Malta Gaming Authority تنشر ميثاق AI Gaming Charter التطوعي

قامت Malta Gaming Authority، بالتعاون مع Malta Digital Innovation Authority، أطلقت رسميًا AI Gaming Charter في 18 سبتمبر 2026، وهو إطار طوعي قائم على المبادئ يروّج للاستخدام الأخلاقي والمسؤول للذكاء الاصطناعي عبر عمليات الألعاب ويكمل تشريع الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي.

قامت السلطتان بالاحتفال بالإطلاق من خلال فعالية حضرها ممثلون عن صناعة الألعاب، والقطاع العام، ومجتمع التكنولوجيا. تناولت المناقشات في الفعالية الفرص والتحديات التي يطرحها الذكاء الاصطناعي للقطاع، بالإضافة إلى الحوكمة المسؤولة. تم تطوير الميثاق بشكل مشترك بين MGA وMDIA، ويقدم إرشادات خاصة بالقطاع إلى جانب الأطر القانونية والتنظيمية القائمة.

قالت MGA إن الذكاء الاصطناعي يُستخدم بالفعل عبر مجموعة من الوظائف المتعلقة بالألعاب، بما في ذلك حماية اللاعبين، واكتشاف الاحتيال، وتفاعل العملاء، واتخاذ القرارات التشغيلية، وأن الميثاق يهدف إلى مساعدة المنظمات على بناء حوكمة وإشراف بشري وفحوصات أخلاقية في طريقة تصميم ونشر واستخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي.

قال تشارلز ميتزي، الرئيس التنفيذي لـ MGA، خلال كلمته في فعالية الإطلاق: “دورنا كجهة تنظيمية ليس إعاقة الابتكار، بل المساعدة في خلق اليقين والثقة اللازمين لازدهار الابتكار بمسؤولية.”

النطاق والوضع القانوني

وثيقة الميثاق، صادرة تحت المرجع G-SPG-025-01 مع تاريخ الإصدار الأول في 18 سبتمبر 2026، تُشير إلى أنها طوعية بطبيعتها، ولا تُلزم المرخصين في مجال الألعاب بأي التزامات قانونية أو تنظيمية جديدة، ولا تُعدّل الالتزامات القائمة بموجب قانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي، أو اللائحة العامة لحماية البيانات، أو قانون البيانات، أو قانون الصمود السيبراني. تصف الوثيقة الميثاق بأنه أحد أول المبادرات في أوروبا لتحديد مبادئ الذكاء الاصطناعي الخاصة بقطاع القمار.

ينطبق الميثاق على أنظمة الذكاء الاصطناعي المستخدمة عبر عمليات الألعاب بغض النظر عن تصنيف المخاطر، ويشمل الاستخدامات الداخلية وخدمات الدعم الخلفية بالإضافة إلى الاستخدامات الموجهة للعملاء وتأثيرها على اللاعبين. تعريفه لنظام الذكاء الاصطناعي يطابق التعريف الموجود في قانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي، بينما الأتمتة القائمة على القواعد وأتمتة العمليات الروبوتية التي لا تتضمن وظائف ذكاء اصطناعي عادةً ما تكون خارج نطاقه.

يُشجّع المرخصون على التمييز بين الأنظمة ذات الأثر المنخفض، المستخدمة للأغراض الداخلية أو التشغيلية أو الإدارية، والأنظمة ذات الأثر العالي، المستخدمة في أو التي تؤثر ماديًا على الواجهات الموجهة للاعبين، واللعب المسؤول، والاحتيال، ومكافحة غسل الأموال، ومعرفة العميل، وتقييد الحسابات، والأهلية أو اتخاذ قرارات التدخل. يجب أن تخضع الأنظمة ذات الأثر العالي إلى ضوابط أقوى، مثل توثيق أوضح، واختبار وتحقق، وإشراف بشري محدد، ومراقبة مستمرة، وإجراءات تصعيد، وسجلات مناسبة.

