Από τα στοιχήματα στα μηνύματα chat: Η ChatBet εκκινεί στην Αφρική

Η τάση στο αθλητικό στοίχημα έχει στραφεί έντονα στις υψηλής τεχνολογίας διεπαφές και τις αγορές που είναι γεμάτες δεδομένα, αλλά η ChatBet είναι ένα βήμα πίσω. Αντί να σκαναριστείτε через κάρτες με αγορές στοιχημάτων, αποδόσεις, στατιστική ανάλυση, και όλες τις άλλες πληροφορίες που οι σύγχρονοι оперάτορες στοιχημάτων συμπεριλαμβάνουν στις διεπαφές τους, με την ChatBet λαμβάνετε κάτι πολύ απλούστερο και πιο直接o. Αυτή η υπηρεσία B2B για τους оперάτορες εξαλείφει την ανάγκη για μια παραδοσιακή διεπαφή στοιχημάτων και επιτρέπει στους πονταριστές να “συνομιλούν” με βοηθούς στοιχημάτων, οι οποίοι τους παρέχουν τις αποδόσεις, προσωποποιούν τα στοιχήματα και αποδέχονται τα στοιχήματά τους.

Μια λύση στοιχημάτων για κινητά, η ChatBet έχει το δυναμικό να επανακαθορίσει την αφρικανική αγορά στοιχημάτων. Η Bola Group, ο оперάτορας που διαχειρίζεται την BolaBet, είναι ο πρώτος μεγάλος χρήστης αυτής της νέας τεχνολογίας και έχει εισαγάγει τη λειτουργία ChatBet για τους πελάτες στη Ζάμπια. Είναι κάτι εντελώς νέο στην αφρικανική αγορά iGaming, και υπάρχουν σχέδια να επεκτείνουν τις υπηρεσίες στοιχημάτων με βάση το chat σε άλλες αφρικανικές χώρες σύντομα. Αλλά τι είναι αυτό και πώς λειτουργεί;

Τι είναι η ChatBet

Η ChatBet είναι ένας παρόχης λογισμικού για τους оперάτορες, όχι για τους καταναλωτές, που τους επιτρέπει να επεκτείνουν τις υπηρεσίες στοιχημάτων τους σε εφαρμογές μηνυμάτων όπως το Discord, το Telegram, το WhatsApp και άλλα. Ενισχυμένη από την ChatLayer Media Technologies, η ιδέα είναι ότι οι πονταριστές μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αγορές στοιχημάτων και να τοποθετούν στοιχήματα μέσω chat. Μπορείτε να τοποθετήσετε ένα στοίχημα είτε με την αποστολή ενός μηνύματος κειμένου είτε με ένα ηχογραφημένο φωνητικό μήνυμα, στοιχηματίζοντας και επιβεβαιώνοντας το στοίχημα. Δεν υπάρχουν ιστοσελίδες ή εφαρμογές, μόνο ένα chat που ενισχύεται από την τεχνολογία AI.

Παρέχεται υψηλής ασφάλειας υποδομή για να διασφαλιστεί η ασφάλεια του πελάτη, συμπεριλαμβανομένης της αμφίδρομης κρυπτογράφησης, της ασφάλειας cloud και των προστασιών που βασίζονται στην τεχνολογία AI έναντι μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. Το αποτέλεσμα είναι κάτι που feels και πολύ νέο και ίσως有点 παλιό. Οι γενιές των πονταριστών σήμερα μπορεί να είναι πολύ νέοι, ή πιο πιθανό δεν είχαν ακόμη γεννηθεί, όταν το ταχυδρομικά και τηλεφωνικά στοιχήματα ήταν μεγάλα στο Ηνωμένο Βασίλειο. Από τη δεκαετία του 1960 μέχρι τα τέλη της δεκαετίας του 1990 – και την άνοδο του διαδικτυακού στοιχηματος – το τηλεφωνικό στοίχημα ήταν εξαιρετικά δημοφιλές για τους πονταριστές. Τώρα, με einen νέο και πιο ροϊκό τρόπο, φαίνεται ότι το στοίχημα χωρίς διαδικτυακή πρόσβαση μπορεί να κάνει μια επανεκκίνηση.

Στοιχήματα με βάση τις εφαρμογές μηνυμάτων

Στον ιστότοπο, η εταιρεία αναφέρει κάποια πολύ ενδιαφέροντα, αλλά ανεπιβεβαίωτα, στοιχεία επιτυχίας. Ισχυρίζεται ότι αυξάνει την εμπλοκή και τη διατήρηση των πελάτών, φέρνει υψηλότερους όγκους νεότερων πονταριστών (οι οποίοι είναι άνω των 18 ετών, φυσικά), αυξάνει το μέσο μέγεθος του στοιχήματος και επιτυγχάνει μια βελτίωση +30% στη διατήρηση των πελάτών σε 90 ημέρες διατήρηση πελάτη.

