Ο Ολλανδικός Ρυθμιστής Τυχερών Παιχνιδιών Ασχολείται με τους Κανονισμούς Στοιχηματισμού Κατάθεσης της 711

Η Kansspelautoriteit, ο ολλανδικός ρυθμιστής τυχερών παιχνιδιών, έχει επίσημα αντιμετωπίσει τον διαδικτυακό πάροχο τυχερών παιχνιδιών 711 μετά από το ότι η εταιρεία απαιτούσε από ορισμένους πελάτες να στοιχηματίσουν τα κατατεθειμένα χρήματα πριν μπορέσουν να τα αποσύρουν, η αρχή ανακοίνωσε στις 9 Οκτωβρίου 2026. Η αρχή δήλωσε ότι έλαβε μια ειδοποίηση ότι η 711 επέβαλε τέτοιες συνθήκες στοιχηματισμού σε άτομα που χρησιμοποιούσαν μεθόδους πληρωμής διαφορετικές από έναν συνηθισμένο τραπεζικό λογαριασμό.

Όταν κάποιος θέλει να αποσύρει τα κατατεθειμένα χρήματα, το υπόλοιπο πρέπει να επιστραφεί άμεσα, και οι εταιρείες τυχερών παιχνιδιών δεν επιτρέπεται να επιβάλλουν δομικές προϋποθέσεις που εμποδίζουν μια τέτοια άμεση καταβολή, δήλωσε η αρχή. Τέτοιες απαιτήσεις στοιχηματισμού επιτρέπονται μόνο σε συνδυασμό με προσφερθέν μπόνους, και ακόμη και τότε υπό αυστηρές προϋποθέσεις. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, οι εταιρείες τυχερών παιχνιδιών πρέπει πάντα να καταβάλουν τα χρήματα το συντομότερο δυνατό.

Σύμφωνα με την Ksa, η 711 δήλωσε ότι η διαδικασία είχε θεσπιστεί στο πλαίσιο μέτρων πρόληψης του ξεπλύματος χρήματος. Η αρχή παραδέχτηκε ότι οι καταβολές μπορεί να καθυστερήσουν κατά τη διάρκεια μιας έρευνας κατά του ξεπλύματος χρήματος, αλλά τόνισε ότι οποιαδήποτε τέτοια καθυστέρηση πρέπει να είναι το συντομότερο δυνατό και η πληρωμή δεν μπορεί να ανασταλεί δομικά. Μία εταιρεία τυχερών παιχνιδιών δεν μπορεί ποτέ να απαιτήσει ότι τα κατατεθειμένα χρήματα πρέπει πρώτα να στοιχηματιστούν τουλάχιστον μία φορά.

Η Ksa δήλωσε ότι θεωρεί τη μέθοδο λειτουργίας της 711 εξαιρετικά ανεπιθύμητη και επομένως εισήλθε αμέσως σε συζητήσεις με την εταιρεία. Μετά τη συζήτηση, η 711 έλαβε μέτρα για την αποτροπή επανάληψης και διευκρίνισε ότι οι παίκτες που δεν επιθυμούν να στοιχηματίσουν μπορούν να λάβουν το ποσό επιστρεφόμενο στην αρχική μέθοδο πληρωμής.

Η Ksa τόνισε ότι οι εταιρείες τυχερών παιχνιδιών είχαν ήδη ενημερωθεί το 2024 για τις υποχρεώσεις και τις εξαιρέσεις σχετικά με την άμεση καταβολή των πόντων των παικτών, και ότι τέτοια παραβίαση δεν πρέπει πλέον να συμβαίνει.

Υποχρεώσεις κατά την Καταβολή Πόντων των Παικτών

Οι δημοσιευμένες οδηγίες για την καταβολή των πόντων των παικτών του ρυθμιστή αναφέρουν ότι οι πάροχοι διαδικτυακών παιχνιδιών τύχης έχουν υποχρεώσεις κατά την καταβολή πόντων των παικτών και ότι οι κάτοχοι αδειών είναι υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με τους νόμους και τους κανονισμούς. Οι κάτοχοι αδειών πρέπει να διασφαλίζουν την ασφαλή ροή των πληρωμών, το διαχωρισμό των πόντων των παικτών από άλλα περιουσιακά στοιχεία ή την ασφάλιση αυτών των πόντων, καθώς και την καταβολή των πόντων των παικτών.

