אזהרות לגבי תווית הימורים ספרדית וניטור הפקדות מרכזי בינה מלאכותית מתקרב

רשויות ההימורים הספרדיות דוחפות לשינויים רגולטוריים בתחום הגנת הצרכנים בהימורים מקוונים, כולל מה שעשויה להיות תוכנית ההתערבות הראשונה באירופה של לקוחות מבוססי בינה מלאכותית. ה-DGOJ (המנהל הכללי של הרגולציה של הימורים), רוצה לקבוע מגבלות הפקדה מרכזיות, להחיל תיוג נזקים חובה על מוצרי הימורים וכיום מפתחת את אלגוריתם הימורים אחראיים מבוססי בינה מלאכותית. מענק מחקר של מיליון אירו הובטח לאלגוריתם, שצפוי להיכנס לאוויר במרץ 2026, והמנהל הכללי מיקל אראנה מצהיר כי הוא יהיה חובה עבור כל המפעילים בספרד.

מגבלות ההפקדה, שהוגבלו ל-600 אירו ליום מאז 2022, ינוהלו באמצעות מערכת ניטור מרכזית. במקום לתת לשחקנים מגבלות של 600 אירו ליום אצל כל מפעיל, ה-DGOJ יאמת את כל הפקדות ההימורים, כך שלשחקנים יהיו מגבלות הפקדה של 600 אירו אצל כל המפעילים. המטרה היא להרתיע שחקנים מהתמכרות ולפתור את בעיית ההימורים. אבל האם זה ישתלם או לא, זו שאלה קשה לענות עליה.

מגבלות הפקדה להימורים מקוונים בספרד

היוזמה נועדה לאכוף את מגבלות הפיקדונות המחמירות של ספרד, שנקבעו בשנת 2022 עם צו מלכותי 958/2020צו זה מגדיר רבות מתקנות ההימורים המרכזיות של ספרד, הכוללות... פרסום, הימורים אחראיים ומגבלות הוצאה על הפקדות. הספים עבור מהמרים ספרדים, שכל המפעילים המורשים חייבים לעמוד בהם, הם:

• מגבלות יומיות של 600 אירו
• מגבלות שבועיות של 1,500 אירו
• מגבלות חודשיות של 3,000 אירו

אינך צריך להיצמד למגבלות אלה, ניתן לשנות אותן באופן ידני. אם תשנה את המגבלות שלך ותגדיל אותן, תהיה לך תקופת צינון של 72 שעות לפני שהן ייכנסו לתוקף, וניתן לשנות את המגבלות רק פעם ב-3 חודשים. בנוסף לכך, המפעילים אחראים לבדוק אם אתה מציג סימנים כלשהם של... הימורים בעייתיים.

המפעילים שומרים לעצמם את הזכות לדחות את הגדלת מסגרת ההפקדה שלך, אך זה קורה רק אם סומן במערכת בעבר. בין אם היית במרשם הרחקה עצמית, או שיש לך היסטוריה מפוקפקת שניתן לפרש כהימורים בעייתיים.

מערכת ניטור מרכזית ובקרה על עסקאות שחקנים

האלגוריתם שהובטח על ידי DGOJ ישתמש תוכנת למידת מכונה כדי לנטר את פעילות השחקנים ולזהות הרגלים רעים. מיקל אראנה הדגיש את הצורך ב... מערכת גילוי בינה מלאכותית, הקובע:

"ראינו שמתוך 50 מפעילים, לכ-38 אין שחקנים מסוכנים, וזה קשה להאמין... המטרה היא להגדיר אלגוריתם המסוגל להבחין בין שתי קבוצות של שחקנים, שחקנים רגילים ושחקנים מסוכנים."

עם זאת, מערכת הגילוי לא תמנע באופן אוטומטי מהמרים בעייתיים החשודים לשחק. ארנה אמר כי המפעילים יהיו אחראים ליצור קשר עם השחקנים בנוגע להרגלי ההימורים שלהם, ועליהם גם להפסיק לשלוח הודעות פרסומיות לשחקנים.

בדיקות אוטומטיות יולאמו, כלומר אם שחקן חשוד בהתמכרות, אז כל שחקן בעל רישיון קזינו ספרדי וסוכנות ההימורים שאליה הם רשומים יקבלו הודעה. אם תחשבו על זה, מערכת הבינה המלאכותית תראה את כל ההפקדות שלכם, תדע לאילו מפעילים אתם רשומים, ותוכל להפעיל התראות לכל הפלטפורמות אם תציגו כלשהן הימורים כפייתיים או הרגלי הימורים רעים

תוויות נזק בסגנון טבק למוצרי הימורים

לצד גלאי הגנה על הימורים המונע על ידי בינה מלאכותית והמגבלות המוגברות, ה-DGOJ רוצה גם שמפעילי הימורים יציגו אזהרות בריאות הציבור בנוגע להימוריםזה הושווה לתוויות נגד עישון על מוצרי טבק. מפעילי הימורים מקוונים יצטרכו להציג שלושה סיסמאות באתרים שלהם, באפליקציות המובייל ובפרסומות הדיגיטליות.

