Ελληνική συζήτηση για την επιστροφή χρημάτων στο iGaming

Για χρόνια, υπήρχαν περιπτώσεις στις Κάτω Χώρες όπου παίκτες ζητούσαν επιστροφή χρημάτων για τις απώλειες που είχαν σε μη ρυθμιζόμενους ιστότοπους τζόγου. Πριν η ολλανδική αρχή ανοίξει την αγορά τζόγου σε ιδιωτικές εταιρείες, αυτοί οι ιστότοποι λειτουργούσαν στις Κάτω Χώρες στην γκρίζα αγορά. Δηλαδή, κατέχουν άδειες, αλλά όχι τοπικές ολλανδικές άδειες – καθώς δεν υπήρχαν ολλανδικές άδειες iGaming εκείνη την εποχή. Με άλλα λόγια, οι δραστηριότητες τζόγου δεν ήταν νόμιμες και από τότε που η Ολλανδία έλαunched了一官方 αγορά τζόγου, πολλοί από αυτούς τους παίκτες στράφηκαν στις αρχές ζητώντας επιστροφή των απωλειών τους.

Εδώ είναι όπου τα πράγματα παίρνουν μια περίεργη στροφή. Ενώ τα majority των δικαστηρίων έκλεισαν τις περιπτώσεις, καθώς αυτοί οι оперάτορες ήταν μη ρυθμιζόμενες και οι παίκτες συμμετείχαν σε τζόγο εκτός των πλαισίων του νόμου – κάποια δικαστήρια συμφώνησαν με τους παίκτες. Οι оперάτορες έπρεπε να επιστρέψουν τις απώλειες στους παίκτες. Αυτή η ασυνέπεια και το φαινομενικά ασαφές μέτρο στο οποίο οι αρχές μπορούν να προστατεύσουν τους παίκτες, ακόμη και όταν συμμετέχουν σε τοπικά μη ρυθμιζόμενους τζόγους, δίνει μια πολύ ενδιαφέρουσα στροφή στο πώς ο νόμος λογαριασμού για τον παράνομο τζόγο.

Το τομέας iGaming στις Κάτω Χώρες

Οι Κάτω Χώρες άνοιξαν επίσημα την αγορά του online τζόγου τον Οκτώβριο του 2021, με την εισαγωγή του Νόμου για το Απομακρυσμένο Τζόγο. Η Ολλανδική Αρχή Τζόγου, Kansspelautoriteit (KSA), είναι υπεύθυνη για την έκδοση αδειοδότησης iGaming και τη διακυβέρνηση της αγοράς. Μπορεί να εκδώσει άδειες για απομακρυσμένα παιχνίδια καζίνο, παιχνίδια καζίνο peer, στοίχημα αθλητικών αγώνων операторών, στοίχημα ιπποδρομιών και στοίχημα αγώνων. Επίσης, η KSA δημιούργησε einen εθνικό μητρώο αυτοαποκλεισμού, Cruks, το οποίο πρέπει να χρησιμοποιούν všichni αδειοδοτημένοι оперάτορες.

Είναι σαν το GamStop στο Ηνωμένο Βασίλειο, όπου όλα τα αδειοδοτημένα UKGC ιστότοποι τζόγου πρέπει να ελέγχουν αν κάποιοι νέοι μέλη έχουν αυτοαποκλειστεί ή έχουν ανασταλεί από το τζόγο. Οι Κάτω Χώρες έχουν κάποιους από τους πιο προστατευτικούς νόμους για τους παίκτες εκεί έξω, ακόμη και περιορισμένους την διαφήμιση του τζόγου για παίκτες κάτω των 24 ετών. Όλοι οι συμμορφωμένοι, αδειοδοτημένοι ολλανδικοί ιστότοποι τζόγου πρέπει να ακολουθούν αυτές τις κανόνες. Και οποιοι ιστότοποι δεν έχουν ολλανδικές άδειες θεωρούνται αποτελεσματικά μέρος της μαύρης αγοράς.