Μπορεί να έχει επιτύχει καλά σε δοκιμές και σε προσομοιωμένα περιβάλλοντα πονταριστών, αλλά αυτές οι ισχυρισμοί θα παραμείνουν υποθετικοί μέχρι η ChatBet να εκκινήσει για πραγματικούς πελάτες, σε πραγματικά περιβάλλοντα στοιχημάτων. Αυτό είναι αυτό που θα δοκιμάσει η Bola Group. Σε ένα πιο τεχνικό επίπεδο, ένα τέτοιο είδος διεπαφής έχει άμεσες ωφέλειες που είναι εξαιρετικά ελκυστικές για τους оперάτορες.

Δεν απαιτούν διεπαφές που είναι πλούσιες σε δεδομένα και απαιτούν πολλές πόρους για να λειτουργήσουν. Το μοντέλο chat AI μπορεί να τρέξει πολύ γρηγορότερα, και υπάρχει μια καλύτερη ευκαιρία να προσωποποιήσετε την εμπειρία για κάθε πελάτη. Όπου οι διεπαφές στοιχημάτων μπορούν να κοστίσουν πολύ για να δημιουργηθούν, και η προσθήκη χαρακτηριστικών απορροφά πόρους (για τους оперάτορες) και RAM (για τους πελάτες), το chat είναι ομαλότερο. Μπορεί να μάθει τις προτιμήσεις στοιχημάτων των πονταριστών, να ενεργεί ως εικονικός προσωπικός ξεναγός ή διαμεσολαβητής, και να βοηθήσει τους πελάτες να βρουν σχετικά στοιχήματα. Αντί να βομβαρδίσουν τους χρήστες με εκατοντάδες αγορές σε ένα μόνο παιχνίδι, vielleicht ενεργοποιώντας αισθητηριακή υπερφόρτωση και κουράζοντας τον πονταριστή.

Ψυχολογικές διαφορές στις εμπειρίες στοιχημάτων

Μια λύση λογισμικού όπως η ChatBet θα μπορούσε να επανακαθορίσει τον τρόπο με τον οποίο οι πονταριστές προσεγγίζουν τα στοιχήματά τους. Είναι σχεδιασμένη για να κάνει τα πάντα ευκολότερα για τον χρήστη, με άμεσες αποδόσεις για τα αιτηθέντα στοιχήματα, και προτάσεις AI που βασίζονται στις προτιμήσεις ή τις συνήθειες του πονταριστή. Οι μηχανές λειτουργούν με την υπάρχουσα υποδομή που παρέχεται από τον оперάτορα, και χειρίζονται όλα τα τεχνικά λεπτομέρειες, ώστε οι πελάτες δεν χρειάζεται να τοποθετήσουν ένα στοίχημα χειροκίνητα. Η ChatBet ισχυρίζεται ότι αυτό οδηγεί σε “περισσότερα στοιχήματα, υψηλότερη διατήρηση και αυξημένο оборότο”.

Τα πλεονεκτήματα

Για τον πελάτη, υπάρχει μια έλξη στο να φιλτράρετε όλες τις άσχετες αγορές που δεν θα εξερευνήσετε σε κάθε περίπτωση, να υπογραμμίσετε τα στοιχήματα που σας ενδιαφέρουν και, δεδομένου ενός επαγγελματικού εικονικού βοηθού, vielleicht προτάσεις που βασίζονται σε αυτά που σας αρέσουν. Ανεξάρτητα από το βαθμό στον οποίο το λογισμικό μπορεί να κατανοήσει και να ενεργεί για λογαριασμό του χρήστη – μπορείτε να του ζητήσετε να δημιουργήσει στοιχήματα ή SGPs που βασίζονται στα πόδια, τον κίνδυνο και την αμοιβή, και τον τύπο στοιχημάτων που θέλετε. Ή, να δημιουργήσετε μια λίστα με τα υψηλότερα πληρωμένα στοιχήματα για μεμονωμένα παιχνίδια.

