalată mult mai mare.

Sharma a spus că reducerea de preț din aprilie a crescut deja înscrierile și retenția, un câștig inițial pe care a fost atent să îl numească un prim pas, mai degrabă decât o soluție, avertizând că compania va trebui să lucreze la problema de-a lungul timpului, mai degrabă decât să o rezolve într-o singură lansare. Resetarea face schimbarea de gândire evidentă. Cu lansări noi de Call of Duty reținute de la Game Pass de ziua lansării și Microsoft îndreptându-se din nou spre hardware și exclusivități plătite, numărul brut de abonați nu mai este singurul premiu. Figura care decide acum dacă strategia se plătește este mai liniștită: dacă un Game Pass mai ieftin și mai subțire poate crește veniturile pe abonat mai repede decât pierde membri.