Απόφαση του Ανωτάτου Δικαστηρίου των Κάτω Χώρων για τον τζόγο πριν από το 2021

Έτσι, είναι περίεργο που κάποια ολλανδικά δικαστήρια, όταν εξέταζαν αυτές τις αναδρομικές περιπτώσεις παίκτες σε υποτιθέμενους παράνομους ιστότοπους τζόγου, συμφώνησαν με τους παίκτες. Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι δικαστές επιχείρησαν ότι ενώ δεν αναγνωρίζονται από το τοπικό δίκαιο, αυτές οι συμβάσεις μεταξύ παίκτη και μη ρυθμιζόμενου ιστότοπου τζόγου θεωρήθηκαν νομικά δεσμευτικές. Ο Ολλανδός Γενικός Εισαγγελέας συμβούλευσε το Ανώτατο Δικαστήριο να μην ακυρώσει αυτές τις συμβάσεις αυτόματα. Το Ανώτατο Δικαστήριο εξέδωσε μια δήλωση στο τέλος του Νοεμβρίου που κατέληξε στο συμπέρασμα ότι οι συμβάσεις τζόγου που συνάπτονται online χωρίς άδεια δεν είναι άκυρες για αυτόν τον λόγο.

Οι συμβάσεις θα τηρηθούν στα δικαστήρια, αλλά αυτό δεν είναι το τέλος της ιστορίας. Ο Γενικός Εισαγγελέας συνέχισε να δηλώσει:

“ο Νόμος για το Τζόγο και το Στοίχημα (Wok) δεν είχε την πρόθεση να επηρεάσει τη νομική ισχύ των συμβάσεων τζόγου. Ο Γενικός Εισαγγελέας δεν βλέπει κανένα λόγο για την επιστροφή των απωλειών που προέκυψαν λόγω αδικαιολόγητου πληρωμού, παρά το γεγονός ότι αυτές οι συμβάσεις τζόγου συνάπτονταν χωρίς τοπική άδεια”

Συγκεκριμένα, αν έπαιζες σε ένα παράνομο online καζίνο, τότε η σύμβαση – ενώ δεν ήταν επίσημα αναγνωρισμένη – αναγνωρίζεται ως eine πολιτική σύμβαση τζόγου, όπως μια κοινωνική σύμβαση τζόγου. Ωστόσο, ο Γενικός Εισαγγελέας δήλωσε ότι οι επιστροφές δεν θα είχαν κανένα λόγο, καθώς αυτές είναι “αδικαιολόγητες πληρωμές” ή δεν αναγνωρίζονται νομικά συναλλαγές μεταξύ παίκτη και оперάτορα. Ολοκλήρωσε δηλώνοντας ότι αυτό είναι μόνο μια ανεξάρτητη νομική γνώμη και ότι το Ανώτατο Δικαστήριο δεν είναι δεσμευμένο να εκτελέσει τη νομική σκέψη του Γενικού Εισαγγελέα.

Μια απόφαση αναμένεται να έρθει από το Ανώτατο Δικαστήριο στο πρώτο τρίμηνο του 2026.

Είναι οι απαιτήσεις των παίκτες δικαιολογημένες;

Αυτές οι αγωγές είναι μακράν απλές, καθώς συνοδεύονται από πολλές ηθικές παραδόξους. Το ερώτημα εδώ είναι αν οι παίκτες έχουν δικαίωμα προστασίας μετά τη συμμετοχή τους σε παράνομες δραστηριότητες. Η υπεράσπιση των παίκτες σε αυτή την περίπτωση μπορεί να ανταμείψει την παράνομη συμπεριφορά και να θέσει ένα πολύ επικίνδυνο προηγούμενο, υπονομεύοντας την αρχή. Ωστόσο, υπάρχουν πλεονεκτήματα εδώ για τις ολλανδικές αρχές να συμφωνήσουν με τους παίκτες και να στοχεύσουν τους μη ρυθμιζόμενους оперάτορες. Μπορούν να αποτρέψουν τους μη ρυθμιζόμενους оперάτορες από το να προσφέρουν υπηρεσίες σε ολλανδούς παίκτες στο μέλλον.