Οι δυνατότητες είναι πολλές, και σίγουρα απορροφούν κάποιο μέρος της πίεσης που οι πονταριστές αντιμετωπίζουν όταν περιηγούνται σε ατελείωτες αγορές και αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην σύγκριση (αν η διεπαφή στοιχημάτων δεν είναι προσαρμόσιμη). Από τεχνικής πλευράς, μειώνει τις απαιτήσεις λογισμικού και σύνδεσης στο διαδίκτυο, επιτρέποντας μια πιο εύκολη αναζήτηση στοιχημάτων, αντί να περιμένετε να φορτώσουν οι σελίδες αγορών στοιχημάτων.

Τα μειονεκτήματα

Αλλά ταυτόχρονα, αυτές οι εκτενείς οθόνες είναι κάτι που πολλοί πονταριστές έχουν συνηθίσει. Οι πονταριστές χρησιμοποιούν αυτές τις πιο σύνθετες διεπαφές για να σκανάρουν για τιμές στοιχημάτων και να συγκρίνουν αποδόσεις στοιχημάτων σε πραγματικό χρόνο. Βέβαια, η σύγκριση διαφορετικών αγορών στοιχημάτων μπορεί να είναι khá σύνθετη όταν εναλλάσσετε μεταξύ घटनών ή υποκατηγοριών, αλλά η ύπαρξη πολλών αγορών ανοιχτών την ίδια στιγμή μπορεί να βοηθήσει τους πονταριστές να εντοπίσουν πολύ καλές ευκαιρίες. Αυτό θα ήταν δύσκολο να μεταφερθεί σε μια υπηρεσία μεσολάβησης chat.

Ένα άλλο σημείο που δεν λαμβάνεται υπόψη εδώ είναι η κίνηση των γραμμών στοιχημάτων και πώς αυτές μπορούν να μεταφερθούν σε διεπαφές chat. Το καλύτερο παράδειγμα είναι με ζωντανούς αγώνες. Με μια παραδοσιακή διεπαφή στοιχημάτων, μπορείτε να δείτε τις αποδόσεις να ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο, τις αγορές να αναστέλλονται ενώ οι αποδόσεις ανα кальκουλίζονται, και μπορείτε να κάνετε κλικ σε αυτές τις ζωντανούς αποδόσεις στοιχημάτων καθώς δημιουργούνται. Με διεπαφές chat, αυτό είναι πιο δύσκολο να διατηρήσετε τους πονταριστές συνεχώς ενημερωμένους για τις σχετικές γραμμές.

Ενώ το στοίχημα με πολλά πόδια θα μπορούσε να ενισχυθεί με υπηρεσίες chat, πιθανώς μέσω προτάσεων και ορίων αποδόσεων ή αγορών που ορίζονται από τον πονταριστή, δεν είναι χωρίς προβλήματα. Οι πονταριστές που έχουν συνηθίσει να προσθέτουν αγορές στο στοίχημα, να επεξεργάζονται και να αναθεωρούν αυτά τα στοιχήματα, και να πειραματίζονται με γύρους robins, τεζέρ ή άλλα συνδυαστικά στοιχήματα μπορεί να βρουν το άλμα λίγο περιοριστικό.毕竟, μπορεί να γίνει επαναλαμβανόμενο να τυπογραφείτε ή να ηχογραφείτε μηνύματα φωνής που ζητούν μικρές τροποποιήσεις και σύγκρισεις ή điều chỉnh, όπου θα μπορούσε να διαχειριστεί με quelques κλικ σε κανονικές διεπαφές.

Πιθανή αιτία ανησυχίας για τους πονταριστές

Και τότε, δεν έχουμε μιλήσει ακόμη για τα ζητήματα αξιοπιστίας και εμπιστοσύνης που κάποιοι μπορεί να έχουν με τις υπηρεσίες στοιχημάτων με βάση το chat. Δεν βλέποντας τις πραγματικές γραμμές τους, μόνο αυτές που ζητούνται ή τις λίγες που προτείνονται από το chat, μπορεί να φανεί αμφίβολο για κάποιους χρήστες. Ειδικά όταν κοιτάτε ζωντανούς αγώνες ή μελλοντικά στοιχήματα, ή οποιαδήποτε προ-αγώνα στοιχήματα με αποδόσεις που είναι πιθανό να αλλάξουν. Γιατί μπορείτε να πάρτε αυτά τα στοιχήματα, να τα συνδυάσετε σε στοιχήματα ή SGPs, και όταν έρχεται η ώρα να επιβεβαιώσετε το στοίχημα, οποιαδήποτε αλλαγή στις αποδόσεις θα ξεχωρίσει σαν ένα σωρό.

