หน่วยงานกำกับดูแลคูราเซายืนยันพอร์ทัลใบอนุญาตการพนันถูกละเมิดนาน 9 เดือน

หน่วยงานกำกับดูแลการพนันแห่งคูราเซาระบุเมื่อวันที่ 19 ตุลาคม 2026 ว่า นักวิจัยด้านความปลอดภัยจากเยอรมนีเข้าถึงพอร์ทัลออกใบอนุญาตการพนันออนไลน์ของหน่วยงานโดยไม่ได้รับอนุญาตในช่วงเดือนธันวาคม 2025 ถึงเดือนกันยายน 2026 และเผยแพร่ข้อมูลกับข้อมูลลับของผู้ถือใบอนุญาต โดยมีกำหนดเปิดใช้พอร์ทัลชั่วคราวเพื่อทดแทนในวันเดียวกัน

ในข่าวประชาสัมพันธ์ หน่วยงานกำกับดูแลระบุว่า เมื่อวันที่ 17 กันยายน 2026 พบว่าบุคคลดังกล่าวเข้าถึงพอร์ทัลโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องตั้งแต่เดือนธันวาคม 2025 จากผลการสอบสวน การเข้าถึงโดยมิชอบเกิดขึ้นระหว่างเดือนธันวาคม 2025 ถึงเดือนกันยายน 2026 และส่งผลกระทบต่อพอร์ทัลออกใบอนุญาตและฐานข้อมูล ซึ่งดูแลโดยบริษัทภายนอก

CGA ระบุว่าการละเมิดข้อมูลครั้งนี้ “เป็นผลจากการกระทำผิดทางอาญาของบุคคลที่เข้าถึงพอร์ทัลโดยไม่ได้รับอนุญาตและนำข้อมูลออกไป”

การรับมือกับการละเมิดข้อมูล

หน่วยงานกำกับดูแลระบุว่าได้ยื่นเรื่องร้องเรียนและรายงานเหตุการณ์ดังกล่าวต่อเจ้าหน้าที่ในคูราเซา เยอรมนี และเนเธอร์แลนด์แล้ว นอกจากนี้ ยังว่าจ้างบริษัทผู้เชี่ยวชาญให้ลบข้อมูลที่เผยแพร่อยู่บนอินเทอร์เน็ต และมอบหมายให้ดำเนินการตรวจสอบทางเทคนิคอย่างเป็นอิสระ เพื่อประเมินผลกระทบและความเสียหายจากการโจมตี CGA ระบุว่ากำลังพิจารณาดำเนินคดีทางแพ่ง และยังคงติดต่อประสานงานกับภาคธุรกิจอย่างสม่ำเสมอ

เมื่อพบการละเมิดข้อมูลในเดือนกันยายน CGA ได้เริ่มจากการสอบสวนภายในและยกระดับมาตรการรักษาความปลอดภัย จากนั้นจึงนำพอร์ทัลออกจากระบบเพื่อให้มีการตรวจสอบจากภายนอก

ในแถลงการณ์วันที่ 17 กันยายน 2026 CGA ระบุว่าได้ควบคุมการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและระบุต้นตอได้แล้ว อีกทั้งผู้ให้บริการได้เริ่มการตรวจสอบทางนิติวิทยาศาสตร์แล้ว หน่วยงานระบุว่า ณ ขณะนั้น การสอบสวนยังไม่พบว่าโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคหลักของหน่วยงานถูกบุกรุก และจะติดต่อแจ้งผู้ได้รับผลกระทบโดยตรงในกรณีที่ผลการสอบสวนระบุว่าข้อมูลของบุคคลเหล่านั้นอาจได้รับผลกระทบ

พอร์ทัลชั่วคราวเข้ามาแทนที่ระบบเดิมที่เลิกใช้แล้ว

เมื่อวันที่ 7 ตุลาคม 2026 CGA ประกาศว่าจะยุติการใช้พอร์ทัลออกใบอนุญาตเดิมอย่างถาวร และเลิกใช้บริการด้านกำกับดูแลของผู้ให้บริการรายนั้น หน่วยงานกำกับดูแลตัดสินใจว่าจะไม่เปิดพอร์ทัลเดิมอีก แต่จะนำระบบชั่วคราวมาใช้แทน

มีกำหนดเปิดใช้พอร์ทัลชั่วคราวในวันที่ 19 ตุลาคม 2026 เพื่อให้การดำเนินการคำขอใบอนุญาตและงานกำกับดูแลอื่น ๆ ที่จัดการผ่านพอร์ทัลดำเนินต่อไปได้ นอกจากนี้ มีกำหนดเปิดให้ใช้ทะเบียนใบอนุญาตและระบบตราประทับดิจิทัลพร้อมกัน โดยตราประทับดิจิทัลมีจุดประสงค์เพื่อแสดงว่าเว็บไซต์ได้รับใบอนุญาตจาก CGA