على الرغم من طبيعته الطوعية، يُشجّع الميثاق بشدة جميع مرخصي MGA على تبنيه. يُنصح المرخصون الذين يتبنون الميثاق بتعيين فرد أو أكثر مسؤولين من وظائف الامتثال أو البيانات أو التكنولوجيا أو المتعلقة بالذكاء الاصطناعي كنقاط اتصال داخلية لتطبيق مبادئه.

الدراسة تكشف عن تبني غير متساوٍ بين المرخصين

لتزويد الميثاق بالمعلومات، أجرت الهيئة دراسة حول استخدام وتبني الذكاء الاصطناعي داخل عمليات الألعاب المرخصة في مالطا، من خلال استبيان وزّع على جميع مرخصي MGA على أساس طوعي ومقابلات متعمقة مع مرخصين مختارين. تشير الوثيقة إلى أن الردود تمثلت في عينة محدودة من القطاع.

وجدت الدراسة أن تبني الذكاء الاصطناعي عبر القطاع لا يزال غير متساوٍ وانتقائيًا بدلاً من أن يكون واسع الانتشار. غالبًا ما أبلغ المستجيبون عن أنظمة مُنفذة بالكامل، أو أنشطة تتجاوز مرحلة إثبات المفهوم، في تحسين العمليات وتحليل البيانات وفي روبوتات الدردشة لدعم العملاء، مع محركات التوصية، وتوصيف اللاعبين، واكتشاف الاحتيال ومكافحة غسل الأموال، ونمذجة سلوك اللعب المسؤول التي تم نشرها بدرجة أقل. وعلى النقيض من ذلك، أشار معظم الردود إلى أن الذكاء الاصطناعي غير مستخدم أو غير قابل للتطبيق في إعداد الأسعار الديناميكية وإدارة المخاطر، والتقارير التنظيمية، وتطبيقات الكازينو الحي المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

فيما يتعلق بالحوكمة، وجدت الدراسة أن استراتيجيات الذكاء الاصطناعي الرسمية لا تزال نادرة. أبلغت أقلية من المؤسسات عن امتلاكها لاستراتيجية أو خارطة طريق رسمية للذكاء الاصطناعي، بينما صرح مجموعة أكبر بأنها لا تزال قيد التطوير. أشارت عدد قليل من المؤسسات إلى أنها تكشف عن استخدام الذكاء الاصطناعي للعملاء، بينما صرح معظم المستجيبين بأن الإشراف البشري يُطبق دائمًا على القرارات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي. بين حاملي تراخيص الأعمال إلى الأعمال، صرح مستجيب واحد فقط بأنه يزوّد العملاء بوثائق توضح كيفية عمل أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة به.

المبادئ والرقابة وواجبات الإبلاغ

فيما يتعلق بالشفافية، ينص الميثاق على أنه يجب إبلاغ اللاعبين والمستخدمين بوضوح عندما يتعاملون مع نظام ذكاء اصطناعي، على الأقل من لحظة التفاعل أو التعرض الأول. ويشير إلى أنه يجب تجنب ما يُسمى بـ “غسل الذكاء الاصطناعي”، أي المبالغة في توضيح كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي أو ما يمكنه القيام به، مثل تقديم برامج تقليدية على أنها ذكاء اصطناعي أو تسويقها كضمان للعدالة أو الدقة أو السلامة. كما يتناول المستند التزامات الشفافية وفقًا لقانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي بشأن المحتوى المُولد بالذكاء الاصطناعي، حيث يجب على مزودي الأنظمة التي تُنتج صوتًا أو صورة أو فيديو أو نصًا اصطناعيًا وضع علامة على المخرجات بصيغة قابلة للقراءة آليًا، بينما يجب على الناشرين الكشف بوضوح عن التزييف العميق.

