חייו של בוס פיט: ניהול רצפת הקזינו

פיט בוס אחראי על יצירת סביבה בטוחה, הבטחת פעילות חלקה של המשחקים וניהול הרחבה בקזינו. זה דומה למנהל מסעדה, בעל חנות או מפקח במלון. אם הכל מתנהל כשורה והאווירה שוקקת משחקים וכסף זורם, הוא עושה עבודה טובה. זוהי עבודה תובענית הדורשת מומחיות מקצועית בשירות לקוחות ובניהול המשחקים. לעתים קרובות, זה עשוי לדרוש משמרת ראשונה, שנייה ואפילו שלישית - מכיוון שרוב המסעדות המובילות פועלות מסביב לשעון.

הם לא צפויים לגור במקום 24/7, אבל ראשי פיט קזינו צריכים להקדיש זמן רב לעבודה. הם מקבלים את חלקם ההוגן בשכר, כאשר ראשי הפיט בעלי הרווחים הגבוהים ביותר מרוויחים מעל 100 דולר בשנה. אבל בתי קזינו לא יכולים פשוט להעסיק מישהו כדי שיהפוך לפיט בוס.

חייו של בור בוס - אחריות

כל בתי הקזינו הרגילים צריכים ראשי פיט. בין אם הם נקראים מפקחים, מנהלי משחקים או מנהלי פיט, לאנשים אלה יש הרבה אחריות.

פתרון סכסוכי לקוחות ומענה על שאלות

אם למבקר יש בעיה במשחק, ראש הפיט צריך לעזור לו ולתקן כל טעות שאולי התרחשה. עליו לנטר באופן רציף את ההתרחשויות במגרש ולטפל במצבים אלה במהירות וביעילות. זה דורש בסיס בשירות לקוחות.

על ראשי הקזינו לוודא כי מבקרים זוכים ליחס הוגן ומכבדים בקזינו. אם שחקן כלשהו גורם בעיות או מפריע לאחרים, ראש הקזינו חייב לנטרל את המצב. בתרחיש הגרוע ביותר, יש לו את הסמכות להוציא שחקן מהמקום, ואף להשעות אותו מלהיכנס לקזינו.

שליטה על איכות המשחקים ועל הדילרים

זה די נדיר, אבל לפעמים יכולות להיות שגיאות במשחקי קזינו. הדילר עלול לעשות טעות או שיש בעיות טכניות במכונת משחק. ראשי המגרש צריכים לטפל במהירות בבעיות אלו, ולהיות נוכחים כדי לפתור אותן. לדוגמה, דילר בלאק ג'ק עושה טעות בעת ספירת ערך היד. או, מכונת מזל שנתקעת עקב התחממות יתר או משחק מוגזם. יש לטפל בבעיות אלו במהירות, ובוס המגרש חייב לעשות כמיטב יכולתו כדי להבטיח שהבעיה לא תחזור על עצמה.

הם גם אחראים על פתיחה וסגירה של שולחנות. אם דילר נמצא במשמרת ארוכה ומראה סימנים של האטה או ביצוע טעויות קטנות, ראש הבור צריך להוציא אותם במהירות. תזמון הפסקות לעובדים, מתן עצות להם והעלאת המורל בקרב הצוות הוא אחד מתפקידיהם המרכזיים. זה אפילו לא חייב להיות דילר עייף. המומחיות של הבוס חייבת להשתרע על כל פרט ופרט. הם חייבים לזהות פרטים כמו מתי חפיסת קלפים מתחילה להישחק, או אם אחד מה... צריך להחליף קוביות עם קובייה טרייה.

איתור פעילות רמאות פוטנציאלית

כאן מקבלים ראשי הקזינו מוניטין גרוע, כנראה בגלל אינספור הסרטים שהציגו אותם כסדרנים חסרי רחמים המחפשים ללא הרף רמאים. כן, ראשי הקזינו צריכים להגן על האינטרסים של הקזינו על ידי... מעקב אחר שחקנים וגילוי פעילות בלתי חוקיתעליהם לוודא שכל האורחים משחקים כחוק ולא משתמשים בשיטות או כלים לא שגרתיים.