Όταν ένας παίκτης ζητά το πόντο του, ο κάτοχος άδειας πρέπει να χρεώσει το λογαριασμό παιχνιδιού υπέρ του παίκτη, ένας κανόνας που, σύμφωνα με τις οδηγίες, αποτρέπει την ενθάρρυνση του παίκτη προς υπερβολική συμμετοχή σε παιχνίδια τύχης. Ο κάτοχος άδειας πρέπει να λάβει κατάλληλα μέτρα ώστε το υπόλοιπο του λογαριασμού παιχνιδιού να μπορεί πάντα, οποιαδήποτε στιγμή, να καταβληθεί στον παίκτη, χωρίς περιττή καθυστέρηση εκτός εάν υπάρχει σαφής εξαίρεση.

Απαγορευμένες Συνθήκες και Επιτρεπτές Εξαιρέσεις

Οι οδηγίες καθορίζουν τις συνθήκες που δεν επιτρέπονται. Δεν επιτρέπεται κανένα ελάχιστο ποσό καταβολής, όσο μικρό και αν είναι, ούτε καν ένα από λίγα ευρώ. Οι απαιτήσεις στοιχηματισμού που συνδέονται με τα κεφάλαια που κατέθεσε ο παίκτης, σύμφωνα με τις οποίες ο παίκτης υποχρεούται να παίξει έναν αριθμό γύρων πριν πραγματοποιηθεί οποιαδήποτε καταβολή, επίσης απαγορεύονται. Επιτρέπονται συνθήκες που δεν προκαλούν περιττή καθυστέρηση στην καταβολή, όπως η χρέωση ορισμένων εξόδων, για παράδειγμα για τη διαχείριση του λογαριασμού παιχνιδιού, εφόσον ο παίκτης ενημερώθηκε εκ των προτέρων.

Εξαιρέσεις στις οποίες επιτρέπεται καθυστέρηση στην καταβολή των πόντων των παικτών περιλαμβάνουν έρευνα για την πηγή των κεφαλαίων βάσει του Wwft, του ολλανδικού νόμου κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας. Οι οδηγίες σημειώνουν ότι η οδηγία Wwft της Ksa εξηγεί ότι η αναστολή μιας καταβολής είναι δυνατή σε αυτό το πλαίσιο, αλλά πρέπει να είναι της μικρότερης δυνατής διάρκειας. Ο κάτοχος άδειας επίσης δεν προχωρά άμεσα στην καταβολή όταν υπάρχει λογική υποψία ότι διαπράχθηκε απάτη, ή όταν ο παίκτης παρείχε λανθασμένα στοιχεία κατά την εγγραφή. Η θέσπιση γενικών συνθηκών για τις καταβολές απαγορεύεται εκτός από αυτές τις καταστάσεις, σύμφωνα με τις οδηγίες.

Οι οδηγίες επίσης καλύπτουν το κλείσιμο λογαριασμού. Όταν ένας παίκτης ζητά το κλείσιμο ενός λογαριασμού, τυχόν υπόλοιπα πόντοι μεταφέρονται στον αντι-λογαριασμό του παίκτη. Τα κόστη που μπορεί να χρεώσει ένας πάροχος περιορίζονται από τους κανονισμούς απομακρυσμένων τυχερών παιχνιδιών στα κόστη συμμετοχής σε ένα παιχνίδι τύχης και στα κόστη χρήσης της τεχνολογίας, και ο παίκτης πρέπει να δηλώσει κατά την εγγραφή ότι έχει λάβει γνώση αυτών των εξόδων. Η χρέωση τελών για το κλείσιμο λογαριασμού δεν επιτρέπεται, σημειώνουν οι οδηγίες, επειδή θα μπορούσε να αποθαρρύνει τους παίκτες από το κλείσιμο των λογαριασμών τους.

Εάν η 711 διαπράξει άλλη παραβίαση, η Ksa δήλωσε ότι μπορεί να ενεργήσει πιο αυστηρά.