Betfred ตกลงด้วย UK Regulator เกี่ยวกับการล้มเหลวในการติดตาม

ส่วนออนไลน์ของ Betfred ได้ตกลงจ่าย £900,000 หลังจากที่ UK Gambling Commission พบว่าระบบของพวกเขาช้าเกินไปในการจับลูกค้าที่กำลังเสี่ยงต่อการพนัน — ในกรณีหนึ่งให้ลูกค้าเสียเงิน £17,900 ในหนึ่งวันโดยไม่มีการแทรกแซงเพิ่มเติม

Petfre (Gibraltar) Limited ซึ่งดำเนินการ betfred.com ได้ตกลงด้วยผู้ควบคุมดูแลในคำตัดสินที่คณะกรรมการเผยแพร่เมื่อวันที่ 30 มิถุนายน 2026 ซึ่งไม่ใช่การปรับในตอนท้ายของการตรวจสอบใบอนุญาตอย่างเป็นทางการ แต่เป็นการชำระเงินเพื่อเป็นการตอบแทนการปรับเงิน ซึ่งได้รับการยอมรับหลังจากผู้ดำเนินการยอมรับผลการตรวจสอบ — ซึ่งจะเข้ากองทุนรวมของรัฐบาลพร้อมกับการมีส่วนร่วมในการสอบสวนของคณะกรรมการ

สิ่งที่คณะกรรมการพบ

กรณีนี้เริ่มต้นหลังจากการประเมินความสอดคล้องตามปกติของธุรกิจออนไลน์ของ Betfred ระบุความอ่อนแอในการติดตามผู้เล่น คณะกรรมการสรุปว่า Petfre ไม่มีวิธีการอัตโนมัติในการจับเครื่องหมายเตือนของอันตรายที่ชัดเจนที่สุด — จำนวนเงินที่ลูกค้าใช้จ่าย วิธีการเล่น และรูปแบบของการบริโภคนั้น — และไม่มีกระบวนการในการกระตุ้นการดำเนินการในทันทีเมื่อเครื่องหมายเหล่านั้นปรากฏขึ้น

ความล้มเหลวที่เป็นรูปธรรมที่สุดคือความล่าช้าในตัวระบบ เมื่อบัญชีถูกติดป้ายกำกับสำหรับการทบทวนการพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น ระบบของ Betfred จะไม่ติดป้ายกำกับอีกครั้งภายในเจ็ดวันถัดไป แม้ว่าพฤติกรรมของลูกค้าจะแย่ลงในระหว่างนั้นก็ตาม ในกรณีที่ผู้ควบคุมดูแลระบุ ลูกค้าได้รับการติดต่อหลังจากข้ามการกระตุ้นการฝากเงิน และพนักงานตัดสินว่าไม่จำเป็นต้องมีการดำเนินการเพิ่มเติม ในช่วง 24 ชั่วโมงถัดมา ผู้เล่นเดียวกันได้ฝากเงินและเสียเงินเพิ่มเติม £17,900 โดยไม่มีการติดต่อเพิ่มเติมจากผู้ดำเนินการ

“คณะกรรมการพบว่า Petfre ไม่มีกระบวนการที่มีประสิทธิภาพเพียงพอ ซึ่งหมายความว่าลูกค้าบางรายที่แสดงเครื่องหมายของอันตรายไม่ได้รับการติดต่ออย่างรวดเร็ว” John Pierce ผู้อำนวยการฝ่ายบังคับใช้กฎหมายของคณะกรรมการกล่าว เขายอมรับว่าผู้ดำเนินการได้ดำเนินการอย่างรวดเร็วเมื่อช่องโหว่ถูกระบุ โดยวางการควบคุมชั่วคราวและแผนการดำเนินการที่ผู้ควบคุมดูแลยอมรับว่าเป็นไปตามข้อกำหนดของคณะกรรมการ ความคาดหวังเดียวกัน — ที่ผู้ดำเนินการระบุและติดตามลูกค้าที่มีความเสี่ยง — นั่งอยู่เบื้องหลังการผลักดันของคณะกรรมการในเรื่องความสามารถในการจ่ายเงิน ซึ่งเป็นเรื่องที่ Gaming.net ได้กล่าวถึงเมื่อร่างกายการแข่งรถ ท้าทายการตรวจสอบความเสี่ยงทางการเงินของคณะกรรมการ