אבל ראש הקזינו לא יגרור חשודים ברמאים מהמגרש, יאיים עליהם או יתקוף אותם פיזית. הם לא יתמקדו בשחקנים שמנצחים בצורה הוגנת. ראש הקזינו צריך לשמור על סביבה הוגנת, וגם להגן על שחקנים אחרים מפני רמאים או גנבים. האחרון חשוב ביותר, מכיוון שאורחים עשויים לנסות לגנוב צ'יפים, להשתמש בקבלות מזויפות או לקחת פריטים אחרים כמו מעילים או תיקים של שחקנים אחרים. לא משנה כמה גדול הקזינו, ראשי הקזינו חייבים לעמוד בסטנדרטים ולהבטיח שכל פינה בקזינו בטוחה.

איך להפוך לבוס פיט קזינו

מבחינת הסמכה, ראשי פיט אינם זקוקים לתעודות או תארים מוגזמים. רקע השכלה תואר שני בניהול ובכספים הוא דחיפה משמעותית. אבל הקריטריון החשוב יותר הוא ניסיון מעשי בקזינו. באופן כללי, ראשי קזינו צריכים 5-7 שנות ניסיון בעבודה עם משחקי שולחן. עליהם להציג רמת מיומנות גבוהה במשחקי שולחן שונים, ולדעת כיצד להפעיל את המשחקים ולנהל אותם.

התנאים להפוך ל"פיט בוס" משתנים מאוד בהתאם לקזינו עצמו. לדוגמה, אם אתם מגישים מועמדות לתפקיד "פיט בוס" בקזינו קטן יותר ולא מוכר, הסטנדרטים יהיו נמוכים בהרבה מאשר בקזינו המוביל בלאס וגאס, רינו או אטלנטיק סיטי.

אם אתם שוקלים ברצינות להיות פיט בוס, ייתכן שיהיה כדאי לצבור ניסיון בקזינו קטן יותר. לאחר מכן, לאחר שתעברו לקזינו גדול יותר, המסע שלכם להפוך למנהל משחקים יהיה הרבה יותר פשוט.

מתי ייתכן שתצטרכו לבקש את בוס הפיט

נחזור לשחקנים, ישנם מקרים בהם ניתן לבקש את פנייתו של הפיט בוס. בקשה לדבר עם הפיט בוס היא דבר נדיר בפני עצמו, וניתן לעשות זאת רק בנסיבות מיוחדות. לרוב, תצטרכו אותו כדי לפקח על תשלומים גדולים, לוודא שהכסף מטופל באופן מקצועי. אבל ישנם תרחישים רבים אחרים שבהם ניתן לבקש את פנייתו של הפיט בוס. כשאתם רוצים שהוא יענה על שאלה, תוכלו פשוט לבקש מהדילר שלכם או מאיש צוות אחר ליצור קשר עם הפיט בוס.

בקשות VIP מיוחדות

מהמרים מהשורה הראשונה יכולים לפנות למנהלי הקזינו כדי לברר לגבי האפשרות להזמין מפגשי משחק פרטיים. לא נדיר שקבוצות יזמינו שולחן שלם או חדר ייעודי לקיום מפגשי משחק בהימורים גבוהים מאחורי דלתות. אם יש מקום פנוי וזה מתאים ללוח הזמנים של הקזינו, מנהל הקזינו יוכל לארגן לכם משהו.

אם לא, הם עשויים להתאים את מגבלות השולחן בשולחן ספציפי, להגדיל את סכום הכניסה, או לבצע התאמות קלות בכללים כדי להתאים את עצמם לצרכים שלכם.

