Inside a Casino Resort: The Logistics of Luxury and Entertainment

Τα καζίνο θέρετρα είναι η επιτομή της πολυτέλειας, της ευμάρειας, της ψυχαγωγίας και της αναψυχής. Αυτά τα θέρετρα μεταφέρουν την ψυχαγωγία σε μια εντελώς νέα διάσταση, παρέχοντας στους επισκέπτες ένα ευρύ φάσμα ανέσεων και υπηρεσιών για να αισθάνονται σαν βασιλιάδες. Οι εγκαταστάσεις μπορεί να χρειαστούν δισεκατομμύρια δολάρια για να κατασκευαστούν και η υλοποίησή τους από την εννοιολογική φάση μέχρι την έναρξη λειτουργίας τους συχνά διαρκεί χρόνια.

Τα καζίνο αποτελούν αναπόσπαστο μέρος αυτών των σύγχρονων παλατιών, αλλά οι υπηρεσίες επεκτείνονται σε κάθε είδους πολυτέλεια. Οι τύποι που θα δυσκολευόσασταν να βρείτε μέσα σε μια εγκατάσταση. Εκλεκτά εστιατόρια, νυχτερινά κέντρα, ξενοδοχεία υψηλής ποιότητας, σπα, θέατρα, κλαμπ γκολφ, ακόμη και υδάτινα πάρκα και λούνα παρκ. Αυτά είναι μόνο μερικά από τα πολλά είδη εξαιρετικών χαλαρών και πολυτελών δραστηριοτήτων που μπορείτε να βρείτε σε ένα premium θέρετρο καζίνο.

Για ποιους απευθύνονται τα Casino Resorts

Ενώ το καζίνο βρίσκεται στην καρδιά του θέρετρου και οι περισσότερες από αυτές τις εγκαταστάσεις χρηματοδοτούνται κυρίως από επιχειρήσεις καζίνο, σε καμία περίπτωση δεν είναι αποκλειστικά για παίκτες καζίνο. Οι επισκέπτες μπορούν να περάσουν υπέροχα χρησιμοποιώντας όλες τις υπηρεσίες και εξερευνώντας τις εγκαταστάσεις χωρίς καν να πατήσουν το πόδι τους στο πάτωμα του καζίνο. Τέτοια είναι η ποικιλομορφία των εγκαταστάσεων και το μέγεθος αυτών των εγκαταστάσεων. Τα καζίνο θέρετρα είναι πολύπλευρα και περιλαμβάνουν δραστηριότητες για επισκέπτες όλων των ηλικιών, γκρουπ οποιουδήποτε μεγέθους και για όλα τα γούστα.

Εδώ είναι μερικά μόνο παραδείγματα διαφορετικών τύπων υπηρεσιών που μπορείτε να περιμένετε να βρείτε σε μερικά από τα μεγαλύτερα θέρετρα στο Vegas Strip.

• Residency Comedy Acts
• Θέρετρο γήπεδα γκολφ
• Νυχτερινά κέντρα διασκέδασης
• Σπα και εγκαταστάσεις ευεξίας
• Υδάτινα πάρκα και πισίνες
• Μπουφές και επιλογές για φαγητό

Logistics των Casino Resorts

Υπάρχουν αρκετές πτυχές που πρέπει να λάβουν υπόψη οι επενδυτές με τα καζίνο-θέρετρα, οι οποίες συνοψίζονται σε πτυχές όπως ο ανταγωνισμός, το κοινό-στόχος και η γεωγραφική εφοδιαστική. Μεγάλο μέρος της λήψης αποφάσεων πρέπει να λαμβάνει υπόψη το περιβάλλον και ποιες εξειδικευμένες υπηρεσίες ή εγκαταστάσεις υψηλής ποιότητας θα έχουν την καλύτερη απήχηση στην αγορά. Τα καζίνο μπορεί να παράγουν ένα τεράστιο μέρος των εσόδων του θέρετρου, αλλά το ίδιο μπορεί να συμβεί και με το ξενοδοχείο, τα εμπορικά κέντρα, τους χώρους διασκέδασης και τα εστιατόρια.