Betfred กล่าวว่าพวกเขาสห tácอย่างเต็มที่กับการสืบสวนและดำเนินการตามผลการวิจัยหลังจากทบทวนธุรกิจออนไลน์ของตนในปี 2024 โดยระบุว่าพวกเขามุ่งมั่นที่จะให้ประสบการณ์การพนันที่ปลอดภัยสำหรับลูกค้า

ชื่อซ้ำในทะเบียน

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่คณะกรรมการได้ปรับผู้ดำเนินการ Betfred และรูปแบบนี้ครอบคลุมทั้งสองฝ่ายของบริษัท Betfred ดำเนินการธุรกิจออนไลน์และร้านค้าปลีกผ่านหน่วยงานที่ได้รับใบอนุญาตแยกกัน: Petfre (Gibraltar) จัดการ betfred.com ในขณะที่ Done Brothers (Cash Betting) ดำเนินธุรกิจร้านเดิมพันมากกว่า 1,400 แห่งในสหราชอาณาจักร

หน่วยงานออนไลน์ถูก ปรับ 2.87 ล้านปอนด์ ในเดือนกันยายน 2022 สำหรับการล้มเหลวด้านความรับผิดชอบต่อสังคมและการฟอกเงิน — รวมถึงลูกค้าเสียเงิน £70,000 ใน 10 ชั่วโมงวันหลังจากเปิดบัญชี — และจ่ายเงินเพิ่มเติม £240,000 ในปี 2025 สำหรับเกมสล็อตที่ละเมิดกฎทางเทคนิค รวมถึงชื่อที่เฉลิมฉลองการหมุนแพ้เป็นชัยชนะ ในด้านร้านค้าปลีก Done Brothers จ่าย การชำระเงิน 3.25 ล้านปอนด์ ในปี 2023 และถูก ปรับ 825,000 ปอนด์ ในเดือนธันวาคม 2025 สำหรับการละเมิดการฟอกเงินและการปกป้องผู้เล่นที่เกี่ยวข้องกับเครื่องเล่นเกม

ผู้ควบคุมดูแลกลับเข้าสู่โหมดบังคับใช้กฎหมาย

การชำระเงินนี้เกิดขึ้นเมื่อคณะกรรมการกลับเข้าสู่จังหวะการบังคับใช้กฎหมายที่เข้มงวดขึ้นหลังจากช่วงแรกของปี 2026 ที่เงียบสงบ ซึ่งตรงกับการเปลี่ยนแปลงผู้นำระดับสูง รวมถึงการออกเดินทางของ Andrew Rhodes ซีอีโอ นี่เป็นการดำเนินการครั้งที่สองในช่วงสุดท้ายของเดือนมิถุนายน หลังจากการชำระเงิน £122,835 กับ Stakelogic ผู้จัดหาสล็อตเกี่ยวกับวิธีการทดสอบความเร็วของเกม

ตามมาตรฐานล่าสุดของคณะกรรมการ £900,000 ถือเป็นผลลัพธ์ขนาดกลาง การปรับเงินมากที่สุดในปี 2025 คือ £10 ล้านที่พวกเขาสั่งให้ Platinum Gaming จ่าย ในเดือนตุลาคมที่ผ่านมา สำหรับการล้มเหลวในการดำเนินการกับลูกค้าที่แสดงเครื่องหมายของอันตราย — ประเภทการล้มเหลวเดียวกับที่ขับเคลื่อนการดำเนินการในตลาดนี้ การบังคับใช้กฎหมายนี้ดำเนินไปพร้อมกับวาระการประชุมที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น ซึ่งรวมถึงการประเมินความเสี่ยงทางการเงินใหม่ โปรแกรมที่คณะกรรมการ เลื่อนออกไปมากกว่าหนึ่งครั้ง

รายละเอียดหนึ่งทำให้กรณีของ Betfred แตกต่างจากทั้งสองกรณีนั้น คณะกรรมการไม่ได้เผยแพร่เงื่อนไขใบอนุญาตเพิ่มเติมหรือการตรวจสอบอิสระบังคับตามการชำระเงินออนไลน์ — ประเภทการดำเนินการติดตามที่พวกเขาติดกับการปรับของร้านค้าปลีกและการลงโทษ Platinum Gaming สำหรับชื่อซ้ำในทะเบียน ความกดดันในขณะนี้คือการ chứng minhว่าการควบคุมการตรวจสอบใหม่นั้นยังคงอยู่ก่อนที่ผู้ควบคุมดูแลจะมองย้อนกลับ