Adam Fiske, CEO i suosnivač Dimersa – Intervjui o iGamingu

Pokrenut 2020. godine, Dimers.com je brzo porastao u glavnu destinaciju za milijune navijača koji traže pametnije, podatkovno vođene uvide u klađenje. Na čelu je suosnivač i CEO Adam Fiske, čija je karijera obuhvaćala medije, marketing i klađenje na sportske događaje u obje Australiji i Sjevernoj Americi. Koristeći tu iskustvo, on je pozicionirao Dimers kao “prijatelja klađenja” – kombinirajući prediktivnu analitiku, vlastite simulacije i strojno učenje kako bi korisnicima pomogao otkriti vrijednost u preko 200 tržišta. Nedavno smo razgovarali s Adamom Fiskeom o brzom rastu Dimersa, njihovoj inovativnoj upotrebi analitike i AI-ja, te trendovima koji oblikuju budućnost klađenja na sportske događaje u Sjevernoj Americi.

Gradili ste impresivnu karijeru koja obuhvaća medije, marketing, sport i klađenje – od vaših ranih dana u Multi Channel Networku do vođenja više sportskih klađenja i analitičkih poduhvata. Kako su ova različita iskustva oblikovala vašu viziju za Dimers?

Moja rana karijera u medijima i oglašavanju naučila me kako uzeti kompleksne informacije i učiniti ih razumljivima. Točno to radimo u Dimersu: pretvaramo sofisticirane podatke u uvide koji se čine jasnim i pristupačnim za obične navijače. Rad s izazivačkim brendovima također je oblikovao našu filozofiju. Mi smo uvijek pozicionirali Dimers kao “prijatelja klađenja”, dio zajednice, a ne kao ustanovljeno ime. Ta mentalitet vodi našu strategiju do danas. Konačno, moje pozadinsko znanje australske industrije klađenja dalo nam je prečac za lansiranje, ali ulazak na tržište SAD-a bio je potpuno novi izazov. Prilagodba naših proizvoda novom tržištu bila je jedan od naših najvećih učenja i uspješnosti.

Dimers je brzo porastao od lansiranja 2020. do služenja milijunima mjesecnih korisnika. Koji su bili najveći izazovi u skaliranju platforme tako brzo, i kako ste ih prevazišli?

Prvi izazov bio je jednostavno pokretanje tijekom najvećeg dijela COVID-a – osiguravanje financiranja, okupljanje tima i definiranje jasne smjernice u vrlo nesigurnom okruženju. Strategijska partnerstva postala su najbrži put ka rastu, a jedno od tih partnerstava na kraju je dovelo do spajanja koje je sve promijenilo. Konsolidacija pod jednim krovom dala nam je veću kontrolu nad razvojem proizvoda, SEO-om i iskustvom korisnika. Ta efikasnost postala je motor našeg rasta.

Mnogi platformi za klađenje tvrde da koriste AI, ali Dimers naglašava naprednu prediktivnu analitiku i strojno učenje podržano vlastitim simulacijama. Možete li objasniti što čini vaš pristup drugačijim i učinkovitijim za klađenje?

Postoji važna razlika između modela predviđanja i modela klađenja. Model predviđanja vam govori o najvjerojatnijem ishodu utakmice; model klađenja traži gdje šanse sportskog klađenja ne potpuno odgovaraju tom stvarnosti. Ta praznina je gdje postoji prednost za naše korisnike. U Dimersu, naša tehnologija izgrađena je za otkrivanje tih prilika – ne samo za prognoziranje rezultata, već i za otkrivanje klađenja s pravom vrijednošću. S Dimers Platinum, otišli smo korak dalje primjenom učenja pojačanja – istog AI-ja koji se koristi u videoigrama – za identifikaciju igara u nišnim tržištima. Ova područja nisu ona na kojima se većina naših konkurenata usredotočuje, što našoj zajednici pruža pristup prilikama koje drugi jednostavno propuštaju.

Industrija sportskog klađenja može biti vrlo emocionalna za igrače. Kako Dimersova platforma pomaže ukloniti pristranost i potiče discipliniranije, podatkovno vođeno odlučivanje?

Kod Dimersa, sve počinje s podacima. Naš cilj je pružiti korisnicima okvir koji smanjuje pristranost i emocije, tako da odluke vode vjerojatnoćama umjesto instinkta. Ali prepoznajemo da je klađenje zabava, i da će mnogi navijači uvijek htjeti podržati svoju momčad ili omiljenog igrača. Naša je zadaća učiniti te izbore pametnijim. Ako brojke pokazuju da je vaša momčad vjerojatno u nedostatku, na primjer, možda ćemo istaknuti klađenje na igrača ili ukupni broj golova koji nudi bolju vrijednost, a da istovremeno održavamo navijače uključene. Na kraju, sve se svodi na kombiniranje discipline i uživanja – pomoći korisnicima da klađu glavom, bez gubitka zabave.

Dimers sada pokriva 17 sportova i 200+ tržišta klađenja. Kako odlučujete koje nove sportove ili tržišta dodati, i kako osiguravate točnost širom toliko širokog raspona?