Γιατί να συμφωνήσει με τους παίκτες

Αδειοδοτημένοι στις Κάτω Χώρες ή όχι, όλα τα online καζίνο τείνουν να είναι οι ισχυρότερες πλευρές στις συμβάσεις τζόγου. Δεν εισέρχεστε σε ένα ισόπλευρο πεδίο, υπάρχει πάντα ένα πλεονέκτημα του σπιτιού που ευνοεί το καζίνο. Χρειάζονται να έχουν ένα πλεονέκτημα για να παραμείνουν στη δουλειά και αυτό είναι το λόγο που παίρνετε προμήθεια στο baccarat, 35:1 πληρωμές στο ρουλέτα αντί για 36:1 και τα βασικά κανόνια του blackjack δίνουν στον διαχειριστή ένα μικρό πλεονέκτημα. Οι παίκτες γνωρίζουν αυτούς τους κινδύνους και εισέρχονται στα παιχνίδια με στρατηγικές στοιχημάτων ή σχέδια στοιχημάτων για να κάνουν το μέγιστο από το bankroll τους, με την ελπίδα ότι κάποια καλή τύχη θα έρθει στο δρόμο τους.

Έτσι, ο παίκτης είναι ο underdog εδώ και η αρχή θα προτιμούσε να υποστηρίξει τους παίκτες παρά τους μη ρυθμιζόμενους оперάτορες που παραβίασαν τους νόμους παίρνοντας ολλανδούς παίκτες. Οι оперάτορες έχουν την ευθύνη να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους σε δικαιοδοσίες όπου επιτρέπεται να λειτουργούν νόμιμα. Πολλοί από τους ολλανδούς μη ρυθμιζόμενους ιστότοπους τζόγου κατέχουν άδειες σε Κουρασάο ή Μάλτα. Αυτές οι άδειες, ενώ είναι πολύ σεβασμένες σε όλο τον κόσμο, δεν αναγνωρίζονται επίσημα στην Ολλανδία.

Η διαταγή στους оперάτορες να επιστρέψουν τα χρήματα στους παίκτες μπορεί επίσης να κερδίσει την εμπιστοσύνη των παίκτες. Οι αρχές είναι δίκαιες, προστατεύουν τα συμφέροντα των παίκτες και θέλουν να καθαρίσουν την ολλανδική σκηνή τζόγου με δίκαιες αποφάσεις που οι παίκτες μπορούν να βασιστούν.

Επιχειρήματα κατά των παίκτες

Αλλά οι оперάτορες δεν ήταν οι μόνοι που παραβίαζαν τους νόμους. Πολλές από τις δικαστικές περιπτώσεις έκλεισαν τις επιχειρήσεις των παίκτες, επικαλούμενοι ότι οι παίκτες γνώριζαν ότι συμμετείχαν σε παράνομες δραστηριότητες και οι παίκτεςถtaient υπεύθυνοι για τις ενέργειές τους. Η απαίτηση επιστροφής χρημάτων από оперάτορες της μαύρης αγοράς θα μπορούσε να θέσει ένα πολύ επικίνδυνο προηγούμενο για τους παίκτες. Ενώ αυτές είναι όλες αναδρομικές περιπτώσεις (πριν από το 2021), ποιος είναι να πει αν ένας παίκτης δεν θα παίξει σήμερα σε einen μη ρυθμιζόμενο ιστότοπο και μετά θα έρθει πίσω μετά από ένα χρόνο, επικαλούμενος τις δικαστικές περιπτώσεις σήμερα ως προηγούμενο για να ανακτήσει τις απώλειές του.

Μπορεί να δώσει στους παίκτες einen λόγο να παίξουν σε παράνομους ιστότοπους, υπονομεύοντας τις αρχές και ασταθμεύοντας τους επίσημους оперάτορες τζόγου στις Κάτω Χώρες.

Παρόμοιες περιπτώσεις σε άλλες χώρες

Οι Κάτω Χώρες δεν είναι μόνοι σε αυτή τη θέση. Υπήρξαν παρόμοιες περιπτώσεις σε όλη την Ευρώπη, με παίκτες που ζητούν να λάβουν αποζημίωση από μη ρυθμιζόμενους оперάτορες μέσω επίσημων καναλιών. Αυτές είναι κυρίως σε δικαιοδοσίες που έχουν είτε liberalize την αγορά τζόγου τους, είτε μονοπώλια τζόγου που πλησιάζουν το τέλος τους, όπως το αυστριακό μονοπώλιο τζόγου ή το φινλανδικό κρατικό μονοπώλιο Veikkaus.

