بتفريد توصل إلى تسوية مع تنظيم المراهنات في المملكة المتحدة بسبب فشل المراقبة

الذراع عبر الإنترنت لشركة بتفريد وافق على دفع 900 ألف جنيه إسترليني بعد أن وجدت لجنة المراهنات في المملكة المتحدة أن أنظمتها كانت بطيئة جدًا في اكتشاف العملاء الذين ي滑ون إلى ضرر المراهنات — في حالة واحدة سمحت للاعب بخسارة 17,900 جنيه إسترليني في يوم واحد دون تدخل إضافي.

بيتفريد (جبل طارق) المحدودة، التي تدير betfred.com، توصلت إلى تسوية مع المنظم في قرار نشرته اللجنة في 30 يونيو 2026. هذا ليس غرامة مفروضة في نهاية مراجعة ترخيص رسمية. إنه تسوية تنظيمية — المال المدفوع بدلاً من عقوبة مالية، المتفق عليها بعد أن قبل المشغل النتائج — والتي تذهب إلى صندوق الحكومة الموحد جنبًا إلى جنب مع مساهمة في تكاليف التحقيق التي تقوم بها اللجنة.

ما وجدته اللجنة

بدأت القضية بعد تقييم مطابقة روتيني لأعمال بيتفريد عبر الإنترنت أشار إلى نقاط ضعف في كيفية مراقبة اللاعبين. وخلصت اللجنة إلى أن بيتفريد لم يكن لديها طريقة آلية لاكتشاف علامات التحذير الأكثر وضوحًا للضرر — مقدار ما ينفقه العميل، ومدة لعبهم، ونمط الإنفاق — ولا عملية لتفعيل إجراء فوري بمجرد ظهور تلك العلامات.

أكثر فشل ملموس كان تأخيرًا مدمجًا. بمجرد وضع علامة على حساب لمراجعة المراهنات الآمنة، لن تضع أنظمة بيتفريد علامة أخرى لمدة سبعة أيام أخرى، حتى لو تدهور سلوك العميل في غضون ذلك. في الحالة التي أشار إليها المنظم، كان العميل قد تم الاتصال به بالفعل بعد عبور حد الإيداع، وقرر الموظفون أن لا إجراء إضافي كان ضروريًا. خلال الساعات 24 التالية، أودع نفس اللاعب ومضى 17,900 جنيه إسترليني إضافي، دون أي اتصال إضافي من المشغل.

قال جون بيرس، مدير إنفاذ اللجنة، “وجدت اللجنة أن بيتفريد لم يكن لديها إجراءات كافية، مما يعني أن بعض العملاء الذين يظهرون علامات الضرر لم يتم الاتصال بهم بسرعة كافية”. وأقر بأن المشغل انتقل بسرعة بمجرد تحديد الفجوات، ووضع ضوابط مؤقتة وتقديم خطة عمل قبلت اللجنة أنها تلبى متطلباتها. نفس التوقع — أن يحدد المشغلون العملاء المعرضون للخطر ويراقبونهم — يقع وراء حملة اللجنة الأوسع لمراهنات أكثر أمانًا، وهو نقاش غطته Gaming.net عندما تحدت هيئات السباق فحوصات المخاطر المالية للجنة.

قال بيتفريد إنه تعاون بالكامل مع التحقيق وتصرف بناءً على النتائج بعد مراجعة أعماله عبر الإنترنت في عام 2024، مشيرًا إلى أنه ملتزم بتجربة المراهنات الآمنة لعملائه.

اسم متكرر في السجل

ليس هذا أول مرة يفرض المنظم عقوبة على أعمال بيتفريد، والنمط يمتد إلى كلا جانبي الشركة. يدير بيتفريد عملياته عبر الإنترنت ومتاجر التجزئة من خلال كيانات مرخصة منفصلة: تدير بيتفريد (جبل طارق) betfred.com، بينما تدير Done Brothers (Cash Betting) مجموعة من أكثر من 1400 متجر مراهنات في المملكة المتحدة.

كان الكيان عبر الإنترنت مخولًا بدفع 2.87 مليون جنيه إسترليني في سبتمبر 2022 لفشل المسؤولية الاجتماعية وغسيل الأموال — حالة شملت خسارة عميل 70,000 جنيه إسترليني في عشرة ساعات في اليوم التالي لفتح الحساب — ودفع 240,000 جنيه إسترليني إضافي في عام 2025 على ألعاب سلوت انتهكت القواعد الفنية، من بينها ألعاب تحتفل بالدورات الخاسرة بالفوز. على الجانب المتجر، دفع Done Brothers تسوية بقيمة 3.25 مليون جنيه إسترليني في عام 2023 و مخولًا بدفع 825,000 جنيه إسترليني في ديسمبر 2025 على أجهزة اللعب وآلات القمار التي تفتقر إلى حماية اللاعبين.

منظم يعود إلى وضع تنفيذ

تأتي التسوية مع عودة اللجنة إلى إيقاع تنفيذي أكثر ثقلًا بعد نصف عام 2026 هادئ الذي تزامن مع تغييرات في القيادة العليا، بما في ذلك رحيل المدير التنفيذي أندرو رودس.这是第二 إجراء في الأيام الأخيرة من يونيو، بعد تسوية بقيمة 122,835 جنيه إسترليني مع مورد السلوت Stakelogic بشأن طريقة اختبار سرعة اللعبة.

بحسب معايير اللجنة الحديثة، 900,000 جنيه إسترليني هو نتيجة متوسطة الحجم. أكبر عقوبة لها في عام 2025 كانت 10 ملايين جنيه إسترليني أمرت شركة Platinum Gaming بدفعها في أكتوبر الماضي، أيضًا لفشلها في التصرف على العملاء الذين يظهرون علامات واضحة للضرر — نفس فئة الفشل التي تقود الإجراءات عبر السوق. وتجري هذه التنفيذ إلى جانب جدول أعمال أوسع لمراهنات أكثر أمانًا يتضمن تقييمات المخاطر المالية الجديدة، برنامج أرجأته اللجنة أكثر من مرة.

تفاصيل واحدة تضع حالة بيتفريد في مكانة مختلفة عن هاتين الحالتين. لم تكشف اللجنة عن أي شروط ترخيص إضافية أو تدقيق مستقل إجباري إلى جانب التسوية عبر الإنترنت — النوع من المتابعة الذي أضافته إلى كل من الغرامة المتجر وغرامة Platinum Gaming.对于 اسم متكرر في السجل، الضغط الآن هو إثبات أن ضوابط المراقبة الجديدة تثبت قبل أن ينظر المنظم مرة أخرى.