Dari Betting Slips ke Chat Messages: ChatBet Meluncur di Afrika

Tren dalam taruhan olahraga telah bergeser ke arah antarmuka teknologi tinggi dan pasar yang dipenuhi data, tetapi ChatBet adalah langkah mundur. Sebagai gantinya untuk memindai kartu dengan pasar taruhan, peluang, statistik permainan, dan semua informasi lain yang operator taruhan modern masukkan ke dalam antarmuka mereka, Anda mendapatkan sesuatu yang jauh lebih sederhana dan langsung dengan ChatBet. Layanan B2B ini untuk operator memotong kebutuhan akan antarmuka taruhan tradisional dan memungkinkan petaruh untuk hanya “berbicara” dengan asisten taruhan, yang memberikan mereka peluang, mempersonalisasi parlay, dan menerima taruhan mereka.

Solusi taruhan mobile-first, ChatBet memiliki potensi untuk merevolusi pasar taruhan Afrika. Bola Group, operator yang menjalankan BolaBet, adalah pengadopsi besar pertama teknologi baru ini, dan telah meluncurkan fungsi ChatBet untuk pemain di Zambia. Ini adalah sesuatu yang sama sekali baru di pasar iGaming Afrika, dan ada rencana untuk memperluas layanan taruhan berbasis obrolan ke negara-negara Afrika lainnya segera. Tetapi apa itu dan bagaimana cara kerjanya?

Apa itu ChatBet

ChatBet adalah penyedia perangkat lunak untuk operator, bukan konsumen, yang memungkinkan mereka untuk memperluas layanan taruhan mereka ke aplikasi pesan seperti Discord, Telegram, WhatsApp, dan lain-lain. Ditenagai oleh ChatLayer Media Technologies, ide ini adalah bahwa petaruh dapat mengakses pasar taruhan dan menempatkan taruhan semua melalui obrolan. Anda dapat menempatkan taruhan baik dengan mengirimkan pesan teks atau pesan suara yang direkam, mempertaruhkan taruhan Anda dan mengonfirmasinya. Tidak ada situs web atau aplikasi yang terlibat, hanya obrolan yang ditenagai AI.

Infrastruktur keamanan teratas disediakan untuk memastikan keamanan pemain, termasuk enkripsi ujung-ke-ujung, keamanan cloud, dan pengamanan yang ditenagai AI terhadap akses yang tidak sah. Hasilnya adalah sesuatu yang terasa baru dan mungkin sedikit kuno pada saat yang sama. Generasi petaruh saat ini mungkin terlalu muda, atau mungkin belum lahir, ketika taruhan pos dan telepon populer di Inggris. Dari tahun 1960-an hingga akhir 1990-an – dan munculnya taruhan internet – taruhan telepon sangat populer di kalangan petaruh. Sekarang, dengan metode yang lebih baru dan lebih efisien, tampaknya taruhan jarak jauh non-internet mungkin membuat comeback.

Taruhan Berbasis Aplikasi Pesan

Di situs web, startup ini membanggakan beberapa angka yang menarik, tetapi belum terbukti, tentang keberhasilan. Ini mengklaim dapat meningkatkan keterlibatan pemain dan tingkat retensi, membawa volume yang lebih tinggi dari petaruh Gen Z dan yang lebih muda (yang sudah berusia legal untuk berjudi, tentu saja), meningkatkan ukuran taruhan rata-rata, dan mencapai perbaikan +30% dalam retensi pemain 90 hari pemain.

Ini mungkin telah berperforma dengan baik dalam tes dan lingkungan pemain yang disimulasikan, tetapi klaim ini hanya akan tetap hipotetis sampai ChatBet diluncurkan untuk pemain nyata, dalam lingkungan taruhan nyata. Yang mana akan diuji oleh Bola Group. Dari sudut pandang teknis, jenis antarmuka seperti ini memiliki manfaat langsung yang sangat menarik bagi operator.

