Маркетинг казина: стратегије за привлачење и задржавање играча

Да би остала на површини, казина морају осигурати да имају квалитетне производе и услуге за игре на срећу и пласирати своју робу. Једноставно, они желе да привуку нове купце и задрже постојеће чланове садржајем и игром. Маркетинг се може обавити кроз безброј медија, од бонуса добродошлице за нове играче до спонзорисања фудбалских клубова, али маркетинг мора бити у складу са строгим прописима о коцкању.

Вероватно не чуди што је маркетинг прилично скуп. Данас је маркетинг посао у процвату, а све индустрије троше много новца на рекламирање својих производа. У филмској индустрији, Авенгерс: Ендгаме чија је израда коштала 356 милиона долара, имао је маркетиншки буџет од 200 милиона долара. Цалл оф Дути: Модерн Варфаре КСНУМКС је лансиран 2009. године, коштао је око 40-50 милиона долара за прављење, а имао је маркетиншки буџет од 140 до 150 милиона долара.

Маркетинг у казину је исто толико вишеслојан, а маркетиншке кампање иду на разне начине да би се изградила већа заједница играча.

Како казина могу да продају своје игре

Само у 2023. процењено је да је више од Потрошено је 1.9 милијарди долара од стране оператера казина у САД на тему оглашавања. Кампање не укључују само објављивање објава на друштвеним мрежама, прављење ТВ реклама или покретање такмичења за нове играче. Велики део напора се улаже у истраживање, како би се разумела основна демографска група казина и њихове потребе за играма. Такође користе истраживање како би сазнали како могу проширити своје услуге како би досегли нове демографске групе и проширили своје услуге на нова тржишта.

Нова технолошка достигнућа дали су казинима још више информација у вези са навикама играча. Користећи софтвер вођен вештачком интелигенцијом, они чак могу да пруже персонализоване понуде појединачним играчима, сазнају које маркетиншке стратегије најбоље функционишу и оптимизују своје кампање.

Бонуси и погодности за кориснике

Постоји толико много онлајн казина који имају одличну спортску покривеност, наизглед бескрајне казино игре и потпуну компатибилност са мобилним уређајима. Конкуренција је велика, тако да казина морају придобити своје играче већим и бољим промотивним понудама. Бонус добродошлице је одличан пример маркетинга, јер казина могу надмашити своје ривале нудећи већи бонус за пријаву. Међутим, већина играча зна да ове једнократне понуде неће дугорочно побољшати њихово искуство играња. Да би придобили своју дугорочну лојалност, казина морају да смисле периодичне погодности или а програм награђивања лојалности.

Ови програми награђивања могу укључивати доброте као што су понуде за поврат новца, пакети бонус спинова, понуде за поновно учитавање депозита и разне погодности како би играчи били подстакнути. Они такође могу креирати интерна такмичења играча са великим наградама, како би сесије игара биле конкурентније и привукле кориснике да играју чешће. Стварањем више персонализовано искуство играња, ова казина могу осигурати да ће се њихови постојећи чланови, као и сви новопридошли, стално враћати по још.

Рефер А Фриенд Инитиативе

Ови бонуси су стављени у сопствену категорију, јер се веома разликују од повраћаја новца, бонус спинова, бонус опклада и других промоција које се понављају. Скоро сва казина и спортске кладионице имају програме препорука, преко којих постојећи купци могу да препоруче пријатеља. Препорука пријатеља ће додељивати упућеном пријатељу и играчу који је препоручио пријатеља бонусе, обично у облику бонус готовине или бонус окретања. Играчи добијају ограничен број препорука пријатеља, било ограничен по налогу или ограничења у временском оквиру бонуса.

На пример, можете да понудите 5 бонуса за препоруке пријатеља током календарске године. Ако вам дају по 50 долара, то значи да можете затражити до 250 долара бонуса ако сте успешно упутили 5 пријатеља. Препоруке се не могу завршити без да се пријатељ стварно пријави, направи минимални депозит и положи квалификациону опкладу. То значи да ће ваш пријатељ вероватно морати да потроши нешто попут 10 долара или више да бисте обоје добили новац. Иако ће казино исплатити 100 долара бонуса за сваку успешну препоруку, они ће све то вратити ако тај пријатељ одлучи да настави да игра у казину.

Међутим, казина морају бити опрезни према играчима који то желе злоупотреба рефералних бонуса. Бонуси се нуде у вери да оператери могу да прошире своју корисничку базу. Неки играчи се могу пријавити у казино само да би добили бонусе и онда више никада не улазе у казино. Или, могу да пошаљу нежељене кодове да би добили што више бонуса. Оператери могу ускратити корисницима ове бонусе ако су осумњичени за превару.

Присуство на друштвеним мрежама

Маркетиншке кампање на друштвеним мрежама могу бити прилично једноставне и релативно јефтине за управљање. Многи казино оператери су одредили канале друштвених медија до којих корисници могу да допру као алтернативни канал подршке. Такође користе своје присуство на друштвеним мрежама да најављују нове бонусе, турнире играча или поклоне како би привукли више играча. Међутим, оператери казина морају бити опрезни, јер платформе друштвених медија могу имати строге законе о рекламном садржају.

Овим каналима могу приступити малолетници или људи који се сматрају рањивим на коцкање. Због тога садржај мора да прође кроз више безбедносних ограничења како би се осигурало да неће циљати на угрожене људе.

