UK Gambling Commission θέτει νέα πρότυπα ασφαλείας για τα μηχανήματα παιχνιδιών

Η Επιτροπή Παιγνίων στις 30 Σεπτεμβρίου 2026 ανακοίνωσε νέα πρότυπα για να κάνουν τα μηχανήματα παιχνιδιών πιο δίκαια και ασφαλή για τους καταναλωτές, συμπεριλαμβανομένων απαιτήσεων ώστε τα νέα μηχανήματα κατηγορίας B να παρέχουν βελτιωμένη πρόσβαση σε εργαλεία διαχείρισης τυχερών παιχνιδιών και πληροφορίες συνεδρίας που δείχνουν πόσο καιρό παίζει ένας πελάτης και πόσα έχει κερδίσει ή χάσει.

Οι πληροφορίες περιόδου θα είναι επίσης διαθέσιμες στους αδειούχους για να τους υποστηρίξουν στην εκπλήρωση των κανονιστικών υποχρεώσεων, όπως η αλληλεπίδραση με καταναλωτές που εμφανίζουν σημάδια ζημίας από τυχερά παιχνίδια. Το πακέτο στοχεύει επίσης στο σχεδιασμό παιχνιδιών, διασφαλίζοντας ότι τα βραβεία κάτω από το μέγεθος του στοιχήματος δεν θα γιορτάζονται και απαγορεύοντας λειτουργίες που επιτρέπουν σε έναν πελάτη να μειώσει τον χρόνο μέχρι να γνωστοποιηθεί το αποτέλεσμα.

Οι αλλαγές ακολουθούν μια διάσκεψη που διεξήχθη για την υλοποίηση προτάσεων από το Δελτίο Εργασίας Κριτικού Ελέγχου του Νόμου Πονταγών του Απριλίου 2023, High Stakes: μεταρρύθμιση του τζόγου για την ψηφιακή εποχή. Το έγγραφο δεσμεύει την Επιτροπή να αναθεωρήσει τα τεχνικά πρότυπα των μηχανών τζόγου, συμπεριλαμβανομένης της αξιολόγησης του ρόλου των ορίων συνεδρίας σε μηχανές κατηγορίας Β και Γ και του ρόλου των εργαλείων ασφαλέστερου τζόγου.

Η Helen Rhodes, Διευθύντρια Μεγάλων Πολιτικών Έργων και Αξιολόγησης της Επιτροπής, δήλωσε ότι τα αποδεικτικά στοιχεία που υποβλήθηκαν κατά τη διάρκεια της διαβούλευσης διαμόρφωσαν το τελικό πακέτο και ότι οι αλλαγές έγιναν όπου υπήρχε νόμιμη και τεκμηριωμένη ανησυχία.

«Αυτά τα μέτρα θα βοηθήσουν τόσο στην ενδυνάμωση των καταναλωτών να κατανοήσουν και να διαχειριστούν το τυχερό παιχνίδι τους, όσο και στη διασφάλιση ότι οι φορείς θα εκπληρώσουν το ρόλο τους», δήλωσε η Rhodes.

Ιστορικό Διαβούλευσης και Ανταπόκρισης

Η Επιτροπή παρουσίασε τις αποφάσεις της σε μια απάντηση στη διαβούλευση που δημοσιεύτηκε στις 30 Σεπτεμβρίου 2026. Η υποκείμενη διαβούλευση, που εκδόθηκε στις 29 Ιανουαρίου 2025, πρότεινε αλλαγές στα Τεχνικά Πρότυπα Μηχανημάτων Παιχνιδιών, στη Στρατηγική Δοκιμών Μηχανημάτων Παιχνιδιών και στις Προϋποθέσεις Άδειας και Κώδικες Πρακτικής. Διεξήχθη μέχρι τις 3 Ιουνίου 2025 και έλαβε 1,065 απαντήσεις, συμπεριλαμβανομένης της υποβολής συμπληρωματικών δεδομένων, έρευνας καταναλωτών και εκθέσεων αποδείξεων.

Ένα στοιχείο του πακέτου είχε διευθετηθεί νωρίτερα. Στις 29 Ιανουαρίου 2026, η Επιτροπή δημοσίευσε το πρώτο μέρος της απάντησής της, καλύπτοντας μια πρόταση για την εισαγωγή προϋπόθεσης άδειας ώστε να αντιμετωπίζει πιο αποτελεσματικά τα μη συμμορφούμενα μηχανήματα παιχνιδιών. Η προϋπόθεση αυτή, η οποία απαιτεί την αφαίρεση των μη συμμορφούμενων μηχανημάτων από αδειοδοτημένα καταστήματα μετά από ειδοποίηση της Επιτροπής, τέθηκε σε ισχύ στις 29 Ιουλίου 2026. Το νέο έγγραφο θέτει τη θέση της Επιτροπής σχετικά με όλες τις υπόλοιπες προτάσεις.

