За кулисами казино
Дилеры казино: мастера многозадачности и управления играми
Быть дилером казино – это сложная работа, которая может показаться мечтой для игроков, знающих баккарат и покер. Вы можете научиться некоторым хитрым трюкам с картами и проводить игры без перерыва, преимущества, которые кажутся намного лучше, чем многие другие ручные работы. Но не ошибитесь, это тяжелая работа с длинными часами, и вам нужно уметь сохранять высокие уровни энергии на протяжении всей смены.
Есть определенные преимущества этой профессии, включая периодические поездки и скидки, если вы работаете в казино-курортах. И мы еще не упомянули чаевые – вы можете заработать много денег с щедрыми клиентами. Здесь мы рассмотрим, как стать дилером и все связанные с этим обязанности. Мы также рассмотрим плюсы и минусы работы дилером и сравним разные типы дилеров.
Как стать дилером
Вам нужно получить соответствующее обучение и сертификацию, чтобы подать заявку на должность дилера в казино. Казино имеют строгие правила для всех, кто хочет работать за их столами, и вам нужно соответствовать следующим требованиям:
- Иметь диплом о среднем образовании (или эквивалент)
- Получить лицензию на игры
- Быть не менее 18 лет
- Пройти предварительный тест на употребление наркотиков
- Иметь знания нескольких игр (в зависимости от казино)
- Быть гибким, чтобы работать на выходных и праздниках
Вы можете пойти в школу для получения лицензии на игры и получить сертификат, или иногда казино могут спонсировать вас. Когда казино дает вам стипендию, это может быть на условии, что вы подпишете контракт с ними. Это означает, что вам придется работать в казино после окончания школы. Стоимость обучения сильно варьируется в зависимости от вашего местоположения и количества игр, которые вы изучаете. Обычно вам нужно завершить определенное количество часов, прежде чем вы сможете подать заявку на экзамен, и после того, как вы сдадите его, вы готовы начать работать.
Подайте заявку в казино в вашем районе и не ограничивайте свои варианты только большими учреждениями на Вегас-Стрип или в Атлантик-Сити. Начиная с меньшего учреждения и работая усердно, вы можете получить бесценный опыт. В более престижном учреждении у вас будет меньше шансов блеснуть как свежий выпускник.
Ответственность дилеров
Дилеры, или купе, должны быть мастерами управления. У них обычно есть 8-часовые смены, и они должны оставаться бдительными все время. Игры должны проходить гладко без ошибок, и они должны следить за игроками, чтобы убедиться, что они не жульничают или не ведут себя неправильно.
Редко дилерам предлагают просто управлять блэкджеком или придерживаться рулетки; большинство казино нуждается в людях, которые могут управлять несколькими играми. Дилер может быть вызван в действие быстро, чтобы заменить другого дилера, который начинает уставать. Игроки с высокими ставками могут запросить альтернативную игру, и если пит-босс соглашается, дилер должен быть в состоянии обслужить их желаемую игру. Хотя дилеры не ожидаются знать каждую игру, они должны иметь широкие знания всех основных игр. Обычно им нужно уметь управлять играми:
Но в более крупных казино или тех, которые специализируются на экзотических вариантах, дилеры должны освоить больше игр. Конкретно, популярные варианты картовых игр, перечисленных выше, такие как испанский 21, пять карт, три карты покера, рамми, Пунто Банко и Баккарат Банке. И под профессионализмом мы подразумеваем, что эти игры должны быть второй натурой для дилеров.
Правило третьей карты в баккарате, стоимость карты в блэкджеке и покерных руках не являются просто вещами, которые вы должны знать. Вы должны распознавать выигрышные руки в покере или когда третья карта должна быть вытянута в баккарате мгновенно.
Навыки, необходимые для успеха в качестве дилера
Изучение казино-игр – это не легкая задача. Освоение казино-игр происходит через обширную практику; стажеры могут даже играть в онлайн-демо-версии, чтобы стать более знакомыми с играми. К сожалению, освоение игр – это только верхушка айсберга, поскольку есть много других навыков, которые необходимы.
Многозадачность при раздаче карт
Опыт игры для клиентов был бы довольно плохим, если бы дилеры держали голову вниз и игнорировали их. Профессионалы могут раздавать карты, взаимодействуя с игроками, отвечая на любые вопросы, которые у них могут быть. Они также создают более приятный опыт игры, сохраняя при этом игры, которые проходят гладко.
Казино-дилеры также должны быть бдительными к любому жульничеству. Есть камеры, разбросанные по всему казино, и безопасные команды, анализирующие игроков. Но дилеры также должны быть бдительными к любому виду жульничества и должны остановить любых игроков, которых они подозревают в совершении чего-либо незаконного.
