Home Safety Hotline Anmeldelse (PS5, PS4, Xbox Series X/S, Xbox One, Switch, & PC)

Home Safety Hotline har været ude i det fri i en lille while nu, men kun for PC-ejere. Nu kan console-spillere få en smag af det analoge horror-spil, der minder om fascinerende folklore og retro-humor. Ved første øjekast kan det måske se ud som et spil, der ikke er til alle. At spille rollen som en hotline-operatør er jo ikke den mest tillokkende måde at lokke fans af simulerings-spil på. Alligevel er der noget særligt her, som hver enkelt spiller burde give en fair chance. Vi har gennemgået alt, hvad du kan forvente i spillet, og sammenfattet det for dig i vores Home Safety Hotline-anmeldelse nedenfor.

Få det til at fungere

Home Safety Hotline’s præmis starter ret let. Du er en rookie-hotline-operatør, der arbejder for den titulerede Home Safety Hotline-serviceudbyder. Dit job er at modtage opkald fra alle mulige mennesker, der oplever et eller andet problem i deres hjem. Efter at have lyttet til deres beskrivelse af problemet, vil du bladre gennem virksomhedens database og lede efter løsningen. Baseret på, hvor præcis din løsning er, vil du have gjort din chef glad og have fornøjelsen af at beholde dit job. Hvis du ikke kan levere en præcis løsning, vil du have at bære skuffelsen overfor opkaldere og din chef, og på et tidspunkt kan du endda finde dig selv uden for et job.

Det er en meget direkte spil-løkke, der gradvist tager fart. Til at starte med vil du modtage opkald, der beskriver hverdags-problemer som termitter eller møld. Databasen vil kun have få indgange. Så det er let nok at bladre gennem dokumenterne for at finde den rigtige løsning. Det kan være lidt akavet at bladre med en controller, da det originale spil først blev udgivet på PC-platforme. Faktisk bruger skærmen en midt-90’er Windows-PC, komplet med rammer, der fremkalder nostalgi og grainy billeder og videoer. Du kan se, at mange af kontrollerne sandsynligvis vil fungere bedre med en mus og tastatur, takket være mange aktionerings-knapper.

Alligevel skal du blot bladre gennem dokumenterne, når du modtager et opkald. Du vil gå igennem dem én for én, læse gennem beskrivelserne af alle mulige problemer, der kan opstå i hjemmet. Når du kommer til en løsning, vil du klikke på den, hvorefter databasen vil reagere med en “sendt succesfuldt”-meddelelse.

Vent

Hver dag bringer sine egne problemer. Du vil reagere på opkaldernes behov, i håb om, at løsningen du tilbyder er den rigtige, fordi du ikke får feedback på din fremgang med det samme. Først ved slutningen af dagen vil din chef ringe til dig, ikke særlig glad for din nøjagtighedsscore for dagen. Nogle gange kan du få vrede opkaldere, der ikke er tilfredse med din service. Nogle gange kan det være svært at vide, hvor du gik galt. Du kunne huske de vrede opkaldere og den prompt, de gav dig. Men ofte vil du have reageret på så mange forespørgsler, at du har svært ved at pege på dem, du måske har gjort forkert.

Det er i den henseende, at sværhedsgraden bliver lidt inkonsistent. Nogle gange vil du modtage forespørgsler, der er så lette, at der ikke vil være tvivl om svaret. Andre kan have dig til at bladre gennem databasen, i håb om at finde en slags forbindelse eller nøgleord i opkaldets beskrivelse. Nogle forespørgsler er simpelthen for komplekse at løse. På den ene side kan det være spændende at prøve at finde den mest præcise løsning. Men når din vagt er slut for dagen, og vrede opkaldere og chefer begynder at ringe til dig for at skælde dig ud for ikke at have opfyldt nøjagtighedskravet, kan det blive frustrerende.

Værre? Din nøjagtighed kan være så lav, at du ikke har andet valg end at gentage niveauet. Så du finder ud af, at opkaldene ikke er tilfældige. Så du må lytte til de samme opkald i samme rækkefølge, i håb om at identificere dem, du gjorde forkert, og finde den rigtige løsning til den påfølgende runde.

Kat har din tunge

Men inkonsistensen i sværhedsgraden bliver snart afløst af skiftet fra hverdags-problemer til det overnaturlige. Snart begynder du at modtage opkald, der beskriver underlige fænomener. Imens bliver databasen befolket med mere fascinerende folklore og grufulde væsener. At bladre gennem det overnaturlige som Bed Teeth er spændende, da du dykker dybere ind i deres folklore. Da opkaldene fortsætter med at stille uklare problemer, er dit job at gennemgå alt det fascinerende analoge horror for at tilfredsstille deres behov. Takket være nogle immersive stemme-aktører lytter du virkelig til de forskrækkede opkald, der kommer ind. Nogle opkaldere vil beskrive underlige begivenheder, der fører dig igennem til slutningen af den omtrent tre timers spilletid.