Αποφάσεις για τις Δώδεκα Προτάσεις

Η Επιτροπή θα ενοποιήσει τα δώδεκα μεμονωμένα Τεχνικά Πρότυπα Μηχανημάτων Παιχνιδιών σε ένα ενιαίο πρότυπο που αντικατοπτρίζει τις νομοθετικές αλλαγές και αφαιρεί το παρωχημένο υλικό, και θα ενημερώσει τη στρατηγική δοκιμών μηχανημάτων. Θα υιοθετήσει επίσης επίσημο ορισμό της περιόδου που ευθυγραμμίζεται στενά με τον ορισμό που έχουν ιστορικά χρησιμοποιήσει οι κατασκευαστές για τη συλλογή δεδομένων περιόδου, παρέχοντας μια συνεπή προσέγγιση για όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη και υποστηρίζοντας τη μελλοντική αξιολόγηση των δεδομένων περιόδου.

Τα νέα μηχανήματα κατηγορίας A, B1, B2, B3, B3A και B4 πρέπει να παρέχουν τη λειτουργία ορισμού ορίων στους πελάτες. Τα υπάρχοντα μηχανήματα εξαιρούνται εκτός εάν διατεθούν για χρήση σε ένα σύνολο παιχνιδιών που περιέχει ένα νέο παιχνίδι· μόλις ένα νέο παιχνίδι εμφανιστεί σε ένα σύνολο, όλα τα παιχνίδια σε αυτό, συμπεριλαμβανομένων των υπαρχόντων παιχνιδιών και των παιχνιδιών κατηγορίας C και D, πρέπει να συμμορφώνονται. Δεν θα ισχύουν εξαιρέσεις για τύπους μηχανημάτων όπως τα tablet και τα παιχνίδια κοινότητας.

Οι αδειούχοι που διατίθενται μηχανήματα κατηγορίας B πρέπει να διασφαλίσουν ότι τα μηχανήματα συμμορφώνονται με το πρότυπο ορισμού ορίων και ότι οι ειδοποιήσεις προσωπικού ενεργοποιούνται κατάλληλα και έγκαιρα, βάσει τροποποιημένης διάταξης κοινωνικής ευθύνης στις Προϋποθέσεις Άδειας και Κώδικες Πρακτικής. Η Επιτροπή αποφάσισε να μην απαιτεί ειδοποιήσεις προσωπικού όταν ένας πελάτης φτάσει το πρώτο ή δεύτερο προεπιλεγμένο χρονικό όριο, δηλώνοντας ότι η δράση μετά από μια ειδοποίηση πρέπει να στοχεύει εκεί που υπάρχει ο μεγαλύτερος κίνδυνος.

Τα νέα μηχανήματα στις κατηγορίες A, B1, B2, B3, B3A και B4 πρέπει να εμφανίζουν τη καθαρή θέση του πελάτη και τον χρόνο που έχει παρέλθει σε επίπεδο παιχνιδιού ενώ παίζεται ένα παιχνίδι, και τα σύνολα που περιέχουν ένα νέο παιχνίδι πρέπει επίσης να εμφανίζουν τις πληροφορίες σε επίπεδο μηχανήματος στο κύριο μενού. Τα μηχανήματα πρέπει να παρέχουν πληροφορίες ασφαλέστερου τυχερού παιχνιδιού και καθοδήγηση κατά τις διακοπές του παιχνιδιού όταν επιτυγχάνεται ένα όριο που έχει ορίσει ο πελάτης ή το προεπιλεγμένο όριο, ή όταν το όριο τροποποιείται πριν επιτευχθεί. Η απαίτηση εμφάνισης δεν θα ισχύει για τα υπάρχοντα μηχανήματα.

Δύο επιπλέον πρότυπα αφορούν το σχεδιασμό παιχνιδιών. Τα νέα μηχανήματα κατηγορίας A, B1, B2, B3, B3A, B4 και C δεν επιτρέπεται να γιορτάζουν μια επιστροφή που είναι μικρότερη ή ίση με το συνολικό στοιχείο που ποντάστηκε, και δεν επιτρέπεται να επιτρέπουν σε έναν πελάτη να μειώσει τον χρόνο μέχρι να γνωριστεί το αποτέλεσμα.

Η Επιτροπή επίσης προχώρησε με τρεις αλλαγές που προτάθηκαν ως απάντηση στην ανατροφοδότηση της βιομηχανίας. Θα προσαρμόσει τον αριθμό των παιχνιδιών που μπορούν να συνδεθούν μεταξύ τους σε μηχανήματα κατηγορίας C και θα αυξήσει την αξία των κερδών γενικά σύμφωνα με τον πληθωρισμό, θα αφαιρέσει την απαίτηση για πιθανότητα 50/50 μετά από ένα χαμένο παιχνίδι σε συνδέσεις μηχανημάτων κατηγορίας B, και θα επιτρέψει τα ζωντανά κέρδη τζακπότ να ποντάρονται, εν όλω ή εν μέρει, σε όλες τις κατηγορίες μηχανημάτων.

