Komisi Perjudian Inggris Denda Holland Park Leisure £150.000 Karena Kegagalan Self-Exclusion

Komisi Perjudian Inggris telah mendenda Holland Park Leisure Limited sebesar £150.000 karena tidak berpartisipasi dalam skema self‑exclusion yang dirancang untuk melindungi orang yang mengalami kesulitan dengan perjudian, regulator mengumumkan pada 18 Agustus 2026.

Perusahaan ini mengoperasikan tiga pusat permainan dewasa dengan nama Holland Park Amusements di Leicester dan Coalville yang berdekatan. Selain denda, perusahaan harus menjalani audit pihak ketiga yang mencakup kebijakan, prosedur, dan kontrolnya, cara penerapannya dalam praktik, serta pelatihan dan kompetensi stafnya.

Menurut entri tindakan regulasi Komisi, operator gagal mematuhi persyaratan self‑exclusion multi‑operator yang terlampir pada lisensinya, sebuah pelanggaran yang diidentifikasi regulator dalam tinjauan lisensi operasional. Tanggal keputusan atas denda tersebut adalah 31 Juli 2026.

Entri tersebut juga mencatat faktor pemberat yang signifikan: pejabat Komisi sebelumnya telah memperingatkan Holland Park Leisure tentang ketidakpatuhan, perusahaan tidak mengambil tindakan perbaikan pada saat itu, dan memberikan informasi menyesatkan kepada regulator. Meskipun telah diberi tahu tentang kewajibannya, operator tidak bergabung dengan skema hingga Komisi menangguhkan lisensinya pada Oktober 2025. Setelah tinjauan lisensi dimulai, perusahaan mengambil tindakan perbaikan untuk kembali mematuhi, catatan pejabat.

John Pierce, Direktur Penegakan dan Intelijen Komisi, berkata:

> “Setiap operator harus memastikan bahwa mereka sepenuhnya berpartisipasi dalam skema self‑exclusion multi‑operator yang diakui, memiliki prosedur yang efektif untuk mengidentifikasi dan mencegah pelanggan yang telah melakukan self‑exclusion bermain di semua tempat mereka, serta staf mereka dilatih untuk mengelola self‑exclusion dan mengarahkan individu ke layanan dukungan yang relevan.”

“Ini bukan persyaratan opsional,” tambahnya dalam pengumuman. “Ini adalah kondisi lisensi mendasar yang dirancang untuk melindungi konsumen dari bahaya, dan operator yang gagal memenuhinya dapat mengharapkan tindakan regulasi.”

Apa yang Diharuskan oleh Aturan Self‑Exclusion bagi Operator Berbasis Darat

Di Britania Raya, setiap bisnis perjudian berbasis darat yang berhadapan dengan konsumen dalam sektor arcade, taruhan, bingo, dan kasino harus berpartisipasi dalam skema self‑exclusion multi‑operator. Mekanisme ini memungkinkan seseorang yang merasa kehilangan kontrol atas perjudian mereka mengajukan satu permintaan untuk dilarang masuk ke semua tempat yang berpartisipasi dalam jenis tersebut di wilayahnya, alih-alih harus menghubungi setiap arcade atau toko taruhan secara terpisah.

Kewajiban ini tercantum dalam kode tanggung jawab sosial Komisi, yang memiliki kekuatan sebagai kondisi lisensi. Perbedaan ini penting bagi penegakan: LCCP, buku aturan yang dijalankan setiap pemegang lisensi, menyatakan bahwa pelanggaran ketentuan kode tanggung jawab sosial dapat memicu tinjauan lisensi, penangguhan, pencabutan, denda finansial, atau bahkan penuntutan. Sebaliknya, ketentuan “kode biasa” yang lebih ringan tidak dapat menghasilkan denda secara mandiri.

Operator bergabung dengan skema untuk sektor mereka melalui badan industri, bukan langsung dengan Komisi. Misalnya, operator arcade mendaftar melalui skema asosiasi dagang BACTA atau penyedia baru bernama Boomerang Digital, sementara toko taruhan menggunakan Skema Self‑Exclusion Multi‑Operator dan kasino menggunakan SENSE, menurut halaman panduan Komisi. Ketiga venue Holland Park Leisure jelas termasuk dalam kategori arcade.

Catatan Register Holland Park Leisure dan Apa yang Terjadi Selanjutnya

Register publik menunjukkan Holland Park Leisure, yang berpusat di 213 Hinckley Road, Leicester Forest East, telah memegang lisensi pusat permainan dewasa secara kontinu sejak 1 Januari 2009. Lisensi tersebut tetap aktif setelah penangguhan pada Oktober 2025 dan selesainya tinjauan.

Tiga tempat berlisensi perusahaan, menurut daftar tempat pada register, adalah Holland Park Amusements di 20-22 Church Gate, pusat Leicester, sebuah unit di New Walk Centre di Welford Place, dan sebuah venue di 67 Belvoir Road, Coalville. Lokasi di Leicester beroperasi di bawah lisensi tempat Dewan Kota Leicester, sedangkan lokasi di Coalville di bawah Dewan Distrik North West Leicestershire.

Komisi telah melakukan serangkaian penegakan perlindungan pemain sepanjang 2026, mulai dari tindakan terhadap promosi lotere tanpa lisensi hingga kegagalan pencatatan, dan juga menghadapi tekanan untuk menunjukkan bahwa mereka menuntut pertanggungjawaban operator berlisensi seiring meningkatnya kekhawatiran tentang pasar gelap Inggris. Denda £150.000 pada operator arcade dengan tiga venue berada di ujung kecil dari beban kasus terbarunya, namun sanksi yang melekat melampaui pembayaran itu sendiri.

Yang dapat diamati segera adalah audit pihak ketiga, yang akan menilai tidak hanya apakah kebijakan tertulis perusahaan kini memenuhi aturan, tetapi juga apakah staf di ketiga arcade dilatih untuk mengidentifikasi pelanggan yang melakukan self‑exclusion dan menolak mereka di pintu masuk. Temuan audit akan diserahkan kembali ke regulator, memberikan Komisi pandangan berkelanjutan terhadap operator yang telah ditangguhkan sekali. Bagi Holland Park Leisure, denda £150.000 menutup sisi finansial kasus; audit akan menentukan bagaimana Komisi menilai temuan di dalam bisnis tersebut.