Gần 1.900 nhân viên Blizzard phê duyệt các thỏa thuận CWA ban đầu

Nhân viên Blizzard Entertainment do Communications Workers of America (CWA) đại diện đã bỏ phiếu phê chuẩn các hợp đồng công đoàn đầu tiên với công ty thuộc sở hữu của Microsoft, công đoàn đã công bố vào ngày 9 tháng 9 năm 2026. Các hợp đồng mới bao phủ gần 1.900 nhân viên trên các đội ngũ phát triển trò chơi và dịch vụ chung của Blizzard và sau hai năm đàm phán.

Việc phê chuẩn diễn ra sau kỳ nghỉ Ngày Lao động và chỉ vài ngày trước BlizzCon, hội nghị trò chơi chủ lực của Blizzard Entertainment tại Anaheim, California.

Các điều khoản đã được phê chuẩn áp dụng cho tất cả các đơn vị trong công ty, bao gồm cả những nhân viên được công đoàn đại diện tại World of Warcraft, Bộ phận Kiểm soát Chất lượng, Hearthstone và Warcraft Rumble, Overwatch, Diablo, và các đơn vị Nền tảng & Công nghệ và Phát triển Câu chuyện & Thương hiệu của Blizzard.

“Tôi đã làm việc tại Blizzard được 20 năm vì tôi yêu công ty này và những con người tuyệt vời mà tôi cùng hợp tác. Hợp đồng này bảo đảm nhiều điều mà mọi người đã yêu thích khi làm việc ở đây, đồng thời bổ sung các biện pháp bảo vệ mạnh mẽ liên quan đến việc sa thải, an ninh công việc và làm việc từ xa. Blizzard đã góp phần định hình ngành công nghiệp trò chơi, và tôi tự hào rằng hợp đồng này cho phép chúng ta tiếp tục đặt ra các tiêu chuẩn mới cho công việc này,” Daniel Weltz, thành viên ủy ban đàm phán Nền tảng & Công nghệ và là Kỹ sư Phần mềm Chính.

Điều khoản hợp đồng

Bên cạnh việc tăng lương và quy trình khiếu nại, các hợp đồng thiết lập tuần làm việc kết hợp ba ngày tại văn phòng, các biện pháp bảo vệ lý do chính đáng, và các hỗ trợ làm việc từ xa và cho người khuyết tật. Chúng cũng yêu cầu Blizzard thảo luận, đánh giá và đàm phán về việc sử dụng trí tuệ nhân tạo trong môi trường làm việc.

Theo mô tả của CWA, đây là lần đầu tiên trong ngành, các hợp đồng cho phép người lao động có quyền được gọi lại vào các vị trí mở trong bất kỳ đơn vị đàm phán nào của Blizzard trong vòng 14 tháng kể từ ngày thông báo sa thải. Công đoàn cũng đã bảo đảm thêm bốn tuần trợ cấp thôi việc cho mọi nhân viên, bất kể thâm niên. Theo CWA, các thỏa thuận này củng cố nhiều lợi ích tại nơi làm việc, đặt ra các tiêu chuẩn toàn ngành cho nhân viên ngành trò chơi điện tử tại Hoa Kỳ.

“Hợp đồng này đánh dấu sự khởi đầu của một thời kỳ mới tại Blizzard Entertainment,” Simon Hedrick, thành viên ủy ban đàm phán Overwatch và là Chuyên viên Phân tích Chất lượng, cho biết. Hedrick nói anh mong chờ ngày mà mọi người trong ngành có thể hưởng lợi từ các biện pháp bảo vệ mà hợp đồng mang lại, bao gồm trợ cấp thôi việc tăng lên, quyền được gọi lại khi có sa thải, và khả năng khiếu nại các bất công tại nơi làm việc.

Sa thải trong quá trình đàm phán

Việc sa thải trong ngành là một vấn đề nổi bật đối với các thành viên ủy ban đàm phán trong suốt quá trình thương thảo, công đoàn cho biết. Vào tháng 7 năm 2026, bộ phận trò chơi của Microsoft — hiện được đổi tên thành XBOX — đã công bố kế hoạch cắt giảm 3.200 việc làm trên toàn XBOX, ảnh hưởng đến hàng trăm thành viên công đoàn. Hàng trăm thành viên CWA và các đồng minh đã phối hợp tổ chức các cuộc biểu tình trên khắp Hoa Kỳ và Canada để phản đối việc sa thải, bao gồm một cuộc biểu tình vào tháng 8 năm 2026 bên ngoài tòa nhà Activision ở Austin.

Claude Cummings Jr., Chủ tịch CWA, cho biết các thành viên công đoàn tại Blizzard đang dẫn đầu cho tất cả các studio XBOX, chứng minh những gì người lao động trong ngành trò chơi điện tử có thể đạt được khi họ có tiếng nói trong việc định hình studio của mình. Ông nói rằng đây là một ngày mới tại Blizzard và các đội đàm phán đã giành được những hợp đồng mạnh mẽ, đặt ra các tiêu chuẩn mới cho người lao động.

Tổ chức công đoàn tại các studio trò chơi của Microsoft

Nhân viên World of Warcraft đã trở thành công đoàn toàn diện đầu tiên tại Activision Blizzard vào tháng 7 năm 2024 với việc thành lập WoWGG-CWA.

Những nhân viên kiểm soát chất lượng của Blizzard tại CWA Local 1118 và 6215 sau đó đã phê chuẩn mạnh mẽ một hợp đồng ba năm bao phủ hơn 60 nhân viên trong nhiều vai trò kiểm soát chất lượng, theo bài đăng ngày 5 tháng 2 năm 2026 của CWA Local 4217. Thỏa thuận đó bao gồm tăng lương được đảm bảo, quy định nâng cao về việc sử dụng AI, ghi nhận công sức của các thành viên, hỗ trợ hợp lý cho người khuyết tật, và hạn chế làm thêm giờ quá mức. Matt Gant, thành viên CWA Local 6215 và là nhà phân tích chất lượng cao cấp tại Blizzard Austin, cho biết thỏa thuận này mang lại môi trường làm việc tốt hơn với mức lương, phúc lợi tăng lên và các biện pháp bảo vệ khi sa thải, bao gồm quyền được gọi lại.

CWA Local 4217 mô tả thỏa thuận này là hợp đồng thứ ba tại một công ty của Microsoft, sau khi nhân viên ZeniMax đã phê chuẩn một hợp đồng vào cuối tháng 6 năm 2025 và nhân viên Raven Software đã phê chuẩn một hợp đồng vào tháng 8 năm 2025. Kể từ năm 2024, hàng ngàn nhân viên trò chơi điện tử của Microsoft đã gia nhập CWA theo một thỏa thuận trung lập, trong đó Microsoft đồng ý giữ thái độ trung lập khi các nhân viên được bảo hiểm bày tỏ mong muốn tham gia công đoàn.