UK Gambling Commission kaznila Holland Park Leisure s £150,000 zbog neispunjavanja samodiskvalifikacije

UK Gambling Commission je izrekla Holland Park Leisure Limited kaznu od £150,000 zbog neispunjavanja obveze sudjelovanja u shemi samodiskvalifikacije, osmišljenoj za zaštitu osoba koje imaju problema s kockanjem, regulator je najavio 18. kolovoza 2026.

Tvrtka upravlja s tri centra za odrasle igre pod imenom Holland Park Amusements u Leicesteru i obližnjem Coalvilleu. Uz kaznu, mora proći reviziju treće strane koja obuhvaća njene politike, procedure i kontrole, način njihove primjene u praksi te obuku i kompetentnost osoblja.

Prema unosu regulatorne radnje Komisije, operator nije ispoštovao zahtjev za višestrukom samodiskvalifikacijom koji je povezan s njegovom licencom, prekršaj koji je regulator uočio u pregledu operativne licence. Datum odluke o kazni je 31. srpnja 2026.

Unos također bilježi značajan otežavajući faktor: službenici Komisije prethodno su upozorili Holland Park Leisure na neusklađenost, tvrtka tada nije poduzela nikakve korektivne mjere i pružila je regulatoru zavaravajuće informacije. Unatoč tome što je bila upoznata s obvezom, operator se nije pridružio shemi sve dok Komisija nije suspendirala njegovu licencu u listopadu 2025. Nakon što je započeo pregled licence, tvrtka je poduzela korektivne mjere kako bi se vratila u usklađenost, navode službenici.

John Pierce, direktor za provođenje i obavještajne djelatnosti Komisije, izjavio je:

„Svaki operator mora osigurati da u potpunosti sudjeluje u priznatnoj shemi višestruke samodiskvalifikacije, da ima učinkovite procedure za prepoznavanje i sprječavanje samodiskvalificiranih korisnika da kockaju u bilo kojem od svojih objekata, te da je njegovo osoblje obučeno za upravljanje samodiskvalifikacijom i usmjeravanje pojedinaca na relevantne usluge podrške.“

„Ovo nisu opcionalni zahtjevi“, dodao je u najavi. „To su temeljni uvjeti licence osmišljeni za zaštitu potrošača od štete, a operatori koji ih ne ispune mogu očekivati regulatornu akciju.“

Što pravilo samodiskvalifikacije zahtijeva od fizičkih operatora

In Great Britain, every consumer-facing land-based gambling business in the arcade, betting, bingo and casino sectors must participate in a multi-operator self-exclusion scheme. The mechanism lets a person who feels they are losing control of their gambling make a single request to be barred from every participating venue of that type in their area, rather than having to approach each arcade or betting shop individually.

Obveza je sadržana u kodeksu društvene odgovornosti Komisije, koji ima snagu uvjeta licence. Ta razlika je važna za provođenje: LCCP, priručnik prema kojem svi licencijanti djeluju, navodi da kršenje odredbe kodeksa društvene odgovornosti može pokrenuti pregled licence, suspenziju, oduzimanje licence, financijsku kaznu ili čak kazneni postupak. Manje „obične“ odredbe kodeksa, nasuprot tome, same po sebi ne mogu dovesti do novčane kazne.

Operators join the scheme for their sector through an industry body rather than the Commission itself. Arcade operators, for example, register through trade association BACTA’s scheme or a newer provider called Boomerang Digital, while betting shops use the Multi Operator Self Exclusion Scheme and casinos use SENSE, according to the Commission’s guidance page. Holland Park Leisure’s three venues fall squarely in the arcade category.

Registracijski zapis Holland Park Leisurea i što slijedi

Javni registar (javni registar) pokazuje da Holland Park Leisure, sa sjedištem na adresi 213 Hinckley Road u Leicester Forest East, posjeduje licencu za centar za odrasle igre neprekidno od 1. siječnja 2009. Ta licenca ostaje aktivna nakon suspenzije u listopadu 2025. i zaključka pregleda.

Tri licencirana objekta tvrtke, prema popisu objekata registra, su Holland Park Amusements na adresi 20‑22 Church Gate u središtu Leicestera, jedinica u New Walk Centreu na Welford Placeu i lokacija na 67 Belvoir Road u Coalvilleu. Leicester lokacije djeluju pod licencama za objekte Leicester City Council, dok Coalville lokacija pod licencom North West Leicestershire District Council.

Komisija je tijekom 2026. provodila niz mjera zaštite igrača, od akcija protiv nelicencirane promocije lutrije do propusta u vođenju evidencije, te je također bila pod pritiskom da dokaže da drži licencirane operatore odgovornima kako rastu zabrinutosti oko britanskog crnog tržišta. Kazna od £150,000 za operatora s tri arcadea nalazi se na nižem kraju njegovog nedavnog opterećenja, ali sankcije koje je prate nadilaze samu uplatu.

Odmah vidljivo je da će revizija treće strane ispitati ne samo jesu li pisane politike tvrtke usklađene s pravilima, već i jesu li zaposlenici u sva tri arcadea obučeni prepoznati samodiskvalificirane korisnike i odbiti ih na ulazu. Nalazi revizije vraćaju se regulatoru, pružajući Komisiji kontinuirani uvid u operatora kojeg je već jednom suspendirala. Za Holland Park Leisure, kazna od £150,000 zatvara financijski dio slučaja; revizija će odrediti kako će Komisija procijeniti ono što otkrije unutar poslovanja.