Nadzor kasina: Iznutra oka na nebu

U najvećim kockarnicama na svijetu svaki dan se milijuni dolara razmjenjuju s tisućama posjetitelja koji prolaze kako bi igrali igre. Ove institucije moraju održavati besprijekorne standarde igranja i sigurnosti kako bi nastavile s radom, a postoje brojni načini na koje to mogu učiniti. Bez greške, u gotovo svakom kasinu koji posjetite primijetit ćete kamere razbacane posvuda kat kasina.

Prvo što vam padne na pamet kada vidite ove kamere je da moraju biti tu da otkriju varanje. Iako je to točno, nadzor je uglavnom tu kako bi se osigurala sigurnost igrača i da usluga igre zadovoljava odgovarajuće standarde. Sustav nadzora, popularno skovan kao Oko na nebu, igra jednako važnu ulogu kao bilo koji djelitelj ili automat za igre na sreću.

Glavni razlozi za nadzor kasina

Ako razmišljate o ogromnoj količini novca koji svakodnevno putuje u kasino i iz njega, očekivali biste da je sigurnost vrhunska. Novac koji se svakodnevno mijenja može lako nadmašiti novac tipične američke banke, posebno ako uzmemo u obzir a Kasino na Las Vegas Stripu tijekom vrhunca sezone. Neki korisnici mogu ući u kasino s nekoliko stotina dolara u džepu, dok visoki valjci mogu kod sebe imati čekove vrijedne desetke tisuća dolara. Neophodna je određena razina sigurnosti kako bi se osiguralo sigurno okruženje za sve igrače u kasinu.

Otkrivanje varanja ili prijevarne aktivnosti

Kasina ne toleriraju varanje ili prijevaru, ali postoje neka siva područja što se tiče definicija varanja ide. Ako bi igrač oštetio stroj, stavljao ilegalne oklade ili fizički dirao bilo koju od igara, on vara i mora biti udaljen iz prostora. Svatko kome nije dopušten ulazak, poput maloljetnih igrača ili bilo koga tko ima prethodnu suspenziju ili zabranu, također će biti brzo uklonjen. Ali tu su i strategije i tehnike igranja koje, iako tehnički legalne, mogu dovesti do toga da budete izbačeni.

Definicija varanja u kasinima

Na primjer, brojanje karata u blackjacku. Nije protuzakonito brojati karte u blackjacku, ali kasina imaju pravo tražiti od vas da prestanete igrati. Za razliku od lociranja prekršitelja ili uočavanja igrača fizički oštetiti ili dirati u stroj, teško je znati broji li igrač karte. Timovi za nadzor vidjet će samo igrača koji dugo sjedi za stolom i moraju na temelju njihovih postupaka utvrditi koriste li "pravno upitnu" metodu igranja ili ne.

Drugi primjer je korištenje računala ili softvera za pokušaj izračunati spin u ruletuBilo je značajnih slučajeva u kojima su igrači koristili računala za praćenje vremena okretanja i frekvencije kuglice ruleta, kako bi izračunali dio kotača gdje bi mogla pasti. U nekim od tih slučajeva, osumnjičeni igrači su uhvaćeni i poduzete su pravne mjere, ali kasino nije mogao vratiti dobitke igrača. Druge varanje ili upitne strategije uključuju:

• Označavanje kartice
• Rezanje kockica
• Promjena kartice
• Odlaganje strugotine
• Hakiranje automata za igre na sreću
• Lažni čipovi ili krivotvorene novčanice
• Dosluh s trgovcima (više o tome kasnije)

Održavanje integriteta i standarda igranja

Eye in the Sky također se koristi za praćenje igranja za različitim stolovima i strojevima. Timovi za nadzor moraju procijeniti okolinu i paziti na sve neobično. Ove kamere mogu zumirati do takve razine detalja da mogu odrediti izgledaju li karte ili kockice istrošeno ili čak trgovci praviti male greške. Kako bi se očuvali standardi igranja, timovi za nadzor moraju prijaviti ako postoje bilo kakvi problemi u kvaliteti igara ili treba li promijeniti bilo koju opremu.