CGA ระบุว่าระบบภายใน ตราประทับดิจิทัล และทะเบียนใบอนุญาตพร้อมให้ผู้เชี่ยวชาญอิสระตรวจสอบความปลอดภัยแล้ว ขณะเดียวกันกำลังปรับปรุงพอร์ทัลสำหรับลูกค้า และจะทดสอบความปลอดภัยหลังจากปรับปรุงเสร็จ การเตรียมความพร้อมยังรวมถึงการตรวจหาจุดอ่อนที่อาจเปิดช่องให้เข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจสอบว่าพอร์ทัลทำงานได้อย่างถูกต้องสำหรับทั้งผู้ใช้งานในภาคธุรกิจและเจ้าหน้าที่ CGA

หน่วยงานกำกับดูแลระบุว่า การปิดพอร์ทัลเดิมไม่ได้ทำให้ใบอนุญาตที่มีอยู่เป็นโมฆะ และบริษัทที่ถือใบอนุญาตจาก CGA ยังคงต้องปฏิบัติตามข้อผูกพันของตน ควบคู่ไปกับการใช้พอร์ทัลชั่วคราว CGA กำลังเตรียมพัฒนาและบริหารจัดการพอร์ทัลใหม่

การปฏิรูปที่อยู่เบื้องหลังพอร์ทัลภายนอก

ในปี 2023 CGA ซึ่งในขณะนั้นรู้จักกันในชื่อคณะกรรมการควบคุมการพนัน เริ่มปฏิรูปภาคธุรกิจการพนันออนไลน์ตามคำสั่งของรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลัง ก่อนหน้านั้น การกำกับดูแลมุ่งเน้นกิจกรรมการพนันในท้องถิ่นเป็นหลัก ซึ่งรวมถึงคาสิโน เกมตัวเลข บิงโก และ Bon Ku’né หน่วยงานกำกับดูแลระบุว่า คูราเซาเผชิญเสียงวิพากษ์วิจารณ์จากนานาชาติอย่างมากเกี่ยวกับการดำเนินงานของบริษัทการพนันออนไลน์ที่ประกอบกิจการจากเกาะแห่งนี้ และการยกระดับชื่อเสียงของประเทศในระดับนานาชาติเป็นหนึ่งในเป้าหมายของการปฏิรูป

CGA ระบุว่า ปัจจัยเบื้องหลังการปฏิรูปมีทั้งข้อตกลงกับเนเธอร์แลนด์ภายใต้แพ็กเกจประเทศ จำนวนข้อร้องเรียนจากผู้เล่นที่เพิ่มขึ้นและการนำเสนอข่าวเชิงลบ ตลอดจนการประเมินคูราเซาของ CFATF ซึ่งเกิดขึ้นในเดือนมิถุนายน 2024 ในช่วงครึ่งหลังของปี 2023 กระทรวงการคลังตัดสินใจเริ่มการปฏิรูป แทนที่จะรอ LOK ซึ่งเป็นกฎหมายการพนันฉบับใหม่ที่มีผลบังคับใช้ในเดือนธันวาคม 2024

หน่วยงานกำกับดูแลระบุว่า ในช่วงแรกได้ดึงบุคคลภายนอกที่มีประสบการณ์ด้านเทคโนโลยี การออกใบอนุญาต และการกำกับดูแลเข้ามาร่วมงาน อีกทั้งเลือกใช้พอร์ทัลที่บริหารจัดการโดยหน่วยงานภายนอกสำหรับการยื่นและอนุมัติใบอนุญาต โดยตั้งใจว่าจะเปลี่ยนไปใช้พอร์ทัลที่บริหารจัดการภายในในระยะต่อไป ส่วน CGA ยังคงรับผิดชอบการออกใบอนุญาตและการกำกับดูแลด้วยตนเอง

CGA ระบุว่า นับตั้งแต่เริ่มการปฏิรูปในปี 2024 หน่วยงานได้ว่าจ้างพนักงาน 14 คน โดยส่วนใหญ่ทำงานด้านการออกใบอนุญาต การกำกับดูแล และการบังคับใช้กฎระเบียบ เพื่อพัฒนาความเชี่ยวชาญในคูราเซาและค่อย ๆ ลดการพึ่งพาที่ปรึกษาภายนอก ภายใต้ LOK คูราเซาได้ยกเลิกระบบใบอนุญาตหลักและใบอนุญาตช่วง และ CGA กำกับดูแลผู้ประกอบการการพนันออนไลน์โดยตรง LOK จะครบรอบ 2 ปีในวันที่ 24 ธันวาคม 2026