Mereka tidak memerlukan antarmuka yang intensif data dan menghabiskan sumber daya untuk berjalan. Model obrolan AI dapat berjalan lebih cepat, dan ada kesempatan yang lebih baik untuk mempersonalisasi pengalaman untuk setiap pelanggan. Di mana antarmuka taruhan olahraga dapat memakan biaya yang besar untuk dibuat, dan menambahkan fitur menghabiskan sumber daya (bagi operator) dan RAM (bagi pelanggan), obrolan lebih lancar. Ini dapat mempelajari preferensi taruhan pemain, bertindak sebagai tuan rumah virtual atau broker, dan membantu pelanggan menemukan taruhan yang relevan. Sebagai gantinya untuk membombardir pengguna dengan ratusan pasar untuk satu permainan, mungkin memicu kelelahan sensorik dan melelahkan petaruh.

Perbedaan Psikologis dalam Pengalaman Taruhan

Solusi perangkat lunak seperti ChatBet dapat merevolusi cara petaruh mendekati taruhan mereka. Ini dirancang untuk membuat semuanya lebih mudah bagi pengguna, dengan peluang langsung untuk taruhan yang diminta, dan saran AI berdasarkan preferensi atau kebiasaan pemain. Mesin ini bekerja dengan infrastruktur yang ada yang disediakan oleh operator, dan mereka menangani semua detail teknis, sehingga pelanggan tidak perlu secara manual menempatkan taruhan. ChatBet mengklaim bahwa ini menghasilkan “lebih banyak taruhan, retensi yang lebih tinggi, dan peningkatan volume”.

Kelebihan

Bagi pelanggan, ada daya tarik dalam menyaring semua pasar yang tidak relevan yang tidak akan Anda jelajahi, menyoroti taruhan yang Anda cari, dan, dengan asisten virtual profesional, mungkin rekomendasi berdasarkan apa yang Anda sukai. Tergantung pada seberapa besar perangkat lunak dapat memahami dan bertindak atas nama pengguna – Anda dapat meminta untuk membangun parlay atau SGPs berdasarkan kaki, risiko-ke-untung, dan jenis taruhan yang Anda inginkan. Atau, membuat daftar props pemain dengan bayaran tertinggi untuk permainan individu.

Kemungkinan sangat luas, dan ini pasti mengurangi beberapa tekanan yang dihadapi petaruh ketika mereka menjelajahi pasar yang tak terhingga, dan mengalami kesulitan membuat perbandingan yang tepat (jika antarmuka taruhan tidak dapat disesuaikan). Dari sudut pandang teknis, ini mengurangi permintaan perangkat lunak dan koneksi internet, memungkinkan pencarian taruhan yang lebih lancar, bukan menunggu halaman pasar taruhan untuk dimuat.

Kelemahan

Tetapi pada saat yang sama, tampilan panjang itu adalah sesuatu yang banyak petaruh telah terbiasa. Petaruh menggunakan antarmuka yang lebih kompleks untuk memindai nilai taruhan dan membandingkan peluang taruhan secara real-time. Tentu, membandingkan pasar taruhan yang berbeda dapat cukup kompleks ketika Anda beralih antara acara atau subkategori, tetapi memiliki banyak pasar terbuka pada saat yang sama dapat membantu petaruh menemukan peluang yang sangat baik. Ini akan sulit untuk dipindahkan ke layanan broker berbasis obrolan.

Aspek lain yang tidak dipertimbangkan di sini adalah pergerakan garis taruhan, dan bagaimana ini dapat dipindahkan ke antarmuka berbasis obrolan. Contoh terbaik adalah dengan pasar taruhan langsung. Dengan antarmuka taruhan tradisional, Anda dapat melihat peluang yang diperbarui secara real-time, pasar yang ditangguhkan sementara peluang dihitung ulang, dan Anda dapat menangkap peluang taruhan langsung saat mereka dihasilkan. Dengan antarmuka berbasis obrolan, ini lebih sulit untuk terus memperbarui petaruh tentang garis yang relevan.

Sementara taruhan parlay dapat ditingkatkan dengan layanan berbasis obrolan, potensial melalui saran dan batasan pemain pada peluang atau pasar, ini tidak tanpa masalah. Petaruh yang telah terbiasa menambahkan pasar ke slip mereka, mengedit dan meninjau slip mereka, dan bereksperimen dengan round robins, teasers atau taruhan kombinasi lainnya mungkin menemukan lompatan sedikit terbatas. Setelah semua, ini bisa menjadi berulang untuk mengetik atau merekam pesan suara yang meminta penyesuaian kecil dan perbandingan atau penyesuaian, di mana ini bisa dikelola dengan beberapa klik pada antarmuka reguler.