Высокие уровни выносливости
8-часовые смены – это только начало, поскольку дилеры могут быть вызваны работать сверхурочно, если есть нехватка персонала. Работая на казино-поле, дилеры должны поддерживать качество игры на протяжении всей смены. Если они начинают делать ошибки, дилеры будут немедленно освобождены от своих обязанностей и заменены свежим дилером.
Это, конечно, будет плохо для дилера. У них может быть несколько шансов сократить смены, но если они постоянно делают ошибки или не выполняют 8-часовые требования, они могут быть уволены.
Критически важные навыки общения
Вы не должны рассматривать возможность стать дилером, если у вас нет хороших навыков общения. На базовом уровне дилеры должны общаться с игроками и поддерживать удовлетворенность клиентов.
Им также необходимо уметь справляться с грубыми или неправильно ведущимися клиентами. Это начинается с предупреждений, и если это эскалирует, дилеры должны остановить игру. Пит-босс и вспомогательный персонал есть, чтобы сопроводить игрока с территории, но дилер должен справиться с ситуацией, пока они подходят к столу.
Хорошие навыки общения могут окупиться, буквально. Дружелюбный дилер может заработать больше чаевых, чем тот, кто не обеспечивает удовлетворительный опыт игры. Игроки, которые выигрывают большие суммы денег, часто оставляют чаевые дилерам в качестве благодарности.
Плюсы и минусы раздачи казино-игр
Вам нужно любить игры и азарт казино, чтобы выжить в качестве дилера. Ответственность и навыки так многофакторны, что если у вас нет этой любви, вы найдете трудным справиться.
Плюсы работы дилером
Вероятно, самым большим преимуществом работы дилером являются чаевые. Вы можете заработать намного больше, чем ваша базовая зарплата, но все зависит от вашей смены. Если у вас есть дневная или вечерняя смена, вы имеете лучший шанс обслужить больше клиентов. Смена с 4 утра до полудня часто называется сменой мертвых часов, и казино обычно менее полны в эти часы. Это означает меньше чаевых.
Другие плюсы включают скидки в аффилированных магазинах или ритейлерах и то, что есть корпоративная лестница, по которой можно подняться. После получения опыта вы можете перейти в более крупные учреждения или даже подать заявку на должность пит-босса.
Минусы работы дилером
Базовая зарплата, к сожалению, может быть очень низкой. Средняя зарплата дилера казино в США составляет от 44 000 до 72 000 долларов в год (базовая зарплата). С учетом чаевых и льгот средняя зарплата увеличивается до 56 000 до 104 000 долларов. Дилеры казино должны быть готовы работать около 40 часов на ногах. Физические требования означают, что это не работа, которую вы можете комфортно выполнять в 50 или 60 лет.
Дилеры также должны быть толстокожими и не реагировать на оскорбления от грубых игроков. Они встретят много раздражающих клиентов и должны быть в состоянии продолжать обслуживать игры. Другим минусом является то, что дилеры постоянно находятся под наблюдением казино-камер. Они не могут совершать ошибки и должны поддерживать положительную атмосферу за столами.
Разные типы дилеров
Мы обычно думаем о дилерах как о умно одетых мастерах игр в элегантных казино-курортах. Но есть много разных типов дилерских позиций. Ответственность, смены и зарплаты могут сильно варьироваться, как и необходимые навыки.
- Общий дилер казино
- Дилер круиза
- Дилер казино племени
- Дилер высокого класса
- Онлайн-дилер казино
- Дилер частного мероприятия
Некоторые дилеры должны провести месяцы в море или океане, обслуживая казино-игры на круизных линиях. Дилеры казино племени могут быть обязаны специализироваться в конкретных местных играх. Обычно эти позиции заполняются членами племени. Дилер высокого класса – это позиция, которую большинство дилеров мечтают занять. Представьте себе обслуживание высоких ставок и получение чаевых в размере сотен или тысяч долларов.
Некоторые дилеры управляют онлайн-казино-играми. Действие транслируется игрокам по всему миру. Эти дилеры должны быть особенно осторожными, чтобы не совершать ошибки. Частные мероприятия могут быть управляемы общими дилерами казино, но некоторые казино имеют специальных людей, которые обслуживают эти игры. Чтобы повысить качество этих частных VIP-игр, дилеры должны быть более дружелюбными и отзывчивыми к игрокам. Ведь они предоставляют эксклюзивный опыт игры.
Это ваша мечта или нет?
Требования и навыки, необходимые для этой работы, делают ее довольно сложной. Профессионализм в настольных играх, хорошие навыки общения и высокий уровень бдительности являются обязательными. Но если вы любите атмосферу казино и сами игры, это может быть вашей идеальной работой.
Это не легкая поездка, но с правильным настроем и психической выносливостью вы можете преуспеть в качестве дилера. Карьерный путь довольно разнообразен, и как только вы установитесь, у вас будет множество вариантов, как дальше развивать свою карьеру.
