Kasinomarkedsføring: Strategier til at tiltrække og fastholde spillere

For at holde sig oven vande skal kasinoer sikre, at de har kvalitetsspilprodukter og -tjenester og markedsføre deres varer. De søger simpelthen at tiltrække nye kunder og beholde eksisterende medlemmers indhold og spille. Markedsføring kan ske gennem utallige medier, lige fra velkomstbonusser til nye spillere til sponsorering af fodboldklubber, men markedsføringen skal overholde strenge spilleregler.

Det kommer nok ikke som nogen overraskelse, at markedsføring er ret dyrt. I dag er marketing en blomstrende forretning, og alle brancher bruger mange penge på at reklamere for deres produkter. I filmindustrien havde Avengers: Endgame, som kostede $356 millioner at lave, et marketingbudget på $200 millioner. Call of Duty: Modern Warfare 2 blev lanceret i 2009 og kostede omkring 40-50 millioner dollars at lave og havde et marketingbudget på 140 til 150 millioner dollars.

Kasinomarkedsføring er lige så mangefacetteret, og marketingkampagner går i alle mulige længder for at opbygge et større fællesskab af spillere.

Hvordan kasinoer kan markedsføre deres spil

Alene i 2023 blev det anslået, at mere end 1.9 milliarder dollars blev brugt af amerikanske casinooperatører på reklame. Kampagnerne omfatter ikke kun opslag på sociale medier, tv-reklamer eller lancering af nye spillerkonkurrencer. En stor del af indsatsen går til research for at forstå casinoets demografiske basisgruppe og deres spilbehov. De bruger også researchen til at finde ud af, hvordan de kan udvide deres tjenester for at nå nye demografiske grupper og udbrede deres service til nye markeder.

Nye teknologiske fremskridt har givet casinoer endnu mere information om spillernes spillevaner. Ved at bruge AI-drevet software kan de endda give personlige tilbud til individuelle spillere, lære om, hvilke marketingstrategier der fungerer bedst, og optimere deres kampagner.

Bonusser og frynsegoder til brugere

Der er så mange online casinoer derude, som har fantastisk sportsdækning, tilsyneladende endeløse casinospil og fuld mobilkompatibilitet. Konkurrencen er høj, så casinoer skal vinde over deres spillere med større og bedre kampagnetilbud. Velkomstbonussen er et godt eksempel på markedsføring, da kasinoer kan overgå deres rivaler ved at tilbyde en større sign on bonus. De fleste spillere ved dog, at disse engangstilbud ikke vil forbedre deres spiloplevelse i det lange løb. For at vinde over deres langsigtede loyalitet, skal kasinoer komme med tilbagevendende frynsegoder eller en loyalitetsprogram.

Disse belønningsprogrammer kan omfatte godbidder såsom cashback-tilbud, bonusspin-bundter, reload-indskudstilbud og forskellige frynsegoder for at holde spillere motiverede. De kan også oprette interne spillerkonkurrencer med store præmier for at gøre spilsessioner mere konkurrencedygtige og tiltrække brugere til at spille oftere. Ved at skabe et mere personlig spiloplevelse, kan disse kasinoer sikre, at deres eksisterende medlemmer, og eventuelle nytilkomne, vil blive ved med at vende tilbage efter mere.

Henvis en ven-initiativer

Disse bonusser er placeret i en kategori for sig selv, da de er meget forskellige fra cashbacks, bonusspins, bonusvæddemål og andre tilbagevendende kampagner. Næsten alle kasinoer og sportsbooks har henvisningsprogrammer, hvorigennem eksisterende kunder kan henvise en ven. En vennehenvisning vil give den henviste ven og den spiller, der henviste vennen bonusser, normalt i form af bonuskontanter eller bonusspins. Spillere får et begrænset antal vennehenvisninger, enten begrænset pr. konto eller begrænsninger pr. bonussens tidsramme.