Τροποποιήσεις και Σταδιακή Υλοποίηση

Το τελικό πακέτο διαφέρει από τις αρχικές προτάσεις σε αρκετά σημεία. Οι υπάρχουσες μηχανές αφαιρέθηκαν από το πεδίο εφαρμογής των απαιτήσεων ορισμού ορίων και εμφάνισης μετά την Επιτροπή να ζυγίσει τις σύνθετες τεχνικές αλλαγές και τα κόστη για τις επιχειρήσεις, ιδιαίτερα για μικρότερους αδειούχους και τον τομέα των κοινωνικών κλαμπ, που, όπως δήλωσε, δεν θα προσφέρουν απαραίτητα ανάλογα οφέλη στους καταναλωτές. Άλλες τροποποιήσεις περιλαμβάνουν την υιοθέτηση της καθαρής θέσης ως χρηματικού δείκτη αντί των κατατεθειμένων ποσών, τη μείωση των ελάχιστων διαλειμμάτων παιχνιδιού που ενεργοποιούνται από τα πρώτα και δεύτερα προεπιλεγμένα χρονικά όρια από 30 δευτερόλεπτα σε 10 και 20 δευτερόλεπτα αντίστοιχα, και την επιτρεπτικότητα για τους πελάτες να κρύβουν πληροφορίες συνεδρίας μετά από ελάχιστο διάλειμμα παιχνιδιού 10 δευτερολέπτων.

Σε μια Δημοσίευση στο blog της Επιτροπής που δημοσιεύτηκε παράλληλα με την απάντηση, ο Ανώτερος Διευθυντής Πολιτικής, Graham Burgin, δήλωσε ότι τα μηχανήματα τυχερών παιχνιδιών παίζονται από ενήλικες και παιδιά σε χώρους που κυμαίνονται από κοινωνικά κλαμπ και παραλιακά arcade μέχρι καταστήματα στοιχηματισμού και καζίνο, και παράγουν πάνω από το ένα πέμπτο του συνολικού Ακαθάριστου Κέρδους Τυχερών Παιχνιδιών που αναφέρεται για τη βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών στη Βρετανία, εξαιρουμένων των λαχειοφόρων.

Η Επιτροπή δήλωσε ότι τα αποτελέσματα συνυπάρχουν με το έργο του Υπουργείου Ψηφιακών, Πολιτιστικών, Μέσων και Αθλητισμού για την προστασία των καταναλωτών τυχερών παιχνιδιών επί τόπου, και ότι η κυβέρνηση έχει σαφώς δηλώσει ότι τα πρότυπα προστασίας των καταναλωτών για τα μηχανήματα τυχερών παιχνιδιών πρέπει να αυξηθούν πριν εξετάσει μεταρρυθμίσεις απορρύθμισης. Η απάντηση παραθέτει τη χρήση χρεωστικών καρτών απευθείας στα μηχανήματα, τη χαλάρωση των δικαιωμάτων κατηγορίας Β σε ενήλικα κέντρα τυχερών παιχνιδιών και χώρους μπίγκο, καθώς και μελλοντικές ανασκοπήσεις στοιχημάτων και βραβείων ως μέτρα που ενδέχεται να ακολουθήσουν.

Η υλοποίηση θα προχωρήσει σε τρία στάδια. Ο ορισμός της συνεδρίας τίθεται σε ισχύ στις 30 Μαρτίου 2027, και η Επιτροπή δήλωσε ότι η ακολουθία θα υποστηρίξει τη συλλογή ενός συνόλου δεδομένων χρησιμοποιώντας τον νέο ορισμό πριν αλλάξουν τα τεχνικά πρότυπα, με την άσκηση να επαναληφθεί μετά την εφαρμογή των προτύπων, υπό την προϋπόθεση διαθεσιμότητας πόρων, προκειμένου να αξιολογηθεί η επίδραση των αλλαγών. Όλες οι άλλες προτάσεις, εκτός από τα στοιχεία προειδοποίησης προσωπικού, τίθενται σε ισχύ στις 30 Ιουνίου 2027, ενώ οι απαιτήσεις προειδοποίησης προσωπικού ακολουθούν στις 3 Οκτωβρίου 2028.

Ο Burgin περιέγραψε το διετές χρονοδιάγραμμα προειδοποίησης προσωπικού ως «σκληρό όριο» και δήλωσε ότι οι αδειούχοι θα πρέπει να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν την τεχνολογία προειδοποίησης προσωπικού όπου υπάρχει ήδη και να την εισάγουν το συντομότερο δυνατό όπου δεν υπάρχει. Ενθάρρυνε όλους τους ενδιαφερόμενους που παρέχουν μηχανήματα τυχερών παιχνιδιών ή που διαδραματίζουν ρόλο στη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τα τεχνικά πρότυπα και τη στρατηγική δοκιμών, να ξεκινήσουν τον προγραμματισμό για την υλοποίηση άμεσα.