Avisos sobre a etiquetaxe de xogos de azar en España e inminente monitorización centralizada de depósitos mediante IA

As autoridades españolas do xogo están a impulsar revisións regulatorias na protección dos consumidores de xogos de azar en liña, incluíndo o que podería ser o primeiro programa de intervención de clientes con IA en Europa. A DGOJ (Dirección Xeral de Regulación do Xogo), quere establecer límites centralizados de depósito, implementar o etiquetado obrigatorio de danos nos produtos de xogo e actualmente está a desenvolver o algoritmo de xogo responsable de IA. Comprometeuse unha subvención de investigación dun millón de euros para o algoritmo, que se espera que entre en funcionamento en marzo de 2026, e a Dirección Xeral Mikel Arana afirma que será obrigatorio para todos os operadores en España.

Os límites de depósito, que estiveran restrinxidos a 600 € ao día desde 2022, rexeranse a través dun sistema de monitorización centralizado. En lugar de dar aos xogadores límites de 600 € ao día en calquera operador, a DGOJ verificará todos os depósitos de xogo, polo que os xogadores teñen límites de depósito de 600 € en TODOS os operadores. O obxectivo é disuadir aos xogadores da adicción e resolver o xogo problemático. Pero se pagará a pena ou non é unha pregunta difícil de responder.

Límites de depósito para xogos de azar en liña en España

A iniciativa busca facer cumprir os estritos límites de depósito de España, que foron establecidos en 2022 coa Real decreto 958/2020Este decreto define moitas das principais regulacións do xogo en España, que abarcan publicidade, o xogo responsable e os límites de gasto por depósito. Os limiares para os xogadores españois, que todos os operadores con licenza deben cumprir, son:

• Límites diarios de 600 €
• Límites semanais de 1,500 €
• Límites mensuais de 3,000 €

Non precisa respectar estes límites, pódense cambiar manualmente. Se modifica os límites e os aumenta, terá un período de reflexión de 72 horas antes de que entren en vigor e os límites só se poden modificar unha vez cada 3 meses. Ademais, os operadores son responsables de comprobar se mostra algún sinal de problemas de xogo.

Os operadores tamén se reservan o dereito de rexeitar o aumento do teu límite de depósito, pero isto só ocorre se xa te sinalaron no sistema anteriormente. Ou ben estives nun rexistro de autoexclusión ou tes un historial dubidoso que se poida interpretar como xogo problemático.

Sistema centralizado de monitorización e control das transaccións dos xogadores

O algoritmo prometido pola DGOJ empregaría software de aprendizaxe automática para monitorizar a actividade dos xogadores e detectar calquera mal hábito. Mikel Arana reforzou a necesidade dun Sistema de detección de IA, indicando:

"Vimos que de 50 operadores, arredor de 38 non teñen xogadores de risco, o cal é difícil de crer... O obxectivo é definir un algoritmo capaz de distinguir entre dous grupos de xogadores, xogadores regulares e xogadores de risco."

Non obstante, o sistema de detección non impediría automaticamente que os presuntos xogadores problemáticos xogasen. Arana dixo que os operadores serán responsables de contactar cos xogadores sobre os seus hábitos de xogo e que tamén teñen que deixar de enviarlles mensaxes promocionais.

Nacionalizaríanse os controis automatizados, o que significa que se se sospeita que un xogador ten adicción, todos os que teñan licenza Casino español e a casa de apostas na que estean rexistrados recibirá unha notificación. Se o pensas ben, o sistema de IA vería todos os teus depósitos, sabería en que operadores estás rexistrado e podería activar alertas en todas as plataformas se mostras algún apostas compulsivas ou malos hábitos de xogo

Etiquetas de danos tipo tabaco para produtos de xogo

Xunto co detector de protección do xogo impulsado por IA e os límites reforzados, a DGOJ tamén quere que os operadores de xogo mostren Advertencias de saúde pública sobre o xogoComparouse coas etiquetas antitabaco dos produtos do tabaco. Os operadores de xogos de azar en liña terán que mostrar tres lemas nos seus sitios web, aplicacións móbiles e anuncios dixitais.