Το ίδιο ισχύει για οποιοδήποτε στοίχημα που τοποθετείται μέσω ενός μεσολάβη ή ενός διαμεσολαβητή στοιχημάτων – δεν βλέπετε τις αποδόσεις τους, μόνο ό,τι ο διαμεσολαβητής/βοηθός σας μεταβιβάζει. Τώρα, η ChatBet είναι σχεδιασμένη για να εξυπηρετεί τους оперάτορες, οπότε δεν είναι μια ανεξάρτητη υπηρεσία που χρησιμοποιείται από τρίτους. Θα χρησιμοποιηθεί από τους оперάτορες, ως ένας νέος τύπος εμπειρίας στοιχημάτων για τους πελάτες τους, οπότε δεν θα υπάρχει καμία προμήθεια ή πρόσθετος κόστος – εκτός αν ο оперάτορας αποφασίσει να τους επιβάλλει.

Αλλά μπορείτε ακόμη να sentir την τάση να ανοίξετε το βιβλίο σας και να κάνετε μια γρήγορη ανασκόπηση των αποδόσεων, μόνο για να βεβαιωθείτε ότι το chat είναι ενημερωμένο και δεν τροποποιεί τις αποδόσεις με κανέναν τρόπο. Θα χρειαζόταν χρόνο για να κερδίσετε την εμπιστοσύνη των πονταριστών που έχουν συνηθίσει τις σύγχρονες διεπαφές στοιχημάτων. Μόλις πριν από λίγους μήνες, στο Ηνωμένο Βασίλειο, μια συμπαράταξη στοιχημάτων WhatsApp αναγκάστηκε να κλείσει από την UKGC, για την λειτουργία μιας παράνομης υπηρεσίας στοιχημάτων. Αυτό έδειξε το φως στη χρήση αυτών των εφαρμογών μηνυμάτων, συμπεριλαμβανομένων του Telegram, Signal, WeChat και Discord, για παράνομες συμπαρατάξεις στοιχημάτων.

Οπότε, είναι ασφαλές να πούμε ότι, θα χρειαζόταν πολλή δουλειά για να κερδίσετε την εμπιστοσύνη του γενικού κοινού στοιχημάτων.

Ζάμπια: Η κύρια περιοχή δοκιμών

Ή, απλώς ένα καλό προηγούμενο της ChatBet που χρησιμοποιείται σε μια πραγματική αγορά, με θετικές αξιολογήσεις από πονταριστές, оперάτορες και ειδικούς της βιομηχανίας. Αυτό είναι ακριβώς αυτό που μπορεί να προσφέρει αυτό το πείραμα με την Bola Group. Η Αφρική είναι ίσως η καλύτερη αγορά για να εκκινήσει αυτή την υπηρεσία, καθώς οι εφαρμογές μηνυμάτων είναι τεράστιες σε όλη τη контηνέντα. Επίσης, τα υψηλά κόστη κινητής τηλεφωνίας και η μεταβλητή διείσδυση και ποιότητα του διαδικτύου, καθιστούν δύσκολο για τις εφαρμογές στοιχημάτων που καταναλώνουν δεδομένα να φτάσουν τους πελάτες.
Η ChatBet διέρχεται όλα αυτά τα εμπόδια με την εξάρτηση από μηνύματα κειμένου και φωνητικά μηνύματα, χωρίς την ανάγκη για μια額стра εφαρμογή, απαιτητικές διεπαφές στοιχημάτων και άλλα χαρακτηριστικά που θα μπορούσαν να επιβραδύνουν τη διεπαφή για τους πελάτες.

Η Bola Bet είναι βέβαιη ότι το προϊόν της είναι καλά προσαρμοσμένο στις συνήθειες στοιχημάτων της Ζάμπια, και προγραμματίζει την επέκταση της υπηρεσίας στοιχημάτων με βάση το chat στη Ζιμπάμπουε και στο Μαλάουι. Αν η εκκίνηση της υπηρεσίας πάρει μια καλή αρχή, αυτό θα μπορούσε να φτάσει σε μεγαλύτερες αγορές στοιχημάτων στην Αφρική όπως η Νιγηρία, η Νότια Αφρική, η αγορά της Κένυας και η Ουγκάντα. Αυτές θα ήταν οι πραγματικές αγορές που θα κέρδιζαν χρήματα, αλλά πρώτα πρώτα. Η Ζάμπια θα δώσει στην Bola Group μια καλή ιδέα για το τι λειτουργεί και τι όχι. Με αρκετή πρακτική εμπειρία, και πιθανώς μερικές τροποποιήσεις στο δρόμο, αυτή η νέα υπηρεσία στοιχημάτων θα μπορούσε να γίνει τεράστια τα επόμενα μήνες και χρόνια.