For eksempel kan du have 5 vennehenvisningsbonusser at tilbyde inden for kalenderåret. Hvis de giver $50 hver, betyder det, at du kan kræve op til $250 i bonusser, hvis du har henvist 5 venner. Henvisninger kan ikke gennemføres, uden at vennen rent faktisk tilmelder sig, laver et minimalt indskud og placerer et kvalificerende væddemål. Det betyder, at din ven sandsynligvis skal bruge noget som $10 eller mere for at I begge kan modtage pengene. Selvom casinoet vil udbetale $100 i bonusser for hver succesfuld henvisning, vil de få det hele tilbage, hvis denne ven beslutter sig for at fortsætte med at spille på casinoet.

Kasinoer skal dog være forsigtige med spillere, der ønsker det misbrugshenvisningsbonusser. Bonusserne tilbydes i troen på, at operatørerne kan udvide deres kundebase. Nogle spillere kan tilmelde sig et casino bare for at få bonusserne og så aldrig komme ind på casinoet igen. Eller de kan spamme henvisningskoder for at få så mange bonusser som muligt. Operatører kan nægte brugerne disse bonusser, hvis de er mistænkt for bedrageri.

Tilstedeværelse på sociale medier

Marketingkampagner på sociale medier kan være ret nemme og relativt billige at administrere. Mange casinooperatører har udpeget sociale mediekanaler, som brugere kan nå ud til som en alternativ supportkanal. De bruger også deres tilstedeværelse på sociale medier til at annoncere nye bonusser, spillerturneringer eller giveaways for at tiltrække flere spillere. Kasinooperatører skal dog være forsigtige, da sociale medieplatforme kan have strenge love om annonceindhold.

Disse kanaler kan tilgås af mindreårige eller personer, der anses for at være sårbare over for hasardspil. Derfor skal indholdet igennem flere sikkerhedsrestriktioner for at sikre, at det ikke er målrettet mod sårbare mennesker.

Men generelt er sociale medier en ekstremt stærk marketingplatform for casinoer. De kan annoncere nye partnerskaber, eller når de går ind på nye spillemarkeder. Sociale medier kan også tiltrække brugere til at tale mere om casinoets brands, hvilket bidrager til at forbedre casinoets synlighed.

Brand synlighed og anerkendelse

Da der er utallige online casinoer og sportsbooks over hele verden, kan det være skræmmende for nybegyndere at finde dem, der opfylder deres behov. Udover alle de bonusser, bankmetoder, spil, der tilbydes og interface, er et af de vigtigste aspekter, som spillere har brug for, pålidelighed. De ønsker at tilmelde sig en online casino, der er troværdigt, og vil ikke stikke af med deres penge. En gambling-licens vil fortælle dig, om platformen er legitim eller ej, men ofte er dette ikke nok for nye spillere.

De vil naturligvis være mere tiltrukket af online casinoer, som de genkender eller har set et sted før. Spillere, der aldrig har spillet på et online casino før, kan være i tvivl om at tilmelde sig et gambling-sted, de finder. Partnerskab med højprofilerede begivenheder eller berømtheder, sponsorering af sportshold eller ligaer og tv- eller sociale mediekampagner kan hjælpe kasinoer med at etablere deres omdømme.

Nytilkomne vil opleve, at disse platforme er mere etablerede og har et bedre omdømme. Brandsynlighed hjælper ikke kun med at tiltrække nye spillere, men det kan også bruges til at lokke eksisterende kunder væk fra et casinos konkurrenter. Hvis en spiller for eksempel er utilfreds med den platform, de spiller på, kan de søge efter alternativer. De fleste af disse spillere ser først på de største konkurrenter – nemlig de største brands.

Ansvarlig gambling og kasinomarkedsføring

Velrenommerede kasinoer kan ikke markedsføre deres varer uden at overholde spillelovgivningen i landet. I nogle lande er markedsføring af hasardspil stærkt begrænset. Lovgivningen ønsker at beskytte mindreårige og mennesker, der er sårbare over for gambling, mod meddelelser, der kan misfortolkes. Etikken i gambling bliver også sat i tvivl. Spilleselskaber skal bruge enorme summer for at sikre, at deres beskeder er fri for enhver information, der kan blive misforstået. Derudover kan de ikke være tilgængelige for nogen, der ikke er berettiget til at spille.