Potensi Penyebab Kekhawatiran bagi Petaruh

Dan kemudian, kita belum berbicara tentang masalah keandalan dan kepercayaan yang mungkin dimiliki beberapa orang dengan layanan broker berbasis obrolan. Tidak melihat garis yang sebenarnya, hanya yang diminta atau yang disarankan oleh mesin obrolan bisa terasa curang bagi beberapa pengguna. Terutama jika Anda melihat taruhan langsung atau masa depan, atau taruhan pra-pertandingan dengan peluang yang mungkin berubah. Karena Anda dapat mengambil taruhan ini, menggabungkannya menjadi parlay atau SGPs, dan ketika saatnya untuk mengonfirmasi taruhan, perubahan peluang akan menonjol seperti jari yang terluka.

Sama halnya dengan taruhan yang ditempatkan melalui perantara atau broker taruhan – Anda tidak melihat peluang itu sendiri, hanya apa yang broker/asisten berikan kepada Anda. Sekarang ChatBet dirancang untuk mengakomodasi operator, sehingga ini bukan layanan independen yang digunakan oleh pihak ketiga. Ini akan digunakan oleh operator, sebagai jenis pengalaman taruhan baru untuk pelanggan mereka, sehingga tidak akan ada komisi atau biaya tambahan – kecuali operator memutuskan untuk membuatnya.

Tetapi Anda mungkin masih merasa ingin membuka buku Anda dan memiliki tinjauan cepat tentang peluang hanya untuk memastikan bahwa obrolan tersebut mutakhir dan tidak mengubah peluang dengan cara apa pun. Ini akan memakan waktu untuk memenangkan petaruh yang terbiasa dengan antarmuka taruhan modern yang sekarang secara universal digunakan. Hanya beberapa bulan yang lalu, di Inggris, sindikat perjudian WhatsApp dipaksa tutup oleh UKGC, karena menjalankan layanan buku ilegal. Ini memperlihatkan cahaya pada penggunaan aplikasi pesan ini, termasuk Telegram, Signal, WeChat, dan Discord, untuk sindikat perjudian ilegal.

Jadi, aman untuk mengatakan, banyak kampanye pembangunan kepercayaan dan pemasaran akan diperlukan untuk memenangkan masyarakat perjudian umum.

Zambia: Lapangan Uji Utama

Atau, hanya contoh yang baik dari ChatBet yang digunakan di pasar nyata, dengan umpan balik positif dari petaruh, operator, dan pengamat industri. Yang mana percobaan ini dengan Bola Group dapat menawarkan layanan taruhan berbasis obrolan B2B.

Atau, hanya contoh yang baik dari ChatBet yang digunakan di pasar nyata, dengan umpan balik positif dari petaruh, operator, dan pengamat industri. Yang mana percobaan yang Bola Group luncurkan di Zambia dapat lakukan. Afrika mungkin merupakan pasar terbaik untuk meluncurkan layanan ini, karena aplikasi pesan sangat populer di seluruh benua. Juga, biaya data seluler yang tinggi dan penetrasi internet yang bervariasi, serta kualitasnya, membuatnya sulit bagi aplikasi sportsbook yang menghabiskan data untuk mencapai pelanggan dengan baik.

ChatBet memotong semua hambatan ini dengan mengandalkan teks obrolan dan pesan suara, tanpa memerlukan aplikasi tambahan, antarmuka taruhan yang menuntut, dan fitur lain yang dapat memperlambat antarmuka untuk pelanggan.

Bola Bet yakin bahwa produk mereka sangat sesuai dengan kebiasaan taruhan Zambia, dan mereka memposisikan ekspansi layanan taruhan berbasis obrolan ke Zimbabwe dan Malawi berikutnya. Jika peluncuran ini sukses, ini bisa mencapai pasar taruhan Afrika yang lebih besar seperti Nigeria, Afrika Selatan, pasar Kenya dan Uganda. Ini akan menjadi pasar yang menghasilkan uang nyata untuk ditarget, tetapi pertama-tama, Zambia akan memberi Bola Group gambaran yang baik tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak. Dengan pengalaman kehidupan nyata yang cukup, dan beberapa penyesuaian di sepanjang jalan, pengalaman taruhan baru ini bisa menjadi sangat besar dalam beberapa bulan dan tahun mendatang.