Στη Γερμανία, η οποία legalised την αγορά τζόγου της λίγο πριν από τις Κάτω Χώρες, τον Ιούλιο του 2021, υπήρξαν πολλά περιφερειακά δικαστήρια που επίσης διέταξαν τους оперάτορες να επιστρέψουν τα χρήματα στους παίκτες. Πριν από τη Διακρατική Συνθήκη για το Τζόγο, οι συμβάσεις που συνάπτονταν οι παίκτες με μη ρυθμιζόμενους ιστότοπους τζόγου θεωρήθηκαν άκυρες – σημαίνοντας ότι οι παίκτες είχαν δικαίωμα αποζημίωσης για τις απώλειές τους παίζοντας σλότ, τραπεζικά παιχνίδια ή οποιαδήποτε άλλα παιχνίδια συμμετείχαν. Ωστόσο, κάποια γερμανικά δικαστήρια επιχείρησαν ότι οι παίκτες συμμετείχαν σε παράνομες δραστηριότητες τζόγου με γνώση και ότι因此 étaient υπεύθυνοι για τις απώλειές τους.

Η Αυστρία, μια από τις πιο εχθρικές δικαιοδοσίες για τους оперάτορες της γκρίζας αγοράς, διέταξε διεθνείς оперάτορες να επιστρέψουν εκατομμύρια ευρώ σε αυστριακούς παίκτες. Η Σουηδία, από την άλλη πλευρά, έκλεισε τις περισσότερες από αυτές τις περιπτώσεις επιστροφής. Θεωρήθηκε ότι οι παίκτες δεν είχαν δικαίωμα αναδρομικής αποζημίωσης, με παρόμοια νομική σκέψη με τον ολλανδικό Γενικό Εισαγγελέα.

Η πλήξη της Ευρώπης κατά της γκρίζας αγοράς

Πολλοί νόμοι τζόγου έχουν εισαχθεί το 2025, με περισσότερους να έρχονται το 2026. Αλλά οι ρυθμιστές του τζόγου στην Ευρώπη προσπαθούν να περπατήσουν στη γραμμή μεταξύ της καθαρισμού της αγοράς τζόγου χωρίς να πάνε πολύ μακριά και της ωθήσεως των παίκτες προς μη ρυθμιζόμενους оперάτορες. Για παράδειγμα, στην Ισπανία έχουν εισαχθεί υποχρεωτικές προειδοποιήσεις για το τζόγο, έχουν οριστεί αυστηρά όρια κατάθεσης και πειραματίζονται με ένα σύστημα παρακολούθησης κατάθεσης AI για να βοηθήσουν στην ανίχνευση επικίνδυνων συμπεριφορών. Ένας άλλος μεγάλος παίκτης, η Ιταλία, βρίσκεται στη μέση μιας δραστικής μεταρρύθμισης αδειοδότησης, η οποία saw τον αριθμό ιστότοπων στοιχημάτων να μειωθεί από πάνω από 400 σε πάνω από 50.

Κεντρικό στην προσπάθεια καναλιωποίησης, η Ευρωπαϊκή Ένωση Τζόγου και Στοιχημάτων αντιπροσωπεύει κάποιους από τους μεγαλύτερους оперάτορες στην Ευρώπη. Διοργανώνουν σεμινάρια για να εξερευνήσουν τους κινδύνους του τζόγου, να προωθήσουν τον ανοιχτό διάλογο μεταξύ оперάτορων και ρυθμιστών τζόγου και η EGBA είναι επίσης κλειδί για την προώθηση των διασυνοριακών συμμαχιών. Οι πρωτοβουλίες βοηθούν στην τυποποίηση των αποφάσεων των ρυθμιστών, και να εργαστούν μαζί για να καταπολεμήσουν την μαύρη αγορά. Και αυτοί οι ρυθμιστές σιγά-σιγά συνειδητοποιούν μια κοινή αλήθεια: μια ισχυρή αγορά δεν χτίζεται μόνο με την επιβολή. Απαιτεί ανταγωνιστικές νομικές προσφορές, σαφή εμπιστοσύνη των καταναλωτών, αποτελεσματική διασυνοριακή συνεργασία και αναλογική ρύθμιση.

Σε αυτή τη περίπτωση, με αναδρομική αποζημίωση, οι Κάτω Χώρες δεν θέτουν μόνο ένα προηγούμενο για τον εαυτό τους. Μπορεί επίσης να είναι μια κρίσιμη χειρονομία που θα μπορούσε να επηρεάσει κάθε χώρα στην Ευρώπη.