تقرير يفيد بأن خدمة Xbox Game Pass لم تصل إلى أهدافها

مايكروسوفت لديها خدمة Xbox Game Pass، والتي تضم حوالي 30 مليون مشترك، وهو عدد أقل من النصف من الـ 77 مليون الذي كان من المتوقع أن تصل إليه بحلول عام 2026. يأتي هذا الرقم من جريدة وول ستريت جورنال، والتي ذكرت هذا الأسبوع أن شخصًا على دراية بالأرقام وضع عضوية الخدمة المدفوعة عند حوالي 30 مليون. ليست هذه العدد الرسمي. لم تكشف مايكروسوفت عن إجمالي عدد مشتركي Game Pass منذ بداية عام 2024، مما يجعل الرقم المبلغ عنه أوضح قراءة في عامين على عمل تجاري قامت الشركة بمحاولة بناءه بتكلفة عشرات المليارات.

الtiming ليس صدفة. ظهر الرقم المبلغ عنه إلى جانب إكس بوكس أقسى تراجع حتى الآن، الذي شمل 3200 قطع وظيفية وخمسة استوديوهات تم الإعلان عنها قبل أيام، وهو ما يساعد في تفسير السبب وراء ذلك. جاء هدف الـ 77 مليون من الوثائق الداخلية التي تم إجراؤها بشكل عام خلال محاولة لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية لمنع شراء مايكروسوفت لشركة أكتيفيجن بليزارد بقيمة 69 مليار دولار؛ أظهرت المواد نفسها أن الشركة كانت تأمل في وقت ما أن تحمل Game Pass أكثر من 100 مليون مشترك بحلول عام 2030. ضد الهدف الأقرب، 30 مليون أقل من 40٪ من الخطة.

رقم ذهب إلى الوراء

对于 خدمة تم تسويقها للمستثمرين كمحرك للنمو، فإن التفاصيل الأكثر ضررًا هي أن 30 مليون أقل من حيث وقفت Game Pass منذ عامين. جاء آخر رقم رسمي لمايكروسوفت في فبراير 2024، عندما قال رئيس إكس بوكس آنذاك سارة بонд إن الخدمة قد وصلت إلى 34 مليون عضو — إجمالي 이미 شمل المشتركين السابقين في إكس بوكس لايف غولد الذين تم نقلهم إلى طبقة Game Pass الأرخص. إذا كان الرقم المبلغ عنه 30 مليون صحيحًا، فإن الخدمة فقدت حوالي أربعة ملايين عضو، وتم تجميد النمو الصافي بشكل فعال منذ إغلاق صفقة أكتيفيجن. توقفت مايكروسوفت عن نشر أرقام 里程 منذ ذلك الحين، تاركة التقديرات الخارجية لتملأ الفجوة.

يتم تعيين معظم العكس إلى قرار تسعير واحد. في أكتوبر 2025، تحت قيادة الرئيس التنفيذي السابق فيل سبنسر، raisedت مايكروسوفت سعر Game Pass Ultimate بنسبة 50٪، من 19.99 دولار إلى 29.99 دولار في الشهر، مع إطلاق كول أوف ديوتي: بلاك أوبس 7. تبعت ذلك إلغاءات، واللعبة نفسها تلقت استقبالًا باردًا. في أبريل 2026، خفضت أша شارما، الرئيس التنفيذي الجديد لشركة مايكروسوفت جيمينج، سعر Ultimate إلى 22.99 دولارًا وتوقفت عن إضافة عناوين جديدة من كول أوف ديوتي إلى الخدمة في يوم الإصدار، واستبدلت المحتوى الأغلى بعرض أسعار أقل وتماسك أقوى.

ما تقوله شارما للموظفين

لقد كانت شارما مباشرة بشكل غير عادي حول النقص. في مذكرة إعلان القطع، كتبت أن رهانات مايكروسوفت على Game Pass، والإصدارات متعددة المنصات، ومجموعة المحتوى الأوسع “لم تنمو بالسرعة التي توقعنا”، وقالت إن خسائر المشتركين تسارعت بعد تغييرات التسعير والتنسيق في العام الماضي. ووصفت وحدة ألعاب تعمل على هامش أقل بكثير من الأعمال المناسبة للمنصات والنشر، وتصور القطع كتجديد وليس تقليصًا واحدًا.

تخلف عن النطاق، وليس عن الإيرادات

الخدمة ليست فاشلة من حيث المال. وفقًا لتقرير مايكروسوفت نفسه، أنتجت Game Pass ما يقرب من 5 مليارات دولار في السنة المالية الأخيرة، حوالي خمس Xbox الإيرادات الإجمالية للألعاب، وستILL يمتد كتالوجها إلى مئات العناوين، من الألعاب الأولى الحاصلة على جوائز إلى قائمة أفضل الألعاب المجانية التي تتم تحديثها. ما يفتقر إليه هو النطاق. يسبقها منافسها الرئيسي في عدد المشتركين أيضًا: سوني سوني بلايستيشن بلس، الذي كان يضم حوالي 47 مليون عضو في نتائج السنة المالية الأخيرة للشركة، وهو قاعدة مدعومة بوجود أجهزة أجهزة أكبر.

قالت شارما إن قطع الأسعار في أبريل قد رفع بالفعل التسجيلات والتماسك، وهو مكسب أولي حذرته من أن يكون خطوة أولى وليس حلًا، وحذر من أن الشركة ستحتاج إلى العمل على حل هذه المشكلة مع مرور الوقت بدلاً من حلها في إطلاق واحد. يجعل التجديد التغيير في التفكير واضحًا. مع إطلاقات جديدة من كول أوف ديوتي محجوزة من Game Pass ومتجهة مايكروسوفت إلى الأجهزة والحصريات المدفوعة، لم يعد عدد المشتركين هو الجائزة الوحيدة. الرقم الذي يحدد الآن ما إذا كانت الاستراتيجية سوف تدفع هو أقل صخبًا: هل يمكن لخدمة Game Pass الأرخص والأخف أن تنمو إيراداتها لكل مشترك بشكل أسرع مما تفقده من أعضاء؟