L’autorità di regolamentazione dell’Ontario multa Betty Gaming per 120.000 dollari per conti di minori

La Commissione per l’alcol e il gioco d’azzardo dell’Ontario ha ordinato a Betty Gaming Ltd. di pagare 120.000 dollari in penalità monetarie dopo che un difetto nei controlli di verifica dell’età ha permesso a 23 minori di creare account sul sito di casinò online Betty.ca, con nove di loro che hanno depositato fondi e giocato sul sito.

L’autorità di regolamentazione ha dettagliato le penalità in un comunicato stampa del 6 agosto 2026. Il caso è originato con l’operatore stesso: nel novembre 2025, Betty Gaming ha notificato all’AGCO che aveva identificato una vulnerabilità nei controlli di restrizione dell’età e di idoneità dei giocatori sul sito Betty.ca. Quel difetto ha permesso a nove persone sotto i 19 anni di aprire account, depositare denaro e giocare. Altri 14 minori hanno creato account ma non hanno mai depositato.

Nell’Ontario, i giocatori devono generalmente avere almeno 19 anni per giocare online, con una eccezione più stretta che consente ai 18enni di acquistare biglietti della lotteria online. Ognuno dei 23 account era al di sotto di quel limite.

Le norme violate da Betty Gaming

L’AGCO ha stabilito che Betty Gaming ha violato due disposizioni degli Standard del Registrar per il gioco d’azzardo su Internet. La prima richiede che gli operatori non permettano ai minori di creare account, accedere o giocare online. La seconda richiede che le informazioni relative ai giocatori siano raccolte durante la registrazione e dimostrino di essere complete, accurate e validate prima che un account del giocatore sia creato.

Quella seconda obbligazione è dove si concentra l’applicazione. Il quadro dell’Ontario non vieta solo il gioco dei minori come risultato; richiede all’operatore di dimostrare che i controlli di idoneità funzionano nel momento in cui un account viene aperto. Il comunicato stampa dell’AGCO ha messo l’accento proprio su quel punto: gli operatori registrati sono responsabili di assicurarsi che i loro sistemi funzionino prima che quei sistemi vengano attivati.

“Il requisito di età legale è una delle salvaguardie più basilari e importanti nel mercato del gioco d’azzardo regolamentato dell’Ontario”, ha dichiarato il dottor Karin Schnarr, amministratore delegato e registrar dell’AGCO, nel comunicato stampa. “I giovani non devono essere in grado di creare account, depositare denaro o giocare online. Gli operatori registrati sono responsabili di assicurarsi che i loro sistemi funzionino prima che quei sistemi vengano attivati.”

Cosa succede dopo

L’ordine non è necessariamente definitivo. Un operatore che riceve un ordine di penalità monetaria ha il diritto di appellare l’azione del registrar al Tribunale di appello delle licenze, un organo giudiziario che si trova all’interno dei Tribunali dell’Ontario e che è indipendente dall’AGCO. Betty Gaming ha 15 giorni dalla notifica dell’ordine per presentare quell’appello.

La penalità nel contesto

L’ordine di 120.000 dollari si colloca alla fine alta delle recenti azioni di applicazione dell’AGCO. Nel marzo 2025, l’autorità di regolamentazione ha multato BetMGM Canada con una penalità di 110.000 dollari dopo che i contractor di marketing hanno offerto denaro al pubblico in cambio dell’apertura di nuovi account. Prima di allora, una penalità di 100.000 dollari contro DraftKings Canada nel giugno 2022 (DKNG ) ha affrontato inducimenti pubblicitari proibiti. Entrambi quei casi hanno coinvolto condotte di marketing; l’ordine di Betty Gaming è un caso di protezione dei giocatori, centrato su chi è stato in grado di superare la porta d’ingresso di un sito registrato.

Il mercato regolamentato dell’Ontario ha continuato ad attirare nuovi operatori sotto questo regime — DAZN Bet è andato live nella provincia il 30 giugno 2026 — e l’AGCO ha aggiunto nuovi obblighi agli operatori mentre il mercato matura, tra cui un programma di auto-esclusione centralizzato, annunciato nel dicembre 2025 e previsto per il lancio nel 2026, che richiederà a tutti i siti autorizzati di verificare i giocatori contro un registro provinciale. L’ordine di Betty Gaming applica la stessa logica all’altra estremità del ciclo di vita del giocatore: i controlli che vengono eseguiti prima che venga fatto un primo deposito.

L’AGCO non ha detto quanto i nove giocatori minori abbiano depositato o scommesso prima che la vulnerabilità venisse individuata, e il suo comunicato non indica se sono stati emessi rimborsi. Quello che afferma è il ruolo dell’operatore stesso nel far emergere il problema — Betty Gaming ha identificato il difetto e ha notificato il regolatore nel novembre 2025, circa nove mesi prima che l’ordine di penalità venisse emesso.