• La ludopatia es un riesgo del juego
• La probabilidad de ser un jugador que pierde dinero es del 75%
• Las pérdidas del total de jugadores superan en 4 veces sus ganancias

תרגום ל:

• התמכרות להימורים היא סיכון להימורים
• ההסתברות להיות מהמר מפסיד היא 75%
• ההפסדים של כל המהמרים גדולים פי ארבעה מהרווחים שלהם

אלה יופיעו באתרי הימורים במקום הסיסמאות הגנריות "שחקו באחריות" או סיסמאות אחרות שייחשבו רכות מדי. על ידי הכנסת סיסמאות אלה למוצרי הימורים, במיוחד מודעות המכילות בונוסי קבלת פנים או הצעות קידום מכירות, ה-DGOJ שואף... הגדלת המודעות, במיוחד בקרב שחקנים צעירים יותר.

האם יש בעיית הימורים בספרד?

מקורבים לא יופתעו מחוקי הפרסום המחמירים ש-DGOJ מוציא לפועל. ב-10 בספטמבר, המשרד, בראשות בוסטינדוי, פרסם מחקר על השפעת ההימורים על תלמידים בגילאי 14-18. המחקרים הראו שרק 48.4% מהתלמידים שנשאלו קיבלו חינוך בנוגע לסיכוני ההימורים. ואולי, באופן מדאיג יותר, 19.8% מהנשאלים אמרו שחוו הימורים בכסף אמיתי. מתוכם, 62.5% עשו זאת רק פעם בשנה, וכאשר עשו זאת, הם לא הוציאו יותר מ-6 אירו ביום אחד.

תוכניות הפרסום של DGOJ הגיעו גם מספר חודשים לאחר ש-DGOJ פרסם את דוח מחקר שוק iGaming, אשר מצא עלייה של 20% בהימורים מקוונים בספרד. בנוגע להימורים בעייתיים, מחקר נוסף שנערך פורסם ב-ResearchGate בשנת 2024, חקרו את הרגלי הימורים של למעלה מ-2,700 סטודנטים באוניברסיטאות ובבתי ספר מקצועיים ומצאו שרק 0.51% הפגינו הרגלי הימורים בעייתיים.

הנתונים סותרים למדי, כאשר מחקרים רשמיים של DGOJ מצביעים על סכנה גדולה יותר, בעוד שמפעילי הימורים והמחקר העצמאי שאליו צוין מראים כי בספרד אין בעיית הימורים. אף על פי כן, אם תוקם מערכת ניטור לאומית, המחקר היה הופך גם הוא למדויק יותר. אלגוריתם AI מדויק כשלעצמו.

הכוונות והמתחים של תוכניות הימורים חדשות

הגישה שאפתנית, אך המפעילים חוששים שעם פיקוח ואכיפה קפדניים, ההצעות עלולות להרתיע שחקנים מאתרים מורשים. בתי הקזינו הבינלאומיים הפועלים בספרד, אך אינם מורשים בפועל במדינה, מציעים לשחקנים אנונימיות ופרטיות רבה בהרבה. אתרים בינלאומיים מורשים מחויבים על ידי הרגולטורים (במדינות בהן הם ממוקמים) לספק לגיימרים כלי הימורים אחראיים, ואפילו יש להם פונקציות של הרחקה עצמית.

אבל אלה אינם מנוטרים מחוץ לפעילות השחקן בכל אתר נתון. הם יכולים לשחק באתר בינלאומי אחד ולשנות את מגבלות ההפקדה שלהם או להוציא את עצמם מהמשחק, ועדיין להירשם לאתר אחר ולשחק כרגיל.

הכוונה לנטר את רווחתם של הגיימרים ולספק חינוך לקהל צעיר נעשית בתום לב. עם זאת, למפעילים יש חששות מוצדקים לגבי המתחים שזה יגרום בקרב גיימרים. לא כל כך התיוג, אלא אכיפת המגבלות בכל הפלטפורמות, והניטור המתמיד שיבוצע באמצעות מערכת זיהוי בינה מלאכותית. ספרד קובעת תקדים עם חוקים נוקשים אלה, ובין אם הם יגברו או יוכיחו את עצמם כעובדים בתוצאה הפוכה, שאר אירופה תעקוב מקרוב.