Dentro de um resort cassino: a logística do luxo e do entretenimento

Os resorts de cassino são o epítome do luxo, afluência, entretenimento e lazer. Esses resorts levam o entretenimento a uma dimensão totalmente nova, fornecendo aos visitantes uma ampla gama de comodidades e serviços para se sentirem como a realeza. Os estabelecimentos podem levar bilhões de dólares para serem construídos e sua realização, da fase conceitual até o lançamento, geralmente leva anos.

Os cassinos são parte integrante desses palácios modernos, mas os serviços se estendem a todos os tipos de luxos. Os tipos que você teria dificuldade de encontrar em um estabelecimento. Restaurantes finos, casas noturnas, hotéis premium, spas, teatros, clubes de golfe e até parques aquáticos e de diversão. Esses são apenas alguns dos muitos tipos de atividades excepcionais de lazer e luxo que você pode encontrar em um resort de cassino premium.

Para quem são os resorts de cassino

Embora o cassino esteja no coração do resort, e a maioria desses estabelecimentos seja financiada majoritariamente por negócios de cassino, eles não são de forma alguma exclusivamente para jogadores de cassino. Os visitantes podem se divertir muito usando todos os serviços e explorando as instalações sem nem mesmo pisar no andar do cassino. Tal é a diversidade das instalações e o tamanho desses estabelecimentos. Os resorts de cassino são multifacetados e incluem atividades para hóspedes de todas as idades, grupos de qualquer tamanho e para todos os gostos.

Aqui estão apenas alguns exemplos de diferentes tipos de serviços que você pode esperar encontrar em alguns dos maiores resorts da Vegas Strip.

• Atos de comédia de residência
• Campos de golfe do resort
• Casas noturnas
• Spas e instalações de bem-estar
• Parques aquáticos e piscinas
• Opções de Buffet e Refeições

Logística de Resorts de Cassino

Há vários aspectos que os investidores precisam considerar em resorts com cassino, que se resumem a aspectos como concorrência, público-alvo e logística local. Grande parte da tomada de decisão deve levar em consideração o entorno e quais serviços de nicho ou instalações de alto padrão terão melhor repercussão no mercado. Os cassinos podem gerar uma grande parte da receita do resort, mas o mesmo pode acontecer com o hotel, lojas, locais de entretenimento e restaurantes.

Por dentro da hospitalidade de luxo

Os maiores hotéis-cassino têm mais de 1,000 quartos de hóspedes, em torres altas que se destacam entre a concorrência. Há comodidades de luxo que podem atender hóspedes mais ricos, bem como quartos standard que são mais acessíveis para turistas comuns. Você pode se surpreender com o quão barato é reservar um hotel em um dos principais Hotéis em Atlantic City ou resorts icônicos na Las Vegas Strip.

Da recepção ao serviço de quarto, passando pela qualidade das comodidades do hotel, passando pelo serviço de concierge e pela limpeza, estes resorts foram projetados para garantir o máximo luxo. Quer você esteja interessado em jogar blackjack ou não, a estadia no hotel é um deleite por si só, sem necessariamente estourar o orçamento.

Os proprietários precisam considerar o público-alvo que ficará hospedado nesses hotéis. Destinos históricos de refúgio em cassinos, como Las Vegas ou Atlantic City, geralmente atraem mercados nacionais e internacionais. Cassinos regionais, por outro lado, geralmente recebem mais hóspedes locais.

Serviços e instalações de entretenimento expansivos

Em termos de entretenimento, não há praticamente nada deixado para a imaginação. Há cassinos com parques temáticos, lojas, campos de golfe, centros de bem-estar e teatros no local. Eles podem ser oferecidos a preços com desconto para hóspedes de hotéis, mas, na maioria das vezes, também estão abertos ao público. Se você estiver hospedado em um resort cassino no final da Las Vegas Strip, você não será impedido de entrar nas instalações de outro resort com cassino. Mas terá que pagar o preço integral.

Tudo faz parte da criação dessa experiência de férias para hóspedes e visitantes. Os cassinos podem ter spas e academias de ginástica extensos para hóspedes que querem uma escapada relaxante. Parques temáticos e de fliperama geralmente funcionam muito bem com famílias ou grupos ativos que precisam de emoção. Mas nem tudo é sobre prazer. Delegações empresariais podem ir a um resort para assistir a um show ou jogar partidas de golfe tranquilas.

Resorts temáticos com vantagens exclusivas

A maioria dos resorts de cassino não são estabelecimentos autônomos, mas fazem parte de uma rede ou franquia de entretenimento. Algumas das marcas mais populares do mundo incluem Caesars, BetMGM, Hard Rock, Wynn, Boyd Gaming e PENN Entertainment. Mas até eles lutam contra a concorrência e precisam criar maneiras únicas de fazer seus resorts se destacarem.