שאילת שאלות לגבי תגמולי נאמנות או הטבות

ראשי קזינו, באמצעות הצוותים המורכבים שלהם, עוקבים אחר שחקנים ומנטרים אותם. אם שיחקתם בקזינו במשך תקופה ארוכה יותר או הימרתם בסכומי כסף גדולים יותר, ייתכן שתוכלו לבקש נקודות או תגמולים. זה נפוץ יותר ברשתות קזינו גדולות יותר, כמו בתי קזינו של קיסר או BetMGM. זה עשוי לבוא בצורה של הנחות על שהייה במלונות או ארוחות חינם במסעדות מסונפות.

לא תקבלו תגמולים בחינם על הוצאה קטנה של כסף, אבל כשחקן קבוע שמשחק עם הרבה כסף, ייתכן שבוס הפיט יוכל למצוא משהו מועיל הדדית.

דיווח על סוחר או מבקר

יישוב סכסוכים הוא תחום שבו ראשי הפיט מאומנים היטב ומוכשרים. אם אתם מרגישים שהדילר שלכם לא מרוכז או מתנהג בצורה לא מקצועית, אתם יכולים לבקש מהראש הפיט לחקור את העניין. ייתכן שהוא ימצא לכם מקום בשולחן אחר או יחליף את הדילר.

או, ייתכן שיש לך בעיה עם שחקן אחר. ברוב המקרים, הדילר יבקש מהבורסה להיכנס ולהסיר כל שחקנים שמתנהגים לא יפהאבל אם הם לא יעשו זאת, תמיד אפשר לבקש מהם להביא את מנהל הפיט שיטפל במצב.

לעזור לך לפדות זכיות גדולות יותר

לאחר שזכית בפרס גדול, בוס הקזינו נמצא שם כדי לעזור לך לפדות את זכיותיך בבטחה. הוא ידאג שתקבל את כספך, תוך ביצוע כל נהלי האבטחה הנדרשים. בוס הקזינו יכול לאשר תשלומים, למסור את כספך במזומן או בצ'ק. לחלופין, אם הזכיות שלך גדולות מספיק, תהיה לך אפשרות לקבל את כספך בתשלומי קצבה במקום סכום חד פעמי גדול. בארה"ב, זכיות בקזינו ממוסות וגיימרים רבים מעדיפים לקבל... תשלומי קצבה מהקזינואים.

אם אתם רוצים פשוט לקחת את הזכיות שלכם וללכת, אתם חופשיים לעשות זאת. אבל הבוס של הפיט בעצם שם כדי לאשר את עסקת הכסף ולהציג בפניכם את כל האפשרויות שלכם.

חשיבותם של בוסי פיט בקזינו פיזי

בתי קזינו ארקייד ללא משחקי שולחן, או תחנות דלק עם מספר קטן של מכונות, אינם זקוקים למנהל קזינו. זהו מקצוע מיוחד ביותר הנדרש עבור בתי קזינו עם שטח קזינו גדול, הרבה משחקי שולחן ויכולת לשרת מאות שחקנים בו זמנית. מנהל הקזינו הוא המנהל האולטימטיבי, אך הוא יכול להעסיק אנשי רצפה כדי להפחית את עומס העבודה. בדרך כלל יש איש רצפה אחד לכל 6 שולחנות.

האופי המהיר של בתי קזינו פיזיים, והצורך לארח מאות שחקנים תוך שמירה על הסטנדרטים, הוא קשה ולא מתאים לכולם. ראשי קזינו צריכים לכסות שטח רב ולשמור על רמות ריכוז גבוהות במהלך המשמרות שלהם. זו לא עבודה פשוטה בשום קנה מידה. התגמול של ניהול קזינו מצליח תלוי במידה רבה במי שהבעלים שוכרים לעשות את העבודה. בסופו של דבר, ראשי קזינו צריכים תשוקה למשחקים, כישורי יחסים טובים וכריזמה לנהל את העניינים.