Regulator Perjudian Belanda Menanggapi Aturan Taruhan Deposit 711

Kansspelautoriteit, regulator perjudian Belanda, secara resmi menanggapi operator perjudian daring 711 setelah perusahaan tersebut mewajibkan beberapa pelanggan untuk bertaruh dengan uang yang disetorkan sebelum mereka dapat menariknya, regulator mengumumkan pada 9 Oktober 2026. Regulator menyatakan bahwa mereka menerima laporan bahwa 711 menerapkan kondisi taruhan tersebut kepada orang yang menggunakan metode pembayaran selain rekening bank biasa.

Ketika seseorang ingin menarik uang yang disetorkan, kredit harus dibayar kembali secara langsung, dan perusahaan perjudian tidak boleh memberlakukan kondisi struktural yang menghalangi pembayaran langsung tersebut, kata regulator. Persyaratan taruhan jenis ini hanya diizinkan bila dikombinasikan dengan bonus yang ditawarkan, dan bahkan dalam hal itu harus memenuhi kondisi ketat. Dalam semua kasus lainnya, perusahaan perjudian harus selalu membayar sesegera mungkin.

Menurut Ksa, 711 menyatakan bahwa prosedur tersebut dibuat dalam konteks langkah-langkah untuk mencegah pencucian uang. Regulator mengakui bahwa pembayaran dapat ditunda selama penyelidikan pencucian uang, tetapi menyatakan bahwa penundaan apa pun harus sesingkat mungkin dan pembayaran tidak boleh ditangguhkan secara struktural. Sebuah perusahaan perjudian juga tidak boleh pernah mewajibkan uang yang disetorkan untuk dipertaruhkan setidaknya sekali terlebih dahulu.

Ksa mengatakan bahwa ia menganggap metode kerja 711 sangat tidak diinginkan dan oleh karena itu segera memulai diskusi dengan perusahaan tersebut. Setelah diskusi, 711 mengambil langkah-langkah untuk mencegah terulangnya hal tersebut dan menjelaskan bahwa pemain yang tidak ingin bertaruh dapat memperoleh pengembalian dana ke metode pembayaran semula.

Ksa menekankan bahwa perusahaan perjudian sudah diberitahukan pada tahun 2024 tentang kewajiban dan pengecualian terkait pembayaran langsung kredit pemain, dan bahwa pelanggaran semacam ini tidak boleh terjadi lagi.

Kewajiban Saat Membayar Kredit Pemain

Panduan panduan yang dipublikasikan tentang pembayaran kredit pemain regulator menyatakan bahwa penyedia permainan peluang daring memiliki kewajiban saat membayar kredit pemain dan bahwa pemegang lisensi bertanggung jawab untuk mematuhi undang‑undang serta peraturan. Pemegang lisensi harus memastikan aliran pembayaran yang aman, pemisahan kredit pemain dari aset lain atau asuransi kredit tersebut, serta pembayaran kredit pemain.

Ketika seorang pemain meminta kreditnya, pemegang lisensi harus mendebet akun permainan demi kepentingan pemain, sebuah aturan yang dikatakan panduan mencegah pemain terdorong untuk berpartisipasi secara berlebihan dalam permainan peluang. Pemegang lisensi harus mengambil langkah yang tepat sehingga saldo pada akun permainan dapat selalu, kapan saja, dibayarkan kepada pemain, tanpa penundaan yang tidak perlu kecuali ada pengecualian yang jelas.

Kondisi yang Dilarang dan Pengecualian yang Diizinkan

Panduan menetapkan kondisi yang tidak diizinkan. Tidak ada jumlah minimum pembayaran yang diperbolehkan, sekecil apapun, bahkan tidak satu pun dari beberapa euro. Persyaratan taruhan yang melekat pada dana yang disetorkan oleh pemain, yang mengharuskan pemain memainkan sejumlah putaran sebelum pembayaran apa pun dilakukan, juga dilarang. Kondisi yang tidak menyebabkan penundaan pembayaran yang tidak perlu diperbolehkan, seperti mengenakan biaya tertentu, misalnya untuk pengelolaan akun permainan, asalkan pemain diberitahukan sebelumnya.

Pengecualian di mana penundaan pembayaran kredit pemain diizinkan meliputi penyelidikan sumber dana berdasarkan Wwft, undang‑undang Belanda tentang pencegahan pencucian uang dan pendanaan terorisme. Panduan mencatat bahwa pedoman Wwft Ksa menjelaskan bahwa penangguhan pembayaran dimungkinkan dalam konteks tersebut, tetapi harus sesingkat mungkin. Pemegang lisensi juga tidak melakukan pembayaran langsung bila terdapat kecurigaan yang wajar bahwa penipuan telah terjadi, atau bila pemain memberikan data yang tidak tepat saat pendaftaran. Menetapkan kondisi umum pada pembayaran dilarang di luar situasi tersebut, menurut panduan.

Panduan juga membahas penutupan akun. Ketika seorang pemain meminta penutupan akun, setiap kredit yang tersisa dipindahkan ke akun kontra pemain. Biaya yang dapat dibebankan penyedia dibatasi oleh peraturan perjudian jarak jauh pada biaya partisipasi dalam permainan peluang dan biaya penggunaan teknologi, dan pemain harus menyatakan saat pendaftaran bahwa mereka telah memperhatikan biaya tersebut. Membebankan biaya untuk menutup akun tidak diizinkan, catatan panduan, karena hal itu dapat menghalangi pemain menutup akun mereka.

Jika 711 melakukan pelanggaran lain, Ksa mengatakan, mereka dapat bertindak lebih tegas.