Revue de Home Safety Hotline (PS5, PS4, Xbox Series X/S, Xbox One, Switch, & PC)

Home Safety Hotline a été disponible dans la nature pendant un certain temps maintenant, mais seulement pour les propriétaires de PC. Maintenant, les joueurs de console peuvent avoir un aperçu du jeu d’horreur analogique qui évoque une fascinante folklore et un humour rétro. À première vue, il peut sembler comme un jeu qui n’est pas pour tout le monde. Jouer le rôle d’un opérateur de ligne d’assistance est, après tout, pas la façon la plus attrayante de séduire les fans des simulateurs. Cependant, il y a quelque chose de spécial ici, que chaque joueur devrait donner une chance équitable. Nous avons examiné tout ce que vous pouvez attendre du jeu et l’avons résumé pour vous dans notre revue de Home Safety Hotline ci-dessous.

Commencez

Home Safety Hotline commence de manière assez simple. Vous êtes un opérateur de ligne d’assistance débutant qui travaille pour le fournisseur de services de ligne d’assistance Home Safety Hotline. Votre travail consiste à recevoir des appels de toutes sortes de personnes qui rencontrent des problèmes à leur domicile. Après avoir écouté leur description du problème, vous parcourrez la base de données de l’entreprise et cherchez la solution. En fonction de l’exactitude de votre solution, vous aurez rendu votre superviseur heureux et aurez le plaisir de conserver votre emploi. Si vous ne fournissez pas une solution exacte, vous devrez supporter la déception des appelants et de votre superviseur, et à un certain moment, vous pourriez même vous retrouver sans emploi.

C’est une boucle de gameplay très simple qui s’accélère progressivement. Au début, vous recevrez des appels qui décrivent des problèmes de la vie quotidienne comme les termites ou la moisissure. La base de données ne contiendra que quelques entrées. Alors, parcourir les documents pour trouver la solution correcte est assez facile. Cependant, cela peut être un peu gênant de parcourir les documents à l’aide d’un contrôleur, car le jeu original a été lancé sur les plateformes PC. En fait, l’écran utilise un PC Windows du milieu des années 90, avec des cadres qui induisent la nostalgie et des images et des vidéos granuleuses. Vous pouvez dire que la plupart des commandes fonctionneront probablement mieux avec une souris et un clavier, grâce à de nombreux boutons actionnables.

Cependant, tout ce que vous avez à faire une fois que vous recevez un appel est de parcourir les documents. Vous les parcourrez un par un, en lisant les descriptions de tous les problèmes qui peuvent survenir à la maison. Une fois que vous arrivez à une solution, vous cliquez dessus, après quoi la base de données répond avec une notification « soumis avec succès ».

En attente

Chaque jour apporte ses propres problèmes. Vous répondrez aux besoins des appelants, en espérant que la solution que vous fournissez est la bonne, car vous n’obtenez pas de feedback sur vos progrès immédiatement. Seulement à la fin de la journée, votre superviseur vous appellera, pas particulièrement heureux de votre score d’exactitude pour la journée. Parfois, vous pouvez avoir des appelants en colère qui n’ont pas été satisfaits de votre service. Parfois, il est difficile de savoir exactement où vous avez mal fait. Vous pourriez vous souvenir des appelants en colère et du prompt qu’ils vous ont donné. Mais souvent, vous aurez répondu à de nombreuses requêtes pour avoir du mal à identifier celles que vous pourriez avoir mal faites.

C’est dans cet aspect que la difficulté devient un peu inconsistante. Parfois, vous recevrez des requêtes qui sont si faciles qu’il n’y a aucun doute dans votre esprit sur la réponse. Cependant, d’autres peuvent vous faire parcourir la base de données, en espérant trouver une sorte de connexion ou de mot clé dans la description de l’appelant. Certaines requêtes sont simplement trop complexes pour les résoudre. D’une part, cela peut être excitant d’essayer de trouver les solutions les plus exactes. Cependant, une fois que votre quart de travail est terminé pour la journée, et que les appelants en colère et les superviseurs commencent à vous appeler pour vous réprimander pour ne pas avoir rempli les exigences d’exactitude, cela peut devenir frustrant.

Pire encore ? Votre exactitude peut être si basse que vous n’avez pas d’autre choix que de répéter le niveau. Alors vous réalisez que les appels ne sont pas aléatoires. Donc, vous devez écouter les mêmes appels dans le même ordre, en espérant identifier ceux que vous avez mal fait et trouver la solution correcte pour la course consécutive.

Le chat a votre langue

Cependant, l’inconsistance de la difficulté est bientôt rétablie par le passage des problèmes de la vie quotidienne aux phénomènes paranormaux. Bientôt, vous commencez à recevoir des appels qui décrivent des phénomènes étranges. Pendant ce temps, la base de données est peuplée de folklore et de créatures horrifiques plus fascinants. Parcourir les éléments paranormaux comme les dents de lit est excitant car vous plongez plus profondément dans leur folklore. Alors que les appelants continuent à placer des problèmes vagues, votre travail est de parcourir tout le folklore fascinant pour répondre à leurs besoins. Grâce à une voix off immersive, vous prêtez vraiment attention aux appels affolés qui arrivent. Certains appelants décriront des événements étranges qui vous mèneront jusqu’à la fin de la durée de jeu d’environ trois heures.