Zaštita igrača od krađe ili kriminala

Brojanje karata ili sabotiranje kocki nisu jedine vrste kriminalne aktivnosti koje se mogu dogoditi u kasinu. Neki posjetitelji mogu ciljati druge igrače, otimajući im žetone ili odlazeći s njihovim torbama. Kada igrate partiju baccarat ili sjednete na automate, torbu ili jaknu možete staviti pored sebe na sjedalo. Ali budući da ste toliko uronjeni u svoje igranje, to vas ostavlja otvorenom metom za lopove. Lopov može jednostavno proći pokraj vas i uzeti nešto iz vaše torbe, a vi to možete primijetiti tek nakon nekog vremena.

Srećom, ove će radnje odmah uočiti tim za nadzor. Prije nego shvatite da ste bili meta krađe, sigurnosno osoblje može vam pristupiti i vratiti svu ukradenu robu. Iako je malo vjerojatno da će se to dogoditi. Kockarnice su jako oprezne kada dopuštaju ljudima da uđu u kasino, a lopovima je trajno zabranjen pristup prostorijama.

Praćenje zaposlenika

Kockarnice također moraju paziti na svoje osoblje. Ako je trgovac radio 6 sati neprekidno, mogao bi početi usporavati ili činiti pogreške. Nadzorni tim mora uočiti sve pogreške koje napravi i prijaviti ih pit šef. Šef tada može odlučiti hoće li ili ne povući djelitelja s poda kako bi im dao predah. Ali praćenje se također može koristiti kako bi se osiguralo da nitko od trgovaca ne vara sam sebe.

Tajni dogovor nije čest, ali može se dogoditi. Tada igrači i djelitelji udružuju snage kako bi pokušali pobijediti kuću. Na primjer, djelitelj ruleta može namjerno pokušati manipulirati lopticom da padne u određeni sektor. Igrač se kladi visoko na brojeve u sektoru i počinje graditi zdrav bankroll. Zatim daju bakšiš trgovcima, pa obje strane imaju koristi od prijevare. To se zapravo više ne može učiniti, jer kamere mogu uočiti sve nepravilnosti, a lukavi dileri ne samo da će biti otpušteni, već bi mogli biti izvedeni i pred sud.

Lociranje igrača koji se loše ponašaju

Nekim igračima je teško odustati i počinju se loše ponašati kada stvari ne idu po njihovom. Ti igrači mogu stvarati ružne scene ili ometati igre drugima te se s njima mora postupati profesionalno. Timovi iza kamere moraju uočiti potencijalno igrače koji se loše ponašaju ili su agresivni prije nego što situacija eskalira. Ako se s njima pravilno postupa, mogu smiriti te igrače ili ih otpratiti s terena bez ometanja ostalih igrača.

Tehnologija i oprema

Kockarnice ne koriste jednostavne komercijalne kamere za nadzor poda. Njihovi strojevi moraju imati pokrivenost od 360 stupnjeva, s visokokvalitetnim zumiranjem i infracrvenim mogućnostima. Oni su vrhunski strojevi koji imaju malo ili nimalo mrtvih točaka i mogu pružiti jasnu sliku čak i pri zumiranju sitnih detalja. Najveća kockarnica koriste kamere koje čak mogu uočiti kapljice znoja na vašoj glavi ili sitne nabore na kartama koji pokazuju da ih treba promijeniti.

Timovi za nadzor

Osoblje za nadzor mora biti visoko obučeno za igre i psihologija kockanjaMoraju biti potpuno upućeni u različite moguće načine na koje igrači mogu pokušati prevariti kasino i brzo ih uočiti prije nego što igrači uspiju izvući trkača. Nije uvijek tako jednostavno uočiti varalice, a ako nadzorni tim pogriješi, to može završiti protutužbom koja bi mogla biti vrlo štetna za ugled kasina. Stoga moraju pomno pratiti igrače i pažljivo utvrditi krše li uvjete i odredbe ili ne.

