Sun International pokreće Povelju o odgovornom kockanju s vremenskim ograničenjima za oglašavanje

Sun International pokrenuo je svoju Povelju o odgovornom kockanju u listopadu 2026., objavila je tvrtka na svojoj stranici o odgovornom kockanju. Povelja uvodi dobrovoljna vremenska ograničenja za oglašavanje igara na sreću, određuje da 10 % sadržaja oglasa za igre na sreću bude posvećeno odgovornom kockanju te propisuje kontrole pri registraciji koje sprječavaju aktivaciju računa korisnicima internetske platforme koji kao izvor prihoda odaberu socijalnu potporu SASSA-e ili financiranje NSFAS-a.

Povelja obuhvaća kasina i internetske platforme grupe. Objavljeni dokument povelje utvrđuje ulogu, načela, odgovornosti i obveze Sun Internationala u promicanju odgovornog kockanja u cijeloj grupi. Služi kao javna izjava o namjerama te kao okvir upravljanja za provedbu, preispitivanje i unapređivanje strategije grupe za odgovorno kockanje. Nadovezuje se na propise o kockanju koji se primjenjuju na poslovanje grupe, a ne zamjenjuje ih, te se temelji na četirima načelima: edukaciji igrača, zaštiti igrača, etičnom i odgovornom marketingu te odgovornosti i osposobljavanju zaposlenika.

Dokument je sastavio voditelj za odgovorno kockanje Tumelo Mokoena, pregledao ga je Simon Gregory, član Upravljačkog odbora za odgovorno kockanje, a odobrio Ulrik Bengtsson, član Izvršnog odbora. Sve su potvrde datirane 30. rujna 2026. U izjavi o odricanju od odgovornosti navodi se da je povelja dobrovoljna javna izjava o predanosti koja ne stvara zakonsku dužnost pažnje ni pravno provedive obveze prema igračima ili trećim stranama.

Vremenska ograničenja oglašavanja i marketinški standardi

U skladu s poveljom, grupa primjenjuje dobrovoljna vremenska ograničenja na oglašavanje koje se emitira ili prikazuje u određeno doba dana te izbjegava oglašavanje igara na sreću između 06:00 i 08:00 te između 12:00 i 18:00 kako bi ograničila izloženost maloljetnika oglasima tijekom jutarnjeg odlaska u školu i gledanja televizije nakon nastave. U dokumentu se navodi da ta ograničenja nadilaze regulatorne zahtjeve. Oglašavanje se također ne smije prikazivati na platformama, kanalima ili u programima u kojima većinu publike čine osobe mlađe od zakonske dobi za kockanje, bez obzira na doba dana. Za digitalne kanale, kao što su društvene mreže, oglasi u rezultatima pretraživanja, internetske stranice, push obavijesti i e-pošta, vrijede zasebni standardi za ciljano oglašavanje prema dobi i sastav publike.

Svo oglašavanje igara na sreću, sponzorstva i promocije, bilo digitalno ili u drugim oblicima, mora prikazivati kockanje kao oblik razonode, a ne kao rješenje financijskih problema, sadržavati obvezni tekst propisan propisima o kockanju te uz jasna upozorenja o ovisnosti o kockanju navoditi podatke o telefonskim linijama za pomoć osobama s problemima povezanima s kockanjem. Grupa se obvezuje i da će 10 % sadržaja oglasa za igre na sreću namijeniti porukama o odgovornom kockanju i kampanjama za sigurnije kockanje. U povelji se navodi da grupa u pravilu ne cilja maloljetnike, ranjive osobe, igrače koji su se samoisključili, igrače procijenjene kao rizične ni igrače na koje se primjenjuje aktivno ograničenje odgovornog kockanja marketinškim ili promotivnim materijalima.

Kontrola računa i praćenje igrača

Na internetskoj platformi grupe, u obrascu za registraciju u polju za izvor prihoda mogu se odabrati opcije „primatelj socijalne potpore SASSA-e” i „primatelj financiranja NSFAS-a”, a aktivacija računa onemogućuje se ako korisnik odabere bilo koju od njih. U okviru zahtjeva za poznavanje klijenta provjeravaju se identitet, dob i adresa svakog igrača. Dob se provjerava na ulaznim točkama za igre na sreću te pri registraciji računa i isplatama, uz predočenje važećeg osobnog dokumenta, putovnice ili vozačke dozvole. Svaki igrač smije imati samo jedan provjereni račun.

Samoisključenje dostupno je u svim djelatnostima grupe povezanima s igrama na sreću, a podnošenje zahtjeva za samoisključenje besplatno je. Isključenje traje najmanje šest mjeseci i ne može se ukinuti prije isteka tog razdoblja; na internetskoj platformi račun se blokira na razdoblje od šest mjeseci do pet godina. Opcije privremene stanke traju od najmanje 24 sata do najviše tri mjeseca.

Sun International izjavio je da upotrebljava sigurnu analitiku podataka koja štiti privatnost te, prema potrebi, praćenje ponašanja potpomognuto umjetnom inteligencijom kako bi prepoznao igrače koji bi mogli biti izloženi riziku i pružio im podršku. Kada se utvrde pokazatelji rizika povezanog s kockanjem, osposobljeni zaposlenici reagiraju primjenom postupaka interakcije s korisnicima utemeljenih na dokazima. Prema povelji, svi automatizirani sustavi za otkrivanje i intervenciju podliježu ljudskom nadzoru i reviziji. Podaci o odgovornom kockanju obrađuju se u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka Južnoafričke Republike te se upotrebljavaju isključivo za poslovnu analitiku, zaštitu igrača, sprječavanje rizika povezanih s kockanjem i usklađenost s propisima, a nikada za povećanje intenziteta kockanja ili komercijalne vrijednosti.

Osposobljavanje, nadzor i vanjske revizije

Relevantni zaposlenici moraju proći obvezno početno osposobljavanje, godišnje obnovno osposobljavanje i osposobljavanje prilagođeno njihovim ulogama, uključujući tehnike intervencije. Zaposlenici kojima je potrebna podrška mogu se obratiti grupinu Programu pomoći zaposlenicima putem Sun Wellnessa, internog programa za dobrobit zaposlenika.

Odbor za društvena i etička pitanja, pododbor upravnog odbora društva Sun International, nadzire standarde odgovornog kockanja, dok Upravljački odbor za odgovorno kockanje, osnovan kao pododbor Izvršnog odbora, nadzire provedbu povelje i tromjesečno izvještava Izvršni odbor. Grupa izvještava Odbor za društvena i etička pitanja o četiri pokazatelja učinka usklađena sa sustavom pokazatelja uspješnosti rukovodstva: zaštiti igrača, osposobljavanju i podizanju svijesti, odgovornom oglašavanju te usklađenosti i certificiranju.

Sun International izvijestio je da uspostavlja godišnji ciklus vanjskih revizija sustava za odgovorno kockanje, pri čemu će ovlašteni revizori pregledavati relevantne sustave, evidencije i prostore, te da će relevantne podatke i aktivnosti povezane s odgovornim kockanjem objavljivati u godišnjem izvješću o održivosti. Društvo nastoji dobiti certifikat za odgovorno kockanje od međunarodno priznate organizacije. Povelja se revidira jednom godišnje: voditelj za odgovorno kockanje sastavlja je i održava, upravljački odbor pregledava je i predlaže njezino odobrenje, Izvršni odbor odobrava je u operativnom smislu, a Odbor za društvena i etička pitanja zasebno je potvrđuje iz perspektive upravljanja i nadzora.