Али генерално, друштвене мреже су изузетно моћна маркетиншка платформа за казина. Могу да објаве нова партнерства или када уђу на нова тржишта игара. Друштвене мреже такође могу привући кориснике да више причају о брендовима казина, помажући у побољшању видљивости казина.

Видљивост и препознатљивост бренда

Пошто широм света постоји безброј онлајн казина и спортских кладионица, новопридошлицама може бити застрашујуће да пронађу оне који ће задовољити њихове потребе. Поред свих бонуса, банкарских метода, понуђених игара и интерфејса, један од најважнијих аспеката који су играчи потребни је поузданост. Желе да се пријаве на онлајн казино који је поуздан, и неће побећи са својим новцем. Лиценца за коцкање ће вам рећи да ли је платформа легитимна или не, али често то није довољно за нове играче.

Природно ће их више привлачити онлајн казина које препознају или су негде раније видели. Играчи који никада раније нису играли у онлајн казину могу имати сумње да се придруже било ком сајту за коцкање који пронађу. Партнерство са догађајима високог профила или познатим личностима, спонзорисање спортских тимова или лига, и ТВ или кампање на друштвеним медијима могу помоћи казинима да успоставе своју репутацију.

Нови играчи ће сматрати да су ове платформе угледније и да имају бољу репутацију. Видљивост бренда не само да помаже у привлачењу нових играча, већ се може користити и за одвајање постојећих купаца од конкуренције казина. На пример, ако је играч незадовољан платформом на којој игра, може потражити алтернативе. Већина таквих играча прво погледа највеће конкуренте – наиме – највеће брендове.

Одговорно коцкање и маркетинг казина

Угледна казина не могу да продају своју робу без придржавања закона о коцкању у земљи. У неким земљама, маркетинг коцкања је веома ограничен. Законодавство жели да заштити малолетне особе и људе који су подложни коцкању од порука које би могле бити погрешно протумачене. Доведена је у питање и етика коцкања. Компаније за коцкање морају да потроше огромне суме новца како би биле сигурни да њихове поруке не садрже било какве информације које би могле бити погрешно схваћене. Осим тога, не може им приступити било ко ко нема право на коцкање.

Велика Британија има најлежерније законе када је у питању маркетинг коцкања. Спортске франшизе, па чак и спортске лиге, могу спонзорисати коцкарске компаније. Ево само неколико примера:

• Премијер лига пикадо – Спонзорише БетМГМ
• Премиерсхип Рагби – Спонзорише БетУК
• Првенство Велике Британије у снукеру – Спонзорише Алл Бритисх Цасино

И више од половине фудбалских клубова у енглеској Премијер лиги имају спонзоре коцкања.

• Вест Хем/Тотенхем/Брајтон – Бетвеј
• Ливерпул – Ладброкс
• Стоук Сити – Бет365
• Евертон – Стаке.цом
• Манчестер јунајтед – Бетфред

Казина имају много опција када су у питању спонзорства и ширење видљивости свог бренда у Великој Британији. Тхе Велика Британија коцкање комисија има законе који осигуравају да се свест о зависности од коцкања и превенција штете од коцкања одржавају. И ове компаније такође морају да троше новац на истраживање зависности од коцкања како би помогле у стварању бољег окружења за играче.

Амерички закони о маркетингу коцкања варирају од државе до државе. Закони су строжи од УК, а видљивост је далеко мања.

Циљеви казино маркетинга

Главна мисија казино маркетинга је повећање прихода. Ово је новац потрошен да би се зарадио више новца, и колико год да се потроше милиони или милијарде долара, казина очекују да остваре профит на својим расходима. Кључни део истраживања је проучавање трендова играча. У САД, на пример, спортско клађење је у порасту. Све више држава доноси законе о легализацији спортског клађења, а потражња за клађењем на спорт расте сваке године.

Када догађаји као што су НФЛ Супер Бовл, МЛБ Светска серија или НБА првенствене игре стижу, спортске кладионице могу да дају све од својих промотивних понуда. Ови догађаји се одржавају само једном годишње, а релативно кратки периоди могу донети врхунац интересовања спортских кладионичара. Остала тржишта клађења у настајању у САД укључују фудбал, УФЦ, еСпортс, факултетски спорт (где је то легално) и клађење у мотоспорту (НАСЦАР и Ф1).

Како казино маркетинг утиче на вас, као играча

Сада на забавне ствари. Све ове стратегије и планови раде само на томе да вам донесу углађеније искуство играња. Конкуренција је добра, јер повећава потребу за казином и кладионицама да побољшају своју понуду. Говоримо о већим бонусима добродошлице, чешћим бонусима и већим наградним фондовима за било које турнире.

Потреба да се надмаши конкуренција не обухвата само бонусе или промотивне доброте. Казина раде на готово сваком аспекту свог укупног производа за игре на срећу. Они траже начине да побољшају своје банкарске опције, корисничку подршку, мобилну компатибилност и перформансе интерфејса. У онлајн казину, библиотеке игара су извор велике конкуренције. Оператери траже нова партнерства и уговоре како би повећали своје портфеље игара. Сајтови за спортско клађење могу повећати број опклада које нуде, проширујући могућности клађења и могућност кладионичара да персонализују своје листиће за клађење помоћу прилагођених избора.

Како се технологија побољшава и све иновативније игре стижу на полице, можете бити сигурни да је будућност онлајн казино игара светла. Конкуренција ће бити само боља, доносећи вам веће понуде и погодности како бисте извукли максимум из вашег играња.