Također, uočavanje potencijalnih igrača koji se loše ponašaju i njihovo označavanje nije lako. Neki igrači mogu iznenada postati nasilni ili smetati, bez prethodnog upozorenja ili znaka. Timovi za nadzor ne mogu si priuštiti pogreške kada su u pitanju remetilački igrači, jer oni mogu na kraju natjerati druge da napuste prostorije, uzrokujući gubitak prihoda.

Integracija AI i biometrijske sigurnosti

Kamere su pametne Sustavi umjetne inteligencije koji mogu pomoći u otkrivanju prijevara i omogućiti točnije prepoznavanje lica. Oni također mogu generirati prediktivnu analizu kako bi osoblju dali više informacija o tome kako patron igra i što bi mogao sljedeće učiniti. To im može učinkovito pomoći da odaberu igrače koji možda varaju ili koriste ilegalne tehnike za igru. Biometrijska sigurnost pomaže kockarnicama da provjere identitet svojih gostiju. Mogu odmah uočiti sve prijestupnike i označiti ih u sustavu.

Čipovi za radiofrekvencijsku identifikaciju (RFID)

Kamere u kasinu mogu zumirati do te mjere da nadzorni timovi mogu očitati serijski broj na papirnatom novcu ili serijski broj na žetonu kasina. Ali za potonje im to zapravo neće biti potrebno, jer većina vrhunskih kasina ima Tehnologija radiofrekvencijske identifikacije ugrađen u čipove. To im pomaže u praćenju žetona i sprječavanju krađe žetona među igračima. Osim toga, ako netko pokuša prodati natrag krivotvorene žetone blagajni kasina, odmah će biti otkriven. U prošlosti je prodaja krivotvorenih žetona bila jedan od najčešćih zločina s kojima su se kockarnice suočavale.

Pravni aspekt nadzora kasina

Razgovarali smo o mnogim pravima i razlozima da kockarnice koriste nadzor. Ali ne puno o vašim pravima kao igrača, koji jednostavno želi ići u mjesto i igrati igre. Svaka jurisdikcija ima svoje zakonodavstvo u vezi s nadzorom kasina, ali u većini slučajeva kockarnicama je dopušteno nadzirati vaše aktivnosti. Mnoga kasina ne zahtijevaju da budete član da biste ušli u prostorije. Možete jednostavno ući u kasino i sjesti da igrate bilo koju igru ​​koju želite.

Međutim, kasina imaju uvjete i odredbe koji izričito navode da mogu nadzirati svakoga tko uđe u prostorije. Samim ulaskom u kasino automatski prihvaćate te uvjete (čak i ako za njih niste unaprijed znali). Uvjeti uključuju:

• Mogu vas pratiti na kamerama, pa čak i snimati preko skrivenih mikrofona
• Kockarnice koriste prepoznavanje lica kako bi vas identificirale – uglavnom kako bi utvrdile jeste li maloljetni ili samoisključena osoba
• Zaštitno osoblje zadržava pravo da vas udalji ako posumnja na varanje, nedolično ponašanje ili prijevaru

Ulazak u kasina i prihvaćanje uvjeta

Nitko vam neće objasniti ove uvjete kada uđete. Umjesto toga, većina kasina ima obavijest na ulazu koja prikazuje sve te uvjete. Sljedeći put kad budete prolazili pored kockarnice, pripazite na obavijest. Tada možete saznati sve što trebate znati o njihovim pravima.

Na kraju dana, sigurnosni uvjeti su uglavnom tu kako bi osigurali vašu sigurnost kao igrača. Ako nećete varati, nedolično se ponašati, oštetiti strojeve ili ukrasti, onda nemate razloga za brigu. Odnosno, nema razloga za brigu ni od strane sigurnosnog osoblja kasina ni od bilo kojeg od vaših kolega igrača. Casino će vam pružiti kvalitetno iskustvo igranja, bez ikakvih smetnji ili sigurnosnih problema.