Cơ quan quản lý cờ bạc Hà Lan giải quyết các quy tắc cược đặt tiền của 711

The Kansspelautoriteit, cơ quan quản lý cờ bạc Hà Lan, đã chính thức giải quyết nhà điều hành cờ bạc trực tuyến 711 sau khi công ty yêu cầu một số khách hàng phải cược tiền đã nộp trước khi họ có thể rút tiền, cơ quan quản lý đã công bố vào ngày 9 tháng 10 năm 2026. Cơ quan quản lý cho biết họ đã nhận được một tin báo rằng 711 đã áp dụng các điều kiện cược như vậy cho những người sử dụng các phương thức thanh toán không phải là tài khoản ngân hàng thông thường.

Khi ai đó muốn rút tiền đã nộp, tín dụng phải được trả lại trực tiếp, và các công ty cờ bạc không được áp đặt các điều kiện cấu trúc cản trở việc trả tiền trực tiếp như vậy, cơ quan quản lý nói. Các yêu cầu cược kiểu này chỉ được phép khi đi kèm với một khoản thưởng được cung cấp, và ngay cả khi đó cũng phải tuân theo các điều kiện nghiêm ngặt. Trong mọi trường hợp khác, các công ty cờ bạc phải luôn trả tiền càng nhanh càng tốt.

Theo Ksa, 711 cho biết quy trình đã được thiết lập trong bối cảnh các biện pháp ngăn chặn rửa tiền. Cơ quan quản lý thừa nhận rằng việc trả tiền có thể bị trì hoãn trong quá trình điều tra rửa tiền, nhưng cho rằng bất kỳ sự trì hoãn nào như vậy phải có thời lượng ngắn nhất có thể và khoản thanh toán không được đình chỉ một cách cấu trúc. Một công ty cờ bạc cũng không bao giờ được yêu cầu tiền đã nộp phải được cược ít nhất một lần trước.

Ksa cho biết họ cho rằng phương pháp làm việc của 711 là rất không mong muốn và do đó ngay lập tức bắt đầu thảo luận với công ty. Sau cuộc thảo luận, 711 đã thực hiện các biện pháp để ngăn ngừa tái diễn và làm rõ rằng những người chơi không muốn cược có thể được hoàn trả số tiền về phương thức thanh toán ban đầu.

Ksa nhấn mạnh rằng các công ty cờ bạc đã được thông báo vào năm 2024 về các nghĩa vụ và ngoại lệ liên quan đến việc trả tiền trực tiếp cho tín dụng của người chơi, và rằng loại vi phạm này không nên xảy ra nữa.

Nghĩa vụ khi trả tiền tín dụng cho người chơi

Hướng dẫn đã công bố về việc trả tiền tín dụng cho người chơi của cơ quan quản lý cho biết rằng các nhà cung cấp trò chơi may rủi trực tuyến có nghĩa vụ khi trả tiền tín dụng cho người chơi và rằng các chủ giấy phép tự chịu trách nhiệm tuân thủ các luật và quy định. Các chủ giấy phép phải đảm bảo luồng thanh toán an toàn, việc tách biệt tín dụng của người chơi khỏi các tài sản khác hoặc bảo hiểm cho những tín dụng đó, và việc trả tiền tín dụng cho người chơi.

Khi một người chơi yêu cầu tín dụng của họ, chủ giấy phép phải ghi nợ tài khoản trò chơi có lợi cho người chơi, một quy tắc mà hướng dẫn cho biết ngăn người chơi bị khuyến khích tham gia quá mức vào các trò chơi may rủi. Chủ giấy phép phải thực hiện các biện pháp thích hợp để số dư trên tài khoản trò chơi luôn có thể, vào bất kỳ thời điểm nào, được trả cho người chơi, mà không có sự chậm trễ không cần thiết trừ khi có ngoại lệ rõ ràng.

Các điều kiện bị cấm và các ngoại lệ được phép

Hướng dẫn đưa ra các điều kiện không được phép. Không có mức tối thiểu nào cho việc trả tiền, dù nhỏ đến mức nào, kể cả một vài euro. Các yêu cầu cược gắn liền với số tiền người chơi nộp, theo đó người chơi phải chơi một số vòng trước khi bất kỳ khoản trả nào diễn ra, cũng bị cấm. Các điều kiện không gây ra sự chậm trễ không cần thiết trong việc trả tiền được cho phép, chẳng hạn tính một số chi phí nhất định, ví dụ cho việc quản lý tài khoản trò chơi, với điều kiện người chơi đã được thông báo trước.

Các ngoại lệ cho phép trì hoãn việc trả tiền tín dụng cho người chơi bao gồm cuộc điều tra nguồn tiền theo Wwft, luật ngăn chặn rửa tiền và tài trợ khủng bố của Hà Lan. Hướng dẫn lưu ý rằng hướng dẫn Wwft của Ksa giải thích việc tạm dừng một khoản trả là có thể trong bối cảnh đó, nhưng phải có thời lượng ngắn nhất có thể. Một chủ giấy phép cũng không tiến hành trả tiền trực tiếp khi có nghi ngờ hợp lý rằng đã xảy ra gian lận, hoặc khi người chơi cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký. Việc đặt ra các điều kiện chung cho các khoản trả tiền bị cấm ngoài những tình huống như vậy, hướng dẫn cho biết.

Hướng dẫn cũng đề cập đến việc đóng tài khoản. Khi một người chơi yêu cầu đóng tài khoản, bất kỳ tín dụng còn lại nào sẽ được chuyển sang tài khoản đối ứng của người chơi. Các chi phí mà nhà cung cấp có thể tính phí được giới hạn theo quy định cờ bạc từ xa chỉ bao gồm chi phí tham gia một trò chơi may rủi và chi phí sử dụng công nghệ, và người chơi phải khai báo khi đăng ký rằng họ đã lưu ý đến những chi phí này. Việc tính phí đóng tài khoản không được phép, hướng dẫn lưu ý, vì nó có thể ngăn cản người chơi đóng tài khoản.

Nếu 711 vi phạm lại, Ksa cho biết, họ có thể hành động nghiêm hơn.