Storbritannien har de mest tilbagelænede love, når det kommer til markedsføring af hasardspil. Sportsfranchises og endda sportsligaer kan sponsoreres af spillevirksomheder. Her er blot nogle få eksempler:

• Premier League dart – Sponsoreret af BetMGM
• Premier League Rugby – Sponsoreret af BetUK
• Snooker UK Championship – Sponsoreret af All British Casino

og mere end halvdelen af ​​fodboldklubberne i den engelske Premier League har spillesponsorer.

• West Ham/Tottenham/Brighton – Betway
• Liverpool – Ladbrokes
• Stoke City – Bet365
• Everton – Stake.com
• Manchester United – Betfred

Kasinoer har masser af muligheder, når det kommer til sponsorater og udvidelse af deres brandsynlighed i Storbritannien. De UK Gambling Commission har love på plads for at sikre, at bevidstheden om ludomani og forebyggelsen af ​​ludomaner opretholdes. Og disse virksomheder skal også bruge penge på at forske i ludomani for at hjælpe med at skabe et bedre miljø for spillere.

Amerikanske love om markedsføring af hasardspil variere fra stat til stat. Lovene er strengere end Storbritannien, og synligheden er langt mindre.

Mål for kasinomarkedsføring

Hovedopgaven for kasinomarkedsføring er at øge omsætningen. Dette er penge brugt til at tjene flere penge, og uanset hvor mange millioner eller milliarder af dollars der bruges, forventer kasinoer at tjene penge på deres udgifter. En central del af forskningen er at studere spillertendenser. I USA er sportsvæddemål f.eks. stigende. Flere stater vedtager lovforslag om at legalisere sportsvæddemål, og efterspørgslen efter at placere sportsvæddemål vokser enormt hvert eneste år.

Når begivenheder som f.eks NFL Super Bowl, MLB World Series eller NBA Championship Games kommer omkring, kan sportsbooks gå helt ud med deres kampagnetilbud. Disse begivenheder finder kun sted én gang om året, og de relativt korte perioder kan bringe høje niveauer af interesse fra sportsvæddere. Andre nye væddemålsmarkeder i USA inkluderer fodbold, UFC, eSports, collegesport (hvor det er lovligt) og motorsportsvæddemål (NASCAR og F1).

Hvordan kasinomarkedsføring påvirker dig som spiller

Nu til de sjove ting. Alle disse strategier og planer arbejder kun på at give dig en mere poleret spiloplevelse. Konkurrencen er god, da den øger behovet for kasinoer og sportsbooks for at forbedre deres tilbud. Vi taler om større velkomstbonusser, hyppigere bonusser og større præmiepuljer for alle turneringer.

Behovet for at overgå konkurrencen omfatter heller ikke kun bonusser eller salgsfremmende lækkerier. Kasinoer arbejder på stort set alle aspekter af deres samlede spilprodukt. De leder efter måder at forbedre deres bankmuligheder, kundesupport, mobilkompatibilitet og grænsefladeydelse. På online casinoer er spilbiblioteker en kilde til stor konkurrence. Operatører leder efter nye partnerskaber og aftaler for at øge deres spilporteføljer. Sportsvæddemålssider kan øge antallet af væddemål, de tilbyder, hvilket udvider parlay-væddemålsmulighederne og muligheden for, at spillere kan tilpasse deres væddemålskuponer med tilpassede valg.

Efterhånden som teknologien forbedres, og flere innovative spil kommer på hylderne, kan du være sikker på, at fremtiden for online casinospil er lys. Konkurrencen bliver kun bedre og giver dig større tilbud og frynsegoder for at få mest muligt ud af dit spil.