فيما يتعلق بالعدالة، يدرج الميثاق المتغيرات التي قد تعمل كوسائط لخصائص محمية أو حساسة في سياق الألعاب، من بينها الموقع الجغرافي، اللغة، أنماط الإيداع، نوع الجهاز، نشاط الوقت من اليوم، سلوك الدفع، أنماط اللعب، تاريخ الحساب وبيانات تفاعل العملاء. يجب على المرخص لهم الحفاظ على قائمة ذات صلة بالقطاع للمتغيرات المحتملة كوسائط للأنظمة ذات الأثر العالي ومراجعتها دوريًا. يغطي قسم الاستدامة البيئية منفصلًا الشراء المستدام، كفاءة الطاقة، تقليل البصمة الكربونية وإزالة الأجهزة بشكل مسؤول.

بالنسبة للذكاء الاصطناعي الموجه للاعبين في المحادثات أو الدعم، يجب على المرخص لهم تحديد محفزات تصعيد إلى الإنسان، بما في ذلك المخرجات ذات الثقة المنخفضة المتكررة، الإشارات المكتشفة للضيق، مؤشرات الضعف أو الضرر الناجم عن القمار، والطلبات للحصول على دعم بشري، مع تحويل المحادثات إلى وكيل بشري مدرب بشكل مناسب. بالنسبة للأنظمة ذات الأثر العالي، يجب أن تشمل الاختبارات والتحقق اختبارًا متناسبًا للمتانة ضد الهجمات العدائية، واختبارات “red‑team” أو تمارين تحدي مماثلة، مدعومة بممارسات تشغيل التعلم الآلي مثل التحكم في إصدارات النماذج وإجراءات الاسترجاع.

يجب على أي مرخص يستخدم أنظمة ذكاء اصطناعي تعيين شخص مسؤول كبير لحوكمة الذكاء الاصطناعي، مثل رئيس قسم الذكاء الاصطناعي أو دور مماثل، وإنشاء لجنة إشراف أو أخلاقيات متعددة التخصصات للذكاء الاصطناعي أو منتدى حوكمة موثق مماثل. يجب على المرخصين إبلاغ هيئة MGA بأي تغييرات أو تحديثات هامة في أنظمة الذكاء الاصطناعي التي تؤثر على عمليات الألعاب. يجب الإبلاغ عن الحوادث الخطيرة التي تشمل أنظمة ذكاء اصطناعي عالية المخاطر وفقًا لقانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي إلى هيئة الابتكار الرقمي المالطية أو مفوضية المعلومات وحماية البيانات، حسب المجال.

نتج الميثاق عن مسوحات شاملة للقطاع، ومناقشات مستهدفة مع مرخصي الألعاب، وعملية استشارة مخصصة. في 8 مايو 2026، أطلقت MGA استشارة مستهدفة حول الميثاق المقترح، الذي تم تطويره مع MDIA كدليل طوعي قائم على المبادئ صُمم لتكملة الأطر القانونية والتنظيمية القائمة، بما في ذلك قانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي.

قال الرئيس التنفيذي لـ MDIA كينيث برينكات إن المنظمات تحتاج إلى طرق عملية لفهم أين يُستخدم الذكاء الاصطناعي، وإدارة المخاطر المرتبطة به، والحفاظ على المساءلة والإشراف البشري. وأضاف أن الميثاق “يحوّل هذه المبادئ إلى إرشادات عملية خاصة بالقطاع، يجمع بين خبرة MDIA في حوكمة الذكاء الاصطناعي وفهم MGA العميق لقطاع الألعاب”.

يذكر المستند أن MDIA تم تعيينها كسلطة الرقابة السوقية الرئيسية في مالطا، وهي السلطة المخططة ونقطة الاتصال الوحيدة وفقًا لقانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي، وتتحمل مسؤولية الإشراف والتحقيق وتطبيق الامتثال للقانون على أنظمة الذكاء الاصطناعي التي تُطرح أو تُستخدم في السوق الأوروبية داخل مالطا.

قد تسهّل MGA مشاركة منظمة على أساس سنوي حول الميثاق، بما في ذلك المناقشات، والاستطلاعات، وورش العمل أو الاستشارات. ويشير المستند إلى أن الميثاق قد يُراجع ويُحدّث دوريًا ليعكس التغييرات في القانون والمعايير الأخلاقية والتقنية.