Mais une fois que vous atteignez la fin et que vous avez toujours envie de parcourir plus de lore surnaturel, vous pouvez toujours sauter dans le Seasonal Worker DLC. Il ajoute environ 60 à 90 minutes de jeu. De plus, vous pouvez débloquer des bonus supplémentaires, notamment cinq pistes « version ordinateur », un livre d’art contenant des résolutions plus élevées des créatures que vous rencontrez, et même des détails sur le développement du jeu. À propos des pistes, l’audio est de haute qualité. La chanson « en attente » est particulièrement intrigante par rapport aux chansons monotones de la vie réelle. Pendant ce temps, les visuels sont plutôt nostalgiques. Vous pouvez dire que l’équipe de développement a mis beaucoup d’accent sur la présentation, en s’assurant qu’ils ont parfaitement ciblé l’esthétique rétro.

Cela a commencé quand…

Malheureusement, la présentation stellaire peut avoir conduit l’histoire à prendre du recul. Tout au long de votre partie, vous recevrez des appels sur tous les problèmes, des choses de la vie quotidienne aux phénomènes paranormaux. Cependant, il semble qu’il n’y ait pas de connexion entre les appels qui relient votre partie avec un nœud. Indépendamment, les appels sont intrigants car vous vous plongez dans un raisonnement déductif pour résoudre les problèmes des appelants. Un conteneur à ordures a été trouvé renversé au milieu de la nuit. Cela ressemble à un raton laveur. Des tas de déchets ont été trouvés à l’extérieur de la maison, allant des métaux de récupération aux seringues usagées. Cela ressemble à la horde, une entité surnaturelle invisible et inodore qui envahit les maisons des gens et collecte de grandes quantités de déchets ménagers. Mais qu’est-ce qui relie les deux ? Pour l’instant, rien.

Il y a une opportunité perdue de tisser une histoire captivante et globale. L’équipe de développement aurait pu progressivement relier le passage des choses normales aux phénomènes paranormaux. De plus, vous recevrez des e-mails et des vidéos cryptiques entre les quarts de travail. Et même si elles peuvent être plutôt engageantes, certaines sont comiques, elles n’ont aucun rapport avec l’histoire. Outre le manque de trame de fond, il serait agréable d’avoir une barre de recherche dans la base de données. Cela vous permettrait de rechercher rapidement des informations sans avoir à parcourir tous les documents. Peut-être que vous pouvez rechercher un mot clé qui vous a marqué et réduire votre réponse à partir de là. Même si une barre de recherche peut rendre les puzzles plus faciles, si elle est bien mise en œuvre, elle pourrait créer un système de contrôle plus fluide. De cette façon, vous ne perdez pas de temps à relire les informations que vous avez déjà lues.

Faites à nouveau

Les appels eux-mêmes peuvent être plutôt drôles, oui, même ceux qui vous réprimandent pour un mauvais service. Les appelants différents ont des personnalités exceptionnelles, dont certaines sont mémorables. De plus, les appels ajoutent au sentiment de crainte qui plane dans l’arrière-plan. Ils dévoilent des bribes d’informations effrayantes et mystérieuses. Certains n’auront même pas de questions pour vous, seulement pour vous faire peur. Au moins, vous appréciez les appels immersifs et divertissants qui font pratiquement la substance du jeu. Mais une fois que vous avez terminé votre partie, il n’y a pas beaucoup d’incitation à sauter à nouveau dedans pour plusieurs parties. Une seule partie est suffisante pour en tirer le maximum de votre temps ici. Si quelque chose, lorsque vous êtes forcé de rejouer un niveau en raison d’un échec pour répondre aux exigences d’exactitude, cela peut devenir frustrant de refaire les mêmes appels encore et encore.

Verdict

Alors, devriez-vous jouer à Home Safety Hotline ? Absolument. C’est un jeu plutôt court qui ne prend que trois heures environ pour être terminé. Le temps de jeu est parfait car vous appréciez les parties les plus divertissantes du jeu avant qu’il ne commence à s’éterniser. Ce n’est pas juste un simple simulateur de centre d’appels, mais plutôt un qui se construit à partir de problèmes de la vie quotidienne pour résoudre des choses plus paranormales qui vous déstabilisent. Les appels peuvent être plutôt cryptiques, vous poussant à vraiment réfléchir avant de fournir une solution à l’appelant.

Pendant tout ce temps, une atmosphère effrayante et mystérieuse plane dans l’arrière-plan qui enveloppe l’expérience dans une histoire globale captivante. Cependant, il y a encore quelques points qui nécessitent des précisions. Tout d’abord, l’histoire manque avec des éléments déconnectés qui auraient pu être mieux si ils avaient été plus intégrés. De plus, vous pouvez trouver qu’une seule partie est suffisante pour en tirer le maximum du jeu, avec très peu d’incitation à sauter à nouveau dedans pour plusieurs parties. Dans l’ensemble, cependant, Home Safety Hotline offre une partie divertissante avec un charme rétro que chaque joueur peut essayer.