Uvijek počinjemo s jednim pitanjem: gdje možemo otkriti stvarne prilike za klađenje za naše korisnike? To je temelj. Od tamo, gledamo popularnost sporta, zahtjeve korisnika i šire trendove uključenosti. Velika prednost za nas je povratna informacija koju smo izgradili s našom zajednicom, što nam pomaže u vodstvu tih odluka. Točnost nije pregovoriva. Spajamo stručnost iskusnih analitičara sportskog klađenja s vlastitom tehnologijom koja pokreće predviđanja, vjerojatnosti i projekcije. Automatizacija daje nam skalabilnost koju trebamo, ali su to naši ljudi koji pružaju točnost, kontekst i uvid koji čine brojke stvarno pouzdane.

Alati kao što su vaš Parlay Picker i Best Props postali su zaštitni znakovi. Možete li objasniti kako funkcioniraju i koju ulogu AI ima u pružanju točnih predviđanja?

Parlayi bi mogli biti najbolji prijatelj sportskog klađenja, ali smo htjeli dati klađenju pametniji način za gradnju. S Parlay Pickerom, korisnici mogu postaviti vlastite filtere – sport, tržište, vremenski okvir, razina rizika – i alat generira prilagođeni parlay sastavljen samo od klađenja za koje vjerujemo da imaju prednost. Također pokazujemo koji sportski klub nudi najbolje šanse za tu kombinaciju. Na primjer, korisnik može stvoriti petokraki parlay NFL-a i koledž fudbala vikenda, usredotočivši se na propse za touchdown s nižom razinom rizika. Naš AI osigurava da svaki dio ima snažnu podršku podataka, pretvarajući dugačke šanse u pametniju igru.

Gradili ste strateška partnerstva s velikim sportskim klađenjima kao što su DraftKings (DKNG ), FanDuel i Caesars. Što ova partnerstva znače za vaše korisnike, i kako balansirate partnerstva s održavanjem neovisnosti u analizi podataka?

Uvijek smo podržavali regulirano sportsko klađenje u Sjevernoj Americi, a partnerstva s velikim operaterima su ključna za odgovorno rastu industrije. Za naše korisnike, ova partnerstva znače više izbora – mogućnost usporedbe šansi, pristupa ponudama i donošenja pametnijih odluka širom tržišta. Istovremeno, naša analiza podataka ostaje potpuno neovisna. Naši partneri razumiju da dovodimo klađenje koji možda nisu njihovi najvredniji korisnici, ali također vide dugoročne koristi: obavješteni igrači koji ojačavaju cijeli ekosustav.

S obzirom na brzi rast tržišta sportskog klađenja u Sjevernoj Americi, koje trendove vidite koji će oblikovati sljedećih 3–5 godina — i u smislu tehnologije i ponašanja klađenja?

Mislim da ćemo vidjeti kako AI-om pokretani pretraživanje i chat igraju veliku ulogu u pomoći klađenju da brže i sa sigurnošću nađu svoj sljedeći ulog. Regulacija će nastaviti evoluirati, posebno s rastom nagradnih igara, društvenih sportskih klađenja i tržišta predviđanja. Klađenje će postati pametnije, što bi moglo smanjiti udio parlaya širom tržišta. S operativne strane, očekujem da će lige raditi užo s sportskim klađenjima kako bi pratili i spriječili namještanje rezultata. I kako industrija sazrijeva, inicijative za odgovorno klađenje proširit će se dalje – bitan korak za održivi rast.

Odgovorno klađenje je aktualna tema u industriji. Kako Dimers integrira sigurnosne mjere ili funkcije koje potiče odgovorno klađenje?

Odgovorno klađenje je centralno za ono što radimo. Pružamo obrazovanje i strategije kako bi pomogli klađenju upravljačkim izazovima i donositi informirane odluke. U našim sadržajima, modeliramo odgovorne navike, kao što je korištenje nižih uloga u primjerima. Unutrašnje, naš osoblje prima obuku o odgovornom klađenju, a imamo i internog stručnjaka – psihologa specijaliziranog za problematično klađenje – koji osigurava da naš pristup bude zasnovan na dokazima. Također povezujemo korisnike s vanjskim alatima i resursima kada je potrebno. Cilj je jednostavan: učiniti klađenje zabavom kao zabavom, bez da postane štetno.

Pogledajući unaprijed, što je sljedeće za Dimers? Postoje li novi AI-om pokretani alati, proširena tržišta ili partnerstva na horizontu koja možete dijeliti?

Imamo neke uzbuđujuće razvoje pred nama. Uskoro ćete vidjeti nove AI-om pokretane alate za udobnost koji će pomoći klađenju da brže nađu točno ono što traže. Također proširujemo naše proizvode učenja pojačanja kako bismo otkrili prilike u nišnim tržištima koja većina naših konkurenata nije istraživala. I izvan tehnologije, brend Dimersa sam će početi izlaziti na nova mjesta i formate kako se potrošačka navika mijenja. Za nas, sve se svodi na to da ostajemo korak ispred toga kako ljudi komuniciraju s sportom i klađenjem.

Hvala vam na velikom intervjuu, čitaoci koji žele saznati više trebali bi posjetiti Dimers.com.