Inside Luxury Hospitality

Τα μεγαλύτερα ξενοδοχεία καζίνο έχουν πάνω από 1,000 δωμάτια, σε ψηλούς πύργους που ξεχωρίζουν ανάμεσα στον ανταγωνισμό. Υπάρχουν πολυτελή κομοδίνα που μπορούν να εξυπηρετήσουν πιο πλούσιους επισκέπτες, καθώς και standard δωμάτια που είναι πιο οικονομικά για τους καθημερινούς τουρίστες. Μπορεί να εκπλαγείτε με το πόσο φθηνό είναι να κλείσετε ένα ξενοδοχείο σε ένα από τα premier ξενοδοχεία στο Ατλάντικ Σίτι ή εμβληματικά θέρετρα στο Vegas Strip.

Από τη ρεσεψιόν μέχρι την υπηρεσία δωματίου, την ποιότητα των παροχών του ξενοδοχείου, την υπηρεσία θυρωρού και την καθαριότητα, αυτά τα θέρετρα έχουν σχεδιαστεί για να σας προσφέρουν την απόλυτη πολυτέλεια. Είτε ενδιαφέρεστε να παίξετε μπλακτζάκ είτε όχι, η διαμονή σε ξενοδοχείο είναι από μόνη της μια απόλαυση που δεν απαιτεί απαραίτητα ένα υψηλό κόστος.

Οι ιδιοκτήτες πρέπει να λάβουν υπόψη τους το δημογραφικό στόχο που θα μείνουν σε αυτά τα ξενοδοχεία. Ιστορικοί προορισμοί απόδρασης καζίνο, όπως το Λας Βέγκας ή το Ατλάντικ Σίτι, συνήθως προέρχονται από διεθνείς και εγχώριες αγορές. Τα περιφερειακά καζίνο, από την άλλη πλευρά, βλέπουν συνήθως περισσότερους ντόπιους επισκέπτες.

Εκτεταμένες υπηρεσίες και εγκαταστάσεις ψυχαγωγίας

Όσον αφορά την ψυχαγωγία, ουσιαστικά δεν μένει τίποτα στη φαντασία. Υπάρχουν καζίνο με θεματικά πάρκα, καταστήματα, γήπεδα γκολφ, κέντρα ευεξίας και θεατρικές εγκαταστάσεις. Αυτά μπορούν να προσφερθούν σε μειωμένες τιμές στους επισκέπτες του ξενοδοχείου, αλλά ως επί το πλείστον είναι επίσης ανοιχτά στο κοινό. Εάν μένετε σε ένα θέρετρο καζίνο κάτω από το Las Vegas Strip, δεν θα σας απαγορευτεί η είσοδος στις εγκαταστάσεις άλλου καζίνο-θέρετρου. Θα πρέπει όμως να πληρώσετε την πλήρη τιμή.

Όλα είναι μέρος της δημιουργίας αυτής της εμπειρίας διακοπών για επισκέπτες και επισκέπτες. Τα καζίνο μπορούν να έχουν εκτεταμένα σπα και γυμναστήρια για τους επισκέπτες που θέλουν μια χαλαρωτική απόδραση. Τα θεματικά πάρκα και τα πάρκα arcade συνήθως τα πάνε πολύ καλά με οικογένειες ή ενεργές ομάδες που χρειάζονται ενθουσιασμό. Δεν είναι όμως το μόνο θέμα ευχαρίστησης. Οι επιχειρηματικές αντιπροσωπείες μπορούν να πάνε σε ένα θέρετρο για να παρακολουθήσουν μια παράσταση ή να παίξουν χαλαρά γκολφ.

Θεματικά θέρετρα με μοναδικά προνόμια

Η πλειονότητα των θέρετρων καζίνο δεν είναι αυτόνομες εγκαταστάσεις, αλλά αποτελούν μέρος μιας αλυσίδας ή ενός franchise ψυχαγωγίας. Μερικές από τις πιο δημοφιλείς μάρκες στον κόσμο περιλαμβάνουν τις Caesars, BetMGM, Hard Rock, Wynn, Boyd Gaming και PENN Entertainment. Αλλά ακόμα και αυτοί παλεύουν με τον ανταγωνισμό και πρέπει να βρουν μοναδικούς τρόπους για να κάνουν τα θέρετρά τους να ξεχωρίζουν.