Men når du når slutningen og stadig har lyst til at gennemgå mere overnaturlig lore, kan du altid springe ind i Sæsonarbejder-DLC’en. Den tilføjer omtrent 60 til 90 minutters spilletid. Desuden kan du låse ekstra bonusser op, herunder fem “computer-version”-spor, en kunstbog med højere opløsninger af de væsener, du møder, og endda detaljer om spillets udvikling. Når det kommer til spor, er lyden i topklasse. “Hold”-sangen er særlig interessant i forhold til de sædvanlige monotone spor i virkeligheden. Imens er visuelle effekterne ret nostalgiske. Du kan se, at udviklingsteamet lagde stor fokus på præsentationen og sikrede, at de fik den retro-æstetik helt perfekt.

Det startede, da…

Desværre kan den stjerne-præsentation have ført til, at historien blev sat i skyggen. Gennem din spilletid modtager du opkald om alle mulige problemer, fra de hverdags-mæssige til det overnaturlige. Men der synes at være ingen forbindelse mellem opkaldene, der binder din spilletid sammen med en bow. Uafhængigt af hinanden er opkaldene interessante, da du kan dykke ind i deduktivt resonement for at løse opkaldernes problemer. En skraldespand blev fundet væltet midt om natten. Lyder som en raccoon. En hob affald blev fundet uden for huset, fra skrotmetal til brugte sprøjter. Lyder som horden, en usynlig og lugtfri overnaturlig enhed, der invaderer menneskers hjem og samler store mængder af husholdningsaffald. Men hvad forbinder de to? For nuværende tidspunkt intet.

Der er en tabt mulighed for at væve en fængende, overordnet historie. Udviklingsteamet kunne have gradvist sat skiftet fra det normale til det overnaturlige sammen. Desuden modtager du kryptiske e-mails og videoer mellem vagterne. Og selvom de kan være ret underholdende, er de ikke forbundet med historien. Ud over manglen på en sammenhængende plot, ville det være rart at have en søgefunktion i databasen. Det kunne tillade dig at hurtigt søge efter information uden at skulle bladre gennem alle dokumenterne. Måske kan du søge efter et nøgleord, der fik din opmærksomhed, og begrænse din respons fra der.

Gør om

Opkaldene selv kan være ret morsomme, ja, selv dem, der skælder ud på dig for dårlig service. Forskellige opkaldere har fremragende personligheder, nogle af dem er næsten uforglemmelige. Desuden tilføjer opkaldene til fornemmelsen af frygt, der ulmer i baggrunden. De afslører bidder af grufuld og mystisk information. Nogle vil ikke engang have spørgsmål til dig, kun med det formål at skræmme dig. I det mindste nyder du underholdende og immersivt opkald, der udgør kødet på spillet. Men på den anden side, når du har gennemført din spilletid, er der ikke meget incitament til at springe tilbage ind i multiple gennemløb. Én gennemløb er nok til at få det meste ud af din tid her. Hvis noget, når du er tvunget til at gentage et niveau på grund af manglende nøjagtighed, kan det blive frustrerende at gøre de samme opkald om og om igen.

Dom

Så, skal du spille Home Safety Hotline? Absolut. Det er et ret kort spil, der kun tager omtrent tre timer at gennemføre. Spilletidens længde er perfekt, da du nyder de mere underholdende dele af spillet, før det begynder at overblive sin velkommen. Dette er ikke bare et simpelt callcenter-simulator, men snarere en, der bygger op fra hverdags-mæssige problemer til at løse til det mere overnaturlige, der kaster dig ud af spillet. Opkaldene kan være ret kryptiske, hvilket får dig til at tænke rigtigt igennem dem, før du tilbyder en løsning til opkaldet.

Samtidig er der en grufuld og mystisk atmosfære, der omgiver hele oplevelsen i en fængende historie. Men der er stadig nogle punkter, der skal afklares. For det første mangler historien med uafhængige bidder og stykker, der kunne have været bedre, hvis de havde været mere sammenhængende. Desuden kan du finde, at en enkelt gennemløb er nok til at få det meste ud af spillet, med meget lidt incitament til at springe tilbage ind i multiple gennemløb. I det store hele tilbyder Home Safety Hotline en underholdende tur med retro-charme, som hver enkelt spiller kan tage ud for en tur.