• A ludopatía é un risco do xogo
• A probabilidade de ser un xogador que perde diñeiro é do 75%
• As pérdidas do total de xogadores superan en 4 veces as súas ganancias

Traducindo a:

• a adicción ao xogo é un risco do xogo
• A probabilidade de ser un xogador perdedor é do 75%
• as perdas para todos os xogadores son catro veces maiores que as súas ganancias

Estes aparecerán nos sitios de xogos de azar en lugar do xenérico "xoga con responsabilidade" ou outros lemas considerados demasiado brandos. Ao colocar estes lemas en produtos de xogos de azar, especialmente anuncios que conteñen bonos de benvida ou ofertas promocionais, a DGOJ pretende aumentando a conciencia, especialmente entre os xogadores máis novos.

Ten España un problema co xogo?

Os expertos non se sorprenderán polas estritas leis de publicidade que a DGOJ está a implementar. O 10 de setembro, o Ministerio, dirixido por Bustinduy, publicou un estudo sobre o impacto do xogo en estudantes de 14 a 18 anos. Os estudos indicaron que só o 48.4 % dos estudantes entrevistados recibiron formación sobre os riscos do xogo. E, o que quizais sexa máis alarmante, o 19.8 % dos enquisados ​​dixeron ter experiencia xogando con diñeiro real. Deles, o 62.5 % só o fixeran unha vez ao ano e, ao facelo, non gastaban máis de 6 € nun só día.

Os plans publicitarios da DGOJ tamén chegaron uns meses despois de que a DGOJ publicase o Informe de investigación de mercado de iGaming, que atopou un aumento do 20 % nos xogos de azar en liña en España. En canto á ludopatía, outro estudo que foi publicado en ResearchGate En 2024, estudou os hábitos de máis de 2,700 estudantes universitarios e de formación profesional e descubriu que só o 0.51 % presentaba hábitos de xogo problemáticos.

Os datos son bastante contraditorios, xa que os estudos oficiais da DGOJ apuntan a un maior perigo, mentres que os operadores e o estudo independente ao que se fai referencia parecen demostrar que España non ten un problema de xogo. Non obstante, se se establecese un sistema de vixilancia nacionalizado, a investigación tamén sería máis precisa. Proporcionando o Algoritmo de IA é preciso en si mesmo.

As intencións e as tensións dos novos plans de xogo

A proposta é ambiciosa, pero os operadores temen que, cunha supervisión e aplicación estritas, as propostas corran o risco de disuadir aos xogadores de acceder a sitios con licenza. Os casinos internacionais que operan en España, pero que en realidade non teñen licenza no país, ofrecen aos xogadores moito maior anonimato e privacidade. O sitios internacionais con licenza están obrigados polos reguladores (nos países onde teñen a súa sede) a proporcionar aos xogadores ferramentas de xogo responsablee mesmo teñen funcións de autoexclusión.

Pero estes non se monitorizan fóra da actividade do xogador en ningún sitio web determinado. Poderían xogar nun sitio internacional e cambiar os seus límites de depósito ou autoexcluirse, e aínda así rexistrarse noutro sitio e xogar como sempre.

A intención de vixiar o benestar dos xogadores e proporcionar educación ao público máis novo faise de boa fe. Non obstante, os operadores teñen preocupacións ben fundadas polas tensións que isto causará entre os xogadores. Non tanto a etiquetaxe, senón a aplicación de límites en todas as plataformas e a vixilancia constante que se fará a través do sistema de detección de IA. España está a sentar un precedente con estas leis estritas e, tanto se prevalecen como se funcionan co efecto contrario, o resto de Europa estará vixiante de preto.