Μια λύση είναι η υιοθέτηση ενός θέματος για ένα θέρετρο καζίνο. Για παράδειγμα, Caesars Palace είναι ένα από τα πολλά καζίνο που υιοθετούν ένα θέμα από την αρχαιότητα. Όπως και το Bellagio, το Casino de Monte Carlo ή το Augustus Hotel and Resort. Άλλα θέματα περιλαμβάνουν θέματα Ασιατικής, Άγριας Δύσης, Παριζιάνικης, Αιγυπτιακής, Τροπικής/Εξωτικής και Βικτωριανής εποχής.

Σε πολλές περιπτώσεις, αυτά δεν υπάρχουν μόνο στην αρχιτεκτονική, τη διακόσμηση και την επίπλωση. Τα θέρετρα μπορούν να δημιουργήσουν ειδικές ανέσεις για να τονίσουν το θέμα, όπως τα κανάλια και βόλτες με γόνδολα στο The Venetian. ή, το Batman Dark Flight 4D Simulator στο Studio City με θέμα την DC Comics στο Μακάο.

Ο πυρήνας του θέρετρου: Όροφος καζίνο

Ο σχεδιασμός του καζίνο είναι εξίσου περίπλοκος με τη συναρμολόγηση των βοηθητικών εγκαταστάσεων και των εγκαταστάσεων φιλοξενίας σε ένα θέρετρο. Υπάρχουν πολλές βασικές αποφάσεις που πρέπει να ληφθούν, από τη διάταξη μέχρι τον αριθμό των παιχνιδιών, την ποικιλία των παιχνιδιών του καζίνο και το εάν το καζίνο θέλει ή όχι να συμπεριλάβει εξειδικευμένα προϊόντα τζόγου.

Μεγάλοι χώροι και πολυτελές περιβάλλον

Είναι πολύ πιο πολύτιμο να έχετε ένα πολυτελές καζίνο στο οποίο οι επισκέπτες μπορούν να χαλαρώσουν, να διασκεδάσουν και να παίξουν τα αγαπημένα τους παιχνίδια χωρίς προβλήματα. Οι θρύλοι σχετικά με τα καζίνο που έχουν δαιδαλώδεις διαδρόμους με κουλοχέρηδες, χωρίς παράθυρα ή ρολόγια και αντλούν οξυγόνο στα δωμάτια για να κρατούν τους παίκτες κλειδωμένους και να παίζουν τα παιχνίδια, δεν ισχύουν σε κανένα από τα καθιερωμένα και καλοδιατηρημένα καζίνο. Το κύριο μέλημά τους είναι να δημιουργήσουν ένα περιβάλλον στο οποίο οι παίκτες θα απολαμβάνουν να επιστρέφουν και, ενδεχομένως, να φέρουν τους συνομηλίκους τους να συμμετάσχουν στη διασκέδαση.

Η συσσώρευση κάθε τετραγωνικού ποδιού του χώρου του καζίνο με κουλοχέρηδες είναι αντιπαραγωγική. Αντίθετα, οι ιδιοκτήτες προσπαθούν να δημιουργήσουν ποιοτικούς χώρους και χαλαρά περιβάλλοντα για τους θαμώνες τους. Η περιοχή πρέπει να είναι βολική, καθώς οι πελάτες μπορούν εύκολα να βρουν τα ταμεία, τα παιχνίδια που θέλουν να παίξουν και να βγουν από τα καζίνο χωρίς να χρειαστεί να περάσουν δίπλα από εκατοντάδες κουλοχέρηδες.