Uma solução é adotar um tema para um resort cassino. Por exemplo, Caesars Palace é um dos muitos cassinos que adotam um tema da antiguidade. Assim como o Bellagio, o Casino de Monte Carlo ou o Augustus Hotel and Resort. Outros temas incluem temas asiáticos, do Velho Oeste, parisienses, egípcios, tropicais/exóticos e vitorianos.

Em muitos casos, estes não estão presentes apenas na arquitetura, decoração e mobiliário. Os resorts podem construir amenidades especiais para destacar o tema, como os canais e passeios de gôndola no The Venetian. ou, o Simulador Batman Dark Flight 4D no Studio City, em Macau, com temática da DC Comics.

O núcleo do resort: piso do cassino

Projetar o cassino é tão complicado quanto montar as instalações auxiliares e de hospitalidade em um resort. Há muitas decisões importantes a serem tomadas, desde o layout até o número de jogos, variedade de jogos de cassino e se o cassino quer ou não incluir produtos de apostas de nicho.

Grandes espaços e arredores luxuosos

É muito mais valioso ter um cassino de luxo no qual os hóspedes podem relaxar, se divertir e jogar seus jogos favoritos sem complicações. As lendas sobre cassinos com corredores labirínticos de caça-níqueis, sem janelas ou relógios, e bombeando oxigênio nas salas para manter os jogadores presos e jogando os jogos não são verdadeiras em nenhum dos cassinos estabelecidos e bem mantidos. Sua principal preocupação é criar um ambiente para o qual os jogadores gostem de voltar e, possivelmente, trazer seus colegas para participar da diversão.

Encher cada metro quadrado do espaço do cassino com máquinas caça-níqueis é contraproducente. Em vez disso, os proprietários tentam criar espaços de qualidade e ambientes de lazer para seus clientes. A área precisa ser conveniente, para que os clientes possam encontrar facilmente os caixas, os jogos que desejam jogar e possam sair dos cassinos sem ter que passar por centenas de máquinas caça-níqueis.

Caça-níqueis

Em termos de variedade de jogos, não é segredo que as máquinas caça-níqueis geram a maior parte da receita. Os caça-níqueis ocupam a maior parte dos jogos em qualquer resort com cassino, a menos que o tema seja voltado especificamente para outro tipo de jogo. As máquinas caça-níqueis são fáceis de manter, não exigem crupiê e podem manter os hóspedes entretidos.

Jogos de Mesa

Os jogos de mesa também são muito populares, mas os cassinos não têm nem de longe tantas mesas quanto as máquinas caça-níqueis. Isso também é bastante compreensível, pois as mesas geralmente podem acomodar até 5 ou 6 jogadores em vez de apenas 1. Os mais populares são blackjack, bacará, roleta e dados.

Outros jogos de cassino e instalações de jogos de azar

sportsbooks também estão em alta demanda nos cassinos. Especialmente quando os cassinos têm telas HD gigantescas e lanches por perto. Combine isso com quiosques de apostas e possibilidades de apostas parlay, e os fãs de esportes virão correndo.

Alguns cassinos podem estender seus produtos com a inclusão de uma área de apostas altas, ou salas privadas para torneios exclusivos. Essas áreas não são para o jogador casual, mas sim para especialistas que querem jogar jogos sérios por muito dinheiro.

Adicionar alternativas como salas de bingo, salas de keno e salas de pôquer especializadas são boas oportunidades para resorts se distinguirem. Mercados de jogos de nicho em alta podem não chamar a atenção de jogadores tradicionais, mas podem solidificar sua posição para qualquer cliente com gostos exóticos.

Gerenciando um resort de cassino

Tudo, do cassino à hospitalidade e qualidade dos pontos de venda, deve ser mantido em ótima forma. Esses serviços não podem ser feitos sem uma equipe enorme. O próprio cassino precisa de vigilância constante, do chefe do pit no topo aos dealers nas mesas. Todos estão fazendo sua parte para manter um ambiente de jogo tranquilo e fluido.

Os anfitriões do cassino estão lá para garantir que os hóspedes estejam se divertindo e que não haja nenhuma atividade criminosa ou mau comportamento. Eles também respondem às suas perguntas, pedem refrescos para você e estão lá para atender às suas necessidades.

Este é o tratamento que você pode esperar em todo o resort cassino. Do momento em que o concierge carrega suas malas para seu quarto de hotel, aos pontos de recompensa que você ganha no final de sua estadia. No final das contas, é uma operação tremenda e multifacetada que atende centenas, se não milhares, de hóspedes todos os dias.