Κουλοχέρηδες

Όσον αφορά την ποικιλία παιχνιδιών, δεν είναι μυστικό ότι οι κουλοχέρηδες αποφέρουν τα περισσότερα έσοδα. Οι κουλοχέρηδες θα καταλάβουν την πλειονότητα των παιχνιδιών σε οποιοδήποτε καζίνο, εκτός εάν το θέμα τους προσφέρεται ειδικά για άλλο είδος παιχνιδιού. Οι κουλοχέρηδες είναι εύκολοι στη συντήρηση, δεν απαιτούν ντίλερ και μπορούν να διασκεδάσουν τους επισκέπτες.

Επιτραπέζια Παιχνίδια

Τα επιτραπέζια παιχνίδια είναι επίσης εξαιρετικά δημοφιλή, αλλά τα καζίνο δεν έχουν σχεδόν τόσα τραπέζια όσα οι κουλοχέρηδες. Αυτό είναι επίσης αρκετά κατανοητό καθώς τα τραπέζια μπορούν συνήθως να φιλοξενήσουν έως και 5 ή 6 παίκτες αντί για μόλις 1. Τα πιο δημοφιλή από αυτά είναι το blackjack, το μπακαρά, η ρουλέτα και τα ζάρια.

Άλλα παιχνίδια καζίνο και εγκαταστάσεις τυχερών παιχνιδιών

στοιχημάτων έχουν επίσης μεγάλη ζήτηση στα καζίνο. Ειδικά όταν τα καζίνο έχουν γιγαντιαίες οθόνες HD και σνακ κοντά. Συνδυάστε το με τα περίπτερα στοιχημάτων και τις δυνατότητες στοιχηματισμού παρολί, και οι φίλαθλοι θα έρθουν τρέχοντας.

Ορισμένα καζίνο ενδέχεται να επεκτείνουν τα προϊόντα τους με τη συμπερίληψη μιας περιοχής υψηλών στοιχημάτων ή ιδιωτικών αιθουσών για αποκλειστικά τουρνουά. Αυτές οι περιοχές δεν είναι για τον απλό παίκτη, αλλά για τους ειδικούς που θέλουν να παίξουν σοβαρά παιχνίδια για πολλά χρήματα.

Προσθέτοντας εναλλακτικές λύσεις όπως αίθουσες μπίνγκο, οι αίθουσες keno και οι εξειδικευμένες αίθουσες πόκερ είναι καλές ευκαιρίες για τα θέρετρα να διακριθούν. Οι αγορές τυχερών παιχνιδιών μπορεί να μην τραβούν την προσοχή των mainstream gamers, αλλά μπορούν να εδραιώσουν τη θέση τους για κάθε θαμώνα με εξωτικά γούστα.

Διαχείριση ενός θερέτρου καζίνο

Τα πάντα, από το καζίνο μέχρι τη φιλοξενία και την ποιότητα των καταστημάτων πρέπει να διατηρούνται σε άριστη κατάσταση. Αυτές οι υπηρεσίες δεν μπορούν να γίνουν χωρίς τεράστιο προσωπικό. Το ίδιο το καζίνο χρειάζεται συνεχή επιτήρηση, από τον pit boss στην κορυφή μέχρι τους dealers στα τραπέζια. Όλοι κάνουν ό,τι μπορούν για να διατηρήσουν ένα ομαλό και ρέον περιβάλλον παιχνιδιού.

Οι οικοδεσπότες του καζίνο είναι εκεί για να διασφαλίσουν ότι οι επισκέπτες διασκεδάζουν και ότι δεν υπάρχει εγκληματική δραστηριότητα ή κακή συμπεριφορά. Απαντούν επίσης στις ερωτήσεις σας, παραγγέλνουν αναψυκτικά για εσάς και είναι εκεί για να εξυπηρετήσουν τις ανάγκες σας.

Αυτή είναι η θεραπεία που μπορείτε να περιμένετε σε όλο το θέρετρο του καζίνο. Από τη στιγμή που ο θυρωρός μεταφέρει τις τσάντες σας στο δωμάτιο του ξενοδοχείου σας, μέχρι τους πόντους επιβράβευσης που λαμβάνετε στο τέλος της διαμονής σας. Τελικά, είναι μια τεράστια και πολύπλευρη λειτουργία που εξυπηρετεί εκατοντάδες, αν όχι χιλιάδες